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La formación oficial: se consolida como un factor estratégico para acelerar la especialización técnica en Latinoamérica

La formación oficial: se consolida como un factor estratégico para acelerar la especialización técnica en Latinoamérica
La formación oficial: se consolida como un factor estratégico para acelerar la especialización técnica en Latinoamérica

La velocidad con la que evolucionan la inteligencia artificial (IA), la nube, la ciberseguridad, la automatización y las plataformas de infraestructura está transformando la manera en que las organizaciones desarrollan el talento de sus equipos de TI. Hoy, mantenerse actualizado ya no depende únicamente del acceso a información técnica, sino de la capacidad para convertir ese conocimiento en habilidades aplicables a proyectos reales.

Esta realidad también se refleja en los principales estudios internacionales. El Future of Jobs Report 2025, publicado por el World Economic Forum (WEF), proyecta que, si la fuerza laboral mundial estuviera compuesta por 100 personas, 59 necesitarán procesos de actualización o reconversión de habilidades antes de 2030 . Complementariamente, el Global Cybersecurity Outlook 2025, también del WEF, advierte que dos de cada tres organizaciones reportan brechas de talento en ciberseguridad entre moderadas y críticas, mientras que solo el 14 % considera contar actualmente con las capacidades necesarias para cumplir sus objetivos de ciberseguridad . Estos indicadores reflejan un desafío común para las organizaciones: desarrollar talento capaz de responder al ritmo de evolución de las tecnologías.

En este escenario, la formación de habilidades contempla un ecosistema cada vez más amplio. Diferentes actores en el mercado ofrecen programas de onboarding, rutas de aprendizaje, contenidos bajo demanda, webinars, laboratorios de demostración y sesiones de transferencia de conocimiento. Todas estas iniciativas cumplen un papel fundamental al facilitar el primer acercamiento a una tecnología, acelerar la adopción de soluciones y mantener actualizados a los equipos comerciales y técnicos.

Sin embargo, cuando las organizaciones avanzan hacia proyectos de mayor complejidad, surge una necesidad diferente: desarrollar competencias que permitan diseñar, implementar, administrar y operar tecnologías siguiendo metodologías y mejores prácticas definidas por los propios fabricantes. Es precisamente en este punto donde la formación oficial adquiere un papel estratégico.

Una formación diseñada para la profundidad técnica

A diferencia de los programas orientados a la introducción de una tecnología o a la actualización continua, la formación oficial está diseñada para desarrollar habilidades técnicas mediante contenidos estructurados, laboratorios oficiales, metodologías estandarizadas y recorridos de aprendizaje alineados con funciones específicas y distintos niveles de especialización. Dependiendo de la tecnología y del objetivo del programa, estos cursos pueden desarrollarse en sesiones de 8, 16, 24, 32 o 40 horas, combinando teoría y práctica sobre entornos diseñados por el fabricante para simular escenarios reales de implementación y operación.

Un profesional puede descubrir una nueva solución a través de un webinar, una ruta de aprendizaje o una sesión de transferencia de conocimiento. Ese primer acercamiento es fundamental para comprender conceptos, novedades y funcionalidades. Sin embargo, cuando el objetivo es implementar una plataforma, administrar un entorno productivo, fortalecer capacidades de ciberseguridad o preparar un equipo para afrontar proyectos de mayor complejidad, la formación oficial aporta un nivel diferente de profundidad, práctica y acompañamiento mediante instructores autorizados y ambientes de laboratorio controlados.

Según Fabio Meza, Líder Regional de la Unidad de LOL Educación y LOL Servicios, “El aprendizaje no debe entenderse como un único camino, sino como un proceso continuo donde cada instancia de capacitación cumple un propósito específico. Los programas de incorporación y actualización permiten conocer una tecnología; la formación oficial desarrolla las competencias necesarias para aplicarla con confianza en escenarios reales. Ambos modelos son complementarios y contribuyen al fortalecimiento del ecosistema técnico”.

19 años impulsando el talento técnico en la región

Con 19 años de experiencia, LOL Educación, la unidad especializada en formación oficial de Licencias OnLine, ha acompañado el desarrollo de competencias técnicas en Latinoamérica mediante un portafolio que evoluciona continuamente para responder a las necesidades del mercado y a los programas oficiales desarrollados por fabricantes líderes.

Actualmente, su portafolio integra programas oficiales en áreas como inteligencia artificial, nube, infraestructura, virtualización, automatización, ciberseguridad y más, incluyendo fabricantes como AWS, Microsoft —mediante Microsoft Certified Trainers (MCT)—, Red Hat, Citrix, Sophos, Kaspersky, TrendAI y Veeam, entre otros. Este portafolio continúa fortaleciéndose conforme los fabricantes incorporan nuevas tecnologías, actualizan sus programas de certificación y evolucionan sus rutas

El desarrollo de estos programas está respaldado por un equipo multidisciplinario especializado que acompaña todo el ciclo de formación, desde la consultoría y el diagnóstico de necesidades hasta la planificación académica, la coordinación operativa y la entrega de los cursos. La formación es impartida por instructores autorizados y acreditados por los fabricantes, quienes han cumplido los procesos de certificación técnica, validación de conocimientos y habilitación exigidos por cada programa oficial.

LOL Educación brinda cobertura a partners y organizaciones en México, Centroamérica y el Caribe, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia, El Salvador, entre otros países de Latinoamérica. Esta capacidad se complementa con el respaldo operativo de Licencias OnLine y con capacidades de facturación internacional a través de su filial en Miami, facilitando el desarrollo de iniciativas regionales de capacitación.

Además del calendario público de capacitación, la Unidad desarrolla iniciativas de formación privadas adaptadas a las necesidades específicas de cada organización. Cuando las políticas del fabricante lo permiten, estos programas pueden ofrecer flexibilidad en aspectos como horarios, conformación de grupos exclusivos, modalidad de impartición y enfoque temático, alineando la capacitación con los objetivos técnicos y de negocio de cada proyecto.

En tal sentido, Meza agrega: “La formación técnica se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad de las organizaciones. Nuestro compromiso es seguir acercando a partners y clientes de Latinoamérica programas oficiales que contribuyan al desarrollo de competencias, acompañen la adopción tecnológica y respondan a la evolución constante del mercado TI”.

¿Cómo está evolucionando la estrategia de formación de su organización?

Cada organización avanza en su adopción tecnológica a un ritmo distinto, pero todas comparten el mismo reto de fondo: contar con equipos capaces de implementar y operar las plataformas en las que ya están invirtiendo. Si su organización está evaluando cómo fortalecer esas competencias mediante formación oficial, LOL Educación pone a disposición su experiencia para acompañar ese proceso.

Conozca cómo podemos apoyar el desarrollo de las competencias técnicas que su organización necesita, haciendo click aquí:  educacion@licenciasonline.com

El gaming crece en en la región y el acceso a la tecnología cobra relevancia

Latinoamérica se consolidó como uno de los mercados de gaming más dinámicos del mundo. Según datos de Newzoo, la región superó los 370 millones de jugadores durante 2025 y generó alrededor de US$ 8.300 millones en ingresos, impulsada por el crecimiento de los videojuegos en PC, consolas y dispositivos móviles. A medida que la comunidad continúa expandiéndose, también crece el interés de los usuarios por acceder a tecnologías que les permitan mejorar su experiencia de juego, competir en mejores condiciones y desarrollar nuevas formas de creación de contenido.

Este crecimiento no solo se refleja en la cantidad de personas que juegan, sino también en la evolución del propio ecosistema. Hoy los videojuegos forman parte de la vida cotidiana de millones de usuarios que encuentran en ellos un espacio para competir, entretenerse, aprender, socializar o incluso desarrollar una carrera profesional como jugadores, streamers o creadores de contenido. La comunidad gamer es más diversa que nunca y demanda experiencias cada vez más personalizadas. 

En ese contexto, la tecnología se convirtió en un factor determinante para la experiencia de juego. La precisión de un mouse, la velocidad de respuesta de un teclado o la calidad del audio pueden influir tanto en el rendimiento competitivo como en la inmersión y comodidad de cada partida. Sin embargo, uno de los principales desafíos de la industria continúa siendo acercar estas herramientas a una comunidad cada vez más amplia y diversa. Bajo esta visión, Logitech G presenta una nueva edición de los Logitech G Deal Days, una iniciativa regional que busca ofrecer acceso a periféricos de alto rendimiento mediante premios y  beneficios especiales, actividades para la comunidad y experiencias pensadas para celebrar el Mes del Gamer.  

Los Logitech G Play Deal Days se desarrollarán del 1 al 31 de agosto en Argentina, Chile, Colombia, Perú, Costa Rica y Guatemala. Durante ese período, los jugadores podrán acceder a distintas iniciativas pensadas para celebrar el Mes del Gamer, incluyendo beneficios especiales en productos de la marca, actividades para la comunidad y sorteos exclusivos. 

Como parte de la iniciativa, quienes registren sus compras podrán participar por premios semanales en combos de productos de las líneas G3, G5 y PRO. «En Logitech G creemos que la tecnología no debería ser una barrera para disfrutar del gaming en su máximo potencial. Los Logitech G Play Deal Days nacieron con el objetivo de acercar innovación, rendimiento y experiencias de calidad a más jugadores de toda Latinoamérica, permitiéndoles acceder a herramientas diseñadas para elevar su experiencia de juego», señala Lucas Landa, Gaming Category Manager de Logitech para Cono Norte y Sur de Latinoamérica. 

En la celebración del Mes del Gamer Logitech G también impulsará distintas actividades para la comunidad, incluyendo torneos de esports en varios países de la región. La culminación de las actividades tendrán su punto culminante cuando se realicen los encuentros presenciales en distintos países de Latinoamérica para reunir a jugadores, creadores de contenido y fanáticos del gaming en una jornada dedicada a celebrar una de las industrias de entretenimiento con mayor crecimiento del mundo.

SparkFound evoluciona su propuesta de ciberdefensa para fortalecer la seguridad de las organizaciones en América Latina

SparkFound presenta una nueva propuesta de ciberdefensa.
SparkFound presenta una nueva propuesta de ciberdefensa.

En un escenario marcado por la expansión de los entornos digitales y el crecimiento sostenido de las amenazas, SparkFound anunció la renovación de su identidad corporativa y el lanzamiento de su nueva web. Esta evolución acompaña una propuesta de valor regional basada en un principio clave: la higiene básica de ciberseguridad como punto de partida para construir una estrategia de ciberdefensa efectiva.

Actualmente, las organizaciones de América Latina operan con una cantidad creciente de usuarios, dispositivos, aplicaciones, servicios en la nube y accesos remotos. Esta transformación amplía su superficie de exposición y dificulta mantener una visión integral y actualizada de los riesgos.

Aunque muchas empresas concentran sus esfuerzos en responder a incidentes avanzados, una parte significativa de las amenazas continúa relacionada con controles esenciales que no se gestionan de manera permanente. La falta de visibilidad sobre los activos digitales, las configuraciones inseguras, las vulnerabilidades sin remediar, los accesos excesivos y el monitoreo insuficiente pueden convertirse en puntos de entrada para ataques capaces de afectar la continuidad del negocio.

Frente a esta realidad, SparkFound consolida un modelo de servicios que integra protección, detección, respuesta y recuperación dentro de una operación de seguridad gestionada 24×7. Su objetivo es brindar visibilidad continua sobre los entornos digitales y permitir una actuación temprana ante eventos que puedan representar un riesgo para las organizaciones.

“La ciberseguridad no debería comenzar cuando ocurre un incidente. El primer paso es conocer qué se debe proteger, identificar los riesgos de manera continua y garantizar que los controles esenciales funcionen correctamente todos los días. La higiene básica de ciberseguridad es la base sobre la cual se construye una estrategia de defensa sólida”, señalaron desde SparkFound.

Una plataforma renovada para acompañar todo el ciclo de ciberdefensa

La nueva web de SparkFound refleja esta visión y presenta de manera más clara su ecosistema de servicios, diseñado para acompañar a las organizaciones durante todo el ciclo de ciberdefensa.

La propuesta incorpora capacidades de monitoreo continuo, gestión de eventos de seguridad, automatización de respuestas, protección de endpoints, respaldo y recuperación de información, además de servicios especializados orientados a fortalecer la resiliencia operativa.

A través de su NG-NSOC, SparkFound centraliza la vigilancia, el análisis y la respuesta ante incidentes dentro de una infraestructura preparada para operar sobre entornos híbridos, cloud y distribuidos.

Este modelo permite que organizaciones de diferentes tamaños accedan a capacidades especializadas de ciberseguridad sin necesidad de invertir en la construcción, el mantenimiento y la operación de un centro de monitoreo propio.

Expansión del ecosistema de partners en América Latina

Como parte de esta nueva etapa, SparkFound también busca ampliar su red de alianzas estratégicas en América Latina. La compañía proyecta incorporar nuevos partners tecnológicos, integradores y consultoras interesados en sumar servicios especializados de ciberseguridad a sus propuestas comerciales.

Este modelo de colaboración permitirá acercar capacidades de protección y monitoreo continuo a más organizaciones de la región, al mismo tiempo que brinda a los socios la posibilidad de ampliar su portafolio sin desarrollar infraestructura ni equipos especializados desde cero.

“La transformación digital amplió la superficie de exposición de prácticamente todas las organizaciones. Nuestro objetivo es acompañar a las empresas y a nuestros socios de negocio con servicios que aporten visibilidad, capacidad de respuesta y una operación continua, alineada con las necesidades y los desafíos actuales de América Latina”, agregaron desde la compañía.

Con esta evolución, SparkFound reafirma su compromiso de acercar capacidades avanzadas de ciberseguridad a organizaciones públicas y privadas de toda la región, ayudándolas a reducir riesgos, proteger sus activos críticos y fortalecer su continuidad operativa frente a un escenario de amenazas cada vez más dinámico.

Red Hat lanza la comunidad asago para automatizar la seguridad y gobernanza de IA

Red Hat lanza la comunidad asago para automatizar la seguridad y gobernanza de IA.
Red Hat lanza la comunidad asago para automatizar la seguridad y gobernanza de IA.

Red Hat anunció la creación de asago, un proyecto comunitario de código abierto destinado a automatizar la transformación de políticas de gobernanza de Inteligencia Artificial (IA) en sistemas de IA listos para producción e implementados con seguridad. 

Este proyecto conecta las etapas, herramientas y requisitos fragmentados entre los equipos de ingeniería y compliance para crear un flujo de trabajo automatizado, auditable y rastreable. El objetivo es ayudar a entregar sistemas de IA más seguros y listos para producción, impulsando la innovación en menor tiempo.

«A medida que las organizaciones avanzan de proyectos piloto experimentales hacia agentes autónomos de IA a largo plazo, establecer guardrails operacionales claros se convierte en un requisito esencial de infraestructura», afirmó Steven Huels, Vicepresidente de Ingeniería de IA en Red Hat.  Además, señaló que a través de iniciativas como Ligthwell, la compañía está trabajando para proteger la cadena de suministro open source contra vulnerabilidades impulsadas por IA.  “La nueva plataforma, asago, complementa este esfuerzo y representa el siguiente paso lógico para la IA corporativa al automatizar la conexión entre definiciones de políticas corporativas y agentes en producción. Esto ofrece a las empresas la confianza operacional de extremo a extremo necesaria para escalar una IA confiable en ambientes de nube híbrida”, agregó. 

¿Qué es el proyecto asago y cómo funciona?

asago (AI Safety And Governance Orchestration) busca utilizar una plataforma open source estandarizada y un flujo de trabajo automatizado para traducir políticas corporativas y regulatorias de gobernanza de IA complejas en controles operacionales efectivos. Se basa en el trabajo de Red Hat y NVIDIA como miembros de la Open Secure AI Alliance, y alinea la flexibilidad de los desarrolladores con la gobernanza de los operadores a lo largo de cuatro etapas principales:

  • Mapeo de riesgos: el framework interpreta automáticamente las políticas de gobernanza enviadas y vincula los requisitos internos con estándares como el NIST AI RMF, el OWASP LLM Top 10 y la Ley de IA de la UE (EU AI Act) mediante el IBM AI Risk Atlas, convirtiendo directrices abstractas en perfiles de riesgo accionables.
  • Evaluación de riesgos: asago genera y ejecuta escenarios específicos para cada caso de uso, realizando pruebas automatizadas de seguridad adaptadas a los riesgos identificados e investigando comportamientos potencialmente nocivos, en lugar de depender exclusivamente de benchmarks genéricos.
  • Mitigación de riesgos: el proyecto recomienda las medidas de mitigación más adecuadas, incluyendo guardrails de seguridad basados en los resultados de las pruebas, creando una justificación clara y una traza de auditoría lista para revisión.
  • Implementación en producción: asago orquesta los controles recomendados en configuraciones listas para implementación en diferentes plataformas, incluyendo ambientes de nube híbrida y Kubernetes, eliminando la codificación manual de la infraestructura.

Cada etapa estructurada generará una traza de auditoría continua, vinculando las cláusulas de las políticas directamente a las pruebas y controles en ejecución. Esto permitirá a los revisores identificar el riesgo exacto que aborda cada acción, transformando la seguridad de IA en un recurso corporativo predecible y gobernado.

¿Por qué es importante asago?

Traducir políticas abstractas a software retrasa la innovación en IA e incrementa riesgos por errores de comunicación. Con la entrada en vigor de normativas como la EU AI Act, las empresas no pueden depender de revisiones manuales ni arriesgarse a usar shadow AI sin protección. Mientras los equipos de compliance exigen evidencias y evaluaciones rigurosas, los ingenieros requieren configuraciones estructuradas para sus flujos de DevOps y GitOps.

asago resuelve esta fricción mediante un único estándar abierto que unifica a los especialistas de compliance, científicos de datos y administradores de infraestructura. Al integrarlos por igual, la plataforma facilita la creación de controles de seguridad para LLM y agentes autónomos corporativos, eliminando las inconsistencias de la traducción manual.

«El proyecto asago es un verdadero esfuerzo colaborativo de código abierto que reúne a representantes de la industria de tecnología, la academia y el sector público», afirmó Stuart Battersby, Arquitecto de seguridad y evaluación de modelos de IA en Red Hat. «Invitamos a nuevos colaboradores a participar en esta iniciativa liderada por la comunidad, especialmente de diferentes partes del mundo, para garantizar la mayor diversidad posible de perspectivas sobre seguridad en IA.»

Principales aspectos destacados

  • Automatización para reducir la complejidad de las políticas: sustituye interpretaciones manuales y scripts personalizados por un flujo de orquestación integrado, reduciendo el tiempo de implementación de meses a días.
  • Una traza única de auditoría: atiende a responsables de políticas, CIO, desarrolladores de IA, ingenieros de plataforma y auditores externos en una interfaz unificada de trazabilidad.
  • Código abierto y gobernanza orientada por la comunidad: disponible bajo la licencia Apache License 2.0 para promover la colaboración abierta en todo el ecosistema de seguridad en IA.
  • Implementación independiente de la infraestructura: genera configuraciones declarativas para Kubernetes, Terraform y Ansible, permitiendo que las organizaciones mantengan una postura consistente de seguridad en múltiples nubes y ambientes on-premises.

«En Alquimia, construimos nuestra plataforma de IA agéntica con base en una convicción: la inferencia de IA debe ser controlada, explicable y soberana desde el diseño, y no tratada como una exigencia de compliance de último momento», señaló Sebastián Cao, CEO de Alquimia AI. «asago transforma esa misma convicción en un estándar abierto, ofreciendo a cualquier organización un camino desde la política hasta la gobernanza lista para producción que puede ser auditada efectivamente. Es exactamente este tipo de infraestructura la que necesita la industria y es por eso que, a través de gaussia.ai, contribuimos con métricas abiertas y científicamente fundamentadas para medir cómo se comportan realmente los sistemas de IA en el mundo real. Frameworks abiertos de gobernanza, como asago, hacen posible que comunidades enteras, y no solo los proveedores, definan en la práctica qué significa una IA confiable.»

Disponibilidad

El proyecto asago se encuentra actualmente en la fase de formación de la comunidad. Desarrolladores, investigadores académicos y organizaciones interesadas en adoptar la iniciativa de forma anticipada ya pueden acceder al repositorio y participar en la gobernanza del proyecto a través de GitHub. Para obtener más información y manifestar interés en colaborar, ingresa a asago.ai o completa el formulario de la comunidad.

João Bortone, de Intel: «Las empresas van a apalancar sus negocios en la IA y eso abrirá oportunidades»

João Bortone, Director de Intel para América Latina.
João Bortone asume el liderazgo regional con más de 25 años de experiencia y un fuerte enfoque comercial para el ecosistema IT.

En Resumen

  • Nuevo liderazgo: João Bortone asume oficialmente como Director General de Intel para América Latina, sucediendo a Gisselle Ruiz Lanza en el cargo.

  • Foco comercial: Su objetivo es acercarse a clientes y partners IT para transformar la adopción de IA en resultados de negocio medibles y eficientes.

  • Modernización: Apuesta por el despliegue de AI PCs y la computación en el Edge, demostrando que la inferencia de datos no depende exclusivamente de GPUs.

  • Arquitectura vigente: Intel reafirma el valor de la plataforma x86 por su nivel de madurez, compatibilidad y control de costos para el sector corporativo.

João Bortone asumió formalmente su cargo como el nuevo director general de Intel para América Latina el pasado 4 de mayo, sucediendo en el puesto a Gisselle Ruiz Lanza, quien pasó a liderar las operaciones en la región EMEA. Con más de 25 años de trayectoria en la industria tecnológica y una destacada experiencia previa liderando la división de Soluciones de Infraestructura (ISG) de Lenovo en el mercado latinoamericano, el ejecutivo llega con una visión sumamente pragmática. Su principal desafío estratégico será acelerar el crecimiento local y lograr que los clientes puedan convertir la ambición de la Inteligencia Artificial (IA) en resultados eficientes y reales para los negocios.

Al delinear sus prioridades para este nuevo ciclo y su impronta de cara al canal de distribución IT, Bortone destacó la solidez del equipo actual, pero busca imprimirle su marcado ADN comercial. «A mí me gusta estar en la punta, muy cerca de los clientes y de los canales, buscando negocios y compitiendo para demostrar que nuestra tecnología es la mejor. Los socios de negocio son extremadamente importantes, porque nuestro rol abarca desde un consumidor que va a una tienda a comprar una notebook hasta un gobierno«, aseguró el ejecutivo. En este ecosistema, la capilaridad de los integradores resulta fundamental. «Nosotros no vendemos directamente, sino que trabajamos de la mano con nuestro ecosistema. Necesitamos partners en todas las áreas para poder mover nuestra tecnología de manera efectiva y continuar el trabajo que venimos haciendo durante décadas«, subrayó.

«Necesitamos partners en todos los ecosistemas para poder llevar nuestra tecnología al mercado, desde un consumidor final hasta un gobierno que busca implementar inteligencia artificial».

¿Qué rol juegan los canales en la adopción de inteligencia artificial?

Uno de los principales motores de negocio actuales es la modernización del parque computacional a través de las AI PCs. Para los canales, el gran desafío es transformar el discurso transaccional clásico y enfocarse en la eficiencia operativa. «El trabajo que hacemos junto con nuestro ecosistema busca que todo el stack tecnológico tenga un propósito claro para los usuarios. Veo una oportunidad enorme para que los canales realicen esta composición, uniendo hardware, software y servicios, para llevar un valor tangible y final al cliente«, explicó Bortone. Para lograr esta habilitación, Intel se posiciona como un socio integral. «Usamos diversos programas internos, algunos con fondos de ingeniería o campañas de co-marketing, para ayudar a los fabricantes y canales a empujar las soluciones de una manera mucho más efectiva, adaptándonos a la naturaleza de cada socio«, detalló.

«La inferencia de inteligencia artificial no requiere necesariamente de GPUs; con nuestros procesadores se pueden hacer muchas cosas de forma más democrática y accesible».

En el terreno de la computación distribuida, que abarca desde los Data Centers tradicionales hasta la nube y el edge computing, Bortone vislumbra un escenario ideal para la integración de soluciones en industrias específicas como salud, finanzas o agro. «Veo la mayor oportunidad en la inferencia de IA, donde se empiezan a notar usos más prácticos y efectivos en el borde. La inferencia no necesita necesariamente GPUs; con CPUs se pueden hacer muchas cosas, lo que resulta más democrático si se tiene una solución que sirva a un cliente específico«, argumentó. El procesamiento local abre nuevas puertas de rentabilidad. «El hecho de que la información necesite procesarse en la punta por cuestiones de latencia democratiza aún más esta tecnología, permitiendo que muchas empresas apalanquen sus negocios y abran múltiples oportunidades comerciales inéditas para los canales», afirmó el ejecutivo.

El valor de la arquitectura x86 para el sector corporativo

Frente a este salto tecnológico, Intel sigue defendiendo la vigencia de la arquitectura tradicional como pilar para proteger las inversiones del sector corporativo. «La plataforma de arquitectura x86 sigue avanzando y manteniéndose moderna. Es un ecosistema maduro, con casi cincuenta años de desarrollo, y toda la industria sigue contribuyendo para que esta plataforma avance, ofreciendo los beneficios clave de costos, compatibilidad nativa y escala que el mercado exige hoy«, sostuvo el entrevistado.

Para concluir, el líder regional dejó un mensaje contundente sobre el rol protagónico que tendrá la región durante su gestión. «Latinoamérica es un mercado inmenso, con casi quinientos millones de personas, lo cual representa un volumen de consumo enorme y oportunidades de innovación aplicada fantásticas. Mi papel y el de mi equipo es seguir trayendo resultados sólidos e influenciando a los líderes globales para que nos den cada vez más condiciones de seguir creciendo en la región«, concluyó.

Kaspersky advierte que el avance de la IA dispara la inversión en ciberseguridad en LATAM

Kaspersky advierte que el avance de la IA dispara la inversión en ciberseguridad en LATAM.
Kaspersky advierte que el avance de la IA dispara la inversión en ciberseguridad en LATAM.

Según Kaspersky, la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en el principal motivo por el que las empresas de América Latina están incrementando sus inversiones en ciberseguridad, ya que el 41% de las organizaciones de la región afirma haber aumentado su presupuesto de seguridad informática por esta razón. Otros factores relevantes incluyen el creciente costo de las brechas de seguridad, la migración hacia infraestructuras en la nube y la experiencia reciente de incidentes de seguridad.

Estos hallazgos forman parte de un estudio global realizado por el Centro de Investigación Interna de Kaspersky —que encuestó a 1.800 responsables de la toma de decisiones y especialistas en TI y ciberseguridad pertenecientes a organizaciones de 18 países—, y revela que el 19% de las empresas considera que las vulnerabilidades relacionadas con la IA figuran entre las amenazas más peligrosas que enfrentan actualmente, solo por detrás del phishing y los ataques masivos de malware.

Los resultados reflejan una creciente preocupación por los riesgos asociados al uso de la IA y ayudan a explicar, junto con otros factores, el aumento de las inversiones en ciberseguridad y la mayor conciencia en los sectores financiero, de tecnologías de la información (TI) y gubernamental, que se han convertido en objetivos prioritarios debido al carácter crítico de sus activos digitales.

¿Cuál es el riesgo de la IA en el trabajo?

Las amenazas externas no son el único motivo por el que las empresas consideran que la Inteligencia Artificial representa un riesgo. Un peligro igualmente importante proviene del uso que los empleados hacen de herramientas de IA de terceros, como ChatGPT y DeepSeek, para realizar tareas laborales, una práctica conocida como “Shadow AI”. En este sentido, el 31% de las organizaciones encuestadas identificó este  comportamiento como un factor de riesgo frecuente, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de establecer políticas claras para gestionar y regular el uso de soluciones de IA externas, con el fin de reducir el riesgo de filtraciones de información y brechas de seguridad.

Además, los resultados indican que muchas empresas aún no supervisan ni controlan de manera integral el uso que sus colaboradores hacen de estas herramientas. Según la encuesta, el 57% permite el uso de soluciones de IA de terceros bajo ciertas restricciones, como prohibir el ingreso de nombres de la empresa o documentos internos, mientras que el 34% autoriza su uso sin restricciones, aunque acompaña esta práctica con lineamientos y programas de capacitación para promover un uso seguro.

Planes estratégicos para el desarrollo de la IA

El ritmo de integración de la Inteligencia Artificial en las organizaciones sigue siendo acelerado, a pesar de los riesgos asociados. Un 90% de las empresas señaló que está explorando activamente o implementando herramientas internas de IA impulsadas por Modelos de Lenguaje de Gran Tamaño (LLM, por sus siglas en inglés), mientras que el 10% ya ha integrado estas tecnologías en sus flujos de trabajo.

En las organizaciones que han adoptado sus propias soluciones internas de IA, los principales impulsores son la mejora de la eficiencia de los procesos (59%), la reducción de los errores humanos (59%) y el aumento de la calidad de los entregables para los clientes (59%).

“La adopción de la IA ya no es solo una ventaja competitiva; también implica asumir nuevos desafíos en materia de ciberseguridad. Las organizaciones que logren integrar capacidades avanzadas de inteligencia artificial en sus estrategias de protección estarán mejor preparadas para contener incidentes con mayor rapidez, reducir su impacto y operar con mayor resiliencia en un entorno de amenazas en constante evolución”, señala Andrea Fernández, Gerente General para la región Sur de América Latina en Kaspersky.

Para proteger a las empresas frente a las amenazas emergentes relacionadas con la IA, Kaspersky recomienda:

  • Implementar soluciones integrales de la línea de productos Kaspersky Next, que ofrecen protección en tiempo real, visibilidad de amenazas y capacidades de investigación y respuesta mediante tecnologías EDR y XDR. Sus capacidades impulsadas por Inteligencia Artificial se utilizan para automatizar y optimizar los procesos de seguridad, ayudando a los equipos a operar de manera más eficiente y a reducir la carga de trabajo manual y las brechas de habilidades. Además, los modelos de IA generativa integrados en la plataforma permiten convertir rápidamente los datos recopilados en información estructurada y procesable para los equipos de seguridad y los responsables de la toma de decisiones.
  • Dotar a su equipo de ciberseguridad de una visibilidad profunda sobre las ciberamenazas dirigidas contra su organización. La más reciente Kaspersky Threat Intelligence proporciona información contextual y detallada a lo largo de todo el ciclo de gestión de incidentes, lo que permite identificar los riesgos cibernéticos de manera oportuna. El aprendizaje automático (machine learning) y la IA generativa respaldan la clasificación de malware, el análisis de grandes volúmenes de datos sobre amenazas y la generación de resúmenes de indicadores de compromiso (IoC) mediante IA, lo que permite a los equipos de seguridad tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.

De esta manera, Kaspersky sostiene que el crecimiento de la IA está transformando el panorama de la ciberseguridad corporativa. Para la compañía, el desafío ya no pasa solo por adoptar estas tecnologías, sino por hacerlo con estrategias de protección, controles y capacidades que permitan gestionar los nuevos riesgos asociados a su uso. 

Riverbed apuesta por la visibilidad integral para impulsar el rendimiento y la continuidad operativa de la banca

Javier Chistik, Director para América Latina en Riverbed,
Javier Chistik, Director para América Latina en Riverbed,

En resumen: puntos clave

  • El desafío de la complejidad: La falta de visibilidad en la infraestructura híbrida es el principal cuello de botella que frena la innovación bancaria.
  • Impacto en el negocio: Las fallas tecnológicas ya no son solo un problema de TI; afectan directamente la reputación de la entidad y la experiencia del cliente.
  • Garantía operativa: Contar con herramientas de monitoreo continuo permite a las áreas de TI anticiparse a los incidentes y asegurar la continuidad de los servicios digitales.

La transformación digital del sector financiero dejó de ser un proyecto a futuro para convertirse en una realidad clave para competir en el mercado. Hoy en día, los bancos tradicionales no solo deben diferenciarse entre sí, sino también responder con la misma agilidad y disponibilidad que hoy ofrecen las fintechs. En este contexto, Riverbed se posiciona como un aliado estratégico para las entidades financieras, ayudándolas a ganar visibilidad sobre sus entornos híbridos, optimizar el rendimiento de sus aplicaciones y asegurar el retorno de las inversiones en transformación digital. 

Según Javier Chistik, Director para América Latina en Riverbed, el principal desafío para las entidades financieras radica en la capacidad de administrar de manera eficiente las nuevas tecnologías (ver nota). «Los bancos necesitan socios que los ayuden a reducir el costo operativo, garantizar la continuidad de sus servicios digitales y auditar entornos multicloud complejos», comentó, y afirmó: «la complejidad que vive la banca es la mayor oportunidad de negocio de la década». 

En este escenario, Chistik señaló que las áreas de TI enfrentan un desafío cada vez mayor: gestionar infraestructuras donde conviven sistemas legacy con aplicaciones en la nube, servicios de Open Banking, Inteligencia Artificial (IA) y nuevas exigencias regulatorias. «La complejidad de estos entornos hace que mantener el rendimiento de las aplicaciones y garantizar la continuidad operativa sea una prioridad estratégica para los CIOs y CISOs de las entidades financieras», explicó. 

«Hoy, una falla tecnológica ya no es un problema del área de TI: impacta directamente en la experiencia del cliente, la reputación y el negocio».

«El principal cuello de botella no es la incorporación de nuevas tecnologías, sino la falta de visibilidad sobre toda esa infraestructura híbrida», resaltó. En ese sentido, advirtió que una falla tecnológica ya no representa únicamente un inconveniente para el área de TI, sino que impacta directamente en el negocio, al afectar la experiencia del cliente, la reputación de la entidad y la continuidad operativa. «Las organizaciones necesitan contar con una visión integral de toda su infraestructura para identificar anomalías y resolverlas antes de que lleguen al usuario final», agregó. 

La visibilidad, un factor clave para asegurar el ROI de la nube

Para responder a estos desafíos y ganar mayor agilidad operativa, las instituciones bancarias están invirtiendo cifras millonarias en la migración de sus cargas de trabajo hacia entornos cloud e híbridos. Sin embargo, Chistik advirtió que este proceso no garantiza por sí solo mejores resultados.

“Sin una estrategia basada en la visibilidad y el monitoreo continuo de las aplicaciones, las organizaciones pueden enfrentarse a costos ocultos, problemas de rendimiento y demoras que terminan afectando el ROI”, indicó. “La migración a la nube promete agilidad, pero sin una estrategia adecuada de aceleración y visibilidad puede convertirse en una trampa de altos costos y degradación del rendimiento”, señaló.

¿Cómo recuperar la claridad en medio de la tormenta híbrida? 

Frente a este panorama, la banca necesita recuperar el control de su ecosistema tecnológico. En este sentido, el ejecutivo señaló que la propuesta de Riverbed entrega la visibilidad de extremo a extremo que los equipos de TI necesitan para implementar servicios de nueva generación, como monitoreo avanzado, remediación automática y un acompañamiento seguro en proyectos de migración cloud. «De esta manera, se ayuda a garantizar el rendimiento de las aplicaciones desde el primer día y a mitigar los costos asociados a la transferencia de datos y caídas del sistema», agregó. 

«La propuesta de Riverbed ayuda a las entidades financieras a maximizar el rendimiento de sus entornos híbridos sin disparar los costos operativos”.

De cara a los próximos años, el Director para América Latina en Riverbed anticipó que la competitividad del sector financiero estará determinada por la capacidad para anticiparse a los problemas antes de que impacten en la experiencia del cliente. “Sin visibilidad, la transformación digital representa un riesgo; con información accionable y el acompañamiento adecuado, la digitalización se transforma en una inversión segura y rentable”, concluyó.

Veeam amplía su oferta Vault con la nueva capa Data Cloud Vault Archive

Veeam Software anunció la disponibilidad general de Veeam Data Cloud Vault Archive: un nuevo nivel de almacenamiento en la nube dentro de la familia Veeam Data Cloud Vault, diseñado para la retención de copias de seguridad a largo plazo de forma segura y conforme a las normativas, pero con una posibilidad de ahorro en los costos asociada a esta calidad de “archivo”. Esta solución ayuda a las organizaciones a trasladar los datos de copia de seguridad más antiguos y de uso poco frecuente (incluyendo los ROT: redundantes, obsoletos o triviales) fuera de los costosos sistemas de almacenamiento, al tiempo que garantiza su seguridad, el cumplimiento normativo y la capacidad de recuperación.

Diseñado para completar el ciclo de vida de los datos de copia de seguridad, Veeam Vault Archive ofrece un nivel de archivado de menor costo para copias de seguridad antiguas, grandes conjuntos de datos no estructurados y datos ROT. Las copias de seguridad críticas para la recuperación deben permanecer en Veeam Data Cloud Vault, optimizado para el rendimiento, mientras que los datos de copias de seguridad más antiguos se trasladan a Veeam Vault Archive de forma automática, segura y sin añadir complejidad operativa.

“Los datos impulsan a las organizaciones, y una IA confiable requiere datos confiables”, afirmó Rehan Jalil, presidente de Productos y Tecnología de Veeam. “Eso significa que los datos deben estar protegidos, aislados, ser recuperables y almacenarse en la ubicación adecuada, incluso cuando ya no se utilicen de forma activa. La retención a largo plazo de esos datos se ha convertido en un reto que afecta a la vez a la ciberresiliencia, al cumplimiento normativo y a los costos. Veeam Data Cloud Vault Archive ofrece a los clientes una forma segura, inmutable y rentable de clasificar por niveles las copias de seguridad antiguas, los datos inactivos y los datos ROT para sacarlos del almacenamiento premium, al tiempo que se mantiene una copia confiable en un almacenamiento más adecuado para la retención a largo plazo”.

Los respaldos archivados ya no son un simple almacenamiento pasivo: se están convirtiendo en un activo fundamental para la ciberresiliencia y el cumplimiento normativo, así como en un elemento clave para la confianza en los datos y la inteligencia artificial. Un estudio de Veeam revela que los repositorios de copias de seguridad son el objetivo del 96% de los ataques de ransomware, mientras que el 58% de las organizaciones afirma que la residencia y la soberanía de los datos son el factor más importante a la hora de decidir dónde se almacenan los datos. Veeam Vault Archive se ha diseñado para hacer frente a esta realidad: un almacenamiento de archivos inmutable, con aislamiento lógico y cifrado, que ofrece control sobre la ubicación de los datos y una economía de retención a largo plazo predecible.

Retire el ROT: deje de pagar tarifas premium por datos inactivos

Veeam Vault Archive ayuda a las organizaciones a trasladar los datos ROT del almacenamiento premium a un nivel de archivado diseñado para la retención segura a largo plazo. En combinación con Veeam Data Platform v13.1, los clientes pueden clasificar las copias de seguridad más antiguas por políticas, archivar directamente grandes conjuntos de datos no estructurados, incluidas las copias de seguridad de NAS o almacenamiento conectado en red, y analizar los datos para ayudar a verificar que los puntos de restauración estén en buen estado antes de su retención a largo plazo.

Con Veeam Vault Archive, las organizaciones pueden:

  • Eliminar el ROT moviendo los datos de respaldo redundantes, obsoletos, triviales y otros datos fríos fuera del almacenamiento premium y hacia un almacenamiento en la nube de clase archivo.
  • Fortalecer la seguridad con almacenamiento de archivos inmutable, cifrado y lógicamente aislado.
  • Apoyar la privacidad mediante el cifrado y la gestión de claves controlada por el cliente.
  • Cumplir con los requisitos de cumplimiento a largo plazo con retención inmutable, ubicación de datos definida por el usuario y la capacidad de recuperación en ubicaciones alternativas.
  • Mejorar la resiliencia al cumplir la regla 3-2-1-1-0 de Veeam con una copia de archivo inmutable y con aislamiento lógico.
  • Simplifique la gobernanza mediante la clasificación por niveles basada en políticas, desde Veeam Data Cloud Vault hasta Veeam Vault Archive.
  • Reemplazar la cinta con un archivo en la nube totalmente gestionado, seguro por defecto y accesible bajo demanda.
  • Simplificar la gestión de datos y reducir costos archivando grandes conjuntos de datos no estructurados, incluidas las copias de seguridad de NAS, directamente en Veeam Vault Archive.

Una alternativa moderna a la cinta

La cinta se ha considerado durante mucho tiempo como la opción predeterminada para la retención de bajo costo. Pero los medios físicos introducen riesgo y fricción: manipulación, transporte, logística fuera del sitio, recuperación tardía y carga administrativa adicional. Veeam Vault Archive ofrece a las organizaciones una alternativa basada en la nube a la cinta, proporcionando una economía de clase archivo con la seguridad y la simplicidad operativa que los clientes esperan de Veeam. Los datos de respaldo archivados son inmutables, están cifrados y lógicamente aislados, lo que ayuda a las organizaciones a mantener una copia confiable a largo plazo sin gestionar medios físicos.

Disponible con Veeam Data Platform v13.1

Veeam Vault Archive llega de la mano de Veeam Data Platform v13.1, que incluye funciones como NAS Direct to Archive y una detección de amenazas ampliada para cargas de trabajo en NAS y en la nube. En conjunto, estas innovaciones ayudan a los clientes a archivar los datos que han validado como limpios y a mantener una última línea de defensa confiable para la recuperación a largo plazo.

Veeam Vault Archive y Veeam Data Platform v13.1 ya están disponibles a partir de hoy a través de la red global de socios autorizados, distribuidores y revendedores de Veeam, así como en los mercados de servicios en la nube.

Kaspersky alerta al ecosistema IT sobre la sofisticada operación StrikeShark

StrikeShark.

Una nueva campaña de ciberataques, denominada StrikeShark, está poniendo en la mira a organizaciones de América Latina, Asia y Europa. Investigadores de Kaspersky identificaron que los atacantes utilizan un malware hasta ahora no documentado, llamado SharkLoader, para infiltrarse de manera sigilosa en organismos gubernamentales, entidades diplomáticas, empresas de desarrollo de software y otras organizaciones. Hasta el momento, la compañía continúa investigando el origen de la operación y no la atribuye a ningún grupo conocido de Amenazas Persistentes Avanzadas (APT).

Los atacantes han dirigido sus operaciones contra diversas organizaciones alrededor del mundo, entre ellas entidades diplomáticas en Indonesia; organismos gubernamentales en Taiwán; empresas de desarrollo de software y otras organizaciones en Hong Kong, Líbano, Siria, Colombia, Macedonia del Norte, Nepal y Serbia, de acuerdo con hallazgo realizado por el Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) de Kaspersky.

Los atacantes utilizaron diferentes tácticas para comprometer inicialmente a sus objetivos, entre ellas se encuentra la explotación de vulnerabilidades en aplicaciones expuestas a Internet, como servidores Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint y Openfire. En otros casos, distribuyeron programas maliciosos (droppers) disfrazados de software legítimo, como instaladores de Google Update o Cisco AnyConnect. Algunas de las muestras analizadas incluso empleaban documentos PDF para engañar a las víctimas e inducirlas a instalar el malware sin darse cuenta.

La complejidad técnica de SharkLoader evidencia un malware altamente sofisticado que incorpora técnicas avanzadas para evadir los mecanismos de seguridad. Una vez que logra infiltrarse en el sistema, utiliza un método conocido como DLL side-loading, que consiste en aprovechar aplicaciones legítimas de Windows para cargar módulos maliciosos cifrados sin levantar sospechas. Posteriormente, estos módulos descifran y ejecutan componentes adicionales diseñados para eludir los sistemas de detección mediante la instalación de API hooks, una técnica que modifica el funcionamiento de determinadas funciones del sistema operativo.

Como etapa final, el malware despliega e inicia la ejecución de Cobalt Strike Beacon, una herramienta legítima de pruebas de penetración que con frecuencia es utilizada de forma maliciosa por ciberdelincuentes para establecer comunicación con los sistemas comprometidos, desplazarse lateralmente dentro de la red, realizar tareas de reconocimiento y extraer información confidencial.

«La campaña StrikeShark refleja la evolución del panorama de amenazas, donde los ciberdelincuentes combinan herramientas de ataque ampliamente disponibles con malware desarrollado a la medida y técnicas sofisticadas para evadir los mecanismos de detección. El uso de señuelos que aparentan ser software legítimo, junto con la explotación de vulnerabilidades conocidas, expone la importancia de que las organizaciones mantengan una gestión rigurosa de las actualizaciones de seguridad, implementen soluciones robustas de detección y respuesta en endpoints (EDR) y fortalezcan la capacitación de sus colaboradores para identificar y prevenir este tipo de amenazas«, comentó María Isabel Manjarrez, Analista de Seguridad para América Latina en el Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) de Kaspersky.

Para que las empresas pueden protegerse de esta y otras amenazas, los expertos de Kaspersky recomiendan:

  • Mantener actualizadas todas las aplicaciones y sistemas para corregir vulnerabilidades conocidas antes de que puedan ser explotadas por los atacantes.
  • Implementar soluciones de seguridad confiables que permitan detectar y bloquear programas maliciosos (droppers) antes de que comprometan los dispositivos.
  • Capacitar continuamente a los colaboradores para fortalecer la cultura de ciberseguridad y reducir el riesgo de ataques basados en ingeniería social.
  • Proteger los dispositivos corporativos con soluciones integrales capaces de detectar y detener amenazas desde las primeras etapas del ataque.
  • Anticiparse a las amenazas más complejas con un servicio de Inteligencia de Amenazas que de una manera clara y accionable permita detectar ataques emergentes con mayor anticipación y le ayude a tomar mejores decisiones de seguridad mediante el acceso a una de las bases de conocimiento sobre ciberseguridad más grandes del mundo.

Hitachi Vantara optimiza la manufactura de almacenamiento con IA

Foro Económico Mundial reconoce la Fábrica de IA Hitachi Vantara.
Foro Económico Mundial reconoce la Fábrica de IA Hitachi Vantara.

La planta de Hitachi Vantara en Norman, Oklahoma (Estados Unidos), desde donde se fabrican y distribuyen plataformas de almacenamiento empresarial de datos para los mercados de América Latina, fue incorporada por el Foro Económico Mundial (WEF) a la exclusiva lista Global Lighthouse Network, que reúne a las fábricas más avanzadas del mundo en transformación digital e Industria 4.0.

La instalación abastece a clientes de toda América, incluidos México, Brasil, Argentina, Chile y Colombia, desde donde Hitachi Vantara suministra infraestructura de almacenamiento crítica  para organizaciones de sectores como servicios financieros, telecomunicaciones, salud, industria, retail, energía y gobierno. Así, esta fábrica pasa a ser un modelo de referencia para otras empresas en transformación digital a gran escala.

Para las operaciones de Hitachi Vantara en Latinoamérica, la planta de Oklahoma constituye el principal centro de fabricación de plataformas como VSP One, VSP E Series y otras soluciones de almacenamiento empresarial que posteriormente son distribuidas a clientes de toda la región.

La designación como Global Lighthouse Factory representa uno de los mayores reconocimientos internacionales en manufactura avanzada. Así, el WEF distingue a plantas que demuestran resultados medibles mediante la adopción a gran escala de tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial, como Inteligencia Artificial, automatización, analítica avanzada, visión computacional, robótica e Internet Industrial de las Cosas (IIoT).

En el caso de Hitachi Vantara, el reconocimiento destaca la incorporación transversal de Inteligencia Artificial para optimizar toda la cadena de suministro, desde la planificación de la demanda hasta la producción y el despacho de equipos. Entre los resultados alcanzados figuran una reducción del 77% en los tiempos desde la recepción del pedido hasta el envío, una disminución del 50% en inventarios globales, mejoras en la precisión de los pronósticos de demanda, y una fabricación más flexible para responder a los requerimientos específicos de cada organización.

En un contexto de creciente inversión en infraestructura para Inteligencia Artificial, la capacidad de una planta para responder a los cambios en la demanda, reducir riesgos en la cadena de suministro y mantener altos niveles de calidad, es crítica para asegurar el abastecimiento de tecnologías de datos en proyectos de transformación digital estratégicos para el desarrollo económico y social en los países de la región.

Para las empresas en la región que implementan infraestructura de datos para Inteligencia Artificial, analítica avanzada y entornos híbridos de nube, esta distinción constituye una validación independiente sobre que los sistemas que reciben provienen de una operación manufacturera reconocida mundialmente por sus estándares de productividad, calidad, resiliencia y sostenibilidad.

El reconocimiento también cobra relevancia en un contexto de creciente inversión regional en infraestructura para IA. La capacidad de una planta para responder con mayor rapidez a cambios en la demanda, reducir riesgos en la cadena de suministro y mantener altos niveles de calidad puede traducirse en una mayor disponibilidad de soluciones para proyectos críticos de transformación digital en América Latina.

La Global Lighthouse Network, desarrollada por el Foro Económico Mundial junto con McKinsey & Company, reúne únicamente a organizaciones que demuestran una transformación integral de sus operaciones mediante tecnologías de Industria 4.0, con resultados comprobables y replicables. Más que una certificación técnica, se trata de un reconocimiento internacional reservado para plantas consideradas referentes mundiales en manufactura avanzada.

Con esta designación, Hitachi suma su segunda fábrica reconocida como Lighthouse, después de Omika Works en Japón, y fortalece su posición en Oklahoma como uno de los principales centros globales de producción de infraestructura de almacenamiento para clientes de América, incluida América Latina.