Ingram Micro acelera los negocios del canal IT en Latinoamérica impulsando la adopción de IA

16/06/2026

Daniela Rosa, VP and Country Chief Executive - Sales and Business Leader en Ingram Micro - Diego Moure, LATAM Regional Business Manager Advanced Solutions en Ingram Micro - Luis Ferez, SVP, Global Group President, Latin America en Ingram Micro.

En resumen: puntos clave

La estrategia regional del distribuidor se orienta fuertemente al desarrollo de PCs, Inteligencia Artificial (IA), infraestructura y servicios para el segmento corporativo y SMB.
La plataforma digital Xvantage se consolida como la herramienta central para simplificar las operaciones y acelerar los negocios del ecosistema.
Como resultado de su sólido desempeño y su trabajo colaborativo con fabricantes tecnológicos, la compañía fue reconocida recientemente como «Distribuidor del Año» en la región por Dell Technologies.

Durante la reciente edición del Dell Technologies World (ver nota), Ingram Micro fue premiado por la compañía como “Distribuidor del año” por su labor en América Latina. En el contexto de dicho evento, su LATAM Regional Business Manager Advanced Solutions, Diego Moure, señaló que este reconocimiento reafirma el compromiso del mayorista por impulsar el desarrollo de los canales mediante propuestas avanzadas orientadas a la Inteligencia Artificial (IA), la modernización de infraestructura y los servicios.

Dell Technologies premió a Ingram Micro.

“Recibir el premio por noveno año consecutivo refleja la confianza, la consistencia y la evolución y resultados que hemos construido junto a Dell Technologies en toda Latinoamérica”, destacó Moure.

Para el ejecutivo de Ingram Micro, el secreto detrás de este posicionamiento radica en una fórmula que muchas empresas buscan dominar: la capacidad de combinar escala con una ejecución local adaptada a las necesidades específicas de cada mercado. “Nuestro compromiso es impulsar el crecimiento y el éxito continuo de los partners. Para lograrlo, los respaldamos con disponibilidad de inventario, capacidades logísticas, soluciones financieras, herramientas digitales y soporte especializado”, explicó, y afirmó: “Estamos convencidos de que, trabajando a la par con Dell Technologies y nuestros canales, Latinoamérica tiene una enorme oportunidad de acelerar la adopción de IA y de nuevas tecnologías”.

¿Cómo impulsa la plataforma Xvantage los negocios del canal IT?

Frente a la necesidad de simplificar operaciones en un mercado dinámico, Moure destacó que la plataforma digital Ingram Micro Xvantage se ha convertido en un factor diferenciador para la gestión diaria de los integradores.

“A través de Xvantage, hemos logrado automatizar procesos históricamente manuales y complejos. La plataforma no solo agiliza cotizaciones, disponibilidad y pricing, sino que incorpora capacidades de analítica e IA para optimizar la toma de decisiones”, detalló. “Nuestro objetivo es permitir que los canales puedan enfocarse más en desarrollar negocios y menos en procesos administrativos”, indicó.

Democratizar la IA: El gran desafío para el próximo año

La irrupción de la Inteligencia Artificial aplicada y las AI PCs está transformando las reglas del juego en la industria IT. Ante este cambio de paradigma, el LATAM Regional Business Manager Advanced Solutions en Ingram Micro identificó una ventana de oportunidad en la región que exige una rápida evolución y preparación estratégica por parte del ecosistema de canales.

“De cara al próximo año, los objetivos del mayorista en la región son claros: expandir el ecosistema de Dell Technologies en torno a la renovación tecnológica, las AI PCs y las nuevas arquitecturas para centros de datos. En este contexto, la velocidad de adopción de la Inteligencia Artificial en la región dependerá en gran medida del nivel de preparación del ecosistema de canales, y ahí es donde nosotros jugamos un rol clave”, explicó.

Diego Moure, LATAM Regional Business Manager Advanced Solutions en Ingram Micro.

“El mensaje para el ecosistema es claro: Ingram Micro seguirá siendo un colaborador cercano, estable y comprometido con su crecimiento en toda Latinoamérica”.

Para lograr que los canales conviertan el entusiasmo por la Inteligencia Artificial en proyectos rentables, Moure señaló que la compañía está invirtiendo fuertemente en capacitación técnica, enablement comercial, talleres prácticos y acompañamiento especializado. “El norte es democratizar el acceso a estas tecnologías, llevando la innovación no solo a las grandes corporaciones, sino también al segmento SMB y al mercado medio, respaldándolos con financiamiento y soporte”, mencionó el ejecutivo.

Este reconocimiento no solo celebra los éxitos del pasado, sino que marca la hoja de ruta para el futuro. En un contexto donde la Inteligencia Artificial y la transformación digital redefinen el negocio tecnológico, Ingram Micro apuesta por fortalecer su ecosistema de partners en Latinoamérica a través de innovación, especialización y cercanía con el canal.

Para ponerse en contacto con el equipo de Ingram Micro, los interesados pueden escribir a: mi.dellquotes@ingrammicro.com

Por su parte, toda la información sobre la oferta de Boutique Xvantage está disponible en el siguiente enlace: https://now.ingrammicro.com/subscription.html

Dell Technologies.

Lenovo fortalece su división de infraestructura con nuevo General Manager

16/06/2026

Claudio Stopatto asume como General Manager de ISG (Infrastructure Solutions Group) para América Latina en Lenovo.

Lenovo acaba de anunciar al nuevo líder para su división de infraestructura en la región: Claudio Stopatto asume como General Manager de ISG (Infrastructure Solutions Group) para América Latina.

Con una amplia experiencia en el mercado de la tecnología, destacando en las áreas de infraestructura y telecomunicaciones, Claudio Stopatto se incorporó a Lenovo en 2021 como Director General de ISG en Brasil y en el último año lideró la división de Software y Alianzas para América Latina.

“Estamos en un momento único en la industria, donde la adopción de la IA y la computación de alto rendimiento han dejado de ser una tendencia para convertirse en imperativos de negocio. Es un honor liderar el equipo de ISG en América Latina para apoyar a nuestros clientes y socios en este camino. Nuestro compromiso es entregar las soluciones inteligentes que nuestros clientes necesitan para ser competitivos hoy y estar listos para el futuro”, afirma el ejecutivo.

De antivirus tradicionales a EDR: la evolución del portafolio de Kaspersky

15/06/2026

Gabriela Hidalgo, Product Manager de Kaspersky en Licencias Online para Perú.

El panorama de la ciberseguridad corporativa ha cambiado drásticamente, y con él, la forma en que las empresas consumen tecnología. Las organizaciones ya no buscan simplemente adquirir un software, sino que demandan proveedores que gestionen de manera integral sus soluciones y las protejan frente a amenazas cada vez más sofisticadas. Para responder a esta necesidad, Licencias Online y Kaspersky fortalecen su alianza estratégica, invitando a sus canales a migrar al modelo de Proveedores de Servicios Gestionados (MSP), una evolución que promete ingresos recurrentes, escalabilidad y un acompañamiento integral.

Durante un reciente webinar enfocado en el crecimiento de los canales, Gabriela Hidalgo, Product Manager de Kaspersky en Licencias Online para Perú, y Carlos Chumo, MSP Consultant de Kaspersky para la región SoLA, detallaron los distintos beneficios de sumarse al Kaspersky Manage Program.«Esta iniciativa permite a los partners expandir su portafolio de servicios administrados y generar nuevas oportunidades en un mercado altamente enfocado en la ciberseguridad», destacó Hidalgo al inicio del encuentro.

El contexto actual: un mercado desafiante y nuevas necesidades

El modelo tradicional de venta de licencias informáticas (por uno, dos o tres años) genera a menudo ingresos impredecibles, una presión constante por los precios y una fuerte dependencia de las renovaciones puntuales. Sin embargo, la realidad de las amenazas cibernéticas exige un enfoque mucho más dinámico.

Chumo advirtió que tendencias como el trabajo remoto han abierto enormes brechas de seguridad, volviendo ineficaces a los firewalls perimetrales tradicionales. Además, la modalidad de Ransomware as a Service (RaaS) ha democratizado los ciberataques, permitiendo a los delincuentes alquilar códigos maliciosos por internet. El impacto en las pequeñas y medianas empresas es alarmante: el 60% de las empresas de este segmento sufren ataques de ransomware, lo que detiene sus operaciones entre uno y tres días, costando a la compañía afectada entre 8.000 y 25.000 dólares por jornada de inactividad.

Dado que el 70% de estos ataques logran evadir a los antivirus tradicionales, el salto a herramientas de detección y respuesta (EDR) y a licenciamientos por suscripción se vuelve una necesidad imperativa. Los clientes hoy prefieren cambiar el gasto de capital (CAPEX) por gastos operativos (OPEX), adquiriendo servicios de seguridad mensualizados y gestionados por especialistas. «Menos ventas aisladas permitirán más ingresos recurrentes, más valor para sus clientes y un mayor crecimiento para sus negocios», aseguró Chumo.

El Kaspersky Manage Program: niveles y beneficios exclusivos

El Kaspersky Manage Program ha sido diseñado meticulosamente para ayudar a los partners a escalar su operación MSP con herramientas de alta flexibilidad. Al integrarse, los socios pueden convertir su negocio en una propuesta másrentable y diferenciada, accediendo a un licenciamiento ágil donde solo se factura lo que se consume.

Para facilitar el ingreso y el crecimiento, el programa se divide en tres niveles de membresía:

• MSP: es el nivel de entrada, orientado a socios que venden servicios esenciales. El único requisito es completar un curso de onboarding gratuito que toma aproximadamente 30 a 40 minutos en la plataforma United de Kaspersky.
• MSP Advanced: diseñado para partners con mayor madurez y un umbral de ventas de 25.000 dólares anuales en suscripciones. Requiere certificaciones de ventas y técnicas.
• MSSP: el nivel más alto, para socios que manejan productos avanzados, tienen ventas superiores a los 200.000 dólares anuales y cuentan con un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) interno exclusivo.

Entre los grandes diferenciales del programa destacan el escalamiento flexible, que permite a los MSP aumentar o disminuir el número de nodos licenciados mensualmente sin penalizaciones. Además, los partners acceden a un ecosistema centralizado donde pueden gestionar múltiples clientes de forma automatizada.

A medida que avanzan de nivel, los socios desbloquean beneficios comerciales y técnicos, incluyendo una mejora progresiva en los precios, soporte técnico de segundo nivel, cinco casos de soporte premium anuales, fondos de marketing cooperativo, rebates del 9%, y servicios avanzados como Incident Response y Solution Advisory.

El rol clave de Licencias OnLine: un «brazo extendido» de la marca

Migrar hacia un esquema de servicios gestionados puede parecer un reto operativo, pero Licencias Online se posiciona como el aliado ideal para facilitar esta transición. Como distribuidor de valor agregado en toda la región, LOL ofrece un soporte integral tanto a nivel comercial como preventa.

«Nosotros somos un brazo extendido de la marca», subrayó Hidalgo. «Nos enfocamos al 100% en el acompañamiento comercial y preventa. Los canales pueden contar con nosotros para visitas al cliente final, envíos de información a sus bases de datos o gestionar demostraciones técnicas».

Para lograr esto, Licencias Online cuenta con un equipo robusto conformado por Product Managers regionales, Sales Specialists y especialistas en preventa distribuidos a lo largo deArgentina, Uruguay, Bolivia, Chile, Ecuador, Colombia, Centroamérica y Perú.

Este respaldo especializado es fundamental para que el socio reseller se convierta de forma segura en el punto único de contacto de sus propios clientes, Nivel 1, mientras se apoya en Kaspersky y LOL para el soporte especializado de Nivel 2. Así, el socio tecnológico no solo vende licencias, sino que agrega un enorme valor consultivo al ofrecer, por ejemplo, administración de parques informáticos, monitoreo continuo y un centro de ayuda constante.

Promociones e incentivos para acelerar la transición

Para impulsar aún más la adopción del modelo gestionado, Licencias Online y Kaspersky han lanzado una ambiciosa campaña de incentivos vigente hasta el 30 de junio de este año. Por cada orden de licenciamiento por suscripción MSP (en SKUs de tipo Successive o Successive Cloud para el segmento SNB de hasta 999 nodos), los partners recibirán gift cards (tarjetas de regalo) promocionales.

Las recompensas varían según el volumen de facturación: ventas de entre $100 y $300 dólares otorgan una tarjeta de $50, mientras que operaciones superiores a los $5.000 dólares premian al canal con una gift card de $300 dólares. Hidalgo destacó que esta es una iniciativa inédita para la marca en la región y aplica exclusivamente para canales en Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay.

El próximo paso en el ecosistema IT

La evolución del mercado ya no deja lugar a dudas: los clientes de hoy requieren servicios de ciberseguridad escalables y altamente confiables. El modelo de servicios gestionados es el único camino viable para construir negocios de ciberseguridad más rentables y sostenibles frente a escenarios de ingresos complejos y aislados.

Dar el salto hacia el modelo MSP de Kaspersky junto a Licencias Online significa sumar soluciones líderes, diversificar la facturación de la empresa y asegurar la protección avanzada de los clientes finales. Para los canales interesados en iniciar este prometedor camino, el equipo regional de Licencias Online se encuentra disponible para gestionar el alta en el portal United, brindar asesoría en los costos desde la plataforma CORM y delinear planes conjuntos de negocio a largo plazo.

Hoy más que nunca, no se trata solo de sumar una herramienta de seguridad informática a un catálogo de productos, sino de contar con verdaderos socios estratégicos que habiliten un crecimiento constante y recurrente.

Tres grandes amenazas silenciosas ponen en riesgo la continuidad de las PyMEs

13/06/2026

Kaspersky pone en evidencia cómo la adopción acelerada de servicios digitales ha ampliado la exposición a amenazas.

Las filtraciones en la nube son hoy la principal preocupación de ciberseguridad para casi la mitad de las pequeñas y medianas empresas en América Latina. Así lo revela un estudio de Kaspersky, que pone en evidencia cómo la adopción acelerada de servicios digitales ha ampliado la exposición a amenazas capaces de comprometer información crítica y afectar la operación de estos negocios.

El estudio informa que 48% de las PyMEs latinoamericanas ve en las brechas de seguridad en la nube su mayor riesgo en ciberseguridad, mientras que 45% consideran que la principal amenaza en la materia son los ataques basados en Inteligencia Artificial y otro 39% cree que los ataques de phishing son uno de los focos de exposición que más afectan a este sector.

Los expertos de Kaspersky explican cómo suceden estos los ciberataques que hoy están en el top 3 de las amenazas que más afectan a las PyMEs de la región:

Las brechas de seguridad en la nube: éstas ocurren cuando la información almacenada en servicios digitales queda expuesta como consecuencia de configuraciones incorrectas, accesos no autorizados o fallas en la protección de los sistemas, lo que puede derivar en la filtración de datos sensibles y afectar directamente la operación de las PyMEs.

Ataques basados en Inteligencia Artificial: Los ataques basados en inteligencia artificial utilizan herramientas avanzadas para crear engaños cada vez más sofisticados —como correos o mensajes altamente personalizados— que dificultan su detección, aumentando la probabilidad de fraude en organizaciones con recursos limitados.

Phishing: este sigue siendo uno de los métodos más comunes para afectar a las PyMEs y consiste en suplantar la identidad de instituciones o personas confiables para inducir a los usuarios a compartir información confidencial o dar acceso a sus cuentas, lo que puede traducirse en pérdidas económicas y daños reputacionales.

“Hoy, en un mundo donde las amenazas evolucionan a cada minuto, las PyMES requieren soluciones automatizadas y sistemas inteligentes capaces de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar comportamientos sospechosos y responder de forma inmediata, solo así pueden tener una defensa efectiva y fortalecer su seguridad en cada etapa del crecimiento del negocio”, comenta Leandro Cuozzo, Analista de seguridad para Kaspersky en América Latina.

En el Mes de las PyMES, los expertos de Kaspersky explican los beneficios de proteger a las empresas de este sector con soluciones de Detección y Respuesta en Endpoints (EDR), que ayudan a los pequeños equipos de seguridad a mejorar su conocimiento técnico y su capacidad de respuesta ante incidentes:

Ofrecen detección rápida de amenazas y ataques complejos antes de que generen daños.
Brindan protección en la nube y de los dispositivos para reducir riesgos y asegurar datos y aplicaciones que se usan de manera remota.
Capacitan en ciberseguridad, brindando al personal las herramientas y conocimientos necesarios para detectar amenazas y mejorar la gestión de la información.
Administran de parches y cifrado, para mantener los sistemas actualizados y proteger la información sensible de accesos no autorizados.
Se implementan de forma flexible y gradual, adaptándose al tamaño y presupuesto de la empresa sin interrumpir sus operaciones.
Incluyen apoyo de especialistas externos, que guían la detección y respuesta según las necesidades del equipo interno y las tareas que se delegan.

El perfil del nuevo partner tecnológico ante el avance de la Inteligencia Artificial

11/06/2026

Javier Cordero en el Red Hat Summit 2026.

En Resumen

Predominio financiero: La banca y los seguros constituyen el núcleo estratégico de clientes de Red Hat en NOLA, corriendo gran parte de sus plataformas digitales sobre OpenShift.
Modernización de aplicaciones: Esta vertical de soluciones representa cerca del 40% de los ingresos de la subsidiaria regional.
Agilidad comercial: Los partners tecnológicos deben transformarse para entregar pruebas de concepto (PoC) en nubes de hyperscalers en plazos de dos a tres semanas.
IA en producción: Casos reales como el de Banorte demuestran reducciones de tiempos en soporte técnico, de días a tan solo horas, mediante el uso de grandes modelos de lenguaje (LLM).

El Red Hat Summit se consolidó como el epicentro de la innovación tecnológica, reuniendo a líderes globales y regionales para debatir el futuro del código abierto híbrido. Desde la región de Norte de Latinoamérica (NOLA), un complejo mapa de 28 países que se extiende desde Bolivia y Perú hasta México, la comitiva estuvo representada por 170 clientes y socios de negocios ávidos por adoptar soluciones disruptivas de automatización, soberanía e inteligencia artificial.

¿Qué sectores lideran la adopción tecnológica en la región NOLA?

El sector financiero es el principal dinamizador en NOLA, especialmente en el Caribe, donde muestra gran sofisticación. Por su parte, las telecomunicaciones lideran en Centroamérica , mientras que las grandes corporaciones de retail impulsan la automatización en México, adaptando la adopción tecnológica a las necesidades de cada territorio.

Para Javier Cordero, VP y Director General en Red Hat NOLA, la radiografía de este ecosistema de clientes revela un predominio indiscutido de un sector estratégico. El ejecutivo detalló la fuerte penetración en el mercado de la banca y los seguros mediante la implementación de arquitecturas de nube híbrida. «En NOLA, la gran mayoría de nuestros clientes son del sector financiero. Tenemos clientes en todos los sectores: Retail, Hospitales… Pero el sector financiero es nuestro sweet spot. Tenemos una altísima penetración en este mercado, tanto en banca como en seguros».

Cordero aseguró que este sector financiero muestra un interés crítico en la soberanía digital: un concepto impulsado tanto por convicción estratégica como por demandas de cumplimiento normativo. El Director para NOLA señaló que el aspecto regulatorio obliga a los bancos a contar con alternativas y movilidad de cargas de trabajo para no depender de un único proveedor.

No obstante, las prioridades de los clientes van más allá del cumplimiento normativo: «Nuestros clientes entienden perfectamente bien que la única manera de tener mayores competencias y habilidades como negocio vienen del lado digital», aseguró el ejecutivo.

Perfil de los socios tecnológicos en la era de la IA

Los socios de negocio deben abandonar los enfoques tradicionales de reventa para adoptar una mentalidad dispuesta al riesgo y ágil. El mercado actual exige diseñar pruebas piloto rápidas basadas en la nube que entreguen resultados tangibles e inmediatos en un plazo de dos a tres semanas.

Según Cordero, el perfil del socio tecnológico ideal para esta era debe transformarse radicalmente para dejar atrás los enfoques tradicionales. «Veo que el perfil de los partners tiene que ser un perfil mucho menos adverso al riesgo, es decir, que estén dispuestos a tomar riesgo; que puedan pensar fuera de la caja».

El modelo comercial de los canales ya no puede basarse únicamente en la reventa o en implementaciones de largo aliento que dilaten los retornos de inversión. Las empresas hoy demandan velocidad, lo que obliga al ecosistema a diseñar pruebas-piloto rápidas basadas en infraestructuras de nube.

«Los clientes buscan soluciones de Inteligencia Artificial que puedan ser implementables a nivel prueba-piloto, o PoC, en dos o tres semanas, que típicamente están montadas en algún hyperscaler y en las que puedan ver resultados inmediatos».

Javier Cordero, VP y Director General en Red Hat NOLA.

Un ejemplo emblemático de esta nueva dinámica es el caso de Banorte en México, entidad que, junto a un partner estratégico, implementó un producto mínimo viable utilizando OpenShift Virtualization. El proyecto consistió en volcar toda su base de datos de tickets informáticos en un modelos de lenguaje grande (LLM) para optimizar la atención de soporte técnico, logrando reducir los tiempos de resolución de días a tan solo horas.

«Si tú llegas con un partner tradicional y le dices: ‘Oye, tenemos que invertir dos semanas de trabajo, no te voy a pagar, ni a mí me van a pagar y en dos semanas o tres veremos si podemos vender’, probablemente te encontrarás con que no cualquiera está dispuesto a hacerlo», advirtió el director regional.

Frente a esta necesidad de transformación y gestión de la complejidad en entornos multicloud, la compañía promueve la capacitación a través de programas globales como Partner Excellence. Esta iniciativa incentiva a los canales a certificarse en tecnologías-clave para convertirse en una extensión directa de sus servicios de implementación. Asimismo, el mercado verá un crecimiento acelerado de Proveedores de Software Independientes (ISVs), especializados en desarrollar soluciones de nicho.

El futuro post-Summit: desaprender para innovar

Mirando hacia el futuro, Cordero comparte un objetivo que trasciende las métricas puramente comerciales y se adentra en el desarrollo de sus equipos de trabajo. El verdadero desafío radica en la flexibilidad mental indispensable para asimilar las nuevas reglas de juego de la industria.

«En el Summit ha habido dos o tres mensajes que desafían digamos que el statu quo y es un buen comienzo. En lo personal, y también mi equipo, nos vamos retados para desaprender mucho de lo que traíamos y aprender estas nuevas cosas», sintetizó Cordero.

En este nuevo paradigma de aprendizaje, la Inteligencia Artificial dejará de ser una herramienta aislada para convertirse en el hilo conductor de toda la oferta tecnológica de la compañía. Cordero anticipó que esta tecnología permeará de manera transversal cada una de las interacciones comerciales y técnicas en los próximos meses. «La inteligencia artificial va a estar presente en toda conversación que tengamos, no importa si hablamos de Kubernetes o hablamos de automatización, o hablamos de seguridad o soberanía», comentó.

Esta visión se complementa con la filosofía de Código Abierto (Open Source) que impulsa a la marca, donde la tecnología se concibe como un habilitador de bienestar humano y social. El Summit demostró la potencia de un ecosistema abierto que estimula la co-creación, la transparencia y el intercambio horizontal de experiencias entre clientes y competidores. El involucramiento activo de la compañía en políticas públicas y actividades de voluntariado comunitario , como se ha visto en el encuentro, refuerza este compromiso.

«Siempre va a haber la necesidad de un partner de servicios haciendo posible esta triangulación. Entonces, yo creo que esto va a generar un negocio positivo para todos y, tecnológicamente hablando, estamos preparados para ello: es nuestro ADN», definió Cordero.

Dell Technologies: “La IA abre nuevas oportunidades de ingresos»

10/06/2026

Ricardo Calderón, Vicepresidente de Marketing para Servicios y Soluciones de Pago en Dell Technologies.

En resumen: puntos clave

Estrategia integral: Dell Technologies complementa su infraestructura de IA con servicios, financiamiento y acompañamiento para el canal.
Adopción acelerada: La plataforma Dell AI Factory ya superó los 5.000 clientes a nivel global.
Financiamiento flexible: Dell Financial Services (DFS) permite transformar inversiones de CapEx en OpEx mediante leasing o suscripción.

La Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser una iniciativa experimental para convertirse en una prioridad estratégica para las organizaciones. Ese fue uno de los principales mensajes que dejó Dell Technologies World 2026, celebrado en Las Vegas (ver nota), donde la compañía mostró cómo busca acelerar su adopción a través de infraestructura, servicios y opciones de financiamiento.

“Ser parte de este evento es fundamental para comprender cómo se materializa la estrategia global de la compañía y alinearla con las propuestas locales. Entender de primera mano este ecosistema permite a los partners anticiparse a la demanda y posicionarse como habilitadores clave en la era de la IA”, destacó Ricardo Calderón, Vicepresidente de Marketing para Servicios y Soluciones de Pago en Dell Technologies. Además, señaló que, en el contexto actual, la tecnología por sí sola no es suficiente, sino que debe complementarse con ingeniería comercial y flexibilidad para concretar nuevos proyectos.

«Nuestra estrategia de infraestructura para IA se complementa con servicios, financiamiento y herramientas de acompañamiento que permiten a los socios acelerar proyectos, reducir riesgos y generar nuevas fuentes de ingresos recurrentes», indicó. Además, explicó que la compañía cuenta con Dell AI Factory, una iniciativa diseñada para impulsar la adopción de Inteligencia Artificial. «La plataforma ya superó los 5.000 clientes a nivel global, una cifra que demuestra que las empresas están comenzando a obtener resultados concretos de sus inversiones en IA», señaló.

“Todas las organizaciones quieren incorporar IA, pero muchas no saben cómo empezar. Desde Dell Technologies las ayudamos a identificar la mejor manera de aprovechar esta tecnología, definir los casos de uso adecuados y construir una estrategia que les permita obtener resultados concretos”.

Consultado sobre la metodología de trabajo, Calderón explicó que la compañía ha desarrollado los Accelerator Workshops, sesiones de consultoría en las que especialistas de Dell Technologies trabajan junto a los clientes para identificar necesidades concretas, establecer objetivos y priorizar los casos de uso con mayor potencial. “Nos reunimos con el cliente para entender qué quiere lograr con la IA. Una vez definidos los objetivos, identificamos los casos de uso y trazamos una hoja de ruta que permita implementar la tecnología de manera efectiva”, explicó.

“Una implementación de AI Factory demanda, como máximo, ocho horas para estar operativa y ser entregada al cliente”, afirmó el ejecutivo. Además, resaltó que el diferencial de la compañía no se limita a la infraestructura, sino que también incluye capacidades de implementación y acompañamiento especializado. “AI Factory no son solo dispositivos. También incorpora software, socios tecnológicos, capacidades de seguridad y servicios”, agregó.

¿Cuáles son las opciones de financiamiento para acelerar la adopción de IA?

Las exigencias actuales de la IA demandan arquitecturas avanzadas que implican inversiones significativas para muchas organizaciones. En este contexto, el, Vicepresidente de Marketing para Servicios y Soluciones de Pago en Dell Technologies, señaló que uno de los principales desafíos que enfrentan los canales es la fricción en el cierre de ventas, producto de las limitaciones presupuestarias de los clientes y el aumento de los costos operativos.

Para responder a esta problemática, el fabricante cuenta con Dell Financial Services (DFS), una unidad que permite a clientes y partners acceder a diferentes esquemas de financiamiento para acelerar la adopción de nuevas soluciones sin necesidad de realizar grandes desembolsos iniciales. “Muchas empresas no cuentan con el capital necesario para afrontar una inversión de esta magnitud de una sola vez. En este sentido, nuestra propuesta contempla alternativas de leasing, suscripción y consumo flexible que permiten transformar inversiones de CapEx en OpEx, facilitando la aprobación y ejecución de los proyectos”, explicó.

“El cliente no necesariamente tiene que realizar una inversión inicial significativa. En su lugar, puede optar por un esquema mensual o por suscripción, ajustando la capacidad de almacenamiento o procesamiento según sus necesidades. Esto elimina una de las principales barreras para comenzar a trabajar con IA”, explicó, y señaló: “Si el cliente tiene interés, pero no cuenta con los recursos financieros o las capacidades de servicios necesarias, nosotros podemos complementar la oferta del canal y ayudar a concretar la oportunidad de negocio”.

Servicios administrados y nuevas oportunidades para el canal

Otro de los ejes temáticos presentes en el evento de Las Vegas fue el crecimiento de los servicios administrados, especialmente en áreas como ciberseguridad, resiliencia de datos y gestión del ciclo de vida de los dispositivos.

Dentro del segmento de seguridad digital, Calderón destacó que existe una creciente demanda de soluciones que permitan a las organizaciones fortalecer sus capacidades de detección y respuesta frente a amenazas sin necesidad de incorporar internamente recursos altamente especializados. «Nuestra propuesta de Managed Detection and Response monitorea de forma permanente los entornos de los clientes para identificar riesgos potenciales y actuar rápidamente ante incidentes de seguridad», explicó.

“Queremos empoderar al ecosistema con una colaboración flexible, en la que los partners puedan apoyarse en Dell Technologies de la forma que mejor se adapte a su estrategia de negocio”.

Además de las capacidades de detección y respuesta, Dell Technologies también impulsa propuestas orientadas a fortalecer la resiliencia de los datos frente al creciente aumento de los ciberataques. “Podemos acompañar al cliente desde el diseño de una estrategia de protección hasta la recuperación de sus operaciones tras un ataque. La resiliencia de los datos se ha convertido en una prioridad para las organizaciones y representa una importante oportunidad de negocio para los partners”, explicó.

Otro de los servicios que forman parte del portafolio de la compañía es Lifecycle Hub, una propuesta que permite tercerizar la administración integral del parque tecnológico de las organizaciones, desde el abastecimiento y la gestión de inventario hasta el soporte y la renovación de los equipos. “Los departamentos de TI buscan concentrarse en iniciativas estratégicas y no en tareas operativas. Por eso ofrecemos un modelo en el que Dell puede administrar todo el ciclo de vida de los dispositivos, incluso en entornos multimarca”, explicó.

La reciente edición de Dell Technologies World dejó en claro que el éxito de la Inteligencia Artificial no depende solo de la infraestructura, sino también de la capacidad de acompañar a clientes y partners en todo el proceso de adopción, desde la definición de casos de uso hasta la implementación y los servicios administrados. “El verdadero impacto de la IA trasciende la tecnología y permite que las personas se enfoquen cada vez más en la innovación, la creatividad y la generación de valor para el negocio”, concluyó.

Vertiv Consultant Portal: la plataforma clave para optimizar proyectos de TI

09/06/2026

Vertiv anunció el lanzamiento del Vertiv Consultant Portal, una plataforma digital desarrollada para apoyar a ingenieros consultores en el diseño, la especificación y el desarrollo técnico de proyectos de infraestructura digital crítica.

El crecimiento de los centros de datos en América Latina está impulsando proyectos cada vez más complejos, con mayores exigencias en términos de disponibilidad, eficiencia y coordinación técnica. En este contexto, los consultores requieren acceso más ágil a documentación especializada, herramientas de diseño y soporte técnico que respalden el desarrollo de proyectos, particularmente en soluciones de enfriamiento, energía y servicios.

Disponible mediante registro, el Vertiv Consultant Portal centraliza contenido técnico y recursos especializados para respaldar las distintas etapas del ciclo de vida de los proyectos, a través del portafolio integral end-to-end de Vertiv, que incluye energía, enfriamiento, servicios y gestión de TI. La plataforma brinda acceso a archivos CAD, modelos Revit, contenido BIM, planos técnicos en 2D y 3D, especificaciones guía, manuales de instalación y documentación técnica que facilitan los procesos de diseño y planificación.

El portal también incorpora herramientas de soporte diseñadas para simplificar los procesos de especificación y comparación de productos, además de ofrecer acceso a contenido especializado sobre tendencias y tecnologías relacionadas con centros de datos e infraestructura crítica.

Adicionalmente, los usuarios registrados podrán participar en webinars, sesiones técnicas, programas de capacitación, visitas a fábrica y eventos educativos regionales, así como interactuar directamente con especialistas de Vertiv para recibir soporte técnico durante las etapas tempranas de planificación y diseño.

“Con el crecimiento de las inversiones en infraestructura digital en América Latina, los consultores necesitan herramientas especializadas y soporte técnico que les permitan responder con mayor agilidad a las necesidades de sus clientes”.

Felipe Vasco, Director de aplicaciones tecnológicas de Vertiv en Latinoamérica.

“El Vertiv Consultant Portal está diseñado para respaldar ese proceso desde las fases iniciales de planificación y diseño”, agregó.

Los profesionales interesados en acceder a la plataforma pueden completar el proceso de registro a través de Vertiv.com.

Lenovo apuesta al ecosistema de canales para sostener el crecimiento regional

09/06/2026

Equipo de Lenovo durante Adistec Connect F1 Experience.

Puntos Clave: en resumen:

Alianza estratégica: Lenovo y Adistec reafirman su trabajo conjunto para escalar proyectos de infraestructura IT complejos en Latinoamérica.

Networking de alto nivel: El Adistec Connect F1 Experience fue señalado como un evento clave para consolidar la confianza con los partners.

Adopción de IA: El objetivo es traducir la premisa «Inteligencia Artificial para todos» en oportunidades reales de negocio para el canal.

Durante la última edición de Adistec Connect F1 Experience, celebrada en Miami del 1 al 3 de mayo (ver nota), ejecutivos de Lenovo destacaron el rol de estos espacios para fortalecer las relaciones e impulsar nuevos proyectos entre los distintos actores del ecosistema IT regional.

A lo largo de estas tres jornadas, los participantes analizaron las principales tendencias del negocio y debatieron sobre el papel que hoy ocupa el ecosistema en la generación de oportunidades comerciales en América Latina. En este sentido, Carlos Ramos, ISG Managing Director, Head of Presales LATAM en Lenovo, resaltó que este tipo de iniciativas son esenciales para fortalecer el relacionamiento. “La Fórmula 1 genera un ambiente diferente, donde es posible relajarse y hablar de negocios. Esto permite estrechar los vínculos y posicionarnos como verdaderos asesores de confianza frente a nuestros clientes”, indicó.

Para Ramos, la coordinación entre fabricante, mayorista y partners resulta clave para alinear estrategias comerciales, unificar el mensaje hacia el mercado y acelerar la adopción de soluciones. “En un contexto en el que las conversaciones sobre inteligencia artificial y digitalización atraviesan a toda la industria, es fundamental que todo el ecosistema esté alineado para poder traducir esas tendencias en oportunidades concretas de negocio”, explicó.

“Adistec cuenta con un fuerte posicionamiento en el ecosistema de valor en la región. No se trata solo de financiamiento o logística, sino de expertise, capacitación e inversión en recursos técnicos como PMs, que permiten desarrollar proyectos más complejos”.

Carlos Ramos, ISG Managing Director, Head of Presales LATAM en Lenovo.

Por su parte, Jorge Ramírez, One Lenovo Relational Market Manager en Lenovo, señaló que este tipo de encuentros permiten alinear el mensaje de la marca —Inteligencia Artificial para todos— con la realidad de los distribuidores y clientes finales. “La Fórmula 1 es velocidad, adrenalina e información, pero sobre todo, equipos. Aquí nos reunimos con partners de Argentina, Brasil, Perú y Colombia para compartir experiencias; si no logramos esa conexión, no podemos construir verdaderas soluciones”, detalló.

“El objetivo es que ese mensaje de ‘Inteligencia Artificial para todos’ no se quede solo en el plano conceptual, sino que pueda traducirse en oportunidades reales de negocio para los distribuidores y clientes finales, adaptándose a las particularidades de cada país”, afirmó Ramírez. Además, comentó que la interacción directa entre equipos regionales es fundamental para acelerar la identificación de oportunidades y fortalecer la colaboración entre los distintos actores del ecosistema.

¿Cuál es el rol de Adistec como distribuidor de valor?

Al analizar el rol específico del distribuidor dentro de la estructura de canales de Lenovo, los voceros fueron contundentes al diferenciar la venta por volumen de la venta por valor. En ese esquema, destacaron que Adistec ocupa un lugar central dentro del ecosistema regional de infraestructura, particularmente en aquellos proyectos donde la complejidad técnica y la especialización resultan determinantes.

“El canal es un pilar estructural para nosotros; Lenovo no puede abordar el mercado en forma aislada, por eso la relación es fundamental. En este contexto, el distribuidor ocupa un rol central porque es el encargado de llegar a los partners, los representa, los capacita y trabaja de forma conjunta en el desarrollo de oportunidades”, explicó Ramos, quien además señaló que el valor de Adistec se apoya en su nivel de especialización técnica y su capacidad de desarrollar proyectos de infraestructura end-to-end.

“Adistec se convierte en un habilitador clave dentro del ecosistema, porque no solo conecta al canal, sino que permite escalar proyectos de mayor complejidad en la región”.

Jorge Ramírez, One Lenovo Relational Market Manager en Lenovo.

José Luis Castro, ISG REL Sales Manager Perú, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Ecuador y Venezuela en Lenovo, coincidió con sus colegas y sumó una visión centrada en la importancia del acompañamiento técnico y comercial dentro del ecosistema de canales. En este sentido, el ejecutivo remarcó que el diferencial de Adistec no se limita a su rol como distribuidor, sino a su capacidad de sostener el negocio a lo largo de todo el ciclo de vida de las soluciones, desde la preventa hasta la postventa.

Lenovo participó como Sponsor de Adistec Connect F1 Experience.

“Para nosotros es clave poder trabajar en conjunto con un mayorista que no solo facilite la transacción, sino que acompañe todo el proceso de implementación y soporte. Eso impacta directamente en la experiencia del cliente final y en la sostenibilidad del negocio”, explicó y agregó: “Este modelo de colaboración permite potenciar las oportunidades del canal, especialmente a través de estrategias de expansión en cuentas existentes y generación de nuevas oportunidades. Cuando existe un acompañamiento real en el ciclo completo del negocio, se generan mejores condiciones para el upselling y el desarrollo de relaciones de largo plazo”.

Próximos objetivos

De cara a los próximos meses, los ejecutivos de Lenovo anticiparon que el foco de la compañía estará puesto en continuar fortaleciendo su ecosistema de canales en la región, profundizando el trabajo conjunto con mayoristas estratégicos como Adistec y acelerando la adopción de soluciones de infraestructura que acompañen la expansión de las nuevas tecnologías.

“En infraestructura no se trata solo de cerrar una venta, sino de sostenerla en el tiempo. Es un negocio que requiere continuidad, soporte y cercanía con el canal para asegurar resultados consistentes”.

José Luis Castro, ISG REL Sales Manager Perú, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Ecuador y Venezuela en Lenovo.

La participación de Lenovo en Adistec Connect F1 Experience funcionó como un espacio de relacionamiento entre actores del canal y también como una instancia para reforzar su estrategia regional, en la que el ecosistema de partners y el rol de los mayoristas de valor se consolidan como piezas centrales para sostener el crecimiento del segmento de infraestructura. “El crecimiento es la clave. Nuestro principal objetivo es que todo el ecosistema de socios se alinee y trabaje en conjunto para seguir desarrollando proyectos que fortalezcan el crecimiento”, concluyó Ramos.

Veeam certifica su infraestructura con las máximas normas de seguridad de datos

08/06/2026

Veeam Software, la compañía de confianza en datos e IA, publicó su Informe Ambiental, Social y de Gobernabilidad (ESG) 2025, el cual destaca el continuo dinamismo del negocio y los avances significativos en materia de medio ambiente, responsabilidad social y confianza.

“La innovación sin integridad es insostenible”, dijo Anand Eswaran, CEO de Veeam. “Nuestra misión es brindar la innovación necesaria para que los clientes confíen en sus datos y en la IA, por lo que garantizar una operación responsable es una prioridad. En 2025, crecimos más rápido que el mercado y dimos un paso decisivo en nuestra evolución. Impulsamos nuestra ambición de convertirnos en la Compañía de Confianza en Datos e IA, con la misión de ayudar a las organizaciones a acelerar la IA segura a gran escala. Ofrecemos una plataforma integrada que combina resiliencia, seguridad, gobernabilidad, cumplimiento y privacidad, e impulsa una nueva Capa de Confianza en Datos e IA para la era de la Inteligencia Artificial. Nuestro Informe ESG de 2025 refleja las decisiones que sustentan esta convicción y nuestros logros. El ‘cómo’ lo hacemos es tan importante como el ‘qué’ hacemos. Cómo nos ganamos la confianza, cómo invertimos en nuestra gente, nuestra comunidad y el medio ambiente, y cómo medimos y gestionamos nuestro impacto para generar una huella global sostenible: todo esto importa”.

El progreso de Veeam entre 2024 y 2025 refleja una empresa que crece de forma responsable, expandiendo su equipo global de más de 5,000 empleados en más de 34 países, en 2024, a más de 6,600 en más de 60 países, en 2025, al tiempo que incrementa la confianza de sus clientes a gran escala, pasando de más de 400,000 clientes, en 2024, a más de 550,000, en 2025.

Aspectos destacados del progreso en 2025 en materia de medio ambiente, responsabilidad social y confianza

Medio ambiente: Veeam está desarrollando su programa ambiental basado en datos, rendición de cuentas y mejora continua, ampliando la medición más allá de las operaciones directas e incluyendo áreas relevantes de la cadena de valor.

Reciclaje de residuos electrónicos: Veeam recicló 1,684 laptops, evitando una generación estimada de aproximadamente 2,390 kilos de residuos electrónicos gracias a su programa global de reciclaje.
Emisiones de gases de efecto invernadero: Veeam midió sus emisiones de referencia de Alcance 1 y Alcance 2 en 2023, alcanzó una reducción en 2024, y, en 2025, amplió su medición para calcular las emisiones de Alcance 1, Alcance 2 y Alcance 3.
Instalaciones: redujo el número de oficinas, con 8 sedes certificadas LEED.

Social: La cultura de Veeam está diseñada para perdurar, con base en la inclusión, el aprendizaje y la ambición compartida en un equipo global.

Compromiso de los empleados: el 87% de los empleados calificaron a Veeam como un excelente lugar para trabajar. La participación en el aprendizaje alcanzó nuevos máximos, fortaleciendo el crecimiento profesional y el desarrollo de capacidades.

Impacto en la comunidad: los empleados de Veeam dedicaron más de 3,000 horas de voluntariado a apoyar a las comunidades.

Beneficios: Veeam mejoró e implementó su Programa de Asistencia al Empleado (PAE), que ofrece al personal y sus familias apoyo gratuito y confidencial, incluyendo hasta 12 sesiones de asesoramiento al año, además de recursos de bienestar y referencias para necesidades clínicas, legales, financieras y de conciliación laboral y familiar.

Confianza: Veeam genera confianza a través de una sólida gobernabilidad, ética, transparencia, privacidad y seguridad, reconociendo que, conforme los datos, identidad e IA se interconectan, estas áreas se superponen cada vez más.

Gobernabilidad: el marco de gobernabilidad ESG de Veeam integra sus valores, fortalece la rendición de cuentas y la supervisión, y mantiene los más altos estándares en toda su actividad, con sus empleados y socios.
Ciberseguridad y ética: la empresa logró una tasa de finalización del 100% en su capacitación anual obligatoria sobre ética, privacidad y seguridad.
Certificaciones: Veeam obtuvo certificaciones líderes en la industria, como ISO 27001, ISO 27701 (gestión de la información de privacidad), ISO 27017 (seguridad en la nube), SOC 2 y la certificación HIPAA.
Privacidad y gobernabilidad de la IA: Veeam reforzó la supervisión de la privacidad y la IA Responsable formal, revisando más de 100 casos de uso de IA antes de su implementación, manteniendo controles que protegen los datos de respaldo de los clientes en las integraciones de IA y monitoreando las regulaciones emergentes de IA, como la Ley de IA de la UE.

Liberando el poder de Veeam + Securiti AI

En 2025, Veeam completó la adquisición de Securiti AI, fortaleciendo sus prioridades de confianza ESG al ampliar sus capacidades en materia de gestión de la postura de seguridad de datos (DSPM), privacidad, gobernabilidad e IA Responsable. La adquisición también incorporó a Veeam a aproximadamente 600 empleados de Securiti AI, aportando una mayor experiencia en seguridad de IA y privacidad de datos para ayudar a los clientes a gestionar y proteger sus datos con mayor confianza.

Veeam mantiene su compromiso de impulsar el progreso ESG con el mismo rigor aplicado a la resiliencia de datos, fortaleciendo la confianza mediante una gobernabilidad transparente, invirtiendo en sus empleados y comunidades, y mejorando continuamente la forma en que se mide y reduce el impacto ambiental. La compañía seguirá ganándose la confianza de sus grupos de interés mediante acciones e innovaciones consistentes que ayudan a proteger lo que más importa.

SonicWall acelera su expansión regional con el «Elevate Growth Summit 2026»

07/06/2026

SonicWall llevó a cabo el “Elevate Growth Summit 2026”.

Diseñado para partners de negocios, y con la participación de expertos globales, SonicWall llevó a cabo en Colombia el “Elevate Growth Summit 2026”, donde presentó la actualización de la estrategia global de la compañía y la visión para América Latina, haciendo énfasis en un modelo que busca impulsar el negocio de los partners, respaldar la gestión de los MSSP y continuar el crecimiento sostenido de la región.

Con un nuevo liderazgo en América Latina y un crecimiento regional del 22% en el último año fiscal, la compañía busca redefinir la ciberseguridad, al ofrecer soluciones unificadas y rentables que permitan a sus canales escalar sus negocios, sin incrementar la complejidad.

El evento fue encabezado por Paul Ilce, CEO; Caroline McCarty, COO; Patrick O’ Donnell, Chief Revenue Officer- CRO, y Rajnish Mishra, Chief Developer Officer. Este equipo, con vasta experiencia en la industria, trae una nueva energía y un claro compromiso con la transformación de la compañía.

Y para mostrar su respaldo a la región, visitaron Colombia: Robert Humphey, Chief Marketing Officer (CMO); Johathan Berger, Vicepresidente de Canales y alianzas, y Chirag Saxena, Vicepresidente de Product Management, quienes estuvieron con el equipo regional, liderado por Marcos Hernández, nuevo Director de ventas de Latinoamérica; Edilson Cantadore, Director de Ingeniería de soluciones para América Latina, Mónica Velasco, Field & Partner Marketing Manager para América Latina, y Angélica Paz y Cristina Romero, Líderes de ventas de Brasil y México-MCLA, respectivamente.

Marcos Hernández, enfatizó en la necesidad de cambiar la narrativa, enfocándose en resultados de protección en lugar de solo en la cantidad de amenazas detectadas y los features de las soluciones.

Reafirmó el compromiso con los partners a quienes invitó a adoptar de manera más decidida el modelo que busca transformar a los revendedores transaccionales (resellers) en proveedores de servicios gestionados (MSP), Managed Security Service Providers (MSSP) y, en última instancia, en consultores de seguridad.

«El negocio ya no se define en cuánto vale el producto, sino cuánto vale el servicio que estoy dando», afirmó Hernández, destacando la importancia de la diversificación de ingresos. En América Latina, la venta de hardware puro ha disminuido del 88% en 2020 al 73% en 2025, un claro indicador del éxito en la transición hacia soluciones basadas en software y servicios.

Para facilitar esta evolución, SonicWall ha renovado su programa de canales, SecureFirst con un enfoque en las especializaciones de los partners, que ahora se otorgan a nivel de la empresa, lo cual permite a las organizaciones demostrar de forma conjunta sus conocimientos de las soluciones de SonicWall. Los partners pueden obtener especializaciones en áreas como la seguridad de red, Cloud Secure Edge, Managed Security Services y la seguridad de endpoints, y con niveles de acreditación modular (Associate, Professional, Advanced, Expert). Además, desde el registro de oportunidades, se facilita a los partners obtener un mayor margen de ganancia.

Los partners comparten su visión

Durante “Elevate Growth Summit”, los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar casos de éxito en un panel con los ganadores de América Latina en los recientes Partner Awards 2026: ESY Sistemas e Informatica (Brasil), distribuidor del año; AdN – Advanced Network Consulting (México), Managed Security Partner del año, y Sekiura (Paraguay), Newcomer of the Year.

En el conversatorio, Stefani Jorge, de ESY, distribuidor estratégico de SonicWall en Brasil, dijo: “El reconocimiento que obtuvimos y este crecimiento es el resultado de trabajar en conjunto. Entender las necesidades de los partner y de los clientes, y tener el respaldo de SonicWall, que proporciona facilidad de acceso, portafolio abierto, buena negociación para precios justos y el apoyo con nuestro equipo de ingeniería. En ESY trabajamos en equipo con las áreas técnicas y comerciales para el éxito en la protección de cada cliente”.

La ejecutiva resaltó que es clave ir de la mano de la marca, destacó la importancia del Informe Cyber Protect -como un argumento para entender las tendencias- y enfatizó en la importancia de la capacitación de canales. “Todos hacemos sinergia y es una responsabilidad compartida”, resaltó.

Por su parte, AdN Consulting, compañía con 26 años de operaciones y que desde el 2022 pasó al modelo MSSP, brindando servicios SOC con caja blanca respaldado por SonicSentry de SonicWall, compartió su experiencia. Jorge E. Álvarez destacó las herramientas para expandir capacidades 7×24, la capacidad de integración y el costo efectivo para acelerar la curva en habilidades MSSP. “El programa de servicios administrados es el diferencial. Fue un cambio de mentalidad; primero en lo financiero, al pasar de un modelo de ingresos por proyectos tradicionales a un modelo recurrente; y en segundo lugar, lo operativo. Desde lo técnico, montamos SOC con niveles de servicios, mantenimiento, y con SonicSentry se redujeron los tiempos. Fue una inversión en plataforma y capacidades, cuya recuperación fue más larga pero también permitió establecer relaciones a largo plazo. Nuestra recomendación para los partners interesados en migrar a este modelo es hacerlo de manera paulatina. SonicWall nos acompañó en esa evolución”.

El directivo explicó que “con ataques más sofisticados, la forma de defender a nuestros clientes ha sido diferente. Estamos en constante capacitación y escuchamos a los clientes. Hay incertidumbre y asombro frente a IA, por lo cual, es necesario actuar rápido, tomar acciones/decisiones y gestionar riesgos. Anticiparnos es clave”.

Así mismo, Alberto Descalzo de Sekiura Paraguay, firma que también tiene su SOC propio y brinda servicios, con una sólida presencia en sector gobierno, agregó: “El apoyo de SonicWall fue fundamental. Retomamos relaciones con SonicWall en 2024 y nos acompañaron a actualizarnos de manera ágil; nos dieron soporte en preventa para los proyectos que estábamos licitando. El éxito es la sinergia entre el canal, la marca y el cliente. Se trata de construir confianza. Hoy los clientes no buscan una tecnología sino un partner con más especialización y que estas tecnologías estén gestionadas, obtengan valor agregado, como lo damos con nuestro SOC”.

El ejecutivo comentó que es importante estar actualizado, dado que todo avanza rápidamente. “Contar con herramientas de monitoreo diario de novedades y actualizaciones, puesto que todo está automatizado, es transferir más conocimiento al canal. Le damos al cliente esta información basada en los reportes y campañas de ingeniería social. La IA es una herramienta y SonicWall la ha apropiado para darnos más servicios a nosotros”.

La complejidad es el enemigo

En su presentación, Chirag Saxena, Vicepresident, Product Management, comentó que pasamos de la era de protección del perímetro a la era de la IA, donde se deben proteger todas las identidades con Zero Trust (verifique todo, siempre), aplicación autónoma de políticas en milisegundos, certeza en que la identidad es el nuevo perímetro, y tener una sola plataforma que ayudará a simplificar la operación sin proliferación de consolas y pensando en una escalabilidad infinita.

De acuerdo con el directivo, la Inteligencia Artificial (IA) es un componente nativo e integral de todo el portafolio de SonicWall. Tecnologías como el RTDMI (Real-Time Deep Memory Inspection), presente desde hace más de 15 años, demuestran el compromiso de la compañía con la IA para mejorar la protección y la eficiencia. La IA se utiliza para cerrar brechas de seguridad, hacer que las plataformas sean más eficientes y permitir a los partners y clientes administrar mejor sus soluciones.

Así mismo, la compañía reconoce la crisis global de talento en ciberseguridad (3.5 millones de puestos vacantes) y la presión en los márgenes de hardware como desafíos clave para sus partners. Para abordarlos, Saxena agregó: “Queremos brindar a los canales herramientas claves como: SonicSentry NOC/SOC Services; Unified Management + SAMI AI; el enablement a través de nuestro programa de canales SecureFirst (certificaciones en todos los niveles) y más, para permitir a los canales complementar sus capacidades y ofrecer servicios 24/7 sin la necesidad de grandes inversiones en personal o infraestructura”.

Con este panorama, en Elevate Growth Summit los partners conocieron estrategias prácticas que les permitirán:

– Simplificar la prestación de servicios de seguridad con menos herramientas y mayor visibilidad.
– Reducir la carga operativa manteniendo una protección sólida y consistente.
– Fortalecer la confianza de sus clientes con resultados medibles y repetibles.
– Crecer de forma rentable, escalando los servicios sin aumentar los costos operativos.

De esta manera, concluyó el evento con experiencias especializadas y de alto valor para partners, donde SonicWall profundizó en cómo ayudar a los canales a impulsar su negocio, simplificar la seguridad y fortalecer los resultados.