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Uno de cada diez latinoamericanos ha sido victima de fraude por robo de tarjetas de crédito en línea

El estudio  «Huellas Digitales y su relación con las personas y las empresas», de Kaspersky reveló que los usuarios no tienen presente los hábitos digitales que corresponden para su propia seguridad. Las tarjetas del 11% de los usuarios en latinoamérica fue usada sin autorización de sus titulares.

Según un informe del Foro Económico Mundial, el número de tarjetas de crédito en circulación en América Latina pasó de 800 millones en 2007, a 1,800 millones en 2021. Sin embargo, no se desarrollo una conciencia referida a la seguridad para este medio de pago. El 77,5% de los latinoamericanos no creen que sea riesgoso proporcionar datos de sus tarjetas de crédito en aplicaciones o sitios web.

«Una de las tácticas es el envío de correos falsos, por ejemplo, durante la temporada de estrenos de películas populares como Spider-Man 3 y Black Widow, en donde se ofrece el streaming de la cinta, incluso antes de estar disponible en los cines, solicitando información de tarjetas de crédito. El segundo método que más utilizan los delincuentes es el ataque directo a empresas minoristas con un gran número de clientes porque, al lograr un ataque exitoso, obtienen una gran cantidad de números de tarjetas para realizar fraude. Un ejemplo conocido son los ataques del grupo Magecart, que logran infectar sitios web y capturar números de tarjetas en el momento en que éstos se ingresan. Otro ejemplo es el grupo brasileño Prilex, que infecta establecimientos comerciales y realiza transacciones fantasmas con las tarjetas de las víctimas», explica Fabio Assolini, director del Equipo de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky.

Aún así, el estudio muestra que casi el 40% de los usuarios de la región registraron sus tarjetas de crédito en sitios web o aplicaciones. Brasil (48%) y Argentina (47%) lideran el ranking de los países cuyos usuarios guardan sus datos de pago en sitios de servicios en línea, les siguen México (39%), Chile (39%), Colombia (34%) y Perú (32%).

«Como expertos en seguridad, es parte de nuestro trabajo dar seguimiento cuando un ataque a empresas se hace público. Sin embargo, un ciudadano común no presta atención a este tipo de noticias y a menudo borra los correos electrónicos con el comunicado oficial sobre estos incidentes porque piensa que es spam o una promoción. Como consecuencia, el delincuente detrás del ataque puede llevar a cabo el fraude libremente con la información robada. Esta es una cultura que tenemos que cambiar. Es necesario que las personas tomen al menos las medidas básicas para protegerse. En caso de un ciberataque, aunque el cliente final no tenga ninguna responsabilidad, puede incurrir pérdidas si no toma las medidas necesarias para evitarlas», dijo Assolini.

Para prevenir el fraude con tarjetas de crédito, Kaspersky comparte las siguientes recomendaciones:

  • Activa alertas de compra por SMS y correo electrónico para realizar un seguimiento de todas las compras realizadas con tu tarjeta.
  • Utiliza contraseñas únicas para correo electrónico, aplicaciones bancarias, cuentas móviles y registros de sitios web; si es posible, usa un administrador de contraseñas para crear diferentes códigos.
  • Ten cuidado con las promociones por correo electrónico, SMS o app de mensajería. Si estás interesado, ponte en contacto con la empresa a través de los canales oficiales para confirmar la oferta antes de compartir cualquier información.
  • Evita dejar tu tarjeta de crédito registrada en sitios o aplicaciones de compra: siempre ingresa el número en el momento del pago. Para facilitar su uso, los programas de gestión de contraseñas también pueden almacenar de forma segura los datos de la tarjeta, ingresándolos automáticamente en el momento de la compra.
  • Usa una tarjeta virtual para compras en línea y pagos de servicios mensuales, por ejemplo, de tus plataformas de streaming. Si hay una fuga de información, no será posible realizar compras en otros sitios con esa tarjeta, además, reemplazarla es muy sencillo.
  • Para protegerte del fraude de mensajes o virus que buscan robar datos de tarjetas de crédito, instala una solución confiable en todos tus dispositivos, especialmente en tu celular.

Lenovo: Valério Mateus es el nuevo Director en Latinoamérica

Lenovo nombró a Valério Mateus como el nuevo Director de Ventas de SSG para América Latina. Con 20 años de experiencia en la industria de Tecnologías de la Información, Mateus ocupó posiciones estratégicas áreas de planificación, ventas y nuevos negocios en empresas de la región.

“Para mí es un orgullo y un gran desafío dar este siguiente paso en mi carrera y que sea nada más y nada menos que en Lenovo. Estoy convencido de que Lenovo Solutions and Services Group liderará el camino de la transformación para todas aquellas empresas que quieran dar un salto significativo en materia IT”, expresó Mateus.

La visión estratégica y la dedicación de Mateus ayudará a impulsar los resultados de Lenovo Solution and Services Group, grupo que reune y ofrece una amplia de productos y capacidades como respuestas integrales basadas en resultados.

A través de la operación IT de los clientes, Lenovo le ofrece al usuario una mejor experiencia y la mejor tecnología para aumentar la eficiencia de sus operaciones. El equipo de IT de cada clientes puede concentrarse en los asuntos comerciales, de innovación y transformación, con el soporte operativo y de asesoramiento de Lenovo.

Nuestro objetivo es que el cliente encuentre todas las soluciones que necesita en un solo lugar. Desde Solutions and Services Group ofrecemos servicios de planificación, configuración, implementación, soporte y protección, gestión y disposición final. Nos hacemos cargo de todo el ciclo de vida de los dispositivos IT, somos la respuesta más integral que se puede encontrar en el mercado, porque nos adaptamos a lo que el cliente necesita, manifestó Mateus.

Todo As-a-Service

Lenovo TruScale proporciona a los directores de tecnología y a sus equipos formas más sencillas de administrar la IT al optimizar la compra, la implementación, la administración y el escalado sin CAPEX progresivo. Esto los libera para que puedan centrarse en imperativos más estratégicos y resultados empresariales tangibles, como mejorar la flexibilidad de la infraestructura para una mayor productividad de la fuerza laboral, o abordar cuestiones verticales específicas.

En cuanto a esto, Mateus agrega: “Contamos con una red global de más de 20.000 técnicos en más de 180 mercados. Nuestro principal foco es ayudar a los clientes a transformar su negocio, sea a escala mundial o local. Queremos que nuestras soluciones y servicios sean quienes ayuden a nuestros clientes a fortalecer la ventaja competitiva de sus empresas”.

Licencias OnLine Destaca su Presencia en Varios Países de LATAM

«Contamos con 13 filiales locales (Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Bolivia, Paraguay, Ecuador, Colombia, Costa Rica, Panamá, Guatemala, México y Estados Unidos). Cada filial de LOL tiene su propia estructura y equipos de trabajo, que se integran y complementan con las áreas regionales para ganar escalabilidad, autonomía y agilidad en la atención de los mercados».

Según el vocero, «este tipo de cobertura brinda la posibilidad de aumentar las perspectivas y efectividad para nuestras estrategias de “Go To Market”, combinando la amplitud regional que tenemos en Latinoamérica con la profundización y personalización que es necesaria para cada país».

«Nuestro ecosistema de Partners seguramente sea uno de los más valiosos de toda la región por su perfil y expertise, por sus capacidades consultivas y por su confiabilidad para establecer relaciones de negocios de largo plazo. Es por ello que ponemos un foco constante en lo que les ofrecemos para acompañar y estimular el crecimiento conjunto», explica Losada.

«ESTAMOS PERMANENTEMENTE ACTUALIZANDO NUESTRO PORTFOLIO DE ALIANZAS»

Según el entrevistado, entre las contribuciones más destacadas y valoradas por los Partners, se encuentran el foco en la rápida atención para desarrollar y tratar proyectos. «La consultoría de nuestros ingenieros Pre Ventas, los mecanismos de capacitación constante, el contenido de valor para posicionarse y estimular diálogos con los clientes finales y todo el apoyo desde Marketing para habilitar iniciativas digitales y eventos para sus clientes finales», aclara. Y agrega: «Otro atributo por el cual LOL es reconocido, es por su transparencia y claridad para cuidar la salud financiera del negocio entre el Vendor, LOL, el Partner y el cliente«.

A su vez, Losada mencionó: «Estamos permanentemente actualizando nuestro portfolio de alianzas, con el fin de continuar enriqueciendo las propuestas tecnológicas y brindando herramientas para que los Partners puedan continuar diferenciándose en los clientes. Hemos incorporado más de 20 nuevas alianzas de primer nivel en los últimos 3 años y eso les ha permitido a muchos diversificar y complementar sus ofertas de soluciones integradas y servicios profesionales.

Nuevas actividades y eventos

Recientemente, durante Agosto y Septiembre, Licencias OnLine volvió a encontrarse presencialmente con sus principales Partners y Vendors. «Realizamos nuestro conocido LOL Partner Exchange en 9 ciudades (Lima, Bogotá, Santiago de Chile, Quito, Guayaquil, Asunción, Montevideo, San José de Costa Rica y Ciudad de México.)», aclaró Losada. Y destacó: «Buscamos reactivar las experiencias de networking para el negocio, conectándolas con las visiones de nuestras alianzas estratégicas para desarrollar y aprovechar oportunidades en los mercados».

LOL Partner Exchange en números: En total, han participado 557 personas de 345 partners, 146 ejecutivos de nuestros principales alianzas estratégicas, 15 medios locales y regionales, y 9 speakers locales de primer nivel que han compartido perspectivas coyunturales de los mercados, aclaran desde Licencias OnLine.

«En todos los mercados estamos muy activos con los eventos y experiencias presenciales, que en conjunto con los Partners y Vendors, elaboramos para los clientes finales (en el último trimetre realizamos más de 400 actividades de este tipo). A su vez, el calendario de cursos y certificaciones de LOL Educación es contante y está muy presente en las agendas de cada territorio».

Como novedad, Losada dijo: «A modo de spoiler, pronto tendremos el lanzamiento de una nueva edición de “Tendencias LOL” para el 2023, que servirá como plataforma de contenido para los eventos próximos con la comunidad tecnológica». Y agregó: «Todas estas iniciativas tienen un propósito simple: Generar y estimular oportunidades de crecimiento, a través del intercambio de conocimiento y las relaciones de confianza con todo nuestro ecosistema de Partners y Vendors».

BUSCAMOS REACTIVAR LAS EXPERIENCIAS DE NETWORKING PARA EL NEGOCIO, CONECTÁNDOLAS CON LAS VISIONES DE NUESTRAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS PARA DESARROLLAR Y APROVECHAR OPORTUNIDADES EN LOS MERCADOS.

Novedades en términos de marcas para su ecosistema de partners

Losada recordó: «Actualmente, contamos con más de 40 alianzas en nuestro portfolio tecnológico. Todas ellas con buenas propuestas de valor hacia el Partner. En los últimos dos años, hemos ampliado la cobertura regional con muchas de las estratégicas (Ejemplo: Citrix, Microsoft, F5) y hemos activado nuevas relaciones con marcas que tienen alto potencial de crecimiento (TeamViewer, Hillstone, Kaspersky, AppGate, Oracle, Sales Force, entre otras)».

Adicional a lo nuevo, lo cual les permite continuar creciendo en diversidad de soluciones para su ecosistema de Partners, el vocero contó: «Continuamos siendo sólidos en nuestras alianzas de siempre (VMWare, Microsoft, Citrix, Check Point, Trend Micro, RSA, Veeam, Acronis, Veritas)». 

Losada contó: «Uno de nuestros focos, sigue siendo transformar el portfolio ofrecido por nuestros Vendors, en ofertas de soluciones integradas que le faciliten a los Partners la elaboración y adaptación de sus propuestas de valor con los clientes».

Pilares de LoL en 2022

Y agregó: «Este año, decidimos enfocarnos en tres pilares principales, reforzando nuestro modelo de distribución como servicio hacia el Partner».

  • Digital Sales: «Buscamos potenciar nuestras herramientas digitales internas junto a SmartHub, que es nuestra plataforma de e-commerce y Cloud Marketplace para el canal. Todo esto con el fin de mejorar nuestra productividad pero sobre todo de darles cada vez más visibilidady agilidad a nuestros partners. «Hoy tenemos una plataforma que tiene trazabilidad desde el ingreso de un prospecto por una actividad de marketing, continuando con el seguimiento de la oportunidad por el área de ventas y preventa, la elaboración sistematizada de la cotización, el procesamiento de la orden de compra hacia el fabricante, la renovación y acciones de cross selling. Todo esto integrado en un solo lugar para simplificar el proceso de negocio».
  • Experiencia con nuestros partners: «Estamos creando prácticas y una estructura organizacional de Customer Success con indicadores y herramientas que ayuden a crecer nuestra relación de negocios y que también nos permitan enfocar en sus necesidades e identificar nuestras áreas de mejora». 
  • Generación de demanda: «Seguiremos invirtiendo en trabajar juntos en iniciativas hacia los clientes finales, apoyándolos ya sea con datos calificados para prospectar o con recursos económicos o, por supuesto, con la ejecución de actividades. También continuaremos entregándoles prospectos que perfilamos en nuestra fábrica de leads con el fin de seguir enriqueciendo el pipeline». 

¿Expectativas para lo que resta del año?

«Nos sentimos muy contentos con el desarrollo de este 2022 y confiados con lo proyectado para los meses que quedan. Las ventas de nube pública están creciendo muy fuerte respecto al año pasado, como también las ventas de soluciones de seguridad y todo lo que tiene que ver con Data Center y nube privada», dijo Losada.

Y agregó: «También proyectamos un fuerte crecimiento en nuestra oferta de servicios profesionales en implementación y soporte para darles la última milla a nuestros Partners, junto con nuestra unidad de LOL Educación que gana cada vez más relevancia en la formación profesional de perfiles técnicos tanto de Partners como de clientes finales».

«QUIERO AGRADECER A NUESTRO EQUIPO Y A LOS EQUIPOS DE NUESTRAS ALIANZAS QUE HACEN QUE EL DÍA A DÍA SIGNIFIQUE UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA CONSTRUIR Y LOGRAR LO QUE ASPIRAMOS CON NUESTROS PARTNERS».

Para finalizar, destacó: «Quiero agradecer a nuestro equipo y a los equipos de nuestras alianzas que hacen que el día a día signifique una nueva oportunidad para construir y lograr lo que aspiramos con nuestros Partners. Estas expectativas son alcanzables gracias a ellos».

Por último, Losada dio un mensaje para aquellos canales nuevos: «No duden en acercarse, para conocernos. Tenemos mucho foco en brindar la atención personalizada necesaria para desarrollar relaciones saludables de negocio a largo plazo. Todo lo que hacemos busca impactar positivamente en la experiencia del partner, donde el componente fundamental es nuestro equipo de colaboradores, que trabajan conectándose entre todas las áreas (Ventas, Pre Ventas, Finanzas, MKT) para lograr potenciar la relación de negocios con nuestro ecosistema».

CISCO: El Final de las Contraseñas Como Herramienta Para Mejorar la Seguridad

En un contexto donde estamos en constante interacción con aplicaciones y sitios web, brindando nuestra información personal, la ciberseguridad debe ser tomada en cuenta, pues una violación a esos datos puede derivar en hechos graves como el robo financiero, interrupción de los negocios o daños a la privacidad. Las contraseñas ya no son un mecanismo de seguridad suficiente para proteger nuestras cuentas.

Según el segundo estudio anual de investigación de violación de datos de Verizon (2021), el 61% de los crímenes virtuales le sucedieron a cuentas con contraseñas débiles o reutilizadas. La autenticación multifactor (MFA o Multi-Factor Authorization) puede ser un plus a la hora de proteger nuestra cuenta, pues exige una verificación de identidad en múltiples pasos que hace más difícil la invasión.

La MFA se obtiene cuando el sistema valida una identidad usando dos o más actores, en donde ninguno de los dos incluye algo que el usuario ya sabe (una contraseña o un código PIN), y con algo que el usuario tiene, como por ejemplo un token o una huella dactilar. Esto asegura que el usuario es quien afirma ser y por lo tanto, mejora la seguridad, simplifica la autenticación, y nos evita el hartazgo que produce el tener que crear nuevas contraseñas constantemente, o recordar las que ya tenemos.

Las empresas han comenzado a implementar una estrategia de seguridad llamada «zero trust», que implica «nunca confiar, siempre verificar». De acuerdo al estudio Duo Security Report de Cisco (2021), más de la mitad de los tomadores de decisiones de TI planean utilizar una estrategia de verificación sin contraseña en sus organizaciones.

Para las empresas de diferentes tamaños que desean seguir este camino revolucionario de seguridad digital con MFA,  aquí algunos pasos importantes a tomar en cuenta:

  • Realizar un censo de todos los usuarios y dispositivos o por lo menos de una parte relevante de ellos.
  • Obtener de este censo una base de datos centralizada y completa.
  • Integrar la base de datos en una nube con la posibilidad de tener copia de seguridad (back up).
  • Y finalmente definir la solución de MFA que será utilizada, adoptando, de preferencia, una herramienta para todas las aplicaciones.

Este método no solo aumenta la seguridad de los usuarios, sino que también puede ahorrar mucho dinero. De acuerdo con el Grupo Gartner, cada año entre el 20 y 50% de las llamadas de TI de empresas de Estados Unidos están relacionadas con soluciones de contraseñas. Según Forrester, el costo de estas operaciones supera el US$ 1 millón anual en el país.

La autenticación sin contraseñas mejora la experiencia del usuario, que comienza a acceder las aplicaciones con un toque o un vistazo y realizar sus interacciones y transacciones en línea de manera más segura, ya que fortalece la confianza en la autenticación, un paso crítico  en el establecimiento de una arquitectura de zero trust. Además, permite un cambio rápido para un celular o la nube, garantizando que los usuarios trabajen remotamente, aumentando la productividad e impulsando la agilidad empresarial.

 

3 Cosas que los Líderes de Negocios Deben Saber Sobre Seguridad

Hace unos años, Cathay Pacific, aerolínea con base de operaciones en Hong Kong, sufrió una falla en su seguridad de datos que afectó la información personal de cerca de 9.4 millones de personas. Aunado a las dudas que esto ocasionó en relación con la efectividad de la seguridad cibernética en las organizaciones de todas las industrias, una firma de abogados internacional notó otro efecto: un mayor interés por la reparación colectiva, un tipo de acción representativa que se asemeja a una demanda colectiva.

Dos años después, la ciberseguridad volvería a ser el centro de atención a medida que crecía el riesgo, mientras millones de personas en todo el mundo cambiaban al modelo de trabajo remoto durante la pandemia mundial conocida por todos. Múltiples oficinas de la corporación internacional de seguros AXA, con sede en Asia; Tokio Marine Group, brazo de la compañía situado en Singapur, con sede en Japón, y varios grupos militares del sudeste asiático se han convertido en sólo algunos de los objetivos de ataques de ransomware en el último año.

Diseñado para propagarse a través de una red, el ransomware es un software malicioso que infecta a una computadora y restringe el acceso a datos cruciales del usuario con la intención de obtener un rescate. El costo de un ataque de ransomware puede llegar a casi $2 millones de dólares (por incidente), generando un impacto económico global superior a los $20,000 millones. Los ataques de ransomware se incrementaron 93% el año pasado.

Conforme los ciudadanos se familiarizan cada vez más con el valor de sus datos, cualquier negligencia, uso indebido o falta de protección adecuada se ha convertido en el centro de atención de posibles problemas para las juntas directivas de las empresas en Asia-Pacífico. Con el aumento de las demandas colectivas y de grupos de consumidores, la responsabilidad de protegerse contra el ransomware y otros ataques cibernéticos que amenazas los datos y la privacidad de los usuarios se ha vuelto más importante que nunca para los negocios.

La otra razón por la que los datos y la privacidad han surgido como temas cruciales es el tiempo. Una encuesta reciente de Trend Micro encontró que Asia Pacífico es la segunda región más vulnerable del mundo a los ataques cibernéticos, después de América del Norte. Los ataques de ransomware se ubicaron entre las 5 principales amenazas cibernéticas en la región, en tanto la confianza en la preparación de las empresas dio un paso atrás: un increíble 86% de los encuestados consideraban que serían atacados en los próximos 12 meses.

En este sentido, de acuerdo con una reciente encuesta de Sophos[1], el 74% de las organizaciones en México fueron afectadas por ransomware en 2021, lo cual coloca a este país en el Top 10 de países con mayor número de víctimas de este tipo de ataques. Canadá y Estados Unidos ocupan los lugares 27 y 28 en la lista.

A raíz de esta información, los líderes empresariales deben sentarse y tomar nota: las filtraciones de datos ya no son un problema delimitado al interior de la propia empresa, sino que también lo es a nivel de directorio. En el futuro, estos líderes deberían incrementar el impulso para garantizar que se implementen las medidas correctas de seguridad cibernética.

A continuación, 3 cosas a tener en cuenta al implementar medidas de seguridad:

  • Enfatizar en la importancia de la formación en ciberseguridad para todos

El ransomware tiene la capacidad de propagarse como reguero de pólvora a través de un sistema, pero necesita un punto de entrada, como un email infectado, un archivo adjunto de correo electrónico o una aplicación. Independientemente de su función, cualquier miembro de una organización tiene la capacidad de llevar el ransomware al sistema.

Las capacitaciones exhaustivas, regulares y actualizadas sobre las mejores prácticas de ciberseguridad son la mejor medida preventiva para mantener seguros los sistemas y los ingresos.

  • Mantener actualizado el software antivirus y antimalware

El software antivirus y antimalware actualizado puede ayudar a detectar y eliminar las cargas útiles de ransomware más comunes. Como cualquier software, necesita actualizaciones frecuentes, pero si se usa correctamente, puede mantener limpios los sistemas de su empresa con un tiempo de inactividad e interrupciones mínimos.

  • Tener listo un respaldo seguro

Si las protecciones fallan y una empresa se encuentra lidiando con un ataque de ransomware, se puede volver a acceder a un sistema restaurándolo a partir de un respaldo seguro y confiable, evitando que la compañía sufra tiempos de inactividad y pérdida de datos, así como de que deba pasar por un rescate, por lo general costoso.

La protección contra ransomware de Veeam, por ejemplo, puede restaurar los datos y el sistema de una organización mientras cumple con los estándares de cumplimiento, con actualizaciones y alertas en tiempo real. Antes de restaurar el sistema, la copia de seguridad analiza los archivos en busca de malware y brinda opciones de almacenamiento flexibles para una variedad de archivos.

Los ataques de ransomware representan una posibilidad mucho mayor de lo que solía ser, pero no tienen que costarle al a empresa una parte significativa de sus ganancias. Con la infraestructura y capacitación en ciberseguridad adecuadas, los negocios pueden prepararse y defenderse lo suficiente contra estas infracciones en el futuro.

IBM invierte en las habilidades y experiencia del ecosistema para impulsar el crecimiento

IBM está en camino a duplicar su compromiso con el ecosistema. Realizamos inversiones significativas para establecer a los socios del ecosistema en el centro de nuestra estrategia de negocio. Seguimos trabajando diligentemente para simplificar la experiencia y ser más esenciales para sus negocios con herramientas y recursos mejorados y ampliados.

Estamos dando el siguiente paso en nuestro camino con los socios al anunciar un enfoque renovado para el entrenamiento que, por primera vez, brinda a todos los miembros de PartnerWorld registrados acceso a la misma capacitación y formación que los vendedores de IBM. Es importante destacar que los socios ahora tienen acceso a estos recursos sin costo.

Formación y capacitación premium

Los socios nos han dicho que cuanta más experiencia adquieran en los productos de IBM que venden, mejor equipados estarán para ganar con los clientes. Con esto en mente, y el objetivo de ayudarles a ganar más, hemos ampliado el acceso a los mismos entrenamientos, badges y materiales de formación que utilizan nuestros vendedores.

Las capacitaciones disponibles para los socios están alineadas con las ofertas de productos que utilizan para brindar soluciones de nube híbrida e IA para los clientes, la automatización, la seguridad, la sostenibilidad, la infraestructura y más. Los nuevos badges o insignias técnicas y de ventas demuestran la experiencia en la industria de un socio.

Algunos de los materiales adicionales que ponemos a disposición incluyen:

  • Demos de ventas: orientación que permite a los socios ejecutar sus propias demostraciones exitosas para los clientes, incluidos guiones que destacan los beneficios de las ofertas.
  • Presentaciones para vendedores: plantillas clave para ayudar a cerrar tratos, incluido cómo posicionar la oferta y cómo compartir ventajas sobre los competidores.
  • Presentaciones de clientes: activos listos para usar para reuniones de clientes que destacan los beneficios y ventajas clave de las ofertas de IBM.
  • Prospección digital: contenido adicional que muestra las capacidades de los productos de IBM que se pueden compartir con los clientes, como white papers, informes de analistas, presentaciones y resúmenes de soluciones.

Cuando el nuevo contenido está disponible, los empleados de IBM y los socios pueden acceder al mismo tiempo, para ayudar a mejorar la colaboración y hacer que la interacción sea más dinámica.

Experiencia digital mejorada

Como parte del compromiso de IBM de introducir eficiencias de manera ágil, los socios pueden acceder a los materiales de capacitación y entrenamiento a través de un nuevo centro de aprendizaje diseñado para mejorar drásticamente la experiencia digital. Ahora es más sencillo que nunca encontrar la formación correcta en el momento adecuado y completar los cursos deseados. Los usuarios notarán una experiencia más actualizada y coherente en el sitio de IBM, lo que facilitará la búsqueda de recursos.

Compromiso de IBM con el ecosistema

Quiero ser clara: los socios y los empleados de IBM se consideran un solo equipo. Las inversiones que continuamos haciendo en la experiencia de los socios son parte de nuestro compromiso continuo de ser más esenciales para sus negocios. Además de lo que presentamos ahora, durante el año pasado duplicamos los vendedores especializados de los socios de IBM Ecosystem, aumentamos los vendedores técnicos de los socios en más del 35% y desarrollamos la experiencia digital con nuestro Portal de Socios. El trabajo realizado dio como resultado un mejor registro de acuerdos e introdujo a los socios a más de 7000 acuerdos potenciales valorados en más de 500 millones de dólares a nivel mundial.

Nuestro trabajo no se detiene aquí. Continuaremos invirtiendo en la experiencia del socio para que juntos, como un solo equipo, podamos lograr nuestro objetivo de duplicar los ingresos a través de IBM Ecosystem en los próximos 3 a 5 años. Ustedes tienen mi compromiso.

¿Por qué los UPS en línea podrían ser la solución para sus necesidades de respaldo de energía?

El temor a un corte eléctrico es una fuente de preocupación para muchas
organizaciones. Un suministro eléctrico consistente garantiza que una empresa pueda
retener información y datos valiosos. Frente a sobretensiones no previstas y
condiciones meteorológicas turbulentas, sus activos necesitan la seguridad de que las
clásicas luces permanezcan encendidas.

Este artículo analizará los beneficios de implementar una unidad de suministro
ininterrumpido de energía (UPS) en línea en su negocio.

¿Qué es un UPS en línea?
Los sistemas críticos de su infraestructura organizativa no pueden fallar. Es así de
simple y los beneficios del respaldo con baterías de un sistema UPS garantizan que
así será. Si su fuente de alimentación falla o el voltaje cae por debajo de los niveles
sostenibles, un UPS mantendrá el flujo de potencia para asegurarse de que pueda
cuidar de sus importantes activos. Además de proteger sus equipos electrónicos de las
fluctuaciones en la energía de CA, los sistemas de UPS en línea alimentan la carga sin
interrupciones.
Los sistemas UPS son aplicaciones críticas para muchos segmentos de la industria; a
menudo se les llama el “corazón” de las organizaciones basadas en TI. Los sectores
médicos, financieros y educativos dependen de la accesibilidad a los datos y los
registros; incluso una pequeña interrupción en el suministro podría tener repercusiones
importantes y costosas para los equipos sensibles.
Para contrarrestar el riesgo de fallos en el suministro eléctrico, los sistemas de UPS en
línea tienen una presencia casi constante en las salas de servidores de muchas
compañías. El tiempo que necesitará un suministro eléctrico adicional en caso de
fallos determinará cual es la mejor solución de respaldo con baterías para sus
sistemas y sus datos.

Los sistemas UPS se clasifican en tres topologías diferentes, cada una con diferentes características y potencias:

  • En suspensión
    Es básicamente un tipo de UPS para la corrección de averías. En suspensión
    es el tipo de topología más básica y recurre al respaldo con baterías en caso
    de caídas de tensión, sobretensiones o cortes eléctricos. Si el suministro
    entrante de la red pública oscila desde un nivel de voltaje seguro, el UPS se
    conmuta automáticamente al suministro de respaldo con baterías de CD, antes
    de convertirse a energía de CA para alimentar el equipo conectado. Por lo
    general, estos sistemas consisten en una batería que ofrece un suministro
    eléctrico a corto plazo, un rectificador o carga para mantener el voltaje, un
    inversor para ofrecer un suministro durante carga normal y un conmutador
    estático para transferir la carga automáticamente entre el suministro de la red
    pública y el inversor. Es ideal para equipos electrónicos de consumo,
    computadoras personales y sistemas de seguridad.
  •  Interactiva
    Esta tecnología de UPS tiene la capacidad de corregir fluctuaciones menores
    en el suministro sin transferirse a las baterías. Este tipo de UPS ha sido equipado con un autotransformador que regula la alta y baja tensión, para manejar los cortes eléctricos y las sobretensiones. Los modelos interactivos son ideales para equipos electrónicos de consumo, sistemas de juegos, computadoras y servidores de gama básica a media. Los UPS interactivos son ideales para proteger los equipos de misión crítica y suelen encontrarse en oficinas y armarios de TI.
  • En línea o doble conversión

Estos UPS ofrecen la mayor protección contra la pérdida de potencia, con un
rendimiento impecable, consistente y casi perfecto sin importar la condición del
suministro eléctrico de entrada. Se le llama el “rey” de los UPS y convierte el
suministro eléctrico de entrada de CA en CD, y de vuelta a CA. Estos sistemas
operan constantemente con energía de CD completamente aislada y ofrecen
un tiempo de transferencia cero ya que nunca necesitan transferirse a esta
fuente.

Las ventajas de los sistemas de doble conversión en línea

Los UPS de doble conversión han sido diseñados para proteger el equipo de TI de
misión crítica y suelen encontrarse en instalaciones de centros de datos, servidores de
alto rendimiento y grandes instalaciones de telecomunicaciones.
Los UPS en línea o de doble conversión tienen ventajas sobre otras soluciones de
UPS, ya que ofrecen una conectividad ininterrumpida y un tiempo de transferencia
cero para su equipo. El bypass estático interno garantiza que, en caso de un fallo
mayor del UPS, usted mantendrá sus cargas críticas y sus funciones en línea durante
periodos de inactividad inducidos por reemplazos.
Además, un UPS en línea ofrece una salida de onda sinusoidal pura, que es una
oscilación uniforme y repetitiva de la energía de CA. La salida de onda sinusoidal se
asegura de que el equipo que utiliza suministros eléctricos con corrección del factor de
potencia (PFC) activa no sufra cortes eléctricos al transferirse del suministro de la red
pública a las baterías.

Otras topologías de UPS ofrecen una topología de onda sinusoidal simulada, una
aproximación lograda por la modulación de onda de pulso que ofrece una energía de
respaldo con baterías más rentable para los equipos que no necesitan una salida de
onda sinusoidal. La onda sinusoidal simulada es menos costosa de fabricar y suele
utilizarse tanto en UPS interactivos como en espera.

¿Cuál elegir?
A la hora de elegir la mejor solución de UPS para su negocio, tome en cuenta el valor
de sus sistemas, su infraestructura y sus datos, y pregúntese lo siguiente: ¿Qué puede
darse el lujo de perder?
Esto no quiere decir que su información, sus sistemas y sus datos no sean valiosos.
Se debe tener en cuenta todo a la hora de tomar una decisión, desde el costo de
operación hasta el tamaño de su empresa. Otro factor importante es la redundancia.
Un solo sistema UPS ofrece los medios para reducir los problemas cuando el
suministro eléctrico falla y el UPS se hace cargo de manejar el respaldo y la carga
crítica. Este es un ejemplo de una solución no redundante, ya que cumple con los
requisitos básicos de proteger la carga contra problemas en la red eléctrica pública.
La redundancia del sistema representa múltiples sistemas UPS, cada uno alimentando
la mitad de la carga. Si un sistema falla, la carga se transferirá automáticamente al otro
sistema UPS por medio de una conexión de dos cables.

Muchas empresas eligen adoptar una solución que pueda soportar el crecimiento
futuro por medio de módulos de potencia adicionales.

¿Por qué necesita su negocio la protección de un UPS en línea?

Si su organización es responsable de datos o equipo de TI de misión crítica, usted
necesita la protección de un UPS de doble conversión. El UPS en línea es el único en
ofrecer el mayor nivel de protección contra cortes eléctricos, caídas de tensión y
sobretensiones, ruido de frecuencia o distorsión armónica.
Ya sea que opere durante la temporada de huracanes o esté preocupado por los
efectos devastadores de una sobretensión, la integración de un UPS en línea ofrece el
más alto nivel de protección. Los beneficios de un UPS de doble conversión incluyen:

  • Una transferencia segura inmediata gracias a la conversión de la energía de
    CD a CA. Gracias a un tiempo de transferencia preciso de cero milisegundos
    entre el corte eléctrico y la restauración del suministro de respaldo, se eliminan
    los riesgos de pérdida y corrupción de datos.
  • Una regulación perfecta de la tensión gracias al proceso de doble
    conversión. Su salida no oscila más del 2% de un voltaje perfecto.
  • Un diseño de sistema independiente de las baterías significa que nunca
    tendrá que reiniciar su sistema después de que las baterías se agoten. El
    diseño de alimentación después de la restauración evita el reinicio manual de
    los sistemas instalados de forma remota a medianoche en caso de que las
    baterías se agoten.
  •  Una flexibilidad adaptada a sus necesidades gracias a la capacidad de
    agregar paquetes de baterías. Permite la conexión en cadena margarita para
    prolongar el tiempo de operación mediante un soporte fácil de instalar.Soluciones de Vertiv
    Cuando se trata de encontrar la estrategia perfecta para su unidad de suministro
    ininterrumpido de energía en línea, confíe en los expertos de Vertiv. Gracias a
    soluciones integrales y a la medida que se ajustan a los requisitos específicos de
    respaldo de energía de su organización, podrá implementar un suministro eléctrico
    escalable que crecerá junto con su negocio.
    Vertiv aprovecha años de amplia experiencia en infraestructura para ofrecer una
    disponibilidad total de los sistemas de potencia junto con información vital de los
    activos para mantener sus sistemas funcionando a la perfección.
    Colaboramos con los clientes para imaginar y construir infraestructuras preparadas
    para el futuro. Aprovechamos nuestro portafolio de hardware, software, análisis y
    servicios para permitir que sus aplicaciones vitales tengan un funcionamiento
    ininterrumpido, un rendimiento óptimo y un crecimiento conforme a las necesidades de
    su negocio.
    Nuestro equipo de expertos trabajará junto con sus recursos de TI y liderazgo
    intelectual para personalizar su sistema de UPS en línea. Juntos, gestionaremos los
    riesgos de manera efectiva, reduciremos los costos y lo guiaremos para que tome las
    mejores decisiones para el futuro de la infraestructura de su organización.

Vertiv Power Assist es un recurso gratuito que ofrece un software diseñado para un
apagado seguro de los activos de TI en caso de que el respaldo con baterías de su
UPS experimente una condición amenazante. Con esta aplicación de fácil instalación,
recibirá notificaciones del evento a través de métricas clave y datos históricos.
Con Vertiv Power Insight, disfrutará de la comodidad de un monitoreo remoto
accesible y gratuito. Este software complementario y basado en la web aumenta la
visibilidad de su UPS a la vez que protege los equipos críticos y mejora la eficiencia
operativa.

Siéntase tranquilo; no es la única empresa con la necesidad de adoptar soluciones de
respaldo con baterías nuevas y cada vez más potentes. Le animamos a conocer cómo
están cambiando los sistemas críticos en múltiples industrias y cómo las soluciones de
Vertiv se asocian con los líderes de TI para ofrecer soporte frente a las nuevas
fronteras informáticas.

Las soluciones modulares, escalables y redundantes ya se encuentran disponibles.
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para todas sus necesidades de respaldo de energía y UPS en línea.

Innovando abiertamente: ¿por qué la invención no es innovación?

Todos hemos caminado por el pasillo de “anunciado en TV” del supermercado y hemos notado la gran variedad de herramientas y aparatos extraños, como solución para el “¿Le ha pasado esto alguna vez?”. Aunque algunos de estos artilugios me parecen divertidos, hay una razón por la que estos productos suelen apilarse en cajones y etiquetarse como artículos en descuento. Estos afirman dar solución a problemas que no existen o, en el mejor de los casos, no logran atraer a su público meta de una manera significativa.

Este ejemplo sirve para ilustrar algo que creo que es una verdad universal en el diseño de los productos, independientemente de la industria: la invención no equivale a innovación. Para que una solución, un producto o un servicio sea innovador, este debe tener valor para el cliente. Si a su compañía no le apasiona solucionar los problemas a los que se enfrentan sus clientes actualmente y en el futuro, no podrá innovar en ese espacio.

Algunos de mis ejemplos favoritos de tecnologías recientes que solucionan los problemas de los clientes son las ofertas tecnológicas utilizadas por las populares compañías de uso compartido de vehículos y alquileres vacacionales. Siempre he admirado la manera como estas compañías han progresado sobre las bases de innovaciones pasadas, como las anteriores aplicaciones y herramientas de seguridad. Además, muchas de estas compañías disruptivas utilizan ofertas tecnológicas ejecutadas casi en su totalidad con software de código abierto. Las pilas de código abierto son grupos de herramientas independientes que trabajan juntas para crear soluciones para el cliente.

Estas ofertas tecnológicas les ofrecen a las compañías la agilidad, la flexibilidad y la velocidad para resolver problemas empresariales comunes y permiten que las organizaciones puedan escalar y ampliar sus capacidades sin necesidad de superar las barreras de licencias o patentes. Como líder de la oficina de innovación de Vertiv, este enfoque es mi gran fuente de inspiración y creo que podríamos beneficiarnos enormemente de descubrir nuevas formas de desarrollos no solo a partir de nuestras innovaciones anteriores, sino también hacer que nuestras distintas partes del negocio trabajen juntas para resolver los dilemas de los clientes.

Tener una mentalidad innovadora centrada en el cliente para los problemas de hoy

La industria de centros de datos está experimentando un periodo de crecimiento sin precedentes para soportarlo todo, desde el trabajo remoto hasta las cadenas de suministro automatizadas, y actualmente existen unos 4.1 gigavatios de capacidad de nuevos centros de datos en construcción. Para contrarrestar los efectos de este crecimiento en el medio ambiente, los clientes están poniendo más énfasis en las soluciones que contribuyen con sus objetivos de eficiencia y sostenibilidad.

Un buen ejemplo de una solución diseñada con el cliente en mente es el Vertiv Liebert EXL S1 con modo dinámico en línea, el cual puede aumentar la eficiencia energética hasta en un 5% y reducir las pérdidas energéticas hasta en un 75% en comparación con un modelo similar. Muchas de las unidades de suministro ininterrumpido de energía (UPS) de Vertiv cuentan con la certificación ENERGY STAR, y nuestros sistemas de enfriamiento sin agua han ahorrado miles de millones de galones de agua al año en todo el mundo desde que fueron presentados en 2013. Por ejemplo, el sistema de free-cooling con economización Liebert DSE ahorra hasta 4.0 millones de galones de agua al año por unidad, en comparación con los modelos anteriores.

Tener una mentalidad innovadora para el mañana y más allá

Dentro de poco, los chips utilizados en los centros de datos alcanzarán un punto en su consumo energético en el que la implementación de enfriamiento líquido será un final cantado. Esto significa que los racks en el centro de datos necesitarán algún tipo de sistema de plomería. En los próximos años, el crecimiento de las aplicaciones de computación cercanas al borde y las salidas de comunicación más pequeñas, como las redes 5G, 6G y más allá, necesitarán sistemas de enfriamiento líquido sin personal, y los clientes necesitarán contar con expertos en el diseño de equipos electrónicos y plomería. Con miles de servidores en funcionamiento todos los días, siempre habrá riesgos de fugas. Nuestra labor es plantearnos cómo queremos manejar estas fugas y tomar en consideración los empaques en forma de O, las válvulas de cierre y otras piezas del equipo necesarias para instalar este equipo con éxito.

Esto es necesario no solo porque las aplicaciones futuras lo requerirán, sino también debido a los beneficios de eficiencia que obtendrán las organizaciones al adoptar esta nueva tecnología. Actualmente, aproximadamente un 40% de la electricidad consumida por un centro de datos se dedica al enfriamiento. Las mayores propiedades de transferencia térmica del líquido en comparación con el aire, junto con el hecho de no necesitar ventiladores para hacer circular el aire por el centro de datos, pueden reducir en gran medida este número y contribuir con los objetivos de eficiencia de una organización.

Todavía no está claro si estas necesidades de los clientes surgirán dentro de 2, 5 o 10 años. Sin embargo, conversar sobre estos temas con los exploradores tecnológicos y otras partes interesadas, y anticiparse a estas necesidades y problemas antes de que sucedan, son un diferenciador clave en nuestra capacidad de ofrecerles soluciones innovadoras a los clientes.

vaya y Alcatel-Lucent Enterprise Anuncian la Siguiente Fase de su Asociación Estratégica

Avaya (NYSE:AVYA) y Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) anunciaron la próxima fase de su asociación estratégica que brindará a las empresas globales la oportunidad de innovar más fácilmente sin la necesidad de iniciativas de reemplazo de tecnología operacionalmente disruptiva. 

Creando sobre la base de la asociación existente, en la que ALE ofrece Avaya OneCloud™ CCaaS (Contact Center as a Service) a sus clientes y Avaya ofrece soluciones ALE Digital Age Networking a los suyos, estas compañias continuan ofreciendo soluciones para crear propuestas de valor innovadoras en el mercado global.

“Nuestros clientes quieren innovación, pero buscan que esa innovación llegue a la parte superior de sus infraestructuras de TI, generalmente a través de la Nube. No quieren ninguna interrupción costosa o que les consuma mucho tiempo. A través de la integración de nuestra tecnología con la de ALE, y a la solidez de nuestra base colectiva de clientes globales, nos encontramos en una posición única para brindar esa innovación sin interrupciones”, afirmó Galib Karim, VP Senior Global, Avaya Latinoamérica.

“Nuestro objetivo común es apoyar a nuestros clientes en su transformación digital, brindando todas las capacidades necesarias para que todo se conecte. Mirando hacia el futuro, estamos colaborando para ofrecer nuevos valores y servicios a nuestros respectivos clientes gracias a las soluciones verticales personalizadas que estamos construyendo juntos”, explicaba Rukmini Glanard, EVP de Ventas Globales, Servicios y Marketing de Alcatel-Lucent Enterprise.

 

eCommerce Day Blended [Professional] Experience 2022

El eCommerce Day Blended [Professional] Experience se llevará a cabo en Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Honduras, en formato presencial, y también estará disponible mediante transmisión online. El evento es una iniciativa regional del eCommerce Institute y co-organizado conjuntamente con Connecta B2B.  Será un evento de capacitación intensiva de la mano de speakers de talla internacional, donde se abordaran  temáticas en diferentes áreas del eCommerce: Web 3, Big Data, Unified Commerce, Collaborative Commerce Keynote, entre otras. 

Comenzando el 18 de octubre en el Centro de Convenciones de Costa Rica, el evento irá recorriendo centro américa. Pasando el 20 de octubre en el Hotel Riu Plaza, Panamá. Luego el 25 de octubre en el JW Marriott Hotel Santo Domingo, República Dominicana. Y finalmente, el 27 de octubre la edición de Honduras se realizará en formato 100% online.

Se llevarán a cabo capacitaciones intensivas, como así también workshops temáticos profesionales, talleres prácticos en vivo y presentaciones de casos de éxito de empresas locales y regionales del ecosistema del digital commerce. 

El fuerte impulso que tuvo el ecommerce en los últimos años hizo que la venta por canales digitales hoy sean una realidad en la región que continúa creciendo y profesionalizando su gestión. Las nuevas tecnologías permiten ampliar mercados, crecer oferta e innovar en productos y servicios, lo cual está siendo aprovechado por emprendedores y empresas en general, que ven en los canales digitales el arma fundamental de su desarrollo futuro. El eCommerce Day, como cada año, permite seguir formando a quienes tienen el rol de liderar estas iniciativas… y este año también innovando con el eHub de Consultoría, donde los participantes podrán registrarse gratuitamente para espacios personalizados de asesoramiento por parte de los patrocinadores del evento”, dijo Marcelo Burman, CEO de Connecta B2B.

Con la participación de más de 30 speakers las conferencias del evento abordarán las temáticas de web 3, big data y omnicanalidad. También habrá charlas especializadas en distintas areas del eCommerce como operación y logística, sistemas y plataformas, atención al cliente y UX, medios de pago y prevención del fraude, comercial y marketing.

Panamá, Costa Rica, República Dominicana y Honduras son cuatro plazas muy particulares que reflejan un comportamiento conjunto del digital commerce centroamericano. En cada caso, fue visible durante el 2021 el crecimiento que tuvo el ecosistema digital por encima del 40% y que, al mismo tiempo, evidenció la necesidad de piezas clave que completen la cadena comercial de valor. Hoy, con un digital commerce más consolidado que reconoce la importancia del modelo unificado y colaborativo, y que está en las puertas de una nueva era, en donde la Big Data y el marketing predictivo son la base de las economías, estos países, como otros tantos, requieren de mayor profesionalización. De esto nos vamos a ocupar en el eCommerce Day América Central y El Caribe Blended [Professional] Experience 2022, en donde actualizaremos el análisis de esta industria y el comportamiento del nuevo consumidor centroamericano con los datos más relevantes y la voz de los protagonistas de este ecosistema”, dijo Marcos Pueyrredon, Presidente eCommerce Institute, co-Founder & Global Executive VP VTEX.

Agenda de actividades especiales online:

  • Business Case Capsules (21 de octubre): Las mejores empresas muestran sus casos de éxito, con estrategias definidas, números reales y resultados concretos. 
  • Hands On Lab Práctico Web 3.0 (24 de octubre): Un paso a paso para analizar cómo impacta el metaverso en la cadena de valor al consumidor final.
  • Workshops Temáticos Profesionales: Con las principales tendencias en marketing digital, medios de pago y diferentes soluciones para potenciar los negocios online. Disponibles On Demand en el marco del eCommerce Day América Central y el Caribe Blended [Professional] Experience.

Premios y reconocimientos

eCommerce Awards: Estos premios son creados por el eCommerce Institute, para distinguir a las empresas y emprendimientos que por su labor en el sector del comercio electrónico y los negocios por Internet que hayan contribuido con su innovación, desarrollo del potencial del mercado en la red y la economía digital en cada categoría.