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Vertiv designa nuevo Director de Gestión de Pedidos y Aplicaciones de Tecnología en América Latina

Vertiv anunció el nombramiento de Alex Sasaki como Director de Gestión de Pedidos y Aplicaciones de Tecnología, para apoyar a los clientes a través del proceso de venta, una posición crítica debido a la creciente demanda del mercado de la digitalización. Previamente se había desempeñado como gerente técnico de ventas y gerente de aplicaciones y ventas en Vertiv.

Sasaki estará siguiendo las ordenes de Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv LATAM. En su nuevo rol, trabajará en conjunto con el equipo de ventas de Vertiv, para abordar los desafíos de los clientes en términos de infraestructura crítica y, de esta manera, ayudar a posibilitar la continuidad de sus operaciones en LATAM. Además, recibirá la ayuda de ingenieros expertos que aportarán rapidez y confianza al proceso de pedido de los clientes de Vertiv.

“En 2020, pusimos en marcha un proceso ambicioso de transformación, con el objetivo de brindar un mejor servicio a nuestros clientes en la región. Durante todo este tiempo, hemos escuchado sus opiniones y conocido sus mayores retos. Este nombramiento responde no solo a la demanda para mejorar y simplificar la experiencia del cliente, sino también al compromiso de Vertiv con el desarrollo de talento, el cual ha sido una prioridad en 2022”, afirmó Garrido.

Con 18 años de trayectoria, la experiencia de Sasaki en el sector tecnológico le dio la oportunidad de desempeñarse como consultor en procesos de ventas, al analizar los desafíos de la infraestructura crítica de cada compañía y buscar nuevas oportunidades para el crecimiento y la mejora del proceso.

Kyndryl Costa Rica busca profesionales en tecnología

Kyndryl se encuentra en la búsqueda de profesionales en diferentes áreas de tecnología para su Centro de Innovación de Clientes en Costa Rica.

La compañía tiene puestos vacantes para desarrolladores, arquitectos de redes, gerentes de proyectos, administradores de Linux, desarrollo de software, automatización, soporte multicloud y soporte de aplicaciones, entre otros. También se necesitan personas con habilidad lingüística y experiencia en servicio al cliente. Se necesita un dominio alto del idioma inglés y contar preferentemente con experiencia previa en el puesto.

“En Kyndryl reconocemos el talento excepcional de Costa Rica en el área de tecnología e ingenierías, lo cual nos ha permitido brindar servicios altamente innovadores y de gran calidad a nuestros clientes internacionales, respondiendo a la rápida evolución y exigencias mundiales. Actualmente, contamos con un equipo de personas con experiencia en abordar desafíos tecnológicos críticos, con una amplia experiencia en el trabajo con TI híbrida y entornos de múltiples nubes, así como en el trabajo con tecnologías nuevas”, comentó Diego Liñeiro, líder del Centro de Innovación de Clientes de Kyndryl.

Los puestos en los que se busca personal son: 

Veeam nombra a líder veterana del canal como Vicepresidente global de Canales y Alianzas

Veeam Software anunció el nombramiento de Larissa Crandall como nueva Vicepresidente global de Canales y Alianzas. Habiéndose desempeñado anteriormente como vicepresidente global de Canales y Alianzas de Gigamon, Crandall tendrá ahora la responsabilidad de guiar las inversiones de Veeam en un ecosistema global de socios y alianzas que garantice que los datos de los clientes estén protegidos en múltiples entornos, ya sea en la nube, virtuales, físicos, SaaS o Kubernetes.

“Los datos son el activo más importante que poseen las empresas, lo que también hace que sea vital que estén protegidos contra ataques de ransomware e interrupciones no planificadas”, dijo la nueva vicepresidente global de Canales y Alianzas en Veeam. “Estoy entusiasmada de trabajar junto con nuestros equipos de Ventas, Marketing, Investigación y Desarrollo, e Ingeniería, para crear estrategias que sean mutuamente beneficiosas para nuestros socios y aliados en Veeam, mientras garantizamos el más alto nivel de protección y recuperación de datos para nuestros clientes conjuntos. Por mucho tiempo he admirado la sólida marca Veeam y su compromiso con el canal. Estoy encantada de ser parte del equipo y confío en que la alineación y colaboración que creamos conducirán a un éxito aún mayor a medida que Veeam siga acelerando su presencia empresarial».

Crandall dedicó toda su carrera en el canal, trabajando para proveedores de seguridad, redes y nube. Inició su recorrido en Connection, un gran proveedor de soluciones liderando los equipos empresarial, comercial y de sector público. Antes de unirse al equipo de Veeam, pasó cuatro años en Gigamon, liderando la organización de alianzas y canales globales, registrando crecimiento en la contribución del canal, desarrollando el programa de socios y fue una parte integral de la estrategia de socios primero. Además, ayudó a lanzar la creación de Gigamon Playbook, y creó y ejecutó programas creativos de generación de demanda, capacitación y habilitación, así como el desarrollo de soluciones GTM para acelerar los ingresos.

John Jester, director de Ingresos (CRO) de Veeam, expresó: “Con más de 35,000 socios y alianzas, nuestro ecosistema global 100% impulsado por socios es fundamental para el éxito de todos los aspectos de nuestra empresa. El nombramiento de Larissa subraya la importancia que damos a nuestros socios. Tiene una pasión comprobada, una visión y un historial de programas líderes y equipos extendidos para lograr un mayor éxito basado en la colaboración, alineación y estrategia mutua. Veeam continúa evolucionando, pero nuestro enfoque centrado en los socios para construir, comercializar, vender e integrar las soluciones de Veeam y los servicios impulsados por Veeam sigue siendo una de nuestras principales prioridades».

N-able distingue a Licencias OnLine como mejor distribuidor en mercados emergentes

Licencias OnLine fue reconocido como Mejor Distribuidor de Nuevos Negocios en Mercados Emergentes por N-able en un evento explusivo en  Austria durante el mes de octubre. Carolina Losada, CEO del mayorista, estuvo presente y fue la encargada de recibir la distinción.

Thomas Witting, Director Senior de Ventas de Distribución Global de N-able, dijo: «Estos premios a los distribuidores de marca son muy distintivos ysólo se conceden a cinco empresas por categoría de mercado una vez al año».

Según explicó, «el sistema de puntuación basado en métricas está diseñado para que se premie a los líderes ejemplares de cada categoría, es decir, a los mejores en: nuevos negocios, expansión de negocios, retención de negocios y seguridad.» En este caso, Licencias OnLine ha conseguido las mejores puntuaciones en la captación de nuevos clientes en los mercados emergentes de N-able.

Sobre el valor que Licencias OnLine aporta a la marca en América Latina en la actualidad, Witting dijo: «LOL es el embajador de N-able en el mercado local. Su completa gama de servicios de ventas, marketing, soporte y finanzas permite a los proveedores de servicios gestionados y a los profesionales de TI acceder a la cartera de monitoreo, backup y seguridad de clase mundial de N-able en toda la región, con el diferencial de hacer negocios en el idioma y las monedas locales.»

Y agregó: «Licencias OnLine tiene un equipo muy apasionado que trabaja estrechamente con Ventas y Marketing de N-able para ayudar a los proveedores de servicios gestionados y a los profesionales de TI en toda América Latina a ofrecer los mejores productos y servicios de su clase a sus clientes. Esto incluye capacitaciones de productos, recursos en línea para MSPs, soporte técnico, pruebas de productos y programas de marketing, entre otros.»

Mirando hacia el futuro, Witting dijo: «Las organizaciones deben prepararse para las turbulencias. Ya sea por la situación macroeconómica o por las crecientes amenazas cibernéticas, las empresas de TI se enfrentan a desafíos. La buena noticia es que quienes sepan prepararse con antelación saldrán reforzados e incluso podrán convertir los vientos en contra en vientos a favor.»

VMware: las empresas y los empleados tienen opiniones diferentes sobre la innovación en el lugar de trabajo

De acuerdo con el estudio «El dilema del trabajo distribuido: Cuando la innovación y la satisfacción laboral compiten«, realizado por Vanson Bourne en nombre de VMware, las opiniones de los encuestados sobre dónde creen que son más innovadores  van en contra de dónde les gustaría trabajar, con un 82% de ellos teniendo una mayor satisfacción laboral si pueden trabajar desde cualquier lugar.

Además, los empleados que tienen una modalidad híbrida de trabajo, donde pueden trabajar en la oficina y desde sus hogares, reportan un incremento en la moral, la creatividad (56%) y la colaboración (55%) dentro de sus equipos desde antes de la pandemia.

Un gran porcentaje de organizaciones con trabajo desde cualquier lugar e híbrido cuentan con métricas formales para llevar un registro de la innovación y su impacto en la empresa y los empleados. Casi todas las organizaciones con política de trabajo desde cualquier lugar (97%) cuentan con métricas para monitorear los niveles de innovación frente al 83% de aquellas con una política de solo oficina.

«La gran incertidumbre económica está impulsando a las empresas a centrarse aún más en la innovación y la productividad, pero esto no debería ocurrir a costa de todo el progreso realizado en desarrollar prácticas de trabajo más flexibles», dijo Shankar Iyer, vicepresidente senior y gerente general, End-User Computing, VMware. «La investigación ha mostrado que permitir el trabajo híbrido crea equipos más felices, más comprometidos, y más colaborativos, lo que puede conducir de forma natural a un incremento en la productividad. Los empleados creen que pueden alcanzar su mejor nivel cuando tienen la oportunidad de trabajar en el modelo híbrido, combinado con las herramientas para respaldarlo, pero los líderes empresariales creen que la oficina es donde se motiva la innovación. Nuestra investigación sugiere que más empresas necesitan implementar métricas formales para medir el impacto para garantizar que la percepción no supere a la realidad. Aquellos con políticas de trabajo híbridas sin duda se están tomando esto muy en serio”.

Casi tres cuartos (72%) de las empresas encuestadas tienen planeado invertir más en cultura digital en los próximos 12 meses, y un tercio (33%) priorizan las inversiones que alimentan la innovación y la creatividad. Impulsar la innovación para generar eficiencia empresarial, reducir los costos, o incrementar la atracción del mercado se ha vuelto una necesidad empresarial.

La automatización y las herramientas digitales ayudan a que las organizaciones sean más eficientes. Entre las empresas donde la inversión en automatización se ha incrementado, más de la mitad (53%) de ellas están invirtiendo en automatización para ayudar a elevar la experiencia y productividad del empleado. Además, un 43% buscan la automatización para ayudar a acelerar la innovación, mientras que un 50% busca crear operaciones más rápidas y a menor costo. Los mayores niveles de inversión se concentran entre las organizaciones con políticas de trabajo híbridas o desde cualquier lugar contra aquellas con políticas de solo oficina. Esto sugiere que la innovación y la productividad empresarial deben priorizarse, pero no a costa de la flexibilidad de ubicación del trabajo.

«El punto de inflexión mítico donde todos los empleados se encuentran en la oficina no está garantizado. Las empresas deben continuar en la búsqueda de un equilibrio adecuado entre impulsar la innovación sin aplastar la motivación del empleado y  su productividad. Al invertir en herramientas de colaboración digital, automatización, y políticas de team building, los líderes empresariales pueden impulsar la eficiencia y aumentar el éxito sin dejar de ofrecer la flexibilidad de la oficina o el trabajo remoto”, agregó Iyer. 

Otros resultados claves del estudio incluyen:

  • Cambio de poder entre empleadores y empleados: Mientras que la gran renuncia y la casi universal escasez de talento han puesto a los empleados en el puesto de conducción en los últimos meses, el clima económico actual añade una capa de tumulto a la dinámica de poder entre empleador y empleado, situación en la que los empleadores comienzan a tener la ventaja.
  • Gran brecha de talento e incremento de reemplazos: A pesar de un incremento global en la satisfacción laboral en los últimos dos años, todos los sectores, departamentos, y regiones experimentan escasez de talento. Y la rotación en los equipos de ciberseguridad es muy alta.
  • La automatización facilita el trabajo híbrido y en cualquier lugar: Las inversiones en tecnología, y más específicamente, en automatización, son cruciales para reducir el agotamiento y facilitar la colaboración necesaria para mantener la innovación, incluso en un entorno distribuido.

Nueva propuesta de EPSON para el hogar

Epson anunció el lanzamiento de su nueva impresora modelo EcoTank 1250, la primera de costo de entrada para la categoría hogar con WIFI. Diseñado especialmente para las necesidades de familias y estudiantes en sus hogares, este producto se suma a la línea EcoTank de soluciones de impresión sin cartucho, y es compatible con la aplicación Epson Smart Panel.

Gracias al uso de esta aplicación, la impresora inalámbrica EcoTank L1250, copia y escanea de una manera muy fácil e intuitiva, mediante dispositivos Android y iOS, ofreciendo los mismos beneficios que una multifuncional. De esta forma, los usuarios son capaces de realizar funciones claves y configurar su impresora desde su dispositivo móvil. También es compatible con el asistente de Google y Amazon Alexa, por lo que también responde a los comandos de voz.

Como el resto de la familia EcoTank, la EcoTank L1250 ofrece bajos costos de impresión, máxima calidad, confiabilidad y durabilidad. Es capaz de imprimir hasta 7500 páginas a color. Además, genera un gran beneficio de ahorro, ya que un juego de botellas de tintas de reemplazo equivale a 35 juegos de cartuchos. Esta tecnología Heat-Free de Epson garantiza impresiones de calidad, además de brindar larga vida útil y alto rendimiento al equipo.

Este modelo se acopla al nuevo estilo de vida de las familias, cumpliendo con sus necesidades de estudio y trabajo en el hogar, brindándoles alta velocidad y fácil conexión para impresiones 100% sin cartuchos y sin preocupaciones. Sumado a esto, posee un diseño ultra compacto y liviano que le permite adaptarse a cualquier espacio.

También le ofrece al usuario una experiencia de recarga fácil, limpia y sin errores con la tecnología EcoFit de Epson, y un diseño de depósito frontal compacto para comprobar fácilmente los niveles de tinta.

“Desde Epson hemos desarrollado este modelo diseñado exclusivamente para facilitar las nuevas formas de trabajar y estudiar. Las familias requieren equipos de excelente calidad, de fácil uso, y mejor conectividad a bajo costo. EcoTank ayuda con todas esas necesidades con base en la experiencia de 10 años de productos de impresión pensados para la economía del hogar y los pequeños negocios”, comenta Francisco Rugel, gerente de Producto para Epson NOLA.

DigiCert: encuesta de confianza digital

La versión de 2022 de la encuesta de DigiCert sobre el estado de la confianza digital reveló que casi la mitad de los consumidores (47 %) han dejado de operar con una empresa tras perder la confianza en su seguridad digital. Si las empresas no comienzan a gestionar la confianza digital, el 84 % de sus clientes evaluarían pasarse a la competencia y el 57 % asegura que ese cambio sería probable.

Esta encuesta, en la que participaron 400 consumidores y 400 gerentes ejecutivos de TI, seguridad de la información y DevOps de empresas con un mínimo de 1000 empleados, fue llevada a cabo por la compañía Eleven Research, con sede en Dallas, Estados Unidos.

La confianza digital no es un tema menor. Ayuda a que los usuarios puedan pasar tiempo online y participar en un mundo conectado, sin preocuparse porque su presencia en línea pueda verse amenazada. En un contexto en el que pasamos cada vez más tiempo conectados, y por ende la superficie de ataque se expande, las empresas líderes deben implementar la confianza digital en diversos casos de uso, como el acceso e identidad de los usuarios y dispositivos conectados, la seguridad del software, la protección del correo electrónico y la integridad de los datos y del contenido web y digital. Las empresas que invierten de manera estratégica en la confianza digital se convierten en garantes de la seguridad en el mundo conectado.

«La confianza digital no es un término de moda, sino una estrategia que nos brinda la libertad de participar de forma plena en el mundo digital», afirma Jason Sabin, director de TI de DigiCert. «Esta estrategia es fundamental para conservar la fidelidad de los clientes y, además, la pérdida de confianza tiene un impacto directo en las marcas, puesto que si los clientes dejan de confiar en un proveedor, tarde o temprano se pasarán a la competencia».

La totalidad de las empresas encuestadas reconocieron que la confianza digital es un factor de suma importancia a considerar en sus negocios, principalmente debido a la creciente relevancia de los datos, la expansión de la superficie de ataque, la proliferación de agentes malintencionados y la presión de los clientes. Además, casi todas las empresas (99 %) creen que es posible que los clientes las abandonen si dejan de confiar en su estrategia de seguridad digital.

Las empresas y los consumidores no tienen las mismas percepciones

El 99 % de las compañías aseguran que sus clientes perciben un mayor grado de confianza digital que en el pasado, y el 73 % afirma que ese grado de confianza es significativamente superior.

Asimismo, las principales iniciativas en este respecto incluyen el fortalecimiento de la fidelidad de los clientes, la reducción de los incidentes de seguridad y el cumplimiento de los requisitos normativos. Pero nada de eso es tarea sencilla. Los tres desafíos más grandes que se señalaron en relación con la TI son la gestión de los certificados digitales, el cumplimiento de las normas y el manejo del enorme alcance de los activos digitales que se deben proteger.

Los consumidores no tienen las mismas percepciones que las empresas, ya que más de la mitad de los clientes encuestados (57 %) han sufrido ataques de ciberseguridad. Los principales ataques son los hackeos de cuentas, la exposición de contraseñas y el robo de cuentas bancarias o de crédito. Menos de la mitad de los consumidores encuestados afirmaron tener más confianza que antes en las empresas con las que operan, y el 54 % señala que la situación podría ser mejor.

Diferencias regionales 

Norteamérica es la región que más importancia le ha dado a la confianza digital, seguida por Asia-Pacífico (APAC). El 91 % de los consumidores de APAC se muestran preocupados por las ciberamenazas, lo cual representa un porcentaje mayor al de cualquier otra región del mundo. Dado que la región de EMEA tiene leyes de privacidad estrictas, es sorprendente que sus consumidores demuestren cierta indiferencia con respecto a la confianza digital y sean los menos preocupados por las ciberamenazas.

Por su parte, América Latina es la región en la que menos empresas han clasificado la confianza digital como una estrategia sumamente importante.

Las empresas que priorizan la confianza digital tienen un mejor rendimiento

La encuesta incluía una serie de preguntas destinadas a conocer el rendimiento de cada empresa con respecto a diversas métricas de confianza digital. Una vez combinados todos los resultados, se dividió a las empresas participantes en tres grupos: líderes, rezagadas y aquellas que se ubican en el medio del espectro. Luego, se comparó a las empresas líderes y las rezagadas para estudiar las diferencias entre ambas y analizar en qué ámbitos lo estaban haciendo mejor las primeras.

El enfoque que adoptan las empresas líderes con respecto a la confianza digital es más estratégico. Los siguientes datos resultan muy ilustrativos:

  • Las empresas del nivel superior tienen 4,5 veces más probabilidades de creer que la pérdida de confianza derivará en la pérdida de clientes. Además, estas empresas son más propensas a creer que la confianza digital afecta a su marca, las ventas y los márgenes, y tienen 5,6 veces más probabilidades de afirmar que, si perdieran la confianza en un socio comercial, se pasarían a la competencia.
  • Las empresas del nivel superior llevan la delantera en el proceso de confianza digital y lo completarán mucho antes que las compañías del nivel inferior.
  • Las empresas del nivel superior se toman mucho más en serio las ciberamenazas, ya que tienen entre 1,5 y 2,3 veces más probabilidades de mostrarse preocupadas por este asunto.
  • Las empresas del nivel superior tienen hasta 3 veces más probabilidades de utilizar protecciones de ciberseguridad de alta calidad.

Recomendaciones 

DigiCert le recomienda seguir estos pasos para consolidar la confianza digital:

  • Haga de la confianza digital una estrategia imprescindible. Este es uno de los principales factores de diferenciación de las empresas del nivel superior, las cuales reconocen que la confianza digital afecta los resultados empresariales importantes, como la marca, la fidelidad de los clientes, los ingresos y los márgenes.
  • Cree una oficina de confianza digital dentro del sector de tecnología de su empresa y designe a un líder que tenga la autoridad necesaria para tomar decisiones.
  • Reconozca que la confianza digital es un concepto cada vez más conocido entre los usuarios, incluidos los clientes, y que el éxito y la reputación de su empresa están vinculados directamente a su capacidad para garantizar este tipo de confianza.
  • Recurra a la ayuda de expertos para poder garantizar la confianza digital. Uno de los problemas que más señalaron las empresas es la falta de personal capacitado, así que asegúrese de que los socios que contrate tengan experiencia con los distintos elementos que componen la confianza digital y puedan brindar soluciones que garanticen la gestión unificada de la confianza en toda su empresa.
  • Recuerde que a sus clientes les importa mucho la confianza digital y la protección de los servidores, usuarios, dispositivos, documentos y procesos de DevOps. Defina líneas de comunicación claras y no hable solo de su compromiso con la confianza digital, sino también del progreso que haya alcanzado con respecto a ese objetivo.

Cómo enfrentar los desafíos de seguridad de la era cuántica

La computación cuántica abre una nueva era de oportunidades en términos de capacidad de procesamiento informático: prácticamente cualquier proceso, por complejo que sea, ¿podrá ser resuelto en cuestión de milésimas de segunda? El concepto de “tiempo real” llevado al extremo. Pero como siempre que el cambio es profundo, emergen nuevos desafíos “colaterales”. En este caso, no se trata de un tema menor: se estima que las computadoras cuánticas no tendrán mayores dificultades para volver obsoletos todos los sistemas criptográficos asimétricos de la actualidad, que son los que protegen el total de las comunicaciones que se producen en este momento en la arena virtual.

Desde el cuidado de los datos financieros de cada persona hasta la información confidencial de las empresas, pasando por los documentos clasificados de los gobiernos o los planos de activos críticos, todo debe repensarse.

En este escenario entra lo que se conoce como la criptografía poscuántica: la búsqueda de algoritmos resistentes a la computación cuántica y a esta nueva era de informática de altísimo desempeño. No se trata de una nueva disciplina, sino de la criptografía de siempre, pero tratada con nuevos enfoques para generar inmunidad ante los ciberataques del futuro.

El camino hacia un nuevo estándar

Cualquier empresa o gobierno que planee almacenar datos durante décadas debería pensar en los riesgos de sus sistemas actuales de cifrado ya que estes se volverán vulnerables. Por ejemplo, la criptografía asimétrica actual utiliza dos claves conectadas entre sí, una pública que se ocupa del cifrado y una privada que se enfoca en el descifrado. Una vez que se envía el mensaje, solo se puede comprender si se cuenta con la clave privada, de manera que, si es interceptado, su información permanecerá oculta. Si bien aumentar el tamaño de las claves digitales para que se incremente significativamente la cantidad de permutaciones que se deben buscar utilizando la capacidad de computación bruta es una necesidad en este nuevo escenario, puede no ser suficiente.

No se trata de una preocupación nueva: ya en 2016 el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de Estados Unidos había iniciado un proceso de desarrollo en esa dirección, proyecto que recibió nada menos que 69 propuestas, que luego fueron reducidas a 29 -las que atravesaron la primera etapa de selección- y hoy se encuentra en su fase final. Se espera que en breve aparezca un ganador entre los principales candidatos, entre los que se enumeran la criptografía reticular, los esquemas basados en funciones Hash, las isogénicas sobre curvas elípticas, la criptografía multivariable o la criptografía basada en códigos.

Criptografía simétrica: la opción más segura ante la computación cuántica

Hemos estado hablando hasta ahora de criptografía asimétrica. Sin embargo, ¿qué pasa con la criptografía simétrica?

Mientras no tengamos un nuevo estándar ganador en cifrado post-cuántico, recordemos que la mayoría de los actuales algoritmos de la criptográfica simétrica (es decir, cuando las dos partes, emisor y receptor, están de acuerdo de antemano sobre la clave a utilizar) son bastante seguros ante la computación cuántica. Esto se debe a que el único algoritmo cuántico aplicable conocido es el de Grover35, que tiene la ventaja de acelerar la capacidad de los ataques, pero que puede ser demorado con algo “relativamente” sencillo como duplicar el tamaño de la clave empleada. Esto hace que se estime que la criptografía simétrica poscuántica no diferirá mucho de la actual.

El momento de empezar a observar este tema es “cuanto antes”. Los sistemas de cifrado tenderán a volverse vulnerables más temprano que tarde y subestimar el problema podría consumir en un futuro no tan lejano un esfuerzo enorme en recodificar la ingente cantidad de datos históricos que, además, crece de manera exponencial.

La urgencia está relacionada con la aceleración en los avances de la computación de alto rendimiento: como no podía ser de otra manera, está tendiendo a dar un salto cuántico.

Netskope: tendencias y predicciones sobre ciberseguridad en Latam

Con el 2023 cada vez más cerca, Netskope expone sus conjeturas sobre lo que le deberán esperar las empresas en materia de ciberseguridad, así como tendencias relacionadas al comportamiento de los ciberatacantes, la seguridad en la nube, y algunas más.

Uno de los aspectos a destacar en cuenta a ciberseguridad es cómo la incertidumbre económica generará un cambio hacia un modelo de Seguridad como Servicio.

“Durante el próximo año veremos más empresas realizando una racionalización interna de aplicaciones y procesos con la idea de crear nuevos modelos operativos. Gran parte de ese enfoque se centrará en evaluar la compra del resultado en lugar del modelo de construcción tradicional, lo que llevará a más empresas que han evolucionado lentamente a adoptar un modelo operativo de la nube”, afirma Gerry Plaza, Field CTO de Netskope.

De esta forma, en vez de recurrir a otra actualización tecnológica, se buscarán formas de trasladar la infraestructura y los servicios a «as-a-service», alejándose de Capex y pasando a un modelo de consumo Opex. Esto le dará a las empresas la oportunidad de conservar la mayor cantidad de efectivo posible y que necesitarán ante cualquier posible recesión empresarial.

Según Alain Karioty, VP de Netskope para Latam: “El cibercrimen sigue siendo un negocio muy rentable por lo que los ciberdelincuentes no cejan en su empeño de buscar nuevas fórmulas que les ayuden a incrementar sus beneficios. Al igual que en años anteriores, nuestros expertos han analizado las principales técnicas y acciones llevadas a cabo en este sentido para elaborar una serie de predicciones; algunas, basadas en amenazas ya conocidas y, otras, en tecnologías y dinámicas que pueden ser nuevas para las organizaciones de Latam”.

Tendencias para el próximo 2023, según expertos de Netskope

  • Las técnicas de extorsión seguirán aumentando 

Los ataques que implican el cifrado de datos y el robo de información confidencial continuarán produciéndose durante 2023. En este contexto, Netskope Threat Labs han identificado dos vías o procedimientos: el Ransomware como Servicio (RaaS), por el cual los atacantes se centran tanto en el cifrado como en el robo de datos confidenciales, y los grupos de extorsión, como LAPSUS$ y RansomHouse, que atacarán a las empresas con el único objetivo de extraer datos sensibles, sin cifrar ningún archivo. Por todo ello, es de esperar que 2023 esté repleto de ataques procedentes de grupos de RaaS y de otros especializados en extorsión, quizás incluso intensificando un modelo de extorsión como servicio. Gustavo Palazolo, Ingeniero de Investigación del Equipo de Amenazas.

  • El ransomware no se irá a ninguna parte

Como una de las amenazas cibernéticas más generalizadas, el ransomware se verá agravado por la inclusión de múltiples tácticas de extorsión, como la exfiltración de datos y el DDoS, por parte de los ciberdelincuentes. Y esto no va a cambiar en el corto plazo. De hecho, es probable que veamos más grupos realizando ataques más devastadores, más afiliados involucrados en estos ataques y nuevas herramientas y cargas útiles junto con nuevas técnicas como la colaboración directa con personas internas malintencionadas con información privilegiada. Dagmawi Mulugeta, Ingeniero Senior de Investigación de Amenazas.

  • Las operaciones de phishing y abuso de OAuth, irán más allá y aumentarán en sofisticación para eludir la Autenticación Mulifactor (MFA)

A través del phishing, como técnica de ingeniería social, los ciberdelincuentes buscan engañar al usuario y convencerles que son legítimos para que les faciliten su contraseña o una autorización para acceder a sus cuentes. La Autenticación Multifactorial, AMF (MFA, por sus siglas en inglés) considerada como “solución” al phishing, ha obligado a los atacantes a cambiar de táctica. De este modo, se incrementarán herramientas de phishing de proxy inverso fáciles de desplegar técnicas para abusar de los flujos de trabajo de OAuth y eludir la AMF para obtener acceso directo a las aplicaciones en la nube.

Así, en 2023 también se irá más allá del phishing y comenzarán a incluir ataques de fuerza bruta, como el robo de tokens y ataques SSO. Como resultado, las organizaciones deben comenzar a ser más proactivas y conscientes del riesgo que representa la sorprendente cantidad de aplicaciones en la nube de terceros en sus entornos que tienen rutas de acceso implícitas a datos confidenciales, como resultado del acceso dinámico otorgado a los usuarios finales. Es probable que veamos que los proveedores comienzan a responder con detección básica y controles preventivos, pero continúan rezagados con respecto a las técnicas de los atacantes. Ray Canzanese, Director de Investigación de Amenazas.

  • La exposición de los datos a las amenazas internas empeorará antes de mejorar

La adaptación tras la pandemia a la que han tenido que hacer frente las organizaciones, y ahora a una plantilla remota, exige que las prácticas de seguridad evolucionen. Ahora los trabajadores se conectan desde redes remotas y utilizan servicios basado en la nube, lo que hace difícil identificar proactivamente las amenazas internas. Así, en 2023 veremos cómo las organizaciones se darán cuenta del poco control que tienen sus propios datos. Colin Estep, Ingeniero Principal

Perspectivas para ventas de tecnología y bienes de consumo duraderos en 2023

Los responsables de la toma de decisiones en el sector de tecnología y bienes de consumo duraderos observan y analizan las perspectivas hacia el cuarto trimestre de este año y el inicio del 2023. Según un estudio de GfK en Latinoamérica, vendrán periodos de aún mayor incertidumbre, por lo que se recomienda ser precavidos o actuar con valentía.

En primer lugar, la continua aceleración de la cadena de suministro generará un aumento de costos, complejidad y dificultará la disponibilidad de los productos.

Por otro lado, las presiones inflacionistas y los geopolíticos, incluido el conflicto entre Rusia y Ucrania, causaron una recesión económica, que terminará por aumentar el costo de vida en muchas regiones del mundo, lo que afecta la confianza de los consumidores.

En el sector de la tecnología de consumo y bienes durables, esto significa una desaceleración de la demanda y una ralentización del crecimiento del valor, agravado por un nivel de saturación tras las compras anticipadas realizadas durante 2021.

Los resultados del estudio de GfK demuestran que las estrategias fundamentales que las marcas y los minoristas pueden adoptar para sortear la incertidumbre y ganar son:

  1. Adaptar los modelos de la cadena de suministro para reflejar las turbulencias actuales.
  2. Centrarse en productos que impulsen conveniencia y contrarresten las presiones financieras.
  3. Ajustar el producto, el precio y el posicionamiento de la marca a la «nueva normalidad».
  4. Aprovechar los datos y la información para estar al tanto de las tendencias volátiles del mercado.

Las restricciones para viajar, socializar y trabajar fuera de casa que trajo la pandemia de Covid-19 en el 2020, prevalecieron la mayor parte del 2021. Esto hizo que los consumidores invirtieran en elevar su experiencia en casa a través de dispositivos para entretenerse o trabajar a distancia, e incluso para comer.

Debido a esto, los ingresos en el sector de tecnología de consumo y bienes durables tuvieron un aumento global del valor de las ventas del 12.2%.

A principios de 2022, el mercado de tecnología de consumo y bienes durables parecía destinado a crecer en valor y a disminuir en volumen, pero los retos actuales de la oferta y la demanda han reducido considerablemente el rendimiento. Para sorpresa de muchos, en el primer semestre de 2022 el valor total de las ventas en estos sectores disminuyeron un 5.5% en promedio mundial en comparación con el mismo periodo de 2021.

Se dio una desaceleración de ventas en dólares a nivel mundial. En Latinoamérica, por ejemplo, el descenso fue de 5% en valores de ventas en lo que va del año 2022 vs 2021, aunque el crecimiento continúa en algunas regiones emergentes como Asia.

Conclusiones

Tanto el sector de tecnología y bienes de consumo como sus clientes se enfrentan una crisis. Para poder prevenir este tipo de turbulencias continuas, es necesario que los responsables de la toma de decisiones empresariales inviertan y adapten las principales estrategias de negocio en las cadenas de suministro, el precio y el compromiso con la marca.

De cara a los últimos meses de 2022 y durante 2023, las cinco recomendaciones de GfK a los fabricantes y minoristas son:

  • Identificar oportunidades por región: Las diferentes regiones tienen distintos niveles de inflación, problemas de cadena de suministro, y el descenso de confianza de consumidores, por ello deben crear nuevas oportunidades de crecimiento.
  • Mitigar los riesgos de dependencia de cadena de suministro: Desarrollando asociaciones de suministro para repartir el riesgo, o aprovechar las herramientas para optimizar la gestión del inventario, como el análisis predictivo de la demanda.
  • Adaptar los productos hacia carteras de oportunidad: La confianza de los consumidores puede verse mermada por la crisis del costo de vida. Los minoristas deben apostar a nuevos productos que ayudan a ahorrar dinero o que son de alto desempeño innovadores, con valor agregado al consumidor.
  • Ofrecer una combinación de mezcla de productos: Las marcas y los minoristas deberían dar prioridad a estos segmentos de crecimiento y buscar formas creativas de valor para los compradores que se preocupan por el precio.
  • Poner los datos a disposición a los equipos de trabajo: En medio de volatilidad, las empresas deben armarse con los datos y la información adecuados para adaptar las mezclas de productos y perfeccionar la segmentación de los compradores en función del mercado actual.
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