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Iseeus: “Ayudamos al cliente con todas sus necesidades para complementar su venta”

Ricardo Edelsztein cuenta con una larga trayectoria en el mercado tecnológico. Comenzó su carrera en Tech Data, donde trabajó por 10 años. Luego, siguió su camino en compañías como Cisco, Panduit, NetApp y terminó trabajando 4 años en Logitech. 

En base a la experiencia que adquirió en el mercado, surge Iseeus. “Después de esa trayectoria, tuve la idea de crear algo propio, ya que tenía relación con los clientes, los canales y los distribuidores. Iseeus es una compañía que empieza con videocolaboración, y la idea es poner soluciones completas de salas para videoconferencias”, afirmó Edelsztein.

El Founder Director de Iseeus se refirió a las salas de soluciones de videocolaboración como una necesidad en el mercado.

Ricardo Edelsztein, Founder Director de Iseeus.

«En el futuro, todas las empresas deberán contar con una sala de videoconferencia. es algo que vamos a usar todos los días. no solo será necesaria una videollamada, sino una llamada completa con todo el equipo de trabajo”

Actualmente, Iseeus trabaja en los mercados de Centroamérica y El Caribe con productos de Jabra, Logitech, y se encuentran entablando diálogo con Lexmark para incorporarlos a sus ventas. 

Para concluir, el ejecutivo destacó que son una empresa “familiar”, que busca tratar al cliente como a un amigo. “Preferimos mantener una venta pequeña, pero ayudarlo a saciar sus necesidades. Si nos piden algún favor como llevar la mercadería al embarcador, o comprar cosas extras, los apoyaremos. Iseeus va a estar hasta en el más mínimo detalle para ayudar al cliente a complementar su venta”, dijo Edelsztein.

Nuevo modelo Zero Trust Data Resilience presentado por expertos de Seguridad de TI y Protección de Datos

Jason Garbis, fundador de Numberline Security.

Veeam® Software, presentó hoy Zero Trust Data Resilience (ZTDR), un modelo para ayudar a las organizaciones a reducir el riesgo de crecientes amenazas a la seguridad de los datos y mejorar su resiliencia general. Desarrollado en colaboración con Jason Garbis, experto en Zero Trust, Numberline Security, ZTDR aplica los principios de Zero Trust al respaldo y la recuperación como una extensión del Modelo de Madurez de Zero Trust de la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA). Esencial para ZTDR es la separación de los sistemas de gestión de respaldos y sus niveles de almacenamiento en distintas zonas de resiliencia, para reducir la superficie de ataque y limitar el radio potencial de explosión de las infracciones, y el almacenamiento inmutable de respaldos, para garantizar que los datos no se puedan modificar incluso en el caso de un ataque de ransomware.

La seguridad moderna y eficaz se basa en Zero Trust, reemplazando el cada vez más ineficaz enfoque de la seguridad basada en el borde. Sin embargo, la mayoría de los marcos de Zero Trust no incluyen la seguridad de los sistemas de respaldo y recuperación de datos, a pesar de que los datos de respaldo suelen ser el objetivo principal de los actores maliciosos, tanto en ataques de ransomware como de exfiltración de datos. El Reporte de Tendencias de Protección de Datos 2023, de Veeam, encontró que el 93% de los ataques de ransomware tienen como objetivo los repositorios de respaldo.

“La infraestructura de respaldo, por su naturaleza, tiene una gran superficie de ataque, porque debe tener acceso de lectura y escritura a la producción, abarcando prácticamente todas las aplicaciones empresariales y fuentes de datos, tanto on-premise como en la nube”, dijo Jason Garbis, fundador de Numberline Security. “Para reducir ese riesgo, Numberline y Veeam proponen herramientas prácticas de resiliencia de datos Zero Trust, que incluyen principios básicos, una arquitectura y un modelo de madurez. Nuestra meta es ayudar a las organizaciones a llenar un vacío en su estrategia de seguridad extendiendo Zero Trust al respaldo y la recuperación para lograr una mayor resiliencia cibernética.”

Dentro del Modelo de Madurez Zero Trust de CISA, los “datos” son uno de los cinco pilares, bajo los cuales identifica cinco funciones clave: gestión del inventario de datos, categorización de datos, disponibilidad de datos, acceso a datos y encriptación de datos. Para extender este modelo a la función crítica del respaldo y recuperación de datos, los principios de ZTDR son:

  • Acceso con privilegios mínimos
  • Immutabilidad
  • Resiliencia del sistema
  • Validación proactiva
  • Simplicidad operativa

Para ayudar a las organizaciones a comenzar su camino hacia la implementación de estos principios, Numberline ha desarrollado un Modelo de Madurez ZTDR detallado, así como una arquitectura de referencia ZTDR que incluye estos atributos clave para mejorar la resiliencia de datos:

  • Segmentación, para una separación clara de las capas de software de respaldo y almacenamiento de respaldo para crear zonas de resiliencia distintas que minimicen la superficie de ataque y reduzcan el radio de explosión cuando ocurre un ataque.
  • Inmutabilidad de almacenamiento de respaldo, que garantiza que los datos no se pueden modificar ni eliminar.

“La más reciente investigación de Veeam muestra que el 75% de los ataques de ransomware a los respaldos tienen éxito”, afirmó Danny Allan, CTO de Veeam. “Para mantener a las empresas en funcionamiento, es esencial garantizar la inmutabilidad de los datos y seguir las mejores prácticas como Zero Trust Data Resilience (ZTDR). Con el modelo de madurez ZTDR, cada organización puede trazar su camino hacia una mayor seguridad de los datos y menor tiempo de inactividad. Si bien Veeam siempre ha estado comprometido con este enfoque arquitectónico, estamos trabajando con socios de almacenamiento para implementar un modelo de Zero Trust líder en la industria”.

“Para combatir las crecientes amenazas cibernéticas como el ransomware, existe una necesidad apremiante de unificar y fortalecer la eficacia de la seguridad y TI, aprovechando marcos como Zero Trust”, afirmó Christophe Bertrand, director de práctica de ESG. “En nuestra última investigación sobre el estado del mercado de ransomware hemos descubierto que el 86% en general piensa que Zero Trust es una estrategia clave para la protección contra ransomware. Zero Trust Data Resilience es fundamental para abordar esas necesidades y ofrecer una postura de seguridad más sólida a través de una recuperación más rápida y segura.”

El modelo completo de Zero Trust Data Resilience, los principios básicos, la arquitectura recomendada y el modelo de madurez en un documento técnico están disponibles de manera gratuita aquí:  https://go.veeam.com/zero-trust-data-resilience.

Regístrese ahora para el webinar Data Breach Today con los expertos de la industria Jason Garbis (Numberline Security), Jerry Chapman (Numberline Security) y Bridget Bratt (Protiviti), programado para el 30 de noviembre de 2023, a la 1 PM ET: Extendiendo la Confianza Cero con resiliencia de datos: Por qué el respaldo y la recuperación de datos importan.

La transformación de Ingram Micro en un distribuidor de valor

Con una trayectoria de 18 años en la industria tecnológica, Alicia Arana, actual Territory Manager de Guatemala y El Salvador para Ingram Micro, trabajó siempre para partners que atendían soluciones tecnológicas, atendiendo clientes de gobierno y corporativos. Al momento de entrar en el distribuidor, sabía lo que el partner necesitaba y los valores que podía agregar la compañía. Actualmente lleva 5 años trabajando en Ingram Micro. 

“En estos 5 años, la compañía se ha transformado en un distribuidor de valor. Le pregunto a los partners que trabajan hace mucho con nosotros si recuerdan al Ingram Micro de hace 20 años, que vendía tintas e impresoras, eso ya dejó de existir. Agregamos muchísimos recursos, estrategias, ingeniería. Al día de hoy, Ingram Micro está posicionado como el distribuidor global que es, con todas las marcas top de tecnología”, explicó Arana.  

El equipo del distribuidor está basado en Miami. Ingram Micro cuenta con una organización estructurada, tienen distintos vendedores especializados para atención de los partners y la mayoría del equipo son BDMs divididos en unidades de negocio enfocadas a tendencias de Datacenter, Cybersecurity, Networking, Specialty (punto de venta, UCC, seguridad física), cada una de ellas con especialistas preventa a disposición.

Sumado a esto, recientemente el distribuidor abrió un centro de experiencia (COE) en México, que cuenta con 20 marcas con ingeniería gratuita para los partners. “Esto se creó a partir de la tendencia de que somos un distribuidor de valor, y la idea es que el COE vaya creciendo con los ingenieros certificados y pueda dar servicios de preventas y de implementación a los partners de manera remota”, señaló la ejecutiva.

“Los clientes finales del mercado son muy exigentes. Es difícil que un partner sin experiencia técnica genere un negocio. Los socios saben que tenemos ingenieros que los asisten, los acompañan con el cliente final, certifican y dan charlas especializadas. Esta preventa les ha entregado mucho valor”

El desarrollo de Ingram Micro en la región

La Territory Manager de Guatemala y El Salvador aseguró que las tendencias en IT han cambiado los últimos años, y los clientes están dispuestos a adoptar nuevas soluciones. El mayorista ha tenido casos de éxito en la región, como por ejemplo contar con marcas propietarias con las que pueden fabricar distintos productos, en base a lo que el cliente demande.

“Creo que la estrategia es la correcta, los partners se están dando cuenta de ese cambio que tenemos. Este año hemos estado haciendo mucho marketing para mostrar tendencias y enseñar proyectos. El evento Engage, por ejemplo, empezó en Guatemala, donde tuvimos más de 70 partners escuchando la oferta de Ingram Micro de la voz de los directores. El encuentro se realizó en República Dominicana, y próximamente se realizará en Jamaica y Costa Rica”, comentó Arana.

Alicia Arana, Territory Manager de Guatemala y El Salvador para Ingram Micro.

“Nuestro objetivo es ser el distribuidor N°1. Hemos crecido mucho en El Salvador y Guatemala, un 200% año con año, y si lo piensas de 5 años para atrás es un 1000%. Los clientes han cambiado la idea que tenían de Ingram”

Segmentar al partner en cada negocio

Con respecto al trabajo de los canales en la nube, la entrevistada distingue 3 tipos de partners. En primer lugar, aquellos que nacieron en la nube y saben cómo manejarse, por lo que solo necesitan acompañamiento financiero. Luego están los partners que tienen soluciones de nube híbrida, que integraron tecnología de Azure, Google y AWS. Por último, están los canales tradicionales, acostumbrados a vender una infraestructura, que nunca pensaron que deberían migrar a la nube, pero que hoy se acercan a Ingram para pedir apoyo en la transición a Cloud.

“Tenemos capacitaciones internas sobre cómo vender nube al cliente final. Además, cuando empiezan a usar el marketplace, les damos 60 días de acompañamiento con alguien que les explica cómo funciona la plataforma, cómo el cliente va a ver la información, aprovisionar los servicios, de qué manera verá sus facturas. También tenemos un ingeniero preventa para ayudar a revisar las cargas y los costos”, indicó Arana. Y sumó: “La idea es que todo lo que sea nube se firme y se logre traer a Centroamérica para tener todo el ecosistema”.

“Con el marketplace para administrar el Cloud y la preventa que tenemos, los partners pueden empezar a crear una estrategia de nube que sea funcional a ellos en los próximos años”

Desde el mayorista se centran en hacer una segmentación de sus partners y ofrecer las herramientas necesarias para impulsar el negocio de cada uno. Por ejemplo, aquellos partners que manejan comunicaciones unificadas tienen una solución integral, no una marca específica, trabajan con marcas como Logitech, Barco, Microsoft, HP Poly, Jabra, ScreenBeam y Cisco entre otras, y realizan capacitaciones dirigidas a los canales. 

“Ayudamos al partner en todos los requerimientos que tenga en distintas marcas y poder integrar diferentes soluciones. En el COE, por ejemplo, tenemos un ingeniero especializado en salas, a quien ponemos en contacto con el cliente para que resuelva sus inquietudes, y de la misma manera podemos hacerlo para cada unidad de negocio de la compañía”, dijo la ejecutiva.

“Nos volvemos un asesor del cliente que les explica de qué manera pueden ser más rentables y todas las oportunidades que pueden desarrollar”

La Territory Manager de Guatemala y El Salvador también habló sobre la preocupación de algunos partners por problemas de importaciones, pero señaló que Ingram Micro cuenta con todo lo necesario para facilitar este proceso. 

“Tenemos plataformas para que los clientes puedan comprar en línea sin necesidad de interactuar con nadie. Siempre que sean una compañía de tecnología pueden optar por un código con Ingram, entran a la página y pueden comprar las 100 marcas que tenemos hoy, con foco en Miami, y tienen mil marcas más que pueden comprar desde todo US. La agilidad que podrían tener para sus clientes es enorme”, explicó.

De cara al futuro, la ejecutiva afirmó que buscan desarrollarse y captar clientes para las últimas tendencias como comunicaciones unificadas, trabajo híbrido, cybersecurity, seguridad física y cloud. “Tenemos los ingenieros, tenemos la estructura, tenemos los recursos financieros, creo que Ingram va a crecer muchísimo en el futuro, porque los partners nos han dado la apertura para desarrollar en conjunto nuevos negocios y seguirán optando por adoptar las marcas que vayamos incorporando al portafolio”, finalizó.

ESET Partner Awards 2023: conoce a los ganadores

ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, anuncia los ganadores de los ESET Partner Awards 2023. Esta iniciativa premia el esfuerzo y compromiso de Partners, Mayoristas y Distribuidores de Latinoamérica que se alinean con la filosofía de la marca en cuanto a su manera de hacer negocios y enfrentar los distintos desafíos del mercado actual, demostrándolo a través de distintas variables y tópicos que desde ESET se valoran y consideran importantes para alcanzar los objetivos.

Este es un proyecto del ESET PARTNER PROGRAM, en el que anualmente se hace la premiación en el marco de la Latam Partner Conference. Este año se realizó en la ciudad de Ushuaia, provincia de Tierra del Fuego, Argentina, el punto más austral del mundo.

“Como parte del objetivo de ofrecerles a quienes forman parte de la alianzas de negocios de Latinoamérica, acciones que no solo resulten rentables para su negocio, sino que también reconozcan su esfuerzo y compromiso con nuestra compañía, tenemos el agrado de anunciarles a quienes ganaron en cada una de las categorías de los ESET Partner Awards 2023, una iniciativa del ESET PARTNER PROGRAM. En esta edición las premiaciones se realizaron midiendo la performance del período Q4 2022- Q3 2023 inclusive.”, comenta María Belén Roel, Directora de Marketing ESET Latinoamérica.

Distinciones entregadas a los Partners*

Mayor Crecimiento en su Categoría: se destaca a los Partners de la región con mayor crecimiento porcentual interanual de ventas dentro de las categorías Bronze, Silver y Gold del ESET PARTNER PROGRAM.

GANADORES 2023:

      • Mayor Crecimiento en Categoría Bronze: PC System – Colombia.
      • Mayor Crecimiento en Categoría Silver: IT Sistemas – Ecuador.
      • Mayor Crecimiento en Categoría Gold: Nerio MX – México.

Mayor Tasa de Retención B2B: se destaca al Partner de la región que haya logrado el mayor porcentaje de tasa de retención en cuentas Enterprise y SMB.

GANADOR 2023:

  • Synergy – Argentina.

Mayor Crecimiento en Nuevos Negocios: se destaca al Partner de la región que haya logrado el mayor crecimiento interanual en nuevos negocios, medidos en términos de end user revenue, en segmentos B2B y B2C.

GANADOR 2023:

  • Isoftland – Argentina.

Mayor Desarrollo de Clientes: se destaca al Partner de la región que haya logrado la mayor cantidad de conversiones a soluciones superiores sobre su base instalada, teniendo un perfecto balance entre cantidad de cuentas y ticket promedio.

GANADOR 2023:

  • Lockbits SpA – Chile.

Mayor Crecimiento en Negocio ISP: se destaca al Partner de la región que haya logrado el mayor crecimiento interanual en negocio ISP medido en términos de end user revenue.

GANADOR 2023:

  • Telecom – Argentina.

Partner del Año: se destaca al Partner (Gold o Platinum) que presente el mejor balance entre las siguientes variables: nuevos negocios, conversión a soluciones superiores, tasas de retención en todos los segmentos, crecimiento YoY.

GANADOR 2023:

  • Isoftland – Argentina.

Distinciones entregadas a los Mayoristas

Mayorista con Mejor Desempeño en Ventas: Reconoce al mayorista con el mejor desempeño en ventas durante el período de evaluación y que, en simultáneo, presente crecimiento YoY.

GANADOR 2023:

  • Society Informática – Brasil.

Mayorista del Año: Reconoce al mayorista que se diferencia y destaca por mejores prácticas orientadas al reseller, excelencia en performance de ventas y alineación en valores y gestión de la marca.

GANADOR 2023:

  • Acorp do Brasil – Brasil.

Distinciones entregadas a los Distribuidores Exclusivos

Distribuidor Exclusivo con Mejor Desempeño en Ventas: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM que haya tenido el mayor crecimiento interanual en ventas, cumpliendo la cuota establecida por contrato durante el período de evaluación y en simultáneo una facturación destacada.

GANADOR 2023:

  • Frontech – Colombia.

Distribuidor Exclusivo con Mayor Impacto en Diversificación: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM que haya tenido el mayor impacto en diversificación durante el período de evaluación. En esta oportunidad, se consideraron los servicios profesionales de ESET.

GANADOR 2023:

  • Micro Technology – Panamá.

Distribuidor con Mayor Impacto en Desarrollo de Mercado: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM con mayor crecimiento interanual en nuevas suscripciones en el territorio durante el período de evaluación.

GANADOR 2023:

  • SIAT – República Dominicana & Costa Rica.

Distribuidor con Mejor Acción RSE: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM que haya tenido la mejor acción de responsabilidad social empresaria durante el período de evaluación.

GANADOR 2023:

  • Proyecto “¡Concientízate! Protege tu mundo digital – SISTEC – Perú.

Distribuidor con Mejor Gestión Sostenible: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM que está más alineado con los valores de Sostenibilidad que promueve ESET Latinoamérica.

GANADOR 2023:

  • SIAT – El Salvador & Guatemala.

Distribuidor del Año: Reconoce al distribuidor exclusivo de LATAM que está más alineado con todas las áreas y valores que promueve ESET Latinoamérica: cumplimiento de la cuota establecida por contrato, crecimiento interanual en ventas, crecimiento en nuevas suscripciones, cumplimiento y overachievement en tasas de retención de todos los segmentos y sucess rate. Alineación a la estrategia comercial y de marketing, como así también a los lineamientos marcarios e iniciativas de ESET Latinoamérica. Certificación completa en ESET Training Program y excelente conducta de pagos.

GANADOR 2023:

  • LOGINTEL – Venezuela.

¿Cuáles son los premios?

Cada categoría tiene su premio asociado, que van desde placas, diplomas, banners para sus sitios web, menciones en diversas plataformas, fondos de marketing para realizar acciones de marketing, logos para utilizar en sus firmas de email, como así también, en algunas categorías específicas, la invitación con todo pago para participar en la Latam Partner Conference 2024.

Para saber más de ESET ingresa a: https://www.eset.com/latam/blog/premios-y-reconocimientos/eset-partner-awards-2023-ganadores/

Por otro lado, ESET invita a conocer Conexión Segura, su podcast para saber qué está ocurriendo en el mundo de la seguridad informática. Para escucharlo ingrese a: https://open.spotify.com/show/0Q32tisjNy7eCYwUNHphcw

*En esta edición quedaron vacantes los premios de Partner con mayor crecimiento en categoría platinum y Partner con mejor caso de éxito

Fortinet destaca la capacitación como la mejor estrategia de ciberseguridad

Debido al aumento en ciberataques en la región, las empresas están tomando cada vez más conciencia sobre la importancia de invertir en ciberseguridad. Actualmente, todas las organizaciones están atravesando el camino de la digitalización, pero ninguna puede llevar a cabo esta transformación sin contar con una capa completa de ciberseguridad.

De todas formas, la inversión que cada empresa realice en ciberseguridad dependerá del tipo de negocio en el que trabajen. “Hay negocios que no requieren mucha tecnología, tú puedes tener 50 mil empleados en transporte, por ejemplo, y con una inversión mínima están bien. En cambio, hay negocios muy pequeños como data centers que tienen pocos empleados y requieren una inversión de millones de dólares”, dijo Gilberto Rivera, Sr. Regional Sales Manager Spanish Caribbean. 

“Un banco o una agencia de gobierno son el target principal de los ciberataques, por lo que deberán invertir grandes sumas en la protección. La tecnología es costosa, pero muchas veces es un habilitador de negocios”

–Gilberto Rivera

Otro aspecto que las compañías deben tener en cuenta al momento de realizar una inversión en sistemas de ciberseguridad es cuánto vale su reputación como empresa. “Las organizaciones deben pensar en la data que están poniendo en riesgo y qué es lo que pueden llegar a perder. Eso es un tema cuantificable desde el lado comercial”, resaltó Lucila Barrios, Regional Sales Director Central America.

“Muchos clientes no pueden hacer una inversión grande para cambiar todo lo que tienen. Hablamos con ellos  a través de nuestros equipos y nuestros canales para presentarles una visión y explicarles qué acciones pueden tomar ahora”

–Lucila Barrios

Para apoyar a las organizaciones a optimizar su protección, desde Fortinet realizan un análisis de su nivel de madurez en ciberseguridad. Se evalúa el estado de la empresa, qué productos ofrecen y se estructura un plan en el tiempo. El fabricante busca que se tome conciencia sobre la importancia de tener una estrategia de ciberseguridad antes de que los ataquen.

“Llegará un momento en el que la gente va a querer hacer negocios con empresas que tengan medidas de ciberseguridad implementadas, que ofrezcan garantías. Para poder hacer negocios de esta manera, van a tener que realizar una inversión, manteniendo su reputación limpia, para que la gente sepa que tienen un plan”, indicó Gilberto Pérez, Sr. Regional Sales Manager English Caribbean.

“se están haciendo inversiones que no necesariamente son correctas, porque miran una tecnología pero no están pensando en el contorno, en un todo. tratamos de evangelizar en base a las mejores prácticas de ciberseguridad”

– Gilberto Pérez

En busca del talento

La escasez de talento en el segmento de ciberseguridad es de las principales problemáticas en la industria, el usuario es el eslabón más débil de la cadena. Frente a este contexto, Fortinet tiene campañas y productos que ayudan a educar a las personas que interactúan con los diferentes dispositivos tecnológicos de la empresa.

“Estamos posicionando activamente el Cibersecurity Awareness, un entrenamiento que también tiene campañas de phishing. Esa educación es muy importante y no es para personas de tecnología”, afirmó Gilberto Rivera.

En este sentido, Hans Fermin, Regional Sales VP I NOLA (Central America & The Caribbean), aseguró que este es el punto débil de la mayoría de las empresas. “Si esa concientización se hiciera y se enseñara a las personas a no hacer click en cualquier mail, que entiendan las implicaciones que hay, te garantizo que muchos de los ataques serían minimizados”, comentó. 

Fortinet mantiene alianzas con universidades para llevar a cabo estos entrenamientos, donde brindan certificaciones de alto nivel, y cuentan con decenas de miles de personas certificadas en el territorio.

Hans Fermin, Regional Sales VP I NOLA (Central America & The Caribbean).

“muy pocos estudiantes hacen bachilleratos o maestrías, pero sí mucho curso técnico para salir con conocimiento de ciberseguridad, certificados por nosotros. Actualmente las empresas exigen recursos técnicos que sepan de Fortinet”

–Hans Fermin

¿Cómo lograr una conectividad de alto rendimiento en las pequeñas tiendas?

En la actualidad, los comercios minoristas precisan de una conexión estable y segura por varios factores; ventas online, señalización y pedidos digitales, servicio de Wi-Fi para clientes, control de inventario y, un punto clave, el pago a través de dispositivos móviles.

Respecto a este último punto, se espera que a finales de 2023 el número de usuarios de billeteras digitales en América Latina supere los 605 millones, posicionando a la región como la tercera más grande en términos de uso de este tipo de plataformas monetarias, según Statista.

Es claro que contar con una buena conectividad es esencial para poder brindar una mejor atención y optimizar el servicio al cliente; y mantenerse competitivo en un mercado tan cambiante.

¿Cómo lograrlo? A continuación detallo los puntos clave a tener en cuenta para elegir el router adecuado:

· Red Wi-Fi: Considerar que el dispositivo sea IEEE 802.11ax Wi-Fi 6, ya que ofrece un rendimiento cuatro veces más rápido que los routers 802.11ac, y permite gestionar eficazmente el ancho de banda para una experiencia de usuario superior.

· Alta seguridad: Debe poder responder a las amenazas que plantean los usuarios internos y los dispositivos conectados. Además, bloquear de forma autónoma el malware en cualquier punto del borde de la red y poner en cuarentena los dispositivos sospechosos.

· Instalación sencilla: Existen nuevos dispositivos todo en uno que reemplazan la instalación y configuración de un router, un conmutador y un AP inalámbrico, solo se necesita un único equipo que proporcionar un acceso inalámbrico sin interrupciones y una conectividad segura a Internet.

· Buena relación costo-eficacia: El diseño todo en uno de este tipo de dispositivos tiene una gran ventaja para finalidades comerciales, principalmente porque permite una red simplificada pero completa.

De cara a los próximos años, el comercio en pequeñas tiendas irá evolucionando en diferentes aspectos, como en su momento fue el pago con QR, tarjetas contactless y billeteras virtuales. Sea cual sea el camino que incorporen este tipo de innovaciones, todo debe realizarse en una base sólida que permita su desarrollo. Por eso remarcamos el aspecto clave de tener una buena, segura y robusta conectividad. Esto permitirá también brindar la mejor atención tanto a nuevos usuarios como a clientes ya fidelizados.

Ciberseguridad: Tributech se suma a la oferta de Licencias OnLine en todo Latinoamérica

Cecilia Zuvic, VP of Sales and Alliances de la compañía.

“Con esta alianza, esperamos poder expandir nuestro alcance de mercado, aumentar la base de clientes y aprovechar la experiencia y reputación de la extensa red de más de 4500 revendedores del mayorista, comprendiendo las complejidades de hacer negocios en diferentes culturas, monedas y legislaciones, y que nos proporcione valiosos conocimientos para una exitosa penetración en el mercado”, expresa Cecilia Zuvic, VP of Sales and Alliances de la compañía.

“Tributech también espera crear valor para Licencias Online y sus clientes al ofrecerles un nivel avanzado de seguridad e integridad de datos para sus proyectos de transformación digital. Esta colaboración incrementaría la presencia de Tributech en el mercado de la región y la seguridad de la integridad de los datos en la región”.

En este sentido, destaca: “Queremos tener representación cada uno de los países de la región. No estamos buscando cantidad, pero sí calidad. Queremos también que nuestros canales puedan ofrecer valor por medio de los servicios profesionales”.

La propuesta de valor para el cliente

En la actualidad, la marca ofrece soluciones de detección de manipulación de datos y soluciones de integración de datos. En el caso de las primeras, Tributech garantiza la integridad y autenticidad de los datos desde sus orígenes; y salvaguarda la confiabilidad de los datos durante todo su recorrido, a través de las capas de los sistemas e infraestructura. Ya sean datos de sensores, datos de transacciones o logs críticos, detecta inmediatamente cualquier intento de manipulación, proporcionando una detección más temprana y una respuesta a incidentes más rápida.

En el caso de la integración de datos, la solución reduce el tiempo a valor para los servicios de IA/ML en un 60%; ofrece una integración escalable y estandarizada de cualquier fuente de datos OT/IoT; y brinda seguridad en el punto más débil dentro de un pipeline de datos: Integración de Datos.

Según detalla la ejecutiva, estas soluciones están orientadas a empresas de tamaño mediano a grande. “Cualquier empresa que toma decisiones críticas basadas en datos”, comenta. “Ya sea que los datos provengan de sensores o de cualquier tipo de fuente”.
En cuanto a verticales, menciona Salud, Finanzas y Banca, Manufactura, Minería, Transporte, Agricultura, Defensa, Energía y Servicios Públicos, y Entidades Gubernamentales, entre otras.

“Resolvemos cualquier problema de envenenamiento de datos, manipulación, falsificación de registros o problemas de integridad”, asegura. “El cliente debe pensar en nosotros como un fosilizador de datos. Cualquier dato tocado por Tributech es memorizado y auditado para siempre, cualquier cambio puede ser alertado”.

Entre los problemas que abordan figura:

• Prevención de envenenamiento de datos de entrenamiento de IA/ML (solo se necesita el 0.01% para envenenar un modelo)
• Falsificación de registros (ransomware)
• Alteración de datos de sensores, protegiendo los datos desde la fuente

En resumen, Tributech ofrece “protección contra el envenenamiento de datos del conjunto de datos de entrenamiento y en el entorno de producción; procedencia y linaje de datos como base para el cumplimiento con auditores internos y externos, e integración de datos escalable y estandarizada y mayor seguridad”.

La estrategia con el canal

Sobre la propuesta para los canales que quieran sumarse a distribuir sus soluciones, Zuvic remarca: “Somos una solución única en el mercado. Nuestros Partners van a ser los primeros en el mercado en ofrecer detección de manipulación y envenenamiento de datos; y convertirse en pioneros en cuidar la integración de los datos. Nuestra solución puede venderse stand alone o como complemento de soluciones SIEM, backup, gateways, y muchas otras más”.

A su vez, agrega: “Tenemos márgenes atractivos, con estructura de precios de suscripción, registro de oportunidades, fondos de marketing, incentivos de ventas y actividades de generación de leads, entre otras cosas”.

Sumado a ello, es importante destacar que los productos que se integran a Tributech obtienen los siguientes beneficios:

• Construir una plataforma/ servicios basados en datos confiables para reducir el riesgo de ciberseguridad y aumentar el valor de los datos por medio de su veracidad.
• Obtener una característica diferenciadora y única en un momento en que la seguridad de datos su integridad y su regulación se está volviendo más vitales.
• La mejor prevención es la detección temprana. “Ofrecemos la mejor detección de manipulación de datos, desde su origen en cualquier momento”.

“La tecnología de Tributech permite una integración sin problemas en otros productos utilizando APIs abiertas e interfaces estandarizadas”, profundiza la ejecutiva para concluir. “Es interesante integrar a Tributech con tecnologías como SIEM, BackUp, aplicaciones de AI, plataformas de IOT, Gateways; combinarlas con otros vendors para ofrecerlos como bundles que son únicos en el mercado”.

 

NTT DATA: “La Inteligencia Artificial en América Latina 2023”

NTT DATA presentó en Buenos Aires la tercera edición de su estudio “La Inteligencia Artificial en América Latina”, el cual realizó en conjunto con el MIT Technology Review. Para llevar a cabo este relevamiento se realizaron 120 encuestas a ejecutivos de 6 países, así como 10 entrevistas 1 a 1 con personal del MIT. Las organizaciones que formaron parte del estudio trabajan principalmente en tecnología y software, banca y finanzas, energía y petróleo, consultoría, educación, gobierno, entre otras verticales. 

NTT DATA informó que, desde el año 2020 en adelante, las organizaciones empezaron a comprender la importancia de implementar Inteligencia Artificial en sus procesos. En Latinoamérica, México y Colombia son los países que más han asimilado este concepto, seguidos por Brasil y Chile, y Argentina y Perú figuran como países emergentes con respecto a esta ideología. 

El estudio también revela un crecimiento en las inversiones que se realizan en Inteligencia Artificial. “Hoy en día, el 40% de las empresas invierten entre el 1 y el 2% de su facturación en IA, lo cual es mucho. Hay empresas que incluso llegan hasta el 15%. Algunas compañías estiman que en los próximos años, su inversión en IA puede llegar al  40% de su facturación”, expuso Daniel Menal, Director Responsable por Data & Analytics para Argentina y Uruguay.  

Principales relevamientos

Evandro Armelin, Head of Data & Analytics para las Américas, indicó que hubo un aumento en la cantidad de compañías que ahora cuentan con una estructura definida para gestionar temas relacionados a Inteligencia Artificial. Actualmente, un 40% de las empresas tienen un departamento dedicado a esto.

Evandro Armelin, Head of Data & Analytics para las Américas.

 

“Ya pasamos del punto de inflexión, dejamos de probar si esto funciona. Ahora lo que vemos es una aceleración del uso de Inteligencia Artificial, es algo que está en el día a día de las compañías”

-Evandro Armelin

Por otra parte, la escasez de talento continúa siendo una de las principales problemáticas a la que se enfrentan las organizaciones. De acuerdo con el estudio de NTT DATA, un 28% de las empresas encuestadas subcontrata profesionales especializados, un 27% intenta desarrollar capacidades internas, y un 25% subcontrata el desarrollo completo. 

“Hay 2 pilares principales, el primero es que las compañías deben invertir en formación de personas y empezar a crear estas capacidades. Además, esto debería ser una política pública. La IA no es algo que toca solamente las compañías, sino también la productividad de un país. Es un tema que los gobiernos tienen que tocar con cuidado y pensar en cómo formar a la gente desde el principio”, observó el ejecutivo. 

Lo que buscan las compañías al implementar esta tecnología es, en primer lugar, mejorar la eficiencia operativa. Luego está lo relacionado a la experiencia del usuario, principalmente con chatbots y herramientas conversacionales que ponen a disposición de los clientes. 

“El principal uso que hacen las compañías de la IA está relacionado a la analítica de datos, analizar la información de las empresas de una forma más rápida y eficiente. El segundo caso son las capacidades conversacionales, usar la IA para implementar soluciones que me permiten escuchar a mi cliente o a mis empleados y hablar con ellos”, dijo Armelin. 

“Desarrollamos un conocimiento profundo de las tecnologías con las que trabajamos. Tenemos áreas que interpretan el negocio del cliente y tienen conocimiento sectorial de cómo funciona su compañía. Con el conocimiento de negocio, conocimiento sectorial y las tecnologías que ofrecemos, entregamos un servicio y una solución únicos”

-Evandro Armelin

Con respecto a las preocupaciones de las empresas en base a la Inteligencia Artificial, los encuestados manifestaron su inseguridad en base a la perspectiva ética. El 50% de los participantes del estudio considera que los principios éticos son fundamentales para el desarrollo de esta tecnología. Los principales ejes que se consideran son:

  • La transparencia. La IA tiene que ser explicable, tengo que saber mostrarle a los clientes cómo estamos implementando esta tecnología.
  • La seguridad. La IA tiene que ser inviolable, no puede haber un algoritmo que pueda ser hackeado. No debe ser posible que alguien manipule los resultados de la IA.
  • La privacidad. Es bueno cuando percibimos que un proveedor de servicios anticipa nuestras necesidades, pero eso tiene un límite. Hay información que es privada y que las compañías no pueden utilizar.
  • La responsabilidad. Si algo sale mal en la implementación de una solución de IA y nosotros hacemos un daño al cliente final de la empresa, el algoritmo no es el responsable, sino los desarrolladores de la compañía, quienes pusieron en funcionamiento esta solución. 

Tendencias

Entre las tendencias que el estudio destaca para los próximos 2 años, se estima que la eficiencia y la relación con el cliente seguirán siendo los principales usos de la Inteligencia Artificial. Además, la problemática de talento será algo con lo que las compañías deberán seguir lidiando.

La seguridad y la privacidad serán cada vez más importantes para mejorar la transparencia de esta tecnología. “En Europa ya existen leyes que controlan el uso de IA con las compañías. Esto va a llegar a Latinoamérica tarde o temprano, y las empresas deben estar preparadas”, aseguró el Head of Data & Analytics para las Américas.

Por otro lado, la madurez de los negocios se centrará en la calidad de los datos. Si las compañías no son capaces de gobernar sus datos y manejar la calidad de los mismos, no podrán aprovechar al máximo las capacidades de la IA.

“Las compañías que implementan soluciones de IA son más eficientes, hacen más con menos, comprenden a sus clientes y hablan mejor con ellos, son capaces de entregar una mejor experiencia de usuario”

-Evandro Armelin

Finalmente, desde NTT DATA se refirieron a la Inteligencia Artificial Generativa como una de las tendencias que marcará el camino de las organizaciones de cara al futuro. Cuando OpenAI lanzó el Chat GPT, esta modalidad consiguió gran popularidad. Si bien la IA Generativa ya existía, comenzó a estar a disposición de los usuarios, haciendo que crezca el interés. Esta tecnología brindó nuevas capacidades, como: 

  • Capacidades de creación. Somos capaces de automatizar la creación de contenidos. Existen proyectos implementados para generación automática de campañas de marketing. Se cargan características de la campaña y se genera un texto automáticamente por un algoritmo. También puede generarse la imagen del producto. 
  • Capacidades conversacionales. Se están realizando implementaciones de IA en chatbots que permiten al cliente hablar con la compañía como si estuviera hablando con un empleado de un call center. Incluso es posible calibrar la manera en la que habla el algoritmo. 
  • Personalización. Hace tiempo se viene hablando de marketing individual, pero hasta hace poco tiempo era imposible de aplicar. Esto es algo que aún no está listo, pero con IA Generativa, ya estamos encaminados a lograrlo.
  • Software Engineering. La parte de creación de aplicaciones va a evolucionar. El programador entrega una descripción funcional al algoritmo y este lo gestiona. Esto tiene un impacto gigantesco, según Gartner, para 2028 1 de cada 5 aplicaciones desarrolladas estarán hechas completamente sin manos humanas.

Los Mejores Cursos Gratuitos de Marketing Digital y Tecnología para Emprendedores

En la era digital en la que vivimos, la educación online ha emergido como un recurso
invaluable para aquellos que buscan adquirir nuevas habilidades y conocimientos desde la comodidad de sus hogares.

En este contexto, los cursos destinados a emprendedores han ganado una relevancia significativa, brindando oportunidades de aprendizaje que se adaptan a los desafíos cambiantes del mundo empresarial. Uno de los aspectos más destacados de esta revolución educativa es la accesibilidad, con una creciente oferta de cursos gratuitos que permiten a los aspirantes a emprendedores desarrollar sus capacidades sin barreras económicas.

En particular, el ámbito de la formación en línea ha experimentado un auge en la enseñanza de habilidades especializadas a través de webinars liderados por profesionales destacados en sectores clave. A continuación explicaremos la creciente popularidad de cursos gratuitos y webinars de formación impartidos por expertos en marketing digital, emprendedores exitosos, así como programadores y desarrolladores en tecnología. Estas iniciativas no solo ofrecen conocimientos prácticos y relevantes, sino que también abren las puertas a una red de contactos valiosos, creando un entorno propicio para el crecimiento y el éxito en el competitivo mundo de los negocios y la tecnología.

Webinars gratuitos y con certificado

DonWeb, empresa de tecnología y plataformas digitales para emprendedores, se ha
comprometido con la formación y el crecimiento de la comunidad latinoamericana en el ámbito digital brindando Talleres de calidad, todos ellos impartidos por reconocidos profesionales de la industria digital. En su página talleres.donweb.com se comparten una amplia gama de cursos gratuitos asegurando que los participantes obtengan información relevante y de vanguardia.

Con más de 200 cursos que han beneficiado a más de 100.000 personas en toda
Latinoamérica, y son muchas las temáticas que puedes encontrar en su amplia biblioteca de webinars. Sólo a modo de recomendación comentaremos los 5 talleres más relevantes de este 2023.

1. Cómo crear contenido fácil y rápido con ChatGPT

El año 2023 pasará a la historia como el año en el que las inteligencias artificiales se consolidaron como una parte integral de nuestras vidas. En este webinar se explora cómo aprovechar las inteligencias artificiales, en este caso ChatGPT, para generar contenido creativo y efectivo para redes sociales.

2. Publicidad en Google ADS – Primeros pasos Parte I y II

Descubrí cómo crear campañas con Google Ads y maximizar tus resultados fue el segundo taller con más convocatoria, captando la atención de numerosos participantes ávidos por sumergirse en el universo de la publicidad y aprovechar al máximo las poderosas herramientas que Google Ads ofrece. Debido a que contenía muchos temas por abordar, el curso se dividió en dos partes.

3. Conquistando el Backend: Master Class de Java para Principiantes

Sin lugar a dudas, el campo del desarrollo backend puede parecer desafiante en un
principio, pero gracias a la magistral masterclass ofrecida por Luisina de Paula, Ingeniera en Informática y Profesora Universitaria en informática, se brindo la oportunidad para sumergirse en las profundidades fascinantes del desarrollo backend.

4. Low Code/No Code: Cómo crear una aplicación en 4 horas ¡y casi sin código!

Las tecnologías de desarrollo web han avanzado sorprendentemente rápido, liberando plataformas que agilizan la creación de aplicaciones utilizando herramientas que aumentan la productividad. Este curso es completamente integral y cuenta con cuatro talleres a cargo del experto en programación Diego Vitali.

5. Configuración y Personalización de Sitios Web con SitioSimple

En esta formación se abordan los conocimientos necesarios para crear sitios web de manera rápida y eficiente utilizando la plataforma online «SitioSimple». Un taller donde los emprendedores de latinoamérica aprenden a crear sus páginas web sin experiencia previa en programación ni diseño web, ya que la plataforma se basa en una interfaz intuitiva y amigable.

En un mundo cada vez más conectado, la educación online ha demostrado ser el
catalizador para la realización de sueños emprendedores. Si te interesa aprender sobre
estas u otras habilidades de marketing digital y programación podés visitar talleres.donweb.com y revisar todos los webinars que están disponibles. Además podés suscribirte a su newsletter para inscribirte a los webinars y obtener tu certificado que valida tu asistencia a cada taller, 100% gratis.

 

Google y Yahoo anunciaron nuevos requisitos para el envío de correos electrónicos

Los requisitos proponen un nuevo enfoque de seguridad para remitentes masivos de
correos electrónicos que entrará en vigencia desde febrero de 2024. Para dar claridad y tranquilidad a sus clientes, la empresa y plataforma de CRM emBlue, realizó un webinar el pasado 23 de noviembre, donde explicó en detalle los nuevos requisitos, además del impacto de estos en las campañas de envío de email. Si quieres revivir la webinar haz clic aquí.

Las medidas propuestas son un método para combatir las estafas por internet y el spam mediante un refuerzo en los protocolos de seguridad, además de mejoras para reducir la tasa de correo no deseado. Por ejemplo, los remitentes que envíen más de 500 mensajes en un día deberán integrar los recientes requisitos para no verse afectados por estos cambios.

Gmail exigirá la autenticación del correo electrónico cuando se envíen emails a cuentas de Gmail. Además, se deberá contar con un proceso rápido y simple de cancelación de suscripción, obligando a los remitentes masivos ofrecer a sus usuarios desuscribirse de forma rápida y segura.

Neil Kumaran, Group Product Manager de Gmail Security & Trust señaló que muchos remitentes masivos no configuran adecuadamente sus sistemas, lo que permite que los atacantes se oculten en su entorno. Para abordar esta preocupación, Gmail se ha centrado en uno de los aspectos más cruciales de la seguridad del correo electrónico: la validación del remitente.

Por su parte, Yahoo no se queda atrás. La empresa tiene como meta garantizar una experiencia segura de envío masivo de correos para asegurarse que los destinatarios reciban mensajes interesantes, dejando en spam el resto de emails. Para ello, anunció que en el 2024 exigirá a los remitentes que autentiquen sus correos según los estándares de autenticación más conocidos, habilitando la desuscripción a un clic y promoviendo el envío de contenido de valor.

Requisitos para todos los remitentes

1. Autenticación del correo electrónico

Esta medida busca combatir y prevenir ataques cibernéticos como el “domain spoofing” (suplantación de dominios), phishing, entre otros. Para ello, las empresas que envían mensajes a Gmail o Yahoo deben tener implementado los métodos de autenticación Sender Policy Framework (SPF) o DomainKeys Identified Mail (DKIM).

El SPF es un mecanismo de autentificación de correo electrónico que ayuda a combatir las estafas por Internet. Los registros SPF permiten verificar que los servidores de correo electrónico autorizados envíen mensajes en nombre de un dominio específico. Un registro SPF permite mejorar la reputación de los remitentes y frenar a los spammers que suplantan la identidad en el envío de correos electrónicos, buscando no solo la seguridad de los usuarios, también de la empresa.

Por su parte, el DKIM es un mecanismo que tiene como objetivo verificar que el propietario del dominio que envió el email no haya sido modificado mientras estaba en tránsito hacia el destinatario. Este sistema utiliza una criptografía de clave pública para permitir al remitente firmar electrónicamente correos legítimos de manera que puedan ser verificados.

“En emBlue, tenemos una herramienta con la que nuestros  clientes pueden validar su dominio y configurarlo de ser necesario, para que la legitimidad de este no se vea perjudicada y muchos de los correos que se envían no lleguen a SPAM”, comentó Daniel Soldan, CEO y Founder de emBlue.

Prueba el validador de dominios de emBlue aquí

2. Tasas bajas de SPAM

El spam sigue siendo uno de los principales problemas de las campañas de email marketing, pero con estos nuevos cambios, las empresas podrían obtener mejores
resultados; todo dependerá de la calificación de los usuarios.

Es decir, si los destinatarios denuncian tus mensajes como SPAM en un porcentaje que supera el nuevo requisito de 0.3%, tus mensajes podrían enviarse directamente a la carpeta de SPAM.

Requisitos para remitentes con más de 5000 mensajes al día

1. Autenticación de correo electrónico

Al igual que el primer grupo, las empresas deberán contar con los métodos de autenticación de Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM).

2. Establecer una política DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) es el último avance en autenticación de correos electrónicos. Esta opción garantiza que los emails legítimos sean correctamente autenticados en función a los protocolos SPF y DKIM, así como el bloqueo de actividades fraudulentas de dominios que podrían parecer que son controlados por las empresas.

Con esta tecnología se puede lograr que el encabezado “de” del dominio genere confianza, hay que recordar que no hay suplantación de Gmail en los encabezados “DE” (Gmail establece la política de cuarentena DMARC).

3. Nuevo registro CNAME

El registro CNAME (Canonical Name) es un registro de recursos en el sistema de nombres de dominio (DNS) que se utiliza para asociar un nombre de dominio con otro nombre de dominio.

De acuerdo a las regulaciones impuestas por Gmail y Yahoo, es necesario autenticar firmemente los senders desde donde se realizarán envíos, a fin de evitar que los envíos ingresen a Spam, mantener la seguridad y, para los destinatarios, una bandeja libre de spam.

4. Anulación de suscripción fácil y rápida

Tanto para Google como Yahoo, este punto es de suma importancia. Los correos electrónicos de marketing deben incluir un método para cancelar la suscripción en
un solo paso o máximo dos.

Además, las campañas de email marketing deben contar con un enlace para cancelar la suscripción en el cuerpo del mensaje, logrando una optimización del tiempo y recursos.

5. Estar por debajo del umbral del spam

Estos nuevos requisitos buscan evitar que los destinatarios reciban mensajes no deseados o irrelevantes para la audiencia. Ante esta problemática, Google impone un límite en las tasas de spam.

A partir de febrero del 2024, será un requisito obligatorio que los remitentes mantengan las quejas por spam por debajo del 0.1%.

“Es importante también evitar usar bases de datos compradas. Hay que limpiarlas al menos una vez al año y mantenerlas actualizadas. Esto es algo que se puede hacer de manera automática con emBlue y sin gastar demasiado tiempo”, dijo Cristian Pereyra, CTO de emBlue.

Estas medidas deben ser prioridad para las empresas que envíen correos masivos de email, por lo que es necesario que se implementen los cambios lo antes posible y se verifique que todo funcione correctamente previo a la implementación de las medidas propuestas por Google y Yahoo.

En pos de garantizar la mayor entregabilidad de los envíos y garantizar una experiencia libre de spam a los destinatarios, emBlue propone a sus clientes contactarse al equipo de soporte a la brevedad soporte@embluemail.com o al WhatsApp: +1 (936) 226-2716 para asegurar que todos puedan realizar estos cambios en tiempo y forma.

 

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