Las 5 principales tendencias del sector de las telecomunicaciones en América Latina

28/11/2023

enfasys-itseller-canal news — Fabio Medina, VP and Gerente General de América Latina, Ciena.

Las telecomunicaciones en América Latina es un sector dinámico y cambiante, y este año hemos visto avances interesantes en el despliegue de las tecnologías más relevantes. Aunque la penetración de la banda ancha en la región todavía tiene un largo camino por recorrer, los proveedores de servicios de televisión por cable e Internet están sin duda realizando importantes inversiones en despliegues basados en fibra óptica, infraestructura que es fundamental para alimentar las redes de comunicación de las que dependemos todos hoy en día. 5G está indudablemente cobrando fuerza, y la actividad en el segmento del cable submarino está en gran auge. La adopción de las tecnologías digitales en el segmento empresarial sigue incrementando, y tendencias como la computación en la nube están alimentando una rápida expansión en el crítico sector de los centros de datos.

Estas son solo algunas de las tendencias claves que observamos en el panorama de las telecomunicaciones en América Latina, pero permítanme profundizar un poco más en aquellas tecnologías que considero, son las 5 categorías más importantes:

1. 5G está efectivamente extendiendo su alcance, aunque, actualmente, 4G-LTE sigue siendo la tecnología inalámbrica móvil dominante en la región. Según 5G Américas, se proyecta que el número de conexiones 5G en América Latina y el Caribe aumentará de los 12 millones registrados a finales de 2022 a 400 millones en el año 2027. En América Latina, como en cualquier otra región del mundo, el creciente despliegue de redes 5G es el resultado de una mayor demanda de acceso a un Internet más rápido y fiable, así como el auge en la utilización de aplicaciones más sensibles a la latencia, y una base cada vez mayor de dispositivos de internet de las cosas (IoT). Sin embargo, la falta de ofertas competitivas, la lenta adopción tecnológica y los desafíos económicos siguen obstaculizando el crecimiento regional de 5G, quizás más en Latinoamérica que en otras regiones más desarrolladas.

Principalmente, a través de la reutilización del espectro 4G, en los últimos años se llevaron a cabo lanzamientos comerciales de 5G en una serie de países, incluyendo Brasil, Chile, Perú y Puerto Rico. Para junio de 2023, se estimaron un total de 28 despliegues en América Latina y el Caribe, según Statista. Varias subastas adicionales de espectro 5G están previstas antes de que finalice el año, y países como Argentina, Colombia, Costa Rica y República Dominicana determinarán oficialmente los propietarios de las distintas frecuencias, mientras que México los seguirá en enero de 2024. Pero la penetración de 5G en la región no acaba ahí. El 5G privado, que en palabras sencillas no es otra cosa que la aplicación de la tecnología 5G para casos de uso privados, también se está desplegando en empresas como Nestlé México, y la Autoridad Portuaria de Suape en Brasil.

2. El sector del cable submarino está creciendo a medida que América Latina busca una mayor conectividad con el resto del mundo. Países como Argentina, Brasil, Chile y México se están convirtiendo ya en importantes puntos de llegada para los nuevos cables que están siendo desplegados por empresas de segmentos importantes como el de los grandes centros de datos (Data Centers), distribución de contenido (OTTs), y de servicios en la nube (Cloud). Entre los principales proyectos de cable submarino que se prevé empezarán a funcionar en un futuro próximo se encuentran GigNet-1, conectando Florida y México, y Firmina, un cable de 12 pares y 14,517 Km construido por Google, cable que estará conectando Carolina del Sur en los EE.UU. con Argentina, Brasil y Uruguay.

La reciente oleada de anuncios de nuevas inversiones y actualizaciones de los sistemas existentes contribuirá, sin duda, a atender la escasez de conexiones internacionales en la región. TeleGeography proyecta que el ancho de banda internacional utilizado en la región crecerá a una tasa anual compuesta del 36% entre los años 2021 y 2026. Con los más de 50 cables submarinos llegando al final de su vida útil estimada en la región, se espera un importante incremento en las inversiones en cables submarinos y terminales en los siguientes años.

3. Cerrar la brecha digital en América Latina sigue siendo uno de los principales retos regionales. En toda América Latina, tres de cada 10 personas (244 millones) no tienen internet, según un informe elaborado por el Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura. La penetración de la banda ancha fija residencial en América Latina y el Caribe fue de 50,4 porciento a finales de 2022, número bastante rezagado cuando se compara con tasas como las de Estados Unidos, que superó el 87,4 porciento, según datos de S&P Global Market Intelligence. Esta es una brecha digital significativa, con implicaciones negativas que afectan sectores como la educación, la salud y los mercados laborales de toda la región.

Algo que presenta una mejora a esta estadística, es el número de personas en América Latina con acceso a internet móvil, que según un informe de GMSA, prácticamente se duplicó entre los años 2014 y 2021, pasando de 220 millones a casi 400 millones. Ahora bien, a pesar de este avance, unos 230 millones de personas siguen sin conexión al internet. Las inversiones en infraestructura de red continúan reduciendo de forma dramática la brecha de cobertura de las redes móviles en la última década, pero ahora nos debemos concentrar en cerrar la brecha de uso de las mismas – en otras palabras, el enfoque debe estar ahora en impulsar la demanda. Dado que el principal obstáculo para un mayor uso de Internet es el precio, puede ser que sea necesario adoptar medidas políticas para contrarrestar las elevadas tarifas y la mala calidad, impulsando así un mayor uso.

4. El mercado de las soluciones basadas en fibra óptica está creciendo de forma agresiva, con inversiones en nuevas infraestructuras de fibra desde México hasta Argentina. A pesar de un inicio tardío en comparación con lugares como EE.UU., Canadá o Europa, América Latina está adoptando la fibra óptica a medida que los operadores de televisión por cable y los proveedores de servicios de Internet (mejor conocidos como ISPs) tratan de seguirle el paso a la creciente demanda por velocidades más rápidas y conexiones más fiables.

Según un estudio del comité latinoamericano de la Asociación de Banda Ancha por Fibra (Fiber Broadband Association), la región tuvo 103 millones de hogares conectados con fibra a finales de 2021, un incremento de 4 veces con respecto a tan solo hace cinco años, mientras que el número de abonados a servicios basados en fibra se multiplicó por diez. El estudio también reveló que Argentina, Brasil, Chile, Ecuador y México lideran la transición a la fibra óptica, y solo estos cinco países representan el 90% de los abonados regionales de este servicio. Mientras tanto, la inversión en equipos de redes ópticas pasivas (PON) compatibles con la fibra sigue aumentando a grandes pasos en toda la región.

5. Se están construyendo más centros de datos, a medida que aumenta la demanda de macrodatos, computación en la nube y aplicaciones intensivas en ancho de banda. ResearchAndMarkets.com proyecta que el mercado de construcción de centros de datos de la región aumentará a una tasa de crecimiento anual compuesta de 9,4% entre 2023 y el 2028. A pesar de que el mercado de centros de datos de Brasil sigue liderando la región, México y Chile han experimentado un rápido crecimiento en los últimos años, seguidos por Colombia, que está ya emergiendo también como un destino atractivo para este tipo de inversiones.

El crecimiento de los servicios de nube pública está alimentando la demanda de granjas de servidores. Según un informe de S&P Global Market Intelligence, América Latina cuenta ahora con más de una docena de regiones de nube, 10 de ellas construidas recién en los últimos 3 años. La computación de frontera (conocida en inglés como Edge Computing), es un elemento fundamental en la arquitectura para habilitar aplicaciones sensibles a la latencia, acercar los datos al usuario y ayudar a las empresas a optimizar los flujos de información que también se está afianzando en los diferentes países de la región, convirtiéndose en otro motor de la demanda de instalaciones de centros de datos.

En general, América Latina está dando grandes pasos para conectar a su población y organizaciones entre sí y con el resto del mundo. La adopción de Internet de alta velocidad, incluyendo 5G y la infraestructura de fibra, ayudará a cerrar la brecha digital de la región y facilitará la adopción de servicios de gran consumo de datos por parte de consumidores y empresas. Esperamos que estas tendencias continúen, ofreciendo más infraestructura y mejor tecnología a medida que las necesidades de comunicaciones de la región siguen creciendo y evolucionando.

NetApp presenta Partner Sphere, el programa que acelera el negocio de los canales

28/11/2023

En agosto de este año, NetApp presentó su nuevo programa para canales Partner Sphere, con el cual buscan obtener una mayor cuota de mercado, mediante el desarrollo de un ecosistema de colaboración e innovación.

Ricardo Van Zanten, Partner Manager para la región multi-país (MCO), explicó que el programa anterior de la compañía era más disperso, y abarcaba demasiados tipos de resellers bajo una misma visión. Por este motivo, desde NetApp se propusieron ordenar todo en un solo programa.

“Dentro del Partner Sphere tú tienes estrategias de venta sell-to, sell-through y sell-with, creas una gobernabilidad y todo un esquema de beneficios asociados a esto. Tomamos distribución, por ejemplo, y vemos qué es lo que no está funcionando, cuáles son sus aceleradores. Siempre consideramos qué queremos vender nosotros y qué quiere vender el partner, un buen programa tiene que conceptualizar estos dos elementos”, expresó Van Zanten.

“Este programa es el eje de crecimiento para todo lo que viene en NetApp. Somos 100% canales, por eso es importante tener un programa que mantenga la motivación de los partners”

El objetivo de este programa es alinear los servicios de los partners con la tecnología de NetApp. La compañía busca aumentar el volumen de ventas de Flash, su sistema de almacenamiento de data center, y cloud. El programa brinda incentivos a los canales en base a su desempeño en ventas.

“Si tu traes un nuevo logo, pero encima vendes los productos que intencionalmente queremos comercializar, ganas varios incentivos. Es simple para el partner, porque sabe lo que le estás pidiendo y es súper rentable”, comentó el entrevistado.

Otro aspecto destacado del Partner Sphere es la especialización de los canales. NetApp busca que sus socios se capaciten correctamente para dar respuesta a las necesidades que presentan los clientes. Es por eso que la compañía creó un sistema con 11 modelos de servicios certificados y 19 competencias de soluciones alineadas con áreas claves. “El canal puede elegir una competencia y nosotros lo motivaremos con beneficios. Es una simbiosis donde el canal aporta su capital intelectual, el servicio”, agregó Van Zanten.

Los partners son clasificados en 3 categorías, dependiendo de su expertise y desempeño. La primera categoría son los canales approved, partners nuevos o en desarrollo que tienen oportunidades u ofertas en productos y servicios de NetApp. Luego vienen los partners preferred, más experimentados, que desarrollan soluciones enfocadas en la nube y/o servicios que agregan valor a NetApp en la región. Finalmente, está la categoría prestige, donde entran partners estratégicos con gran compromiso, que trabajan con soluciones multi vendor y servicios cloud integrados.

“Lo que queremos son canales especializados en temáticas específicas, que saquen provecho de la tecnología que provee NetApp en soluciones por flash y cloud”

En este sentido, el ejecutivo resaltó la aceptación de los canales por el nuevo programa. NetApp siempre prioriza la calidad de sus socios de negocios antes que la cantidad con los que puedan trabajar. En la región de MCO, ya hay 5 canales que se encuentran en la categoría máxima del programa.

“Se trata de un programa que le da tranquilidad al partner, simpleza en sus acciones y es rentable. El canal percibe que hay una conexión entre su negocio y lo que espera de los beneficios de NetApp”, sostuvo el Gerente de Canales y Alianzas para Latinoamérica en NetApp.

Por otro lado, el ejecutivo se refirió a los desafíos que la empresa deberá enfrentar para desarrollar su programa, e indicó que hay algunas geografías en específico, como Colombia o Chile, donde aún buscan ganar mercado.

“Estamos activamente buscando partners que tengan este perfil y que puedan evolucionar. No es sencillo, ya que en la estructura de canales hay socios muy maduros que están casados con otros vendors, y cuando estás buscando ampliar tu posición en el mercado, esto se vuelve un problema”, aseguró Van Zanten.

Y concluyó: “Sin embargo, cuando presentamos el programa a alguien que no conoce NetApp y le contamos sobre esto, se sorprenden y deciden iniciar un proceso con nosotros. Eso de verdad promete. Buscamos llegar a un canal existente y llevarlo al nivel más alto”.

Adistec ofrece la línea Flash de NetApp para almacenamiento de alta capacidad

27/11/2023

NetApp ofrece sus líneas de almacenamiento flash: la familia de productos NetApp AFF C-Series y NetApp AFF A150, un nuevo sistema de almacenamiento básico en la familia AFF A-Series de los sistemas all-flash. La distribución de ambos sistemas se encuentra a cargo de Adistec.

La familia AFF C-Series integra los modelos AFF C250, AFF C400 y AFF C800. Proporciona una alta capacidad de rendimiento flash, manteniendo precios rentables y con un menor costo total de propiedad. Además, incluye ONTAP One, una licencia todo en uno que incluye todo el software de NetApp disponible. Con respecto a la seguridad de los datos, este sistema cuenta con protección contra ransomware para mantener los datos importantes seguros, disponibles y protegidos.

Por otra parte, los sistemas AFF A-Series ofrecen la latencia más baja del sector desde una cabina all-flash que gestiona cargas de trabajo de archivos, bloques y objetos. El nuevo AFF A150 satisface mejor las necesidades de los clientes que requieren un almacenamiento de gama de entrada de clase empresarial, por lo que resulta ideal para empresas medianas u oficinas remotas. Además, brinda mejor rendimiento, más escalabilidad, opciones de ampliación y alta disponibilidad compatible con MetroCluster IP.

Sumado a esto, la compañía ofrece NetApp Advance, una nueva gama de programas y garantías de almacenamiento para ayudar a los clientes a prepararse de forma rentable para el futuro en entornos on-premises. Ya sea con C-Series, AFF A150 u otros sistemas recién adquiridos, los clientes pueden dimensionar correctamente el almacenamiento local y hacer la transición al almacenamiento como servicio o a la nube, según las necesidades de su negocio.

Ambos sistemas de almacenamiento tienen un precio accesible, y representan grandes oportunidades de crecimiento para que los partners lleguen a nuevos mercados y puedan acceder a los incentivos de NetApp Partner Sphere, el programa de canales de la compañía.

Logitech: “Queremos transmitir a los clientes la historia de nuestros productos”

22/11/2023

Miguel Ariza lleva 10 años dentro del mercado tecnológico, y actualmente ocupa la posición de National Account Manager en Logitech, donde trabaja desde hace 5 años.

El negocio de Logitech se divide en 2. El primero se maneja desde su sede en Miami, que vende a canales en los países de Centroamérica, Caribe y Ecuador. Por otro lado, está el negocio in-country, con las cuentas directas que maneja Ariza. El ejecutivo trabaja con un equipo de BDMs y una gerente de marketing que cubre toda la región.

Logitech opera en el territorio a través de mayoristas, trabajando con Intcomex en Costa Rica, Guatemala, Jamaica, El Salvador y Ecuador; Cecomsa y Omega Tech en República Dominicana, Eurocomp en Costa Rica; Comtech en Nicaragua; y Cartimex y Tecnomega en Ecuador.

“Actualmente, los países foco para nosotros son Ecuador y Costa Rica. Aún así, los fabricantes esperamos mucho de la región, creemos que hay mucho potencial de crecimiento. Debemos aprovechar eso y ayudar a nuestros partners a llegar a su meta”, destacó el National Account Manager de Logitech.

Logitech se compone por 7 marcas. Entre ellas, las principales son Logitech, compuesta por productos de mouse, teclados, headsets, combos, cámaras y más; y la segunda es Logitech G, su división gaming, un área en la que destacan un crecimiento continuo.

El desarrollo en la región

Desde la marca hacen énfasis en las oportunidades que presenta la región de Centroamérica y El Caribe. Si bien existen ciertas problemáticas sociopolíticas en los países del territorio, hay una clara tendencia por la adopción de tecnologías de calidad.

Miguel Ariza, National Account Manager en Logitech.

“Buscamos transmitir un mensaje, contar la historia de nuestros productos. Queremos llegar al consumidor para darle el producto que realmente están buscando, y que puedan darse cuenta de lo importante que es invertir en una marca como la nuestra”

“Antes tu comprabas un mouse y no lo pensabas demasiado, porque ibas a usarlo una o dos veces en tu casa. Durante la pandemia, fue tanto el trabajo remoto, que las personas entendieron que un producto de 5 dólares no funcionaba. Empezaron entonces a conocer más, el consumidor se educó”, explicó el entrevistado.

Logitech entiende que el trabajo híbrido es el futuro y ven grandes oportunidades para desarrollar el negocio. Las personas demandan cada vez más equipos que los ayuden a mejorar su productividad.

En esa misma línea, el entrevistado mencionó el e-commerce como otra área con mucho potencial en la región. “Este segmento seguirá creciendo, es el futuro. Los países de Centroamérica y Caribe van un paso atrás, por eso es importante brindar un e-commerce desarrollado para que los consumidores se sientan seguros y satisfechos del producto que llegue”, dijo.

En cuanto al segmento gaming, el entrevistado explicó que desarrollan sus productos basándose en el feedback que reciben de los mismos jugadores. “Ayudamos a las comunidades gamer de cada país para lograr crecer no solo en su estilo de juego, sino también a nivel regional junto con la marca”, comentó.

Oportunidades para los partners

La compañía cuenta con un programa de canales llamado Logitech Partner Pro, a través del cual brinda distintas herramientas y beneficios a los socios para impulsar sus negocios. Además, el departamento de marketing de la compañía genera toolkits para que los socios utilicen tanto en los puntos de venta como en su ecommerce.

Si bien desde Logitech buscan que el partner tenga conocimiento de todos los productos que ofrecen, la compañía es consciente de que no todos los canales tienen las mismas capacidades para trabajar con toda la oferta de la marca. Por este motivo, Logitech analiza a los canales por categorías.

Esto lo hacen mediante entrenamientos, seguimiento, visitas a los canales, eventos, planes de desarrollo y más. “Hacemos un análisis profundo de todo el proceso de ventas”, sostuvo Ariza.

“Nuestros productos tienen una oportunidad, un nicho de mercado y un objetivo por el que crecer. Siempre tratamos de averiguar de qué manera podemos ayudar a ese cliente, como marca, a ser fuertes en las áreas en las que no lo son”

Al ser consultado sobre por qué los canales deberían optar por trabajar con Logitech, el National Account Manager de la compañía afirmó que la compañía crea productos no solo por la tecnología en sí, sino que buscan satisfacer las necesidades puntuales de los clientes. Cada producto que lanzan desde Logitech pasa por estudios y pruebas previas para garantizar su calidad.

“Invitamos a los clientes a ver los beneficios que ofrecemos. No solo es lo que la marca te va a dar, porque tenemos un equipo de marketing para ti, un equipo que se encarga de lo que es retail, otro que revisa tu inventario, tus ventas, que compara semana tras semana tu performance de productos puntuales. Es un análisis tan profundo que el cliente no tiene que hacer ese trabajo, nosotros lo hacemos por ellos”, concluyó Miguel Ariza.

Aquellos canales que deseen trabajar con Logitech, pueden acercarse y contactar a los mayoristas designados para cada país.

La inteligencia artificial y la sostenibilidad en primer plano a medida que la industria dirige su atención al 2024

22/11/2023

La intensa y urgente demanda de capacidades de inteligencia artificial (IA) y la presión enfrentada para reducir el consumo energético, los costos y las emisiones de gases de efecto invernadero son enormes en la industria de centros de datos a medida que nos acercamos al 2024. La proliferación de la IA (según lo previó Vertiv hace dos años) junto con los desafíos de infraestructura y sostenibilidad inherentes a la computación con capacidades de AI pueden verse en la industria y en todo el pronóstico de tendencias del centro de datos para 2024 de Vertiv, un proveedor mundial de soluciones de continuidad e infraestructura digital crítica.

“La IA y sus consecuencias en las necesidades energéticas y las densidades del centro de
datos se han convertido en el argumento principal en nuestra industria”, señaló Giordano “Gio” Albertazzi, director ejecutivo de Vertiv. “Encontrar maneras de ayudar a los clientes a satisfacer la demanda de IA y reducir el consumo energético y las emisiones de gases de efecto invernadero es un desafío importante que exige nuevas colaboraciones entre los centros de datos, los fabricantes de chips y servidores, y los proveedores de infraestructura”, agregó.

De acuerdo con los expertos de Vertiv, estas serán las tendencias predominantes en el
ecosistema de centros de datos en 2024:

1. La IA establece los términos para las construcciones nuevas y las
remodelaciones: La creciente necesidad de inteligencia artificial en todas las
aplicaciones está obligando a las organizaciones a hacer cambios significativos en sus
operaciones. Las instalaciones existentes se encuentran mal equipadas para soportar la
implementación generalizada de computación de alta densidad necesaria para la IA y
muchas carecen de la infraestructura necesaria para el enfriamiento líquido. En los
próximos años, una mayor cantidad de organizaciones se dará cuenta de que la mitad de las medidas no son suficientes y optarán por construcciones nuevas (con cada vez
más soluciones prefabricadas que reducen los tiempos de implementación) o las
remodelaciones a gran escala que alteran sustancialmente su infraestructura de
potencia y enfriamiento. Estos cambios significativos presentan oportunidades para la
implementación de más tecnologías y prácticas amigables con el ambiente, como el
enfriamiento líquido para los servidores de IA, junto con el gerenciamiento térmico de
enfriamiento por aire para soportar todo el espacio del centro de datos.

2. Ampliar la búsqueda de nuevas alternativas de almacenamiento de energía: Las
nuevas tecnologías y enfoques de almacenamiento de energía han mostrado la
capacidad de integrarse de manera inteligente con la red eléctrica y cumplir con un
importante objetivo: reducir el uso de los generadores. Los sistemas de almacenamiento
de energía con baterías (BESS) soportan tiempos de operación prolongados al transferir
la carga según sea necesario y por un mayor tiempo. Además, pueden integrarse a la
perfección con fuentes de energía alternativa, como la solar o las celdas de
combustible, lo cual minimiza el uso de generadores y reduce su impacto ambiental. Las
instalaciones con BESS serán cada vez más comunes en 2024 y pasarán a ser
modelos de “trae tu propia potencia” (BYOP, por sus siglas en inglés) y ofrecer la
capacidad, la confiabilidad y la rentabilidad necesarias para soportar la demanda
impulsada por la IA.

3. Las empresas darán prioridad a la flexibilidad: Aunque los proveedores de servicios
de coubicaciones y en la nube buscan agresivamente nuevas implementaciones para
satisfacer la demanda, es probable que las organizaciones de centros de datos
empresariales diversifiquen las inversiones y las estrategias de implementación. La IA
es un factor clave; las organizaciones luchan por encontrar la mejor manera de habilitar
y aplicar la tecnología sin dejar de cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Las
empresas podrían empezar a buscar capacidad en las instalaciones para soportar la IA
patentada y la implementación de aplicaciones de borde puede verse afectada por los
vientos favorables de la IA. Es posible que muchas organizaciones den prioridad a un
incremento gradual de las inversiones (apoyadas en gran medida en soluciones
modulares prefabricadas) y al servicio y el mantenimiento para prolongar la vida útil de
los equipos existentes. Estos servicios pueden ofrecer beneficios complementarios, optimizar la operación para liberar capacidad en entornos informáticos al límite y
aumentar la eficiencia energética en el proceso. Asimismo, las organizaciones pueden
reducir las emisiones de carbono de Alcance 3 por medio de prolongar la vida útil de los
servidores existentes en lugar de reemplazarlos y desecharlos.

4. La carrera hacia la nube se enfrenta a retos en seguridad: Gartner estima que el
gasto global en servicios de nube pública aumentará un 20,4 % en 2024 y la migración
masiva a la nube no da señales de disminuir. Esto hace que los proveedores de
servicios en la nube se vean forzados a aumentar la capacidad rápidamente para
soportar la demanda de IA y la computación de alto rendimiento, y seguirán recurriendo
a los socios de coubicaciones alrededor del mundo para facilitar esta ampliación. Para
los usuarios de la nube que se trasladan cada vez más datos fuera del sitio, la
seguridad es fundamental, y según Gartner, el 80 % de los directores de tecnologías de
la información (CIO) tiene planeado aumentar el gasto en seguridad cibernética y de la
información en 2024. Las normativas nacionales y regionales de la seguridad de los
datos son dispares y pueden crear desafíos de seguridad complejos a medida que
continúan los esfuerzos por la estandarización.

“Los centros de datos serán uno de los cambios de mayor impacto en la historia, debido en
gran parte a la adopción de IA y sus necesidades térmicas y de potencia de alta capacidad. El período transitorio entre hoy y el futuro presenta desafíos. En Latinoamérica, seremos testigos de muchos proyectos de remodelación de centros de datos de forma simultánea con construcciones nuevas para alojar aplicaciones de IA. En todos los casos, las tecnologías nuevas y las competencias profesionales son obligatorias”, mencionó Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv Latinoamérica.

Para más información sobre estas y otras tendencias que afectan a la industria de centros de datos, visite el sitio Vertiv.com.

Veeam anuncia actualizaciones de Backup para Salesforce en Salesforce AppExchange

21/11/2023

Veeam Software, compañía especializada en Protección de Datos y Recuperación de Ransomware, anunció hoy el lanzamiento de Veeam Backup para Salesforcev2, disponible en Salesforce AppExchange. Veeam Backup para Salesforce elimina los riesgos de pérdida de datos y metadatos de Salesforce por errores humanos, de integración y de corrupción. Esta nueva versión de Veeam – proveedor de protección de datos número uno- amplía la compatibilidad con nubes múltiples, proporciona una mayor seguridad con el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactor (MFA), ofreciendo un entorno seguro para pruebas y desarrollo mediante sandbox seeding. Las organizaciones pueden implementar en sus instalaciones o en la nube, recuperar exactamente lo que necesitan cuando lo necesitan y disponer de copias de seguridad personalizadas para los datos y metadatos de Salesforce.

Veeam Backup paraSalesforce está disponible actualmente en AppExchange en https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000FhrqeUAB.

Veeam Backup para Salesforce

La pérdida de datos es inevitable dentro de una organización, por lo que es importante que las compañías se protejan a toda costa. Esta nueva versión se construye sobre el éxito de Veeam Backup para Salesforce con sus ya potentes capacidades de recuperación rápida para los departamentos de IT y los administradores de Salesforce. La copia de seguridad de Salesforce es fundamental para evitar la pérdida de datos, garantiza el cumplimiento y permite una rápida recuperación al proporcionar una solución de respaldo de Salesforce completa y específica que ofrece a las organizaciones la capacidad de recuperarse de la pérdida de datos con rapidez y confianza.

Las nuevas capacidades de Veeam Backup para Salesforce incluyen:

Aplicaciones empresariales de Salesforce: el soporte ampliado de la plataforma Salesforce, incluyendo Salesforce Government and Education Clouds, Field Service, CPQ, Person Accounts y paquetes gestionados, ahora forma parte de las ofertas de copia de seguridad para garantizar que los datos críticos del servicio de campo cumplen la normativa y están protegidos cuando se encuentran fuera de las instalaciones.

Salesforce SSO y MFA: habilita el acceso basado en funciones para los operadores de backup y restauración a través de Salesforce para simplificar y mejorar la protección de sus sistemas. La trazabilidad de auditoría mantendrá un registro de todas las operaciones sensibles.

Sandbox seeding y restauraciones mejoradas: restaura en su sandbox con datos de producción o de otro sandbox. Establece claves alternativas y obtiene mejores controles sobre las restauraciones jerárquicas. Mejora la capacidad de su empresa para probar, desarrollar y solucionar problemas con la opción de restaurar datos de producción en sandbox.

Veeam Backup para Salesforce es un producto independiente de pago que es nuevo en Veeam Data Platform. Disponible a partir de hoy a través de los socios tecnológicos de Veeam, Veeam Backup para Salesforce se vende en suscripciones anuales de uno a cinco años, con un precio por licencia de usuario. Veeam ofrece actualmente paquetes promocionales hasta el 31 de diciembre de 2023 para clientes actuales.

Veeam Backup para Salesforce Community Edition ya está disponible. Community Edition ofrece copias de seguridad y recuperación de datos de Salesforce totalmente funcionales y gratuitas para organizaciones con 50 licencias de usuario de Salesforce o menos.

Comentarios sobre la noticia

«La fiabilidad y consistencia de la protección de los datos SaaS es un impulsor clave para mejorar la seguridad de los datos en 2023, según el Reporte de Tendencias de Protección de Datos 2023 de Veeam. Sin embargo, muchas organizaciones todavía no creen que Salesforcenecesite ser protegido y que sus datos y metadatos están a salvo en algún lugar de la nube. Nosotros no estamos de acuerdo, y Salesforce tampoco», afirma Danny Allan, CTO de Veeam. «Las reservas de Veeam Backup para Salesforce crecieron un 195% Inter trimestral en el tercer trimestre de 2023. Con V2, estamos entusiasmados de seguir apoyando a nuestros clientes y socios en esta responsabilidad compartida de garantizar que su negocio se mantenga en marcha y que los datos críticos sean tanto protegidos como rápidamente recuperables en caso de error humano, error de integración o violación de datos.»

«Veeam Backup para Salesforce es una incorporación de valor a AppExchange, ya que acelera la transformación empresarial de los clientes mediante la realización de copias de seguridad y la rápida recuperación de los datos y metadatos de Salesforce en la nube y en las instalaciones», dijo Alice Steinglass, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora General de Plataforma en Salesforce. «AppExchange está en constante evolución para conectar a los clientes con las aplicaciones y los expertos adecuados para sus necesidades empresariales.»

«Nuestro estudio reciente sobre la desconexión en la protección de datos SaaS revela que, aunque la mayoría de los usuarios finales reconocen la importancia de los entornos y datos de Salesforce, les resulta difícil salvaguardar estos activos de la amenaza de la pérdida de datos», afirma Christophe Bertrand, Director de Prácticas de Enterprise Strategy Group. «Veeam for Salesforce V2 proporciona funciones esenciales para mitigar este riesgo y mejorar la protección de datos y metadatos a escala, lo que lo convierte en una solución ideal para muchas organizaciones que lo necesitan.»

Acronis invierte en nuevas tecnologías para brindar soluciones de ciber protección

21/11/2023

Acronis comenzó en el mercado como una solución de respaldo de imágenes. Sin embargo, la compañía busca cambiar la percepción que hay en la región sobre su oferta, ya que fueron pioneros en integrar soluciones de ciberseguridad a la protección de datos.

“Nuestro fundador vio que las ciberamenazas eran cada vez más inteligentes y sofisticadas, por lo que un back up no iba a ser suficiente. Cuando un cliente tiene que ir a recuperar su back up, es porque ya tuvo un problema. No es que el backup sea innecesario, pues la data es el activo más importante que tiene una empresa, pero se necesita algo más. Por eso invertimos en Inteligencia Artificial y Machine Learning, para convertirnos en una solución proactiva”, afirmó Sebastian Lara, Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas en Acronis.

Y sumó: “Hay dos líneas de negocios: la reventa de licenciamiento tradicional, donde seguimos vendiendo licenciamiento por suscripción, y la parte de proveedores de servicios de cloud, SaaS, servicio gestionado. Estamos en una era de especialización, los clientes quieren dedicarse a hacer comida, carros, lo que sea, pero que el proveedor de servicios se encargue”.

Lara comenzó su carrera en Acronis hace 17 años, y se desempeña como responsable de los mayoristas con los que trabaja la compañía en Canadá, Estados Unidos y Latinoamérica. Actualmente hay más de 60 empleados de Acronis trabajando en Latinoamérica, y el equipo se divide en 4 regiones: Brasil, México y Centroamérica, Colombia y Caribe, y Sudamérica.

“Queremos que nos conozcan como una solución de ciberprotección. Integramos la protección de datos con la ciberseguridad y funcionalidades de gestión y conexión remota. Reconstruimos desde cero el código en una única plataforma, la solución ya está integrada”

Acronis trabaja con mayoristas regionales, como son Licencias OnLine, Ingram Micro e Intcomex, y también tienen mayoristas locales específicos por país.

Beneficios para los canales

Latinoamérica es una de las regiones en donde más crecimiento está registrando la compañía. Esto lo miden a través de dos indicadores, el primero es el crecimiento en nuevos canales, Acronis cuenta con más de 20 mil canales a nivel global, y más de 2000 en América Latina. La otra manera de medir el crecimiento es el ingreso recurrente anual, el cual también ha ido en aumento.

Lara indicó que la compañía busca expandir su ecosistema de canales de forma constante, y explicó cómo apoyan a cada socio de negocio desde que se contacta por primera vez con Acronis, hasta que comienzan su operación en conjunto.

“Nos gusta sentarnos a conversar con el partner. Primero, un asesor de ventas cloud lo ayudará a evaluar la plataforma, y si quiere ver una demostración más técnica, también podemos tener un ingeniero acompañándolo. Todos los partners tienen derecho a pruebas por 30 días gratis. Una vez que el canal está convencido, firma el contrato tradicional con nosotros, o puede firmar a través del marketplace del mayorista con quien quiera trabajar. Finalmente, lo pasamos a producción, donde lo integramos a un proceso de onboarding, le indicamos cuáles son los pasos para capacitarse y lo asignamos a un partner success manager”, expuso el ejecutivo.

“Cuando los partners ven la plataforma, se dan cuenta que es potente, pero fácil de administrar. Nosotros capacitamos a nuestros resellers sin costo, y cuando firman con nosotros les asignamos un gerente de cuentas para que los acompañe”

Asimismo, el Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas aseguró que Acronis pone a disposición un “poderoso programa de partners” con diversos recursos. Uno de los beneficios a los que acceden los socios es la academia de Acronis, donde pueden certificarse sin costo alguno, tanto en español como en inglés.

“Esto es un ganar-ganar para nosotros, porque cuando el partner se certifica, vende más y tiene menos problemas. Tenemos un demo lab, el partner puede entrar ahí y hacer sus configuraciones, o puede descargar su licenciamiento NFR desde allí. También hay mucha documentación en todos los países, guías de ventas, información competitiva para soluciones de seguridad, de back up, de recuperación ante desastres”, agregó Lara.

Sumando a lo anterior, la compañía ofrece a sus canales el recurso de la calculadora de precios, lo cual los ayuda no sólo a ellos, sino también a los mayoristas, pues así evitan las consultas para pedir precios, y el partner puede obtener su propio costo en 20 segundos. “Mientras más progresan los partners con nosotros, van subiendo de nivel y sus costos van disminuyendo”, aseveró el entrevistado.

¿Por qué apostar a Acronis?

Sebastián Lara manifestó que, en el contexto actual, la tecnología es cada vez más compleja y hay cada vez más ciberamenazas que prevenir. Si los partners toman la estrategia de incorporar una tecnología nueva cada vez que surge una nueva amenaza, se encontrarán con dificultades.

“Cuando le dices a un partner que tú puedes administrar a todos sus clientes desde una única consola, y le puedes ofrecer 15 diferentes servicios desde un solo agente, realmente los sorprende. El partner gasta mucho tiempo e inversión en administración, pero trabajar con Acronis le ayuda a ahorrar recursos y simplificar su vida”, enfatizó.

“Hay muchas soluciones en el mercado que Acronis, a través de la inversión en diferentes tecnologías, ha logrado integrar en una única solución, que tiene muchas de las herramientas que los clientes finales necesitan”

En este mismo sentido, el ejecutivo sostuvo que el mercado exigirá cada vez más consolidación y simplificación. A través de Acronis, los partners pueden ir con el cliente final y ofrecerles más que un backup, pueden brindar consultoría, identificar cuáles son sus necesidades y ofrecerle una solución completa con diferentes servicios.

“En Acronis te entregamos los recursos que necesitas, tenemos la disponibilidad, estamos atentos para ayudar a los mayoristas y partners. En Latinoamérica en particular hay pocos recursos para ser un territorio tan amplio, pero nosotros ya hemos hecho la inversión para apoyar la demanda que tenemos en la región”, finalizó el Gerente de Distribución de Mayoristas para las Américas.

Hanwha Vision apuesta por la capacitación de su ecosistema

16/11/2023

Entrevistamos a Jason de Souza, Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica, quien expuso la oferta de valor de la marca y destacó el rol de sus partners dentro del ecosistema, así como la intención de la compañía por capacitar a los canales e integrar sus soluciones de la mejor manera.

Hanwha Vision es una marca de Corea del Sur, con fábricas en Corea y Vietnam. Trabajan mediante un sistema de distribución y dividen su presencia en Latinoamérica en tres regiones: México, Suramérica y Centroamérica/Caribe. Su equipo está compuesto por 50 profesionales, entre ellos personal de ventas, ingeniería, marketing y apoyo a distribuidores.

“El diferencial de Hanwha Vision es que fabricamos nuestros productos. Producimos el chip Wisenet, que tiene una potencia muy fuerte. Somos líderes en innovación con IA, la cámara puede clasificar objetos, generar datos confiables y conectarse con otros sistemas”.

Por otra parte, el ejecutivo hizo énfasis en el papel que desempeñan sus socios integradores en la estrategia de la compañía, y aseguró que están invirtiendo para capacitar a su ecosistema en Latinoamérica, región donde cuentan con grandes proyectos de ciudades inteligentes.

“Cada parte de nuestra cadena tiene su valor. Nosotros somos los mejores fabricando el producto, y trabajamos localmente con los distribuidores, que mantienen el inventario en los países, ofrecen términos de pago y crédito. El integrador, por su parte, es el socio que promueve la marca, que instala las cámaras e integra las soluciones al usuario final”, detalló el entrevistado.

En este sentido, Hanwha Vision presentó su nuevo programa de partners STEP, a través del cual ofrecen tanto certificaciones y acceso a recursos, como beneficios en precios y soporte para los socios.

“Nuestra meta es seguir creciendo, asegurando a los usuarios finales, pero también queremos que nuestros integradores posicionen un producto de calidad y puedan aumentar sus ganancias con una marca como Hanwha”

Dentro del portafolio del fabricante se destacan las cámaras PTZ, que fueron lanzadas recientemente. Además, ofrecen cámaras Multisensor, que usan un solo cable, una sola licencia de software y cada uno de sus 4 sensores pueden incorporar Inteligencia Artificial. También presentaron en Latinoamérica la serie Q con IA, una familia de productos con un precio competitivo y altas prestaciones de análisis.

“Todas nuestras series Q, X, T y P tienen IA, para clasificación y detección de objetos. Estas innovaciones no son el futuro, sino el presente de la vigilancia urbana”, dijo el ejecutivo.

Finalmente, el Senior VP de Hanwha Vision para Latinoamérica se refirió al futuro de la compañía, y afirmó que buscan mantener el “crecimiento explosivo” que vienen presentando los últimos años. Esto lo harán mediante reclutamiento e innovación en los productos de la marca.

“Estamos enfocándonos en nuevos verticales con Inteligencia Artificial. A finales de este año y principios del que viene estaremos lanzando una solución de DeepLearning, donde la misma cámara puede aprender sobre los retos de cada integrador. Se pueden programar nuevas detecciones de objetos con base a la necesidad del usuario final”, concluyó de Souza.

Cisco busca crecer con relaciones a largo plazo con sus partners

15/11/2023

Pablo González se desempeña como Director de canales para la región MCR en Cisco. Cuenta con 27 años de experiencia en el mercado de Tecnología, y hace 19 que trabaja en la compañía.

Para operar en la región, Cisco divide el territorio en 5 clústers: APU (Argentina, Paraguay y Uruguay), Chile, Colombia, Región Andina (con Perú como hub, Ecuador, Bolivia y Venezuela), y Centroamérica y Caribe, con Costa Rica como hub.

“En cada una de las geografías tenemos equipos de Partner Managers generalistas. Después nos servimos de un equipo regional en Latinoamérica que tiene Partner Business Developers así como un equipo de Ingeniería de Canales, cuyo rol es ayudar a nuestros socios a acelerar la adopción de nuevas tecnologías y soluciones foco para Cisco y nuestros clientes. Siempre operamos con una sinergia entre estos dos equipos”, afirmó González.

Cisco adapta su estructura para alinearse a las operaciones de cada región. En cada cluster cuentan con un equipo de Partner Managers estructurado para atender a sus diferentes socios de negocios como system integrators, distribuidores y service providers.

Para poder extender el alcance a canales indirectos, la compañía trabaja con mayoristas globales como Ingram Micro, TD SYNNEX e Intcomex, así como con mayoristas locales, y que han sido de gran importancia para el desarrollo de negocios en cada geografía.

La oferta de Cisco

El ejecutivo analizó la actualidad del mercado en Latinoamérica, y señaló las oportunidades que traen tendencias como cloud y ciberseguridad en la región. Actualmente, los clientes buscan la manera más ágil y segura de migrar a la nube, acelerar el trabajo híbrido y modernizar la infraestructura para soportar nuevas aplicaciones.

“Nuestra estrategia para acelerar la transición a la nube tiene dos vectores, por un lado, nuestra oferta de soluciones SaaS, sobre todo la oferta de colaboración y seguridad, la otra es cómo ayudamos a través de nuestros canales a los clientes que están moviéndose a la nube, o que ya están ahí y tienen diferentes nubes coexistiendo, a que la operación sea más sencilla de utilizar y más segura”, dijo González.

En cuanto al área de seguridad, desde Cisco aseguran que se trata de “la prioridad número 1 de los clientes en la actualidad”. Para ello, la compañía ha establecido suites de seguridad orientadas a asegurar al usuario, asegurar la nueve y atención de crisis y defensa de amenazas sofisticadas a través de mecanismos de defensa impulsados por IA.

“Vemos muchos partners evolucionando en sus ofertas, socios tradicionales de red que se están moviendo a seguridad y capitalizando estas oportunidades. Muchas de las inversiones que está haciendo Cisco en términos de desarrollos y adquisiciones giran en torno a la seguridad”, añadió el entrevistado.

Por otra parte, la compañía mantiene partnerships con compañías como Microsoft, donde Cisco provee su suite de dispositivos inteligentes de Colaboración para ser utilizados ya sea por Webex o por Microsoft Teams, y AWS, donde gran parte de la oferta de Cisco se vende en su marketplace.

“Nosotros identificamos que los clientes que hoy consumen sus cargas en la nube y firman contratos de consumo pueden beneficiarse al contar con nuestras soluciones disponibles en MarketPlace de los Cloud providers explicó el Director de la organización de canales para la región MCR.

Crecer junto a los canales

Actualmente, Cisco está en un proceso de cambio para pasar de esquemas transaccionales a relaciones recurrentes de largo plazo, moviendo su portafolio de productos a software y servicios. Esto genera grandes oportunidades para los canales, ya que pueden generar ingresos recurrentes y mayor cercanía a nuestros clientes.

En este sentido, la compañía destaca la importancia de que los partners vean reflejadas sus inversiones en los beneficios que Cisco les ofrece, como acceso a inversiones, a compras de productos, precios preferenciales, entre otros.

Pablo González indicó que, dentro de su programa de canales, en Cisco diferencian los tipos de partners con los que trabajan. “Reconocemos que en el mercado hay al menos 4 tipos de perfiles de canales. Uno es el tradicional integrador, otros son los service providers, después están los developers, aquellos que tienen capacidad de desarrollar sobre nuestra tecnología, y finalmente los advisors, que juegan un rol de consultor”, informó.

Pablo González, Director de canales para la región MCR en Cisco.

“Queremos incentivar al partner para que desarrolle las capacidades necesarias, y así pueda moverse de transacciones a relaciones de largo plazo”

Sumado a esto, Cisco se enfoca en realizar inversiones e incentivos para desarrollar el mercado y recompensar las capacidades de transformación de los canales, ya sea para tecnologías emergentes o procesos de negocios vinculados a experiencias del cliente. También estructuran la manera en la que cubren el mercado, el cual está atendido por service providers, system integrators o canales secundarios. “Hoy los clientes están buscando modelos de consumo diferentes, por lo que los canales que están mucho más preparados para esto podrán capturar más oportunidades”, comentó el entrevistado.

“Somos muy entusiastas en que los canales van a seguir creciendo con nosotros, hoy estamos mejor preparados que nunca para lo que se viene en términos de tecnología y mercado. somos y seremos siempre una compañía ‘Partner Led’ ”

Finalmente, el Director de la organización de canales para la región MCR hizo énfasis en la propuesta de valor de Cisco, la cual se basa en 3 pilares. “Uno es la innovación, Cisco busca entender qué es lo que necesita el cliente para desarrollar su tecnología. La otra es la confianza que se ha creado en el mercado, somos una marca que coexiste con su propia visión y los valores que quiere mostrar a la comunidad. Y el tercero es el footprint global que tenemos. Cuando uno ve que está haciendo apuestas con un socio tecnológico que tiene estas características, el resultado debe conducir al éxito”, aseguró.

Hillstone Networks y MAPS forman alianza para democratizar la ciberseguridad

13/11/2023

Hillstone Networks, anuncia oficialmente su alianza estratégica con MAPS (Mayoristas de Partes y Servicios) empresa mayorista mexicana con más de 35 años de experiencia ofreciendo soluciones de TI y conocimiento profundo del mercado de ciberseguridad desde hace 23 años, para comercializar el portafolio de soluciones de Hillstone con el firme propósito de democratizar la ciberseguridad.

«Con más de dos décadas de especialización en ciberseguridad y una larga trayectoria ofreciendo soluciones de TI, MAPS es el mayorista que se suma perfectamente al objetivo de Hillstone en la región, entregar soluciones avanzadas de seguridad a todo tipo de empresas, desde micro y pequeñas hasta grandes corporativos y gobierno, pues todas están en el radar de los ciberdelincuentes y se hace imperante ofrecer protección del más alto nivel pero que sea asequible y sobre todo fácil de implementar”, comentó Manuel Acosta, Director General para México en Hillstone Networks.

Actualmente la infraestructura de ciberseguridad de las empresas se centra en la protección mediante soluciones para endpoint y en firewalls de nueva generación, sin embargo, es una realidad que este tipo de tecnologías ya están siendo rebasadas por los cibercriminales. En este sentido el reto es concientizar que existen opciones más avanzadas basadas en inteligencia artificial que serán el bastión principal para enfrentar las ciberamenazas, como son las soluciones orientadas a prevención y visibilidad de amenazas.

“En el último año hemos crecido a pasos agigantados y ahora contar con el respaldo de un mayorista especializado en ciberseguridad como MAPS, nos viene a dar ese impulso que necesitábamos para alcanzar nuevas metas. Con su equipo de socios de negocio que tiene amplio conocimiento en soluciones de ciberseguridad estamos seguros que podemos atender cada vez más nuevos proyectos. Y de eso se trata el plan, democratizar la ciberseguridad no es un reto fácil de lograr, sin embargo, con MAPS y sus canales tenemos más posibilidades de hacerlo realidad”, dijo Acosta.