En su edición número 19, enfocada en acelerar la adopción en la era de la inteligencia artificial en el segmento retail, el RWS -que está dirigido a ejecutivos y líderes del sector en nuestra región, ofreciendo contenido de valor y múltiples interacciones con expertos de la industria- incentivará el ciclo de transformación que comienza con el ‘awareness’, casos de uso, portafolio de producto y servicios, asequibilidad, experiencia y difusión de esta naciente era tecnológica que transformará nuevamente el negocio de las empresas en el sector, según enfatiza Nicolás Boffi, VP de Retail de Intcomex.
El evento de este año, que se realizará en el resort Hotel Xcaret Arte de México –reconocido como el Mejor Resort en México y el cuarto mejor hotel en el mundo según los premios Travel + Leisure World’s Best Awards 2023-, contará con ponencias de tres distinguidos expertos y reconocidos conferencistas: Rodrigo Taramona, Embajador Digital de la Unión Europea; Alejandro Correa, Líder Global de Inteligencia Artificial y Data Science en AB InBev (ex Chief Artificial Intelligence Officer de Rappi); y Roberto Butragueño, Retail Vertical Director Mexico en NielsenIQ -consultora mundial de medición de audiencias y análisis de datos- y Profesor de Economía para Negocios en el Máster de Marketing de la Universidad Carlos III de Madrid.
Como parte de sus charlas, abordarán temas como la IA generativa y de qué forma se puede personalizar experiencias de compra a través de ella, adaptando sitios de compras visualmente y en contenido, basado en datos recogidos por la cámara del usuario y preferencias expresadas. De igual manera, se hablará del impacto de la IA generativa multimodal, incluyendo la exploración de cómo la combinación de múltiples modos de entrada (visual y auditiva) permite una personalización más profunda. También se discutirá sobre posibles aplicaciones futuras como la adaptación de interfaces en tiempo real, según el contexto del usuario o las emociones detectadas.
De igual manera, en el RWS se ahondará sobre casos reales y, de manera especial, sobre el impacto en el comercio minorista, abriendo el debate en torno a cómo la personalización avanzada puede transformar el retail, ofreciendo experiencias de compra altamente adaptadas y eficientes.
