SAP revoluciona el mercado gracias a la Inteligencia Artificial

01/11/2024

Hoy en día, la Inteligencia Artificial está revolucionando la forma en que operan las empresas. Compañías de distintos sectores y tamaños se encuentran realizando la transición al mundo digital, algunas con más éxito que otras. En este contexto, SAP busca convertirse en ese aliado estratégico que permita digitalizar los procesos, abriendo paso a la innovación e incorporación de nuevas tecnologías en sus operaciones.

Gracias al uso de la IA, desde SAP buscan agregar valor a un gran número de actividades a través de la automatización, la interacción natural entre humanos y máquinas, y la generación de ideas innovadoras. Marcela Perilla, Presidente de SAP para la Región Norte de América Latina y el Caribe, destacó esta postura de la compañía: “estamos convencidos de que incorporar esta tecnología en todas nuestras soluciones ha traído innumerables beneficios para nuestros clientes, debido al aporte de nuevas herramientas en su proceso de transformación digital”.

Licenciada en Ingeniería y máster en Administración de Empresas, Perilla cuenta con más de 25 años trabajando en la industria tecnológica, destacando por impulsar organizaciones medianas y grandes en Latinoamérica. Además, hoy en día se encuentra liderando un equipo ejecutivo senior que ayuda a sus clientes a lograr la transformación digital de sus empresas, como así también está al frente de múltiples juntas directivas de diferentes organizaciones a nivel regional.

La presencia de agentes impulsados por IA es cada vez más frecuente. Herramientas como Microsoft Copilot o Gemini de Google son actores concurrentes de nuestra vida diaria. SAP no es ajeno a este desarrollo y apostó por la potencialidad de este tipo de tecnología: “Uno de nuestros grandes lanzamientos en esta área fue nuestro asistente de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), Joule. Un copiloto que llegó para integrarse directamente en las soluciones que impulsan los procesos más críticos de los negocios. Este asistente inteligente ayuda a los colaboradores de forma rápida y efectiva para que obtengan mejores resultados empresariales”, indicó Perilla.

“Hoy en día tenemos más de 26,000 clientes a nivel global que usan la IA integrada en nuestras soluciones y contamos con más de 120 casos de uso de IA/ML integrada en soluciones existentes en áreas como IA en finanzas, alcanzando nuestros clientes una automatización del 99% de sus pagos; IA en cadena de suministro, permitiendo a nuestros clientes predecir su demanda 92% más rápido e IA en cadena de suministro, permitiendo que los clientes puedan aumentar su demanda en 48%”, añadió la ejecutiva.

“Queremos seguir acompañando los procesos de transformación digital de las compañías, para que cada día sean más inteligentes y sostenibles”.

“Para nosotros, nuestro ecosistema de partners es fundamental para seguir creciendo globalmente”, aseguró la ejecutiva. Al mismo tiempo, agregó que el objetivo con los canales es seguir llevando la nube a más organizaciones, incorporando tecnología como la IA en sus soluciones. “Por ello, es importante que nuestros socios entiendan esta estrategia, teniendo en cuenta lo relevante que es para nosotros colaborar para impulsar estas tecnologías como habilitadores de transformación empresarial”. En pos de impulsar esta herramienta para los negocios, durante su conferencia anual de Sapphire, se anunció la alianza con diversos socios estratégicos como Google Cloud, Meta, Microsoft y NVIDIA.

Desarrollo sustentable

La responsabilidad del medio ambiente es algo que compete a todo el mundo. Las compañías no son ajenas a esta labor. Por ese motivo, SAP cuenta con un enfoque referido a la sostenibilidad que radica en generar un impacto económico, social y medioambiental positivo en el planeta. “Tenemos el compromiso y el propósito de trabajar para que el mundo sea un lugar mejor, gracias al apoyo que brindamos para potenciar la vida de las personas, siempre poniendo a la sostenibilidad en el centro. Por ello, hemos asumido la responsabilidad de liderar con ejemplo para lograr un mundo con cero emisiones, cero desperdicios y cero desigualdades sociales”, aseguró la presidenta para la región Norte de LATAM y el Caribe.

En su búsqueda por convertirse en una empresa sostenible, la compañía ha desarrollado una serie de acciones, entre las que se destacan:

La puesta en marcha del plan net-zero: esta iniciativa tiene como objetivo alcanzar el cero neto de la compañía en la cadena de valor para 2030. El enfoque de esta medida es mejorar las inversiones directas en fuentes de energía renovables y operar, tanto los datos internos como externos, con electricidad 100% renovable. Asimismo, se busca reducir las emisiones mejorando la eficiencia energética con programación sostenible y una calculadora de huella de carbono en la nube para todas las soluciones en la nube de SAP.
Desarrollo de SAP Responsable Design and Production: a través de una gestión efectiva de datos para monitorear, medir e informar sobre el impacto de la producción y embalaje de los envases plásticos, las empresas pueden navegar de manera más sencilla por las regulaciones de este material.
SAP Sustainability: gracias a las soluciones tecnológicas de esta herramienta, como RISE with SAP y GROW with SAP, los clientes pueden reducir sus emisiones generales y tener mejor capacidad para gestionarlas gracias al desarrollo de centros de datos ecológicos que tienen como objetivo priorizar la sostenibilidad.

Objetivos a futuro

En relación a los planes de la compañía, Perilla sostuvo: “En SAP hemos invertido en diferentes tecnologías que si bien han estado vigentes durante algún tiempo, se seguirán fortaleciendo durante este y los próximos años. Sin lugar a dudas una de ellas es la nube, esta tecnología ha impulsado no sólo nuestro crecimiento sino el de un gran número de empresas a escala global, haciendo posible elevar el potencial de los datos que se tienen a disposición”.

“Estamos convencidos de que incorporar Inteligencia Artificial en nuestras soluciones trae un valor increíble para nuestros clientes, por ello ya hemos incorporado esta tecnología en muchas de nuestras aplicaciones, obteniendo grandes resultados”, declaró la ejecutiva. A modo de conclusión, mencionó que también se encuentran trabajando en otras apuestas como es la incorporación de la tecnología vinculada a las cadenas de suministro y la tecnología sostenible, teniendo en cuenta que es un reto pero también un compromiso a escala industrial el desarrollar innovaciones que mitiguen el impacto negativo que recibe día a día el ecosistema.

Cisco presenta Cisco 360, su nuevo programa de partners para acelerar el valor y la innovación

01/11/2024

Cisco anunció la evolución más significativa de su programa de fidelización. El nuevo Programa de Partners Cisco 360 busca modernizar la infraestructura, potenciando cargas de trabajo de IA en cualquier lugar y manteniendo las organizaciones de los clientes seguras, resilientes y de alto rendimiento. Desarrollado en colaboración con partners y clientes, la compañía los guiará a través de un período de transición de 15 meses hasta el lanzamiento del mismo en 2026.

Cambio estratégico para un mercado competitivo

El nuevo programa refleja un cambio estratégico en cómo la compañía y sus socios crean y entregan valor para sus clientes en el mercado competitivo de hoy. El programa redefinirá lo que significa ser un socio exitoso de Cisco, midiendo el valor más allá de las transacciones. A partir de ahora se tomará nota de cómo los partners satisfacen las necesidades y ambiciones de sus clientes mientras aprovechan la fuerza colectiva del ecosistema de socios que impulsan el crecimiento. El programa elevará la estatura de los partners con los clientes y mejorará la experiencia de los socios con procesos simplificados, nuevas formas de planificar y rastrear el rendimiento.

Inversión de $80 millones en habilidades: un primer paso en una experiencia de partners transformada

La primera mejora que los socios podrán apreciar es una inversión de $80 millones de dólares en nuevas iniciativas de socios para mejorar las habilidades y proporcionar las herramientas necesarias para competir en el mercado. Cabe destacar que $60 millones de esa inversión apoyarán a partners calificados con beneficios, incluidas suscripciones completas a Cisco U. Mientras que, los $20 millones restantes se usarán para financiar eventos de capacitación trimestrales para todos los integrantes del programa, centrándose en IA, seguridad y redes a través de aprendizaje autodirigido, laboratorios prácticos y créditos de educación continua.

«Hoy se trata de ayudar a los clientes a desbloquear el poder de la tecnología para lograr sus resultados comerciales. Esa es la base del Programa de Partners Cisco 360. Ya sea a través de prácticas de ciclo de vida, capacidades técnicas o servicios gestionados, los partners pueden impulsar el crecimiento rentable con nuestro nuevo programa basado en el valor. Con una transición de 15 meses, los socios tienen tiempo para prepararse y maximizar su potencial en el Programa de Partners Cisco 360”, dijo Rodney Clark, Vicepresidente Senior de Partners y Pequeñas y Medianas Empresas en Cisco.

El Programa de Partners Cisco 360 incluirá:

Redefinición del valor del socio: un marco simplificado que reconoce las diversas formas en que los partners agregan valor a los clientes. Este enfoque medirá el valor que los socios entregan dentro de carteras específicas o en múltiples carteras, recompensándolos según cómo su modelo de negocio apoye los servicios de ciclo de vida y gestionados, la inversión en habilidades, la expansión de la base de clientes y la participación a lo largo del viaje del cliente y el ecosistema de partners. Los socios calificados tendrán acceso a una amplia gama de beneficios como el Incentivo para Partners de Cisco y otros beneficios no financieros.
Elevación de la estatura del socio: para simplificar y mejorar la propuesta de valor de los partners y su presencia con los clientes, Cisco está pasando a dos certificaciones: Socio de Cisco y Socio Preferido de Cisco. Estas designaciones se pueden obtener para cada cartera, como seguridad o redes, dándoles la capacidad de ser reconocidos y promocionarse como referentes con la compañía.
Futuro de las especializaciones: Cisco continuará ayudando a los partners a diferenciar su posición en el mercado desarrollando experiencia profunda en carteras específicas o múltiples. El nuevo programa continuará la transición de especializaciones de arquitectura tradicionales a especializaciones basadas en soluciones, y, en última instancia, a especializaciones de próxima generación que estarán accesibles solo para Partners Preferidos.

Más allá de este anuncio, la compañía también presentó su primera especialización enfocada en Inteligencia Artificial, el programa de especialidad en soluciones de Infraestructura listas para IA de Cisco. Este permite posicionar a sus partners como expertos en la entrega de infraestructura lista para Inteligencia Artificial, seguridad y soluciones, como así también servicios de observabilidad a los clientes a lo largo de su viaje en la adopción de esta tecnología.

“Para fortalecer aún más lo que ya es un ecosistema de partners de clase mundial, este nuevo programa nos permite reconocer y recompensar a los socios exitosos y abordar mejor las necesidades cambiantes de nuestros clientes”, compartió Elisabeth De Dobbeleer, vicepresidenta Senior del Programa de Partners de Cisco. Y destacó que el objetivo de la empresa es transformar ese éxito de sus partners, elevarlos y mejorar la experiencia de ellos para alinearse con la visión estratégica de la compañía.

Apoyo a los Partners en la transición

El Programa de Partners Cisco 360 hará la transición completa en febrero de 2026. El despliegue será gradual, con nuevos elementos introducidos y pilotados para mantener informados y apoyados a los socios y distribuidores durante todo el proceso. Los niveles actuales, roles y las inversiones en prácticas de ciclo de vida serán reconocidos hasta que el programa esté completamente implementado, asegurando que las inversiones de los partners estén protegidas.

Kaskey desembarca en Centroamérica ahora como mayorista B2B para Kaspersky

31/10/2024

Kaskey es un mayorista especializado en soluciones de ciberseguridad, siendo una de ellas el licenciamiento para Kaspersky. Actualmente, el distribuidor se encuentra en un proceso de expansión en la región de Centroamérica. Con las organizaciones del territorio enfrentando desafíos cibernéticos cada vez más complejos, la compañía espera continuar cubriendo esas demandas ahora con las soluciones B2B de Kaspersky.

“Vemos un entorno de grandes oportunidades de crecimiento en ciberseguridad en la región, impulsadas por una mayor demanda de protección frente a las ciberamenazas. Nuestra experiencia en otros mercados latinoamericanos nos permite ayudar a mitigar estos riesgos con soluciones probadas y robustas, respaldadas por un fabricante de talla mundial como lo es Kaspersky”, afirmó Andrés Felipe Narvaez, Director B2B y B2C para Latinoamérica en Kaskey.

Para llevar a cabo su expansión en la región, Kaskey busca replicar el modelo de éxito que han implementado en otros países como Colombia, Perú, Ecuador y México, donde han adquirido el expertise necesario para desarrollar negocios y oportunidades. El mayorista cuenta con recursos locales en Costa Rica y Guatemala, además de un equipo de profesionales distribuidos en la región y articulados con los departamentos de ingeniería preventa, marketing y administrativos que respaldan la estrategia de crecimiento en la región.

“Nuestra prioridad es construir un ecosistema sólido de colaboradores que nos ayuden a llegar a más empresas e instituciones que requieran soluciones de seguridad de primer nivel. El objetivo es asegurarnos de que tanto las grandes organizaciones como las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tengan acceso a soluciones adaptadas a sus necesidades”, sostuvo Narvaez.

“Nos comprometemos a brindar a los canales un servicio 100% de calidad, donde no solo comercializamos productos de ciberseguridad, sino que los asesoremos en las diferentes etapas de sus proyectos”

–Andrés Felipe Narvaez

Por su parte, Byron Koying, Product Manager de Kaspersky en Kaskey para CCA, se refirió a los diferenciales del mayorista para posicionarse en el mercado de Centroamérica. En primer lugar, está el portafolio. Kaskey es el único mayorista en la región con la distribución de los dos segmentos de las verticales de Kaspersky, B2B y B2C. También se enfocan en capacitar a sus canales, para que puedan estar preparados al momento de instalar y dimensionar las soluciones con el usuario final, así como crecer dentro del ecosistema para aumentar su rentabilidad.

Adicionalmente, brindan apoyo de marketing para sus socios de negocio. “Colaboramos con nuestros canales en el diseño, la implementación de estrategias e impulsamos la generación de demanda. También ofrecemos soluciones de financiamiento muy ágiles, flexibles y de rápida respuesta”, comentó Koying.

Y sumó: “Otro diferenciador es que la transferencia de conocimiento no solo se da en la parte técnica y comercial, también lo hacemos a nivel de normatividad y leyes. Cuando hablamos de un ciberataque solo se habla de lo vulnerable que fue a nivel de infraestructura o económico, pero pocas veces se habla de la repercusión legal. Llevamos ese diferenciador a Centroamérica».

“El ADN de Kaskey se basa en potenciar a nuestros socios. Brindamos capacitaciones y entrenamientos para impulsar el crecimiento del mercado, y tener éxito en el desarrollo y posicionamiento de las soluciones de ciberseguridad”

– Byron Koying

Adicionalmente, el mayorista está llevando a cabo una serie de eventos de lanzamiento en Centroamérica. El primero de ellos se realizó en Nicaragua, y las próximas paradas serán en Panamá y Guatemala, buscando afianzar el posicionamiento de su oferta en cada país.

“Vamos a destacar en el mercado por estas características. Agilidad, acompañamiento y flexibilidad es lo que tratamos de aportar a Centroamérica. Somos 100% pro servicios en Kaskey. Hay dos tipos de personas, o eres el problema o eres la solución, y en Kaskey siempre buscamos ser la solución para nuestros canales”, concluyó el Product Manager de Kaspersky en Kaskey para CCA.

Los problemas de red afectan a casi la mitad de las empresas industriales

31/10/2024

Las empresas industriales suelen operar utilizando una infraestructura distribuida geográficamente, con fábricas, sucursales y otras instalaciones críticas ubicadas en diferentes países o regiones. Esta peculiaridad puede generar una serie de problemas logísticos, obstáculos a la comunicación, dificultades para coordinar las operaciones, mantener estándares de calidad consistentes y garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales.

Además de los desafíos mencionados anteriormente, las empresas industriales que tienen varias ubicaciones enfrentan regularmente problemas en infraestructura de TI y seguridad de la información. Según el informe de Kaspersky titulado “Gestión de empresas distribuidas geográficamente: desafíos y soluciones”, el 49% de las empresas manufactureras consideraron que la detección y resolución efectiva de incidentes de ciberseguridad era la tarea más desafiante. También mencionaron el monitoreo de la implementación de medidas de seguridad (46%) y la creación de una política de seguridad cohesiva (42%) como dificultades considerables.

Casi el 30% de los encuestados afirmó que experimentaba regularmente problemas en la red, como fallas o interrupciones, bajo rendimiento de los servicios y aplicaciones, así como capacidad inadecuada para la conexión. El 38% de ellos enfrentaba estos problemas de una a tres veces al mes, mientras que el 28% los enfrentaba cada dos meses y el 7% incluso los experimentaba cada semana.

En cuanto al tiempo necesario para restaurar la red tras una avería o una interrupción del servicio, la mayoría de los encuestados (74%) afirmó que normalmente necesitaba entre 1 y 5 horas, mientras que el 15% afirmó que no dedicaba más de 1 hora y el 10% necesitaba hasta un día laboral completo. Los tiempos de inactividad como estos provocan importantes daños financieros, de reputación y pueden costar miles de dólares por minuto e incluso más por hora. Por ello, es importante que las empresas eviten posibles interrupciones de la red y sean capaces de repararlas rápidamente si se producen.

“Los problemas de red en las empresas industriales suelen provocar retrasos, una disminución de los niveles de producción, pérdidas financieras y riesgos para la reputación. Cuando una red falla, la comunicación y los procesos comerciales se interrumpen, los empleados pierden el acceso a la información crucial y todo esto conduce a una caída de la productividad e incluso erosiona la confianza de los clientes. Por lo tanto, las empresas deben proteger sus operaciones para garantizar la continuidad del negocio. Al comprender las posibles causas de los problemas de red e implementar medidas estratégicas oportunas, las empresas pueden combatir estos desafíos y salvaguardar todos los procesos”, afirma Fernando Dos Santos, director de Ventas para Enterprise para Américas en Kaspersky.

Para minimizar la posibilidad de problemas en la red y crear una protección integral confiable para todos los activos y procesos en las empresas industriales, Kaspersky recomienda:

Utilizar plataformas OT XDR como Kaspersky Industrial CyberSecurity (KICS), que ofrecen gestión centralizada de activos y riesgos, auditoría de seguridad y cumplimiento normativo, así como una escalabilidad sin paralelo, lo que proporciona a las redes industriales y sistemas de automatización una protección en la que se puede fiar. Con la reciente actualización, ahora es apta para 100 puntos de monitoreo y ofrece opciones ilimitadas para construir una nueva red definida por software entre las sucursales de la empresa.
Si su empresa requiere una solución independiente para gestionar su red corporativa, este producto integra canales de comunicación y funciones de red independientes en todas las empresas y mejora el rendimiento de las aplicaciones. De esta manera, facilita la construcción de redes fiables y el mantenimiento de empresas distribuidas geográficamente.
Si las empresas necesitaran protección avanzada, pueden combinar ambas tecnologías. Esto permite a las empresas transferir una copia del tráfico de la red industrial para poder establecer un sistema de monitoreo y protección centralizada. La sinergia de los dos productos permite escalar las infraestructuras distribuidas, lo que proporciona un servicio de red de alta calidad y prioriza el tráfico ICS/SCADA.

Para leer el informe completo, se puede acceder al siguiente enlace.

Estudiantes latinoamericanos ganan festival global de Inteligencia Artificial

30/10/2024

El concurso Intel AI Global Impact Festival, se divide en dos categorías: AI for Accessibility, que cumple con el objetivo de Intel de hacer que la tecnología sea totalmente inclusiva, buscando proyectos enfocados en la innovación de IA para la accesibilidad, y AI Changemakers, que incluye estudiantes con proyectos innovadores de IA con impacto social divididos en dos rangos de edad: mayores de 18 años, o entre 13 y 18 años.

En este festival, la idea es que los estudiantes desarrollen proyectos que impacten directamente en sus comunidades y en la vida de quienes los rodean. Por eso es tan importante la participación de jóvenes de todo el mundo, ya que, de esta manera, es posible ver la pluralidad de ideas e iniciativas que pueden encajar en distintas situaciones. Los proyectos latinoamericanos aportan un patrimonio cultural y socioeconómico único, distinto al de cualquier otra región del mundo.

“Democratizar la inteligencia artificial es uno de los principales focos de Intel para los próximos años”, afirma Gisselle Ruiz Lanza, vicepresidenta del Grupo de Ventas y Marketing y directora general de Intel Latinoamérica. Al mismo tiempo, asegura que desarrollar proyectos, como este festival, no solo destacan la próxima generación de innovadores, sino que también demuestran cómo sus ideas y contribuciones pueden transformar el mundo.

Desde la compañía creen que desmitificar y democratizar la tecnología de IA es necesario para aumentar la preparación digital. Por ese motivo, el Intel AI Global Impact Festival ofrece oportunidades y plataformas para enseñar, mostrar y celebrar el impacto de las innovaciones en Inteligencia Artificial.

El concurso forma parte del Intel Digital Readiness Program, una serie de programas que capacitan al público no técnico para utilizar la tecnología en el mundo impulsado por la IA. Esta iniciativa está directamente relacionada con Intel AI For Youth, cuyo objetivo es llevar la educación acerca de esta tecnología a 30 millones de estudiantes de 30 países para finales de 2030.

Proyectos ganadores de Argentina

Fish Eggs Classification, en la categoría AI Changemakers: junto con el CONICET, la institución científica más importante del país, el proyecto está ayudando a estudiar la cría de peces. El grupo ha creado una máquina que se encargará de clasificar los huevos de pez para que los científicos de la institución argentina puedan concentrarse en su labor de investigación. La máquina funciona a base de Inteligencia Artificial utilizando imágenes, automatizando la clasificación de los huevos en tres categorías diferentes: sanos, no sanos y fecundados.
Artificial Intelligence Recommended Speed – AIRS, en la categoría AI Changemakers: este proyecto busca reducir la siniestralidad en autopistas con el uso de Inteligencia Artificial, observando factores como la climatología, visibilidad y densidad de vehicular. A través de una base de datos de imágenes, el sistema analiza la proximidad y sugiere la velocidad mediante paneles variables considerando la distancia de frenado. Este proyecto surgió tras reuniones con personal de AUSA y AUBASA, organizaciones vinculadas a la vialidad del país, en las que se manifestó la necesidad de un sistema que sugiera al conductor la velocidad en la que debe circular, disminuyendo la posibilidad de accidentes.

Brasil

Jumpai, en la categoría AI Changemakers: un juego accesible que utiliza técnicas de Inteligencia Artificial como el rastreo ocular para interpretar comandos mediante la mirada y el parpadeo, así como la detección de movimientos de los dedos para usuarios con movilidad reducida de las extremidades superiores.
Osiris, en la categoría AI Changemakers: esta iniciativa pretende promover e integrar las Plantas Alimenticias No Convencionales (PFNC) en la dieta diaria, aumentando la diversidad de alimentos y aprovechando su potencial nutricional. La plataforma ofrece información sobre el cultivo de estas, recetas que las incorporan y análisis detallados mediante Inteligencia Artificial y deep learning para caracterizarlas. La aplicación móvil se ha desarrollado utilizando React Native, MongoDB y Spring Boot.

Costa Rica

AI Against Screwworm, en la categoría AI Changemakers: en respuesta a una alerta nacional y regional, este proyecto se centra en reforzar los sistemas de vigilancia para la detección precoz de larvas de Cochliomyia hominivorax, una plaga que puede traer consecuencias mortales, tanto en animales como humanos.

Este desarrollo busca dar una respuesta de emergencia en casos de brotes en zonas libres de tijeretas y crear ciencia ciudadana con un enfoque integral para la reducción progresiva y erradicación de la plaga. El objetivo es que las personas sean capaces de identificar el insecto o las lesiones existentes en los animales. Para ello, se emplean herramientas de IA con modelos de deep learning, mediante redes pre entrenadas para facilitar el entrenamiento de un conjunto de imágenes personalizadas con visión artificial.
SmartEnvironment: Creando ciudades sostenibles con IoT e IA, en la categoría AI Changemakers: el desperdicio de agua en Costa Rica es crítico. El 57% del agua extraída no se utiliza, lo que equivale a 95 millones de m³ o 170 millones de dólares, cantidad suficiente que permitiría cubrir más de 396.000 hogares. Para resolver este problema, se propone un sistema sostenible de gestión del agua que utiliza IA y sensores IoT. Estos últimos monitorizan y optimizan el uso en tiempo real, mientras que los contadores inteligentes recogen los datos de consumo de los hogares. Por su parte, los algoritmos de IA analizan estos datos para identificar patrones y predecir picos de demanda, ajustando la distribución de forma eficiente. Esta plataforma permite a la institución pública controlar y gestionar el consumo de agua, mejorando la eficiencia y contribuyendo a la sostenibilidad a mediano y largo plazo.

México

IA con OpenVINO para detectar cardiopatías en tiempo real, en la categoría AI Changemakers: este proyecto busca desarrollar un dispositivo capaz de detectar y procesar las señales bioeléctricas del corazón para generar un electrocardiograma en tiempo real. Este se transmite a un servidor remoto, donde un sistema de Inteligencia Artificial realiza análisis comparativos entre los trazados obtenidos del sensor AD8232 y patrones de electrocardiograma previamente establecidos y almacenados en una base de datos indicativa de infarto agudo de miocardio.
El objetivo de este desarrollo es permitir la detección precoz de eventos cardiacos adversos, como infartos, taquicardias, bradicardias y arritmias para facilitar la notificación inmediata mediante mensajes y llamadas de emergencia que incluyan la geolocalización del afectado, detalles de la patología cardiaca presente y el tiempo transcurrido desde el inicio de los síntomas.

Implementación de un algoritmo de IA para la identificación de contaminantes en aguas grises, en la categoría AI Changemakers: este proyecto presenta el desarrollo de una red neuronal convolucional (CNN) entrenada en imágenes vinculadas a datos especializados para la detección de tensioactivos disueltos en agua. Para ello, se creó inicialmente una base de datos compuesta por 600 imágenes tomadas mediante la técnica de tensiometría de gota colgante. Esta base de datos caracteriza seis gamas de soluciones de tensioactivos controladas a partir de propiedades geométricas extraídas mediante tratamiento digital de imágenes. El entrenamiento de este modelo CNN permitió clasificar estas soluciones, con el objetivo de generalizar el modelo para identificar eficazmente muestras de agua en entornos no controlados, como los de las plantas de tratamiento de aguas residuales.

Para el desarrollo de este festival, se consideraron más de 100 finalistas de 25 países de todo el mundo.

Se presentó la actualización de Veeam Backup para Salesforce en AppExchange

30/10/2024

En el panorama empresarial actual, la pérdida de datos es una gran preocupación para las organizaciones de todos los tamaños, lo cual se puede traducir en graves consecuencias, incluidas pérdidas financieras y daños a la reputación. Sólo el 24% de las organizaciones confían en poder restaurar sus datos de Salesforce después de una mala importación. La última versión de Veeam Backup para Salesforce ofrece a las empresas la capacidad de recuperarse de la pérdida de datos con rapidez y confianza.

Entre las nuevas características del lanzamiento de Veeam para Salesforce se incluyen:

Archivado de datos: gracias a esto las empresas pueden evitar costos adicionales y mantenerse dentro de sus límites de almacenamiento de Salesforce con Veeam Data Archiving. A través de la ejecución de políticas de archivo de datos utilizando la solución de copia de seguridad, los datos y archivos históricos se pueden mover sin problemas desde la nube a un repositorio de backup seguro. De esta manera, no solo se elimina la carga de gestión y los posibles costes financieros, sino que también ayuda a establecer políticas coherentes para el archivado rutinario de datos.
Cifrado de datos: mediante esta actualización, se amplían las capacidades de Salesforce Shield Platform Encryption para proteger los datos del repositorio de copias de seguridad. A partir de ahora, las organizaciones pueden especificar los campos de objeto y los tipos de archivos que deben cifrarse, garantizando así la seguridad de información confidencial como registros financieros o datos de clientes. Gracias a esta capa de cifrado, ni siquiera los administradores de bases de datos pueden acceder a los mismos, mitigando así el riesgo de filtraciones de datos y ciberataques.
Canalización de datos de IA: con la arquitectura de la solución de Veeam, las empresas pueden desbloquear todo el potencial de sus datos históricos mediante la creación de una canalización de análisis de datos de IA. El conjunto completo de datos de Salesforce se puede presentar de forma segura a soluciones de informes o software de análisis de datos de IA, lo que permite a las organizaciones aprovechar el poder de sus datos empresariales de Salesforce. Esta capacidad es especialmente crucial, ya que las canalizaciones de análisis de datos a menudo dependen de la fuente más completa de datos sin procesar, que puede ser difícil de compilar cuando se estos se archivan en una solución de terceros o en un almacenamiento externo. La arquitectura de la solución de Veeam cubre este vacío, permitiendo a las empresas aprovechar sus datos de forma eficaz.

«El último lanzamiento de Veeam Backup para Salesforce subraya nuestro compromiso de proporcionar soluciones de backup y recuperación de datos fiables y seguras para nuestros clientes como parte de un programa general de resiliencia de datos», sostuvo John Jester, Director de Ingresos de Veeam. Además, agregó que proteger Salesforce es una responsabilidad compartida y todas las organizaciones necesitan resguardarse de la pérdida y corrupción de datos. “Con nuestra solución de copia de seguridad de Salesforce especialmente diseñada, las empresas pueden estar tranquilas, sabiendo que sus datos están protegidos y que tienen la capacidad de recuperarse rápidamente en caso de cualquier evento de pérdida de datos”, concluyó el ejecutivo.

Cisco anuncia un nuevo agente Webex AI y soluciones AI para Contact Center

30/10/2024

Cisco ha presentado en WebexOne nuevas innovaciones basadas en IA, entre las que se incluyen las funciones Webex AI Agent, AI Agent Studio y Cisco AI Assistant para Webex Contact Center, permitiendo a los responsables de las empresas ofrecer interacciones más veloces y con mayor eficacia.

Agente Webex AI: Respuesta a la necesidad de un autoservicio inmediato y eficaz

Para responder a las crecientes expectativas de los clientes de recibir asistencia útil e inmediata, Cisco ha anunciado el nuevo Agente Webex AI. Esta herramienta actúa con rapidez y gestiona las consultas de los clientes a través de un diálogo natural e inteligencia conversacional para eliminar los tiempos de espera y ofrecer resoluciones más rápidas. Asimismo, incorpora lo último en IA responsable y automatización a la cartera de Webex Customer Experience, transformando así la experiencia de los clientes y eliminando la complejidad.

“La experiencia del cliente puede hacer o deshacer una marca, y a diferencia de otras soluciones en el mercado, el Agente Webex AI resuelve los problemas de los clientes de forma instantánea y transformará fundamentalmente las experiencias que todos hemos estado utilizando a regañadientes durante demasiado tiempo”, dijo Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Producto de Cisco. A su vez, agregó que en la compañía están construyendo soluciones de Inteligencia Artificial de forma nativa. “Comenzamos el diseño del producto con la suposición de que la IA va a estar en el tejido central del producto y va a ser un ingrediente esencial en cómo reimaginamos las experiencias del cliente. Creemos que en los próximos años, una gran mayoría de las primeras llamadas serán atendidas por un agente de IA que será tan interactivo, dinámico, atractivo y agradable como un agente humano”, afirmó.

Según un nuevo estudio mundial realizado por Cisco, existe un vínculo entre la satisfacción del cliente y unas herramientas de autoservicio eficaces, algo que hoy en día, según la compañía, las opciones actuales no logran satisfacer. Por ejemplo, para cambiar la reserva de un vuelo o sustituir una tarjeta de crédito extraviada suele ser necesaria la asistencia de un agente en directo, lo que provoca largas filas y tiempos de espera, múltiples transferencias, clientes frustrados y el agotamiento de los agentes. La nueva solución de Cisco ofrece opciones de autoservicio para situaciones como éstas, lo que puede dar lugar a una mejora del 39% en las puntuaciones de satisfacción del cliente (CSAT, por sus siglas en inglés) según los líderes de experiencia del cliente.

AI Agent Studio: Simplifique y amplíe el centro de contacto

El Agente Webex AI incluye una nueva herramienta de diseño llamada AI Agent Studio, que facilita a los usuarios empresariales y a los administradores de TI la formación y el despliegue de agentes de Inteligencia Artificial, proporcionándoles una escalabilidad y facilidad de uso inigualables. Esta novedad permite a los centros de contacto desplegar rápidamente un agente de voz o digital de IA en cuestión de minutos y elegir qué modelos de esta tecnología se utilizan para atender las consultas de los clientes, reduciendo así las llamadas en el centro de contacto para que los agentes puedan centrarse en brindar un mejor servicio.

Estas dos novedades presentadas por Cisco estarán disponibles en el primer trimestre del 2025 para los clientes de la nube. Mientras que, para los clientes on-premise, su lanzamiento será durante el segundo trimestre del próximo año.

Aprovechando el impulso de la IA de Cisco en Webex Contact Center

Los equipos de atención al cliente a menudo luchan contra la sobrecarga de información y el aumento de la carga de trabajo, lo que lleva a tiempos de resolución más largos y a una disminución en sus calificaciones. De hecho, los líderes en experiencia del cliente informan que 1 de cada 3 agentes carece del contexto del cliente necesario para ofrecer experiencias ideales. Con Cisco AI Assistant para Webex Contact Center, los agentes y supervisores ocupados se benefician de una guía automatizada en la punta de sus dedos para proporcionar una atención al cliente de nivel experto, que incluye:

Resúmenes de contexto: cuando sea necesario, los resúmenes de contexto facilitarán el traspaso sin problemas de un agente de IA a uno del centro de contacto, brindando toda la información de fondo necesaria para continuar con la conversación sin repeticiones.
Respuestas sugeridas: las recomendaciones aparecen directamente en la plataforma del centro de contacto, proporcionando a los agentes la información que necesitan al alcance de la mano para reducir el tiempo de las llamadas.
Resúmenes de llamadas abandonadas: las interacciones se capturan y documentan hasta el punto de desconexión, garantizando la continuidad cuando se reanuda la llamada.

En el primer trimestre de 2025 también estará disponible de forma generalizada Agent Wellness para el centro de contacto. Estas funciones de IA permiten acciones proactivas, como pausas automáticas para los agentes, cambios en sus horarios y desplazamiento de los canales que atienden para aumentar o reducir la capacidad en función de las necesidades.

La IA también está impulsando la analítica para ayudar a los responsables de la experiencia del cliente a gestionar un centro de contacto más inteligente y eficiente:

Análisis de temas: estos permiten identificar rápidamente los factores que impulsan las llamadas entrantes y los problemas de los clientes para permitir una resolución proactiva de los problemas.
Puntuación automática de CSAT: Disponible en enero de 2025, esta solución aprovecha los datos operativos y las transcripciones para evaluar el 100% de las interacciones de los clientes de una organización, abordando el problema común de las bajas tasas de respuesta a las encuestas de los clientes. Con estos nuevos conocimientos, los líderes empresariales pueden resolver los desafíos a medida que surgen y anticiparse a las necesidades futuras, ofreciendo una nueva ola de experiencia proactiva del cliente.

América Latina registra un aumento del 2.8% en los intentos de ataque de ransomware

29/10/2024

El Panorama de Amenazas 2024 de Kaspersky revela que la compañía bloqueó 1.185.242 ataques de ransomware en América Latina entre junio de 2023 y julio de 2024, lo que representa un aumento del 2.8% en el último año. Analizando más en detalle, se puede observar que los países con más detecciones en este período de tiempo fueron Brasil, México, Ecuador y Colombia. Por su parte, Argentina, registró 31.402 ataques, traduciéndose en un 15% de incremento respecto al año anterior.

Una de las familias de ransomware que más se encontró en la región fue “Trojan-Ransom.Win32.Blocker”,un tipo de troyano que modifica la computadora de la víctima para que no pueda utilizar los datos o impide que el equipo funcione correctamente. Una vez bloqueados o cifrados los datos, el usuario recibe una petición de rescate, en la que se le solicita que envíe dinero para recuperarlos.

“El número de ataques de ransomware sigue ocupando una posición preocupante en el panorama de ciberseguridad en la región. Con este peligroso malware la ciberdelincuencia impide el acceso a datos importantes y exige rescates, lo que puede causar daños financieros y de reputación a las empresas. Las cifras del panorama de amenazas son una advertencia para intensificar la prevención contra las tácticas cada vez más sofisticadas de los cibercriminales”, comenta Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina.

La interrupción de LockBit afecta al ransomware en la región

Otro hecho destacado en el panorama fue la interrupción del funcionamiento del grupo LockBit en Latinoamérica, que se vio afectado por agencias de seguridad internacionales: la Agencia Nacional contra el Crimen del Reino Unido, la Oficina Federal de Investigación de EE.UU. y Europol, entre otras.

Este grupo era famoso por robar dinero a las empresas al acceder a sus datos confidenciales y amenazando con filtrarlos si las víctimas no pagaban el rescate. En algunos sitios web anteriormente secuestrados por la banda, ya se puede ver el mensaje: “este sitio está ahora bajo el control de la Agencia Nacional contra el Crímen del Reino Unido, que trabaja en estrecha colaboración con el FBI y el grupo operativo internacional para el cumplimiento de de la ley, ‘Operación Cronos’”.

“América Latina sigue mostrando un aumento en la detección de ataques y, aunque las fuerzas de seguridad internacionales están haciendo su parte, los delincuentes son ingeniosos y siempre consiguen llegar a sus víctimas, ya sea creando nuevos grupos o nuevas amenazas”, añade Assolini.

Desde Kaspersky presentaron una serie de recomendaciones para evitar este tipo de infección por ransomware, entre ellas se destacan: mantener todos los programas actualizados, tanto en dispositivos como en servidores, para evitar que los atacantes exploten las vulnerabilidades y se infiltren en la red corporativa. Centrar la estrategia de seguridad en detectar movimientos laterales, bloquear las transferencias fraudulentas de datos confidenciales a Internet, como así también, configurar copias de seguridad offline que los atacantes no puedan manipular son una buena medida de prevención.

Por último, la compañía recomienda activar la protección contra ransomware en todos los endpoints.

Para conocer más información sobre ciberseguridad, se puede acceder al siguiente enlace.

Cómo aprovechar la IA para avanzar en la ciberseguridad

29/10/2024

Las organizaciones están involucradas en una partida de ajedrez de alto riesgo contra ciberdelincuentes que utilizan Inteligencia Artificial. Si bien esta tecnología ofrece un inmenso potencial para impulsar la innovación y la eficiencia en todas las industrias, también introduce una nueva generación de amenazas cibernéticas. Los profesionales de TI informan que los ciberdelincuentes utilizan cada vez más la IA y la GenAI para lanzar ataques sofisticados a una velocidad y escala sin precedentes. Los líderes de seguridad deben trabajar duro para hacer frente a sus adversarios.

Según el estudio “Catalizadores de Innovación” de Dell Technologies, en América Latina el 65% de los líderes encuestados teme que la GenAI introduzca nuevos retos a nivel de seguridad y privacidad.

Los ataques habilitados por esta herramienta presentan algunos desafíos únicos para las organizaciones. Por ejemplo, las campañas de phishing son cada vez más sofisticadas y la GenAI permite a los estafadores imitar mejor el comportamiento humano. Con la tecnología actual, algunos ciberdelincuentes realizan deepfakes para imitar a amigos, familiares o colegas. A nivel de software, también se observan casos de malware que se adapta de tal forma que no se logra una detección exitosa.

Ante este escenario surge la pregunta, ¿cómo deberían responder las organizaciones ante los ataques actuales, pero aún más importante, cómo pueden estar cada vez mejor preparadas? Dell Technologies ofrece a continuación algunos consejos para que las empresas e instituciones se preparen de la mejor forma posible para enfrentar exitosamente cualquier amenaza cibernética.

Fortalecer las prácticas de seguridad para la adopción de la IA

Si bien no existe una “solución milagrosa”, es necesario comenzar a implementar buenas prácticas de seguridad, especialmente a medida que las organizaciones aceleran la adopción de la IA.

Comience garantizando que el entorno y el patrimonio de TI sean seguros tanto a nivel de diseño, como de desarrollo del producto e incluso en su implementación. La incorporación de funciones de seguridad como la autenticación multifactor y los controles de acceso basados en roles agrega otra capa para minimizar las vulnerabilidades, además garantiza un monitoreo continuo para detectar y responder ante un ataque.

Las herramientas de registro y monitoreo también son clave. Los profesionales de seguridad confían en los datos de estas herramientas para ayudar a identificar comportamientos atípicos que podrían representar un riesgo para la organización.

En caso de un incidente de seguridad, contar con un plan de recuperación es vital para restaurar las operaciones de forma segura y eficiente, reduciendo así las interrupciones.

Las organizaciones también están adoptando cada vez más arquitecturas de Zero Trust para fortalecer sus entornos. Este enfoque funciona según el principio de que no se confía en ninguna entidad dentro o fuera de la red de forma predeterminada, y se requiere verificación para acceder a los recursos de la red. La implementación de esta estrategia reduce efectivamente el riesgo de ataques cibernéticos al permitir solo actividades verificadas y necesarias. En América Latina por ejemplo, de acuerdo al estudio antes mencionado, el 78% de las organizaciones encuestadas aseguran estar conscientes de la importancia del Zero Trust por lo que ya están buscando implementarla como una estrategia en su organización.

La implementación de IA requiere un fuerte control sobre los datos empresariales, especialmente para los sistemas de IA que aprovechan la nube pública. Una sólida gobernanza y seguridad de los datos es un requisito previo para una estrategia de seguridad de Inteligencia Artificial.

Adopte soluciones de seguridad que incorporen IA

Una vez que tenga una base de seguridad sólida, adopte la misma tecnología que los actores de amenazas usan contra nosotros: la IA. La incorporación de soluciones de seguridad habilitadas por la IA puede ayudar a las organizaciones a desarrollar ciberresiliencia y mantenerse por delante de los actores de amenazas.

La seguridad habilitada por la IA son soluciones efectivas que las organizaciones pueden usar de manera proactiva y reactiva para identificar y responder a las amenazas. Al equipar a sus colaboradores con herramientas que utilizan capacidades de aprendizaje automático, autoaprendizaje y defensa adaptativa, será posible detectar y responder mejor a las amenazas. Aprovechar estas herramientas fortalece la postura general de seguridad en toda la organización.

En términos de defensa proactiva, la IA puede ayudar a monitorear continuamente el tráfico de la red, el comportamiento del usuario y los registros del sistema para identificar anomalías y patrones sospechosos que puedan indicar actividad maliciosa. Esta capacidad de detección y prevención temprana es crucial para minimizar los daños potenciales de los ciberataques. Así mismo, la IA puede aprender al detectar nuevos desafíos, ayudando a los equipos de TI y de seguridad a superar a los atacantes que refinan sus tácticas y explotan nuevas vulnerabilidades. También significa que las empresas pueden crear una respuesta de seguridad personalizada que sea eficaz contra amenazas específicas de su industria.

Desafortunadamente, los atacantes aún pueden burlar incluso los sistemas mejor protegidos. En estos casos, la IA también puede apoyar la recuperación al automatizar los procesos de respuesta a incidentes. La contención de amenazas, la recuperación de datos y el análisis forense respaldados por IA pueden reducir el impacto de los ataques en el negocio y acelerar la recuperación.

Añada elementos humanos en la seguridad de la IA

Además de construir una base de seguridad sólida, las organizaciones deben reconocer que los empleados son su primera línea de defensa. Cada trabajador necesita una comprensión básica de cómo la IA hace que las amenazas sean más sofisticadas, cómo detectarlas y qué hacer cuando algo no parece correcto. Esto se volverá más importante a medida que los atacantes desplieguen ataques avanzados de suplantación de identidad creados por deepfakes que añaden una fachada convincente a las bien practicadas técnicas de ingeniería social de los delincuentes. Los profesionales de la seguridad también requieren capacitación específica en IA para tener el conocimiento y las habilidades necesarias para comprender cómo los posibles atacantes podrían usar la tecnología.

El panorama de la ciberseguridad está en constante cambio. Las organizaciones que priorizan la seguridad basada en IA y una cultura de aprendizaje continuo están mejor posicionadas para navegar en el cambiante panorama de amenazas. En definitiva, adoptar un enfoque de seguridad proactivo y adaptable le permitirá a las empresas aprovechar con confianza el poder transformador de la IA y construir un futuro más resiliente y seguro.

Nexxt Infraestructura presentó a su nuevo Regional Sales Manager para LATAM

28/10/2024

Jhon Richard Martin, Regional Sales Manager de Nexxt Infraestructura para LATAM.

Nexxt Solutions, División Infraestructura, anunció el nombramiento de Jhon Richard Martín como Regional Sales Manager para los países de Latinoamérica.

«La llegada de Jhon Richard a nuestro equipo regional refleja nuestra estrategia de crecimiento y expansión. Nuestros logros en América Latina han sido fundamentales para impulsar nuestra presencia en mercados altamente competitivos y dinámicos, donde la innovación constante es clave para alcanzar nuestros objetivos comerciales. Hemos logrado avances significativos con Nexxt Infraestructura, posicionándonos como referentes tanto para nuestros socios como para los usuarios finales. Estoy seguro de que la experiencia de Martín será crucial para fortalecer aún más nuestra posición en el mercado y continuar nuestra trayectoria de éxito», anticipó Bruno García, Vicepresidente de Ventas y Marketing para América Latina de Accvent.

“Estoy profundamente agradecido con Nexxt Infraestructura por confiarme la responsabilidad de impulsar nuestro crecimiento en este mercado. El éxito logrado por el equipo es evidente, y mi objetivo será construir sobre esos sólidos cimientos. Me enfocaré en reforzar nuestra presencia, ampliando el alcance de nuestras soluciones innovadoras. Trabajaremos estrechamente con nuestros socios estratégicos para asegurar que cada cliente experimente la excelencia en nuestros productos y servicios”, dijo Richard Martín. Además, agregó que se encuentra convencido de que lograrán alcanzar las metas acordes a cada región, gracias a sus más de 20 años de trayectoria en el rubro tecnológico, junto con el conocimiento específico que cuenta en relación a soluciones de infraestructura y cableado.

“Como nuevo encargado de la gerencia comercial, entre mis objetivos clave está incrementar la participación de mercado de Nexxt Infraestructura en las diferentes regiones de Latinoamérica, posicionar las nuevas soluciones del portafolio de acuerdo a las demandas del mercado y consolidar la cadena de valor en las diferentes regiones para apalancar el crecimiento de la marca. Para eso, incorporaremos nuevas soluciones al portafolio para atender a las necesidades de nuestros clientes”, declaró Richard Martín.

“El mercado de infraestructura es maduro, con marcas que tradicionalmente se han posicionado en diferentes segmentos. Actualmente, el desafío es mantener la calidad de las soluciones buscando optimizar los costos. Nexxt es una marca que tiene un gran potencial de crecimiento pues sabe que primero se deben entender las necesidades de los clientes y de los proyectos para definir el portafolio que mejor se adecue a las mismas. También entendemos que no existe una única solución que atienda las exigencias de todas las geografías en el continente, por lo que debemos también adaptarnos a cada territorio, a sus normas y a sus particularidades”, detalló el flamante Regional Sales Manager.

En relación a las soluciones y productos que se enfocarán en lo que resta del año y 2025, comentó que “están segmentadas en nuestro portafolio de cableado de acuerdo a verticales de negocio y tipos de proyecto. Así, nuestra línea Essential incluye soluciones de cableado Cat 5e y Cat6 100% de cobre, diseñadas para proyectos de baja densidad, bajo tráfico, seguridad, acceso y telcos. En tanto, Professional consta de cables Cat 5e y Cat6 100% cobre certificados, ideales para proyectos de redes convergentes de media densidad. Por otra parte, Enterprise abarca cableado Cat 6A 100% cobre, que es una solución certificada para redes empresariales robustas y centros de datos”.

Más allá de lo mencionado, Richard Martín agregó que impulsarán una nueva solución de cable para sistemas de incendios, siendo el aliado ideal para conexiones confiables con cableado blindado y no blindado. Además, seguirán respondiendo a la demanda de gabinetes y racks con una gama completa de componentes de infraestructura para servidores, seguridad y telecomunicaciones, algo que será complementado por la línea de switches Gigabit PoE y no PoE.

El nuevo ejecutivo de Nexxt Infraestructura aseguró que los productos de la marca están preparados para satisfacer tanto las necesidades actuales de diversas industrias como las que serán cruciales en el futuro próximo. “Las tendencias incluyen el incremento de dispositivos IoT, de automatización y control, en donde el cableado estructurado es base para la conexión de muchos dispositivos. Y si bien existe un predominio de la conectividad inalámbrica, esta sigue dependiendo de una infraestructura basada en cables. Adicionalmente se fortalecen las tecnologías PoE (Power over Ethernet), que buscan optimizar la infraestructura evitando la redundancia de cables en redes eléctricas y de datos para energizar dispositivos», afirmó el ejecutivo, y agregó: “En el caso del streaming y de las conexiones de dispositivos para gaming se prefiere, en muchas ocasiones, la conexión por cable, dado que mejora la latencia y ofrece canales estables y dedicados que garantizan la mejor experiencia para los usuarios”.

«La experiencia de Jhon Richard se alinea perfectamente con nuestra visión estratégica. Su extensa trayectoria y profundo conocimiento del sector tecnológico en la región son activos invaluables. Su designación refleja nuestro firme compromiso con la región y nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo. Si bien hemos logrado establecer sólidamente nuestra marca en Latinoamérica, aún hay un amplio potencial por explotar”, valoró García.

A modo de cierre, el ejecutivo de Accvent afirmó que en un mercado cambiante y diverso, la capacidad de adaptación es fundamental y agregó: “Confiamos en que Jhon es la elección idónea para no solo mantener nuestra trayectoria actual, sino para elevarla a nuevos niveles de éxito, cuenta con el respaldo total de la corporación y mi apoyo personal para alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto. Su visión y trabajo serán claves para llevar nuestra presencia en la región al siguiente nivel. Nuestras expectativas son altas, y creemos firmemente que su enfoque comercial, su metodología de trabajo y el respeto que ha ganado en la industria serán cruciales para catapultar a Nexxt Infraestructura hacia la cima del sector. Su liderazgo promete impulsar nuestra innovación y fortalecer nuestra posición en este entorno empresarial en constante evolución”.