TD SYNNEX invitó a más de 50 canales a vivir la final de la Copa América 2024 en Miami. Esta iniciativa se realizó en toda la región de MCLA, donde los partners que más vendieran a través del mayorista podrían viajar a Estados Unidos y presenciar el partido de Argentina vs Colombia en el Hard Rock Stadium. ITseller formó parte de esta experiencia como medio invitado por TD SYNNEX.
Esta campaña, que contó con la participación de diferentes marcas y ejecutivos regionales del mayorista, premiaba a los canales con mejor desempeño con un viaje a Estados Unidos, llegando el 13 de julio, que incluía estadía en el Four Seasons de Miami y entradas para la final de la Copa América 2024.
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“Esta es una experiencia excelente. Es un impulso comercial para los canales, trabajamos muy duro todas las semanas y seguiremos haciéndolo juntos hasta el final del año. Por eso, la oportunidad de parar una semana y asistir a un gran partido de fútbol como la final de la Copa América con nuestros socios es algo fantástico”, expresó Otavio Lazarini, Presidente de TD SYNNEX para Latinoamérica y Caribe.
Otavio Lazarini, Presidente de TD SYNNEX para Latinoamérica y Caribe.
“Esta iniciativa es una forma de agradecer a nuestros canales por los negocios y la manera en la que trabajan con nosotros. También es un incentivo para continuar con estas relaciones a futuro”
-Otavio Lazarini
El día previo a la final, el mayorista organizó un cóctel de bienvenida para todos los participantes de esta iniciativa, que se realizó en Cantina La Veinte, donde los canales, vendors y el equipo regional de TD SYNNEX pudieron compartir un jornada de networking juntos y prepararse para el partido decisivo que se disputaría el 14 de julio.
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“Esto es una combinación de trabajo en equipo con nuestros principales sponsors, nuestros fabricantes y nosotros. El objetivo fundamental es estrechar las relaciones con nuestros partners, que sientan que somos un gran socio para ellos”, compartió Alfonso Sanchez, Director de la región de CCA en TD SYNNEX. Y agregó: “El fútbol transmite un mensaje de juego en equipo, y traer a nuestros canales a esta gran final es inspirador”.
Alfonso Sanchez, Director de la región de CCA en TD SYNNEX.
“Nuestro objetivo para este año es lograr que nuestros socios de negocio de toda la región puedan tener disponibilidad de todo nuestro portafolio avanzado para hacer las integraciones importantes para sus clientes”
-Alfonso Sanchez
Por su parte,Jorge Jove, Director para el Sur de Latinoamérica de TD Synnex, aseguró que, si bien TD SYNNEX es una empresa de gran tamaño, se caracteriza por mantener siempre la cercanía con sus socios de negocios.
“Este tipo de eventos nos ayudan a aumentar la confianza y el nivel de cercanía que tenemos, tanto con nuestros partners como con nuestros vendors, que también nos están acompañando en esta en esta experiencia. Aprovechando la sinergia regional con la que contamos, nos mantenemos fuertes en tecnologías innovadoras como ciberseguridad, cloud y data analytics”, compartió Jove.
Jorge Jove, Director para el Sur de Latinoamérica de TD Synnex.
“Con estos eventos seguimos afianzando la relación con nuestros partners y mantenemos nuestro ritmo de crecimiento. Tenemos pilares estratégicos bien claros, y en ellos nos estamos apoyando para seguir creciendo”
-Jorge Jove
En esa misma línea, Ricardo Caballero, Gerente General para TD Synnex NOLA, indicó que, a pesar de ser un mayorista global que se dedica a vender tecnología, el verdadero negocio se hace con las personas. “Para nosotros este tipo de espacios nos ayudan a acercarnos a las personas. Aquí es donde estamos creando diferentes estrategias y vemos cómo podemos seguir avanzando en el día a día y construyendo negocios en cada país”, dijo.
Ricardo Caballero, Gerente General para TD Synnex NOLA.
“Seguimos apoyando a nuestros partners en la transformación digital para llevarlos al mundo del hybrid multicloud. Estamos haciendo inversiones constantes y tenemos el personal certificado y calificado para ayudarlos”
-Ricardo Caballero
Asimismo, José Díaz, Director de EndPoint Solutions para TD SYNNEX, remarcó la importancia de este tipo de eventos para fortalecer las relaciones con sus socios. «Uno hace negocios con personas. Este tipo de relacionamiento, el poderse verse cara a cara, traerá un resultado super fuerte en el futuro, queremos colaborar con nuestros clientes para que vean la pasión que tenemos con el negocio», explicó.
José Díaz, Director de EndPoint Solutions para TD SYNNEX.
«Tenemos un portafolio súper amplio que queremos llevar a toda la región. Vemos un auge en la ciberseguridad y la Inteligencia Artificial, nos centraremos en enfocar nuestro trabajo en esas tendencias»
-José Díaz
El día de la gran final, los invitados fueron transportados al estadio para presenciar el partido que terminaría consagrando al seleccionado argentino como Bicampeón de América, tras vencer 1 a 0 a Colombia en tiempo extra. Una vez finalizada la experiencia, el Presidente de TD SYNNEX para Latinoamérica y Caribe destacó la gran oportunidad que existe para el mayorista y para sus socios si continúan con esta relación.
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“La oportunidad más grande que tenemos hoy en día es suplir la demanda de soluciones para la transformación digital y hacer que las compañías tengan una mejor productividad. Esto lo lograremos con los mejores proyectos, fabricantes y con personal bien entrenado para que, cuando el proyecto esté listo, los clientes sientan que están trabajando con mucho más eficiencia que antes. Es fundamental estar preparados junto a nuestros canales para concretar estos proyectos”, concluyó Otavio Lazarini.
Como cada año, Licencias OnLine celebró un encuentro cumbre entre sus líderes por país y por área de negocios. Este año fue en el Hotel Sonesta, en Bogotá, y ése fue precisamente el marco en el que Felipe de Cabo, Director Regional de Ventas para la Unidad de Cloud y Director de Ventas para México, Colombia y Centroamérica, comentó el propósito del encuentro, cuyo leit motiv este año fue “Inspirar el cambio”.
“Lo que queremos es alinear todas las propuestas y estrategias que tenemos, revisar dónde nos fue bien y qué podemos mejorar, para luego organizar todo el negocio en cada una de las regiones. Es un espacio muy enriquecedor porque tenemos distintos países con distinto grado de madurez, por lo que intercambiamos opiniones e ideas diferentes”, dijo el ejecutivo.
Siguiendo las pautas que el propio mercado está marcando en materia de percepción y adopción de la tecnología, hoy los grandes pilares o categorías que Licencias OnLine está impulsando en materia de soluciones son: Ciberseguridad, Application Platforms e Infraestructura Híbrida. Sobre estas soluciones, De Cabo explicó: “Estamos trabajando mucho con el concepto de modernización de aplicaciones. La virtualización del servidor está comenzando a estar en esuso. Ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores y otras cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones (para que corran en nubes un poco más actualizadas) es uno de nuestros principales objetivos. Tenemos la distribución de Red Hat desde hace varios años y estamos muy enfocados en modernizar el paradigma de la virtualización”, aseguró.
“Estamos trabajando mucho con el concepto de modernización de aplicaciones (…) Ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores y otras cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones es uno de nuestros principales objetivos”.
En este orden, agregó, “Cloud está bastante maduro en Latinoamérica: casi todos los países han llegado a un nivel donde los clientes están buscando el próximo paso en estos modelos. Y el tema de IA se está teniendo muy en cuenta para estas soluciones, al igual que la Ciberseguridad”.
Para De Cabo, el canal está en el ADN de Licencias OnLine. “Nos movemos a través de canales, son nuestro leitmotiv en el día a día, lo que hacemos con ellos es tratar de inspirarlos a cambiar para que adopten estas nuevas tecnologías y modelos de negocio que van a aparecer, tanto en Colombia como en el resto de Latinoamérica, para capitalizarlos en negocios”.
“También queremos mostrarles cómo manejar el modelo a los canales, porque si no lo hacen ellos, lo va a hacer su competencia –advirtió el ejecutivo–. El canal debe estar correctamente capacitado para mantenerse competitivo. Para eso los apoyamos con certificaciones, servicios profesionales, educación y alianzas partner to partner”.
En el marco del VeeamON 2024 se presentó el Reporte de Tendencias de Ransomware 2024 de Veeam. Este informe se basó en encuestas a 12 mil organizaciones alrededor del mundo que fueron atacadas por una amenaza de ransomware (independientemente de si fue o no exitosa). Las personas entrevistadas fueron un tercio administradores de backup, otro tercio líderes de seguridad, y el último de practicantes de seguridad, expertos y analistas.
“Lo interesante en el reporte de 2024 es que el 75% de las organizaciones encuestadas fueron víctimas de un ataque de ransomware el último año. En otras palabras, solo el 25% no fueron vulneradas. De ese 75%, un 26% fueron atacadas 4 veces o más”, señaló Jeff Reichard, Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
Reichard comenzó su carrera trabajando en un data center de una universidad de la Costa Oeste en los años ‘90, y continuó dedicándose a la protección y replicación de datos. Pasó 20 años trabajando con clientes del Gobierno Federal de Estados Unidos, y desde su llegada a Veeam hace 5 años se ha enfocado en el sector público y en ayudar a las empresas a mejorar la seguridad de sus datos.
Otro de los datos que destacaron en el informe de Veeam fue la cantidad de compañías que pudieron recuperar sus datos sin pagar frente a un ataque de ransomware. El 15% de los encuestados fue capaz de recuperarse sin entregar dinero, ya que contaban con un backup adecuado. Al 4% no se les exigió el pago de ningún ransomware. Y, finalmente, el 81% terminó pagando lo que se les pidió.
En este sentido, Gil Vega, Director de Seguridad de la información en Veeam, remarcó la importancia de que las organizaciones refuercen sus estrategias de ciberseguridad frente a las constantes amenazas de ransomware en la región. “Jeff y yo hemos estado en Latinoamérica por un par de días hablando con clientes sobre las amenazas en la región. Luego de ver el panorama, entendemos que las compañías deben enfocarse de lleno en los principios fundamentales de la ciberseguridad. Las soluciones de backup son esenciales para hacer frente a un ataque de ransomware, pero hay muchas cosas más que deben cuidar antes de llegar al punto de la restauración post incidente”, analizó.
Gil Vega, Director de Seguridad de la información en Veeam.
“Compañías como Veeam están lanzando estos reportes de tendencias de Ransomware para educar a las empresas. Lo que recomendamos es hacer una inversión consciente y significativa en la protección de sus empresas, para así reducir los riesgos de cualquier ciberamenaza”
-Gil Vega
Gil Vega lleva 25 años trabajando en ciberseguridad. Su carrera estuvo mayormente ligada al Gobierno de Estados Unidos. Trabajó en el Departamento de Defensa, Inteligencia y Comunicaciones, también en el Departamento de Energía, para luego ingresar en Veeam 5 años atrás. “Mis responsabilidades son proteger a la compañía, educar a los empleados y asistir a los clientes con cualquier problema de ciberseguridad que tengan”, indicó.
Mejoras y ampliación del portafolio
Actualmente, Veeam obtiene la mayor parte de su revenue de Veeam Data Platform, protegiendo cargas de trabajo on premise. En segundo lugar está Veeam Backup para Microsoft 365. Los últimos años, el portafolio de la compañía se ha expandido con la adopción de la nube por parte de sus clientes, por lo que trabajan con todos los hyperscalers protegiendo datos de forma nativa. Además, están asegurando workloads en kubernetes, que son cada vez más utilizadas en el sector público.
Buscando ampliar las capacidades que ofrecen a sus clientes, durante el VeeamON 2024 la compañía presentó 2 grandes anuncios. En primer lugar, el lanzamiento de Veeam Data Cloud. “Por años hemos brindado Backup as a Service mediante otros service providers. Pero escuchamos que muchos clientes buscaban que Veeam tenga una oferta de nube de primera mano, para que pueda gestionar de forma directa sus backups. Eso es Veeam Data Cloud. Lo lanzamos el año pasado y hemos hecho el relanzamiento este 2024. Incluye 3 componentes: Veeam Manage Backup as a Service para cargas de trabajo en Microsoft 365 y para cargas de trabajo en Azure; el tercer componente es Veeam Manage Storage en la nube, que se llama Veeam Data Cloud Vault”, comentó el Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
Jeff Reichard, Vicepresidente de Estrategia de Soluciones en Veeam.
“Gracias al partnership con Microsoft, Veeam Data Cloud Vault realiza análisis automáticos de backups con IA, para que las organizaciones sepan dónde tienen datos críticos, cataloguen su información y modifiquen las revisiones o el nivel de protección según corresponda”
-Jeff Reichard
El segundo gran anuncio por parte de Veeam fue la adquisición de la compañía Coveware, una boutique de respuesta a incidentes que ayuda a las organizaciones a lidiar contra ataques de ransomware. “Ayudamos en el proceso de recuperación frente a ransomware y somos muy buenos para decirles a las empresas cómo reducir los riesgos a través de soluciones de backup, pero lo que Coveware trae es la posibilidad de entrenar a las organizaciones desde el inicio y llevarlos de la mano durante todo el proceso utilizando datos. Las empresas pueden tomar decisiones racionales y bien sustentadas en base a la experiencia de Coveware”, compartió Gil Vega.
Brindando simplicidad al cliente
El Director de Seguridad de la información en Veeam aseguró que las empresas deben ser conscientes de que el cibercrimen es un negocio que utiliza técnicas cada vez más avanzadas, y todos son vulnerables. Por eso es necesario instruirse al respecto y asegurarse de contar con soluciones de respaldo eficientes.
“El cibercrimen es una industria. Tienen su propia estructura y organización, y son cada vez más eficaces. Los datos críticos de individuos o empresas pueden venderse en internet en sitios similares a marketplaces. La gente escucha sobre esto, pero no lo creen hasta que lo ven o son víctimas de ello. Si creen que esto no es un peligro real, nuestro consejo es que puedan educarse a ustedes o a sus compañías para estar al tanto de todas las amenazas actuales. Esto ayudará a que este tipo de incidentes no ocurran y, en caso de que sucedan, compañías como Veeam están aquí para apoyarlos”, afirmó Vega.
“Una de las razones por las cuales somos el número uno en market share a nivel global es porque Veeam siempre ha trabajado en su ingeniería para hacer simples sus soluciones para los clientes”
-Jeff Reichard
A su turno, Reichard destacó la facilidad que Veeam ofrece para la implementación de sus soluciones como uno de sus principales diferenciales, así como su amplia red de partners que le brinda a sus clientes la cercanía y el acompañamiento que necesitan. “Habilitamos a las organizaciones para implementar soluciones a prueba de ransomware sin necesidad de invertir demasiado tiempo o dinero. Pueden comprar Veeam y tener sus backups en la nube ese mismo día. Eso es muy importante, con cada organización que hablamos, las personas deben realizar varios trabajos a la vez, no necesitan más complejidad, necesitan algo simple”, dijo el ejecutivo.
Y concluyó: “Otro factor que nos ayuda a hacer la ciberseguridad simple para nuestros clientes es nuestra infraestructura de partners. Tenemos la comunidad de socios más grande de cualquier organización de protección de datos en el mundo, lo que significa que estés donde estés, habrá partners que entenderán tu negocio y podrán ayudarte a implementar Veeam”.
Anunció que Patrick Zammit se convertirá en Chief Executive Officer, sucediendo a Rich Hume, que se jubilará tras un mandato transformador como CEO. Hume permanecerá en la junta directiva de TD SYNNEX. La transición de liderazgo se hará efectiva el 1 de septiembre.
«Ha sido el mayor privilegio de mi carrera profesional servir como CEO de TD SYNNEX. Estoy orgulloso de la cultura que hemos construido, de nuestro enfoque en el que el socio es lo primero y de nuestro compromiso con la excelencia del cliente, así como del enfoque orientado a los objetivos que hemos adoptado en nuestro negocio», declaró Hume. «En este panorama tecnológico dinámico y en constante cambio, Patrick es el líder adecuado para construir sobre esta base a medida que continuamos ofreciendo valor a nuestros clientes y proveedores en todo el ecosistema. Bajo su liderazgo, estoy seguro de que TD SYNNEX alcanzará alturas aún mayores.»
Zammit, que ha servido como Chief Operating Officer (COO) de la empresa desde enero de 2024, aporta una gran experiencia y un historial probado de impulsar el crecimiento y la excelencia operativa. Zammit ha desempeñado un papel decisivo en la coordinación de la estrategia comercial de la empresa, impulsando un crecimiento rentable y acelerando la adopción de nuevas tecnologías de alto crecimiento en todo el mundo. Zammit lideró la región europea a partir de 2017, tras la adquisición de Avnet Technology Solutions por parte de Tech Data. Su función se amplió en 2021 para incluir responsabilidades en la región APJ (Asia Pacífico y Japón). Su trayectoria en Avnet, que comenzó en 1993, lo llevó a ocupar varios cargos directivos, culminando como Presidente Global de la división de Technology Solutions, donde formó parte de su junta ejecutiva. Sus cargos anteriores en Avnet incluyeron el de Presidente de Electronic Marketing de EMEA (Europa y Medio Oriente) y Chief Financial Officer (CFO) de Europa.
«Me siento honrado de suceder a Rich y liderar TD SYNNEX en su próximo capítulo. Estoy deseando construir sobre la sólida base que hemos establecido e impulsar nuestra estrategia y hoja de ruta de digitalización para garantizar que estamos ofreciendo constantemente el mayor valor a nuestros colaboradores, socios, proveedores y accionistas», dijo Zammit. «Rich ha sido un líder excepcional y espero seguir trabajando con él en su papel en nuestra junta directiva».
Hume se unió a lo que entonces era Tech Data en 2016 como Chief Operation Officer (COO) y asumió el cargo de CEO en 2018. Durante su mandato, ayudó a liderar la empresa a través de un período de crecimiento y transformación significativos, incluida la adquisición de Avnet TS, la privatización de la empresa en asociación con Apollo Asset Management y la exitosa fusión de Tech Data y SYNNEX.
Bajo su liderazgo, TD SYNNEX ha adoptado una cultura de liderazgo de servicio, centrándose en capacitar a los colaboradores, fomentando un entorno inclusivo y construyendo una empresa con un propósito que va más allá del éxito financiero.
La Junta Directiva expresó su profunda gratitud a Rich Hume por su liderazgo y contribuciones a TD SYNNEX y le hace llegar sus mejores deseos en su jubilación.
«Estamos inmensamente agradecidos con Rich por su liderazgo. Sus contribuciones han sido fundamentales para dar forma a la trayectoria de la empresa, y esperamos seguir contando con su orientación en la junta directiva», dijo Ann Vezina, presidenta de la junta. «Bajo el liderazgo de Patrick, TD SYNNEX seguirá prosperando y estableciendo nuevos puntos de referencia en la industria. Su visión se alinea perfectamente con nuestros valores fundamentales y objetivos estratégicos, asegurando una continuación perfecta de la base innovadora que Rich ha construido.»
Durante los últimos 2 años, SonicWall ha pasado por un proceso de transformación e innovación con el que buscan orientar su oferta a los servicios de seguridad. Para ello han adquirido nuevas compañías para ampliar su portafolio, adicional hemos invertido en recursos adicionales, buscando alcanzar una mayor cobertura de la región.
“En este proceso de transformación e innovación hemos sumando nuevas tecnologías a nuestro portafolio como la suite de productos de SSE Sonicwall CSE, también tuvimos el lanzamiento de nuestro servicio gestionado de detección y respuesta a amenazas MDR dentro de una plataforma unificada de ciberseguridad (SonicPlatform) completamente habilitada para nuestro ecosistema de partners MSSP MSPs, esto nos permite simplificar y entregar una oferta de valor a nuestros partners y a nuestros clientes finales», explicó Cristina Romero, directora de Ventas para la Región de MCLA en SonicWall.
Adicionalmente, contamos con una oferta de Secure Service Edge SSE con capacidades de Zero Trust Network Access ZTNA, Secure Web Gateway SWG, CASB y VPNaaS, gracias a nuestra adquisición de Banyan Security que pasa a ser SonicWall Cloud Secure Edge CSE. Por otra parte, en nuestro portafolio de Network Security contamos con FWs de nueva generación con capacidades de SD-WAN que desde el próximo mes van a poder ser gestionados desde nuestra nueva plataforma unificada de ciberseguridad SonicPlatform; con la consolidación de la administración de CSE en SonicPlatform sumaremos las capacidades de SD-WAN con SSE para poder entregar a nuestros canales y clientes finales una oferta completa de SASE.
“Queremos llevar todas nuestras soluciones a una oferta de servicios, al igual que fortalecer nuestro ecosistema de partners, para que puedan llevarles el mensaje correcto. Si tienes la mejor solución, pero no cuentas con un ecosistema capacitado, no podrás tener éxito”
Autosuficiencia, lealtad y simplificación
En febrero de este año, SonicWall actualizó su programa de partners Secure First. El mismo ahora cuenta con cuatro niveles: Velocity Bronce, Velocity Silver, Mastery Gold y Mastery Platinum. Los últimos dos, que tienen un mayor conocimiento técnico de las soluciones del fabricante, cuentan con capacitaciones y certificaciones constantes, además de tener acceso a un programa de rebates y diferencias con sus registros de oportunidades.
Adicionalmente, SonicWall está llevando a cabo un programa de educación continua, donde mes a mes se ofrecen capacitaciones a los canales, buscando orientar el ecosistema de distribución a los objetivos de la compañía.
“Los tres pilares de nuestra estrategia de partners son autosuficiencia, capacitando y certificando continuamente; lealtad, con trabajo en equipo y fortaleciendo la confianza; y simplificación optimizando procesos con un portafolio sólido”.
“Tenemos la misma estrategia para toda la región, consolidando nuevos partners, integrando canales especializados para los nuevos modelos de servicios, y llevando a que los socios actuales continúen fortaleciéndose en nuestras nuevas soluciones y en nuestro nuevo modelo de negocios. No tenemos venta directa ni de servicios, ni licencias, ni mucho menos tenemos el ancho de banda para hacer ese posicionamiento en el mercado. Por eso necesitamos de nuestros partners”, afirmó Romero.
Campaña de reclutamiento
Con el objetivo de ampliar su ecosistema, SonicWall lanzó globalmente una campaña de reclutamiento de canales. Por medio de esta iniciativa, cualquier canal proveniente de otra compañía que quiera unirse al programa SecureFirst, ingresará por seis meses con un nivel superior al que pertenecía en el fabricante anterior. Si el partner estuviera como canal Gold en otra empresa, ingresaría como Platino en SonicWall por un periodo de 6 meses, para después ser evaluado y tener la posibilidad de permanecer en ese nivel.
“La campaña ha tenido mucho éxito en Latinoamérica. Es una iniciativa de relacionamiento, ventas 1 a 1, no es una campaña masiva, pero sí de trabajo del equipo de ventas con canales estratégicos que necesitamos traer al programa. Es una oportunidad para esos partners que han estado escuchando sobre SonicWall y las innovaciones tecnológicas que estamos trayendo al mercado”, sostuvo la directora de Ventas para la Región de MCLA en SonicWall.
Finalmente, la ejecutiva se refirió al futuro de la compañía, el cual, al igual que su oferta de valor, estará orientado a MSSP, servicios de seguridad SSE, y servicios de detección y respuesta a amenazas MDR. “Estas son las dos soluciones que hemos adquirido, y todo el foco de la compañía, tanto en marketing, ventas e ingeniería, esta es una apuesta fuerte para nuestro próximo año fiscal. Por esto este es el momento correcto para ser canal de SonicWall”, dijo Cristina Romero.
Vertiv, anunció hoy el inicio de operaciones de la Vertiv Academy Latin America, un centro de capacitación para profesionales de centros de datos. Esta instalación de 150 m² se ubica en Barueri, una ciudad en la región metropolitana de São Paulo, Brasil.
La Vertiv Academy Latin America imita la infraestructura crítica digital en un entorno de
centros de datos, para facilitar la capacitación práctica en un campo de pruebas seguro y controlado. Los instructores técnicos de los capacitadores locales de Vertiv capacitarán a los profesionales de países latinoamericanos en lo relacionado con las buenas prácticas para la gestión y los servicios de infraestructura crítica digital, con énfasis en las soluciones de gerenciamiento térmico y energético de Vertiv. La capacitación de la Vertiv Academy Latin America se imparte en portugués, español e inglés, y está a cargo de expertos en infraestructura crítica, quienes tienen un promedio de más de diez años de experiencia en la industria.
Los servicios ofrecidos por la Vertiv Academy Latin America son exclusivamente para
los usuarios finales de las soluciones de Vertiv, los socios de Vertiv y el equipo de
servicios interno de la compañía: los ingenieros de servicio al cliente de Vertiv.
“Los centros de datos de HPC y aplicaciones de IA están llegando a Latinoamérica y exigen una nueva generación de profesionales con nuevas habilidades. La tecnología más reciente, como las ofertas de enfriamiento líquido para infraestructura crítica, les permite a los operadores de centros de datos ahorrar energía y enfriar de manera adecuada sus racks de datos de alta densidad. Los nuevos UPS con múltiples fuentes de alimentación contribuyen con el cambiante panorama de los centros de datos y permiten que el nivel de gestión del centro de datos pueda elegir la fuente de alimentación a utilizar según el tipo de aplicación. Hoy más que nunca, mantener este entorno en funcionamiento de manera eficiente exige infraestructura confiable y personal técnico competente para darle mantenimiento. “Estos elementos son cada vez más importantes debido a la falta de profesionales calificados certificados en buenas prácticas de gestión de infraestructura crítica digital”, indica Francisco Sales, director de servicios en Vertiv Latinoamérica.
De acuerdo con un estudio realizado por el Uptime Institute en 2022, el 53 % de los
líderes de centros de datos afirma enfrentarse a problemas a la hora de encontrar profesionales adecuados para sus organizaciones. Un informe brasileño llevado a cabo en 2021 por la Asociación Brasileña de Empresas de Tecnología de la Información y Comunicación (BRASSCOM) revela que el mercado de TI en general necesitará 797.000 nuevos profesionales hasta 2025.
“La Vertiv Academy Latin America les ofrece a los profesionales de centros de datos un campo de pruebas, acceso a equipo crítico para el aprendizaje práctico y las tecnologías más modernas para mejorar tanto la capacitación como el servicio de campo avanzado. Nuestro objetivo es prepararlos para enfrentarse a los desafíos relacionados con la gestión de centros de datos”, explica Leonardo Barroso, gerente regional de capacitación y soporte técnico en Vertiv Latinoamérica.
Lo más destacado del espacio físico incluye las Soluciones Vertiv Smart —soluciones
modulares, prefabricadas y configuradas para incluir la plataforma de monitoreo Vertiv
Environet Alert—, así como los sistemas de gestión de potencia y gerenciamiento térmico
de Vertiv.
Además, la Vertiv Academy Latin America cuenta con más de diez simuladores de soluciones de gerenciamiento térmico de Vertiv, dispositivos con lógica integrada de las soluciones de gerenciamiento térmico. “Los simuladores de Vertiv permiten que los estudiantes puedan probar la interfaz del equipo de gran tamaño que se encuentra en
sus sitios y aprender a gestionar los sistemas con el apoyo de profesionales capacitadores”, indica Leonardo Barroso.
Además de los simuladores, los estudiantes e instructores pueden aprovechar las gafas inteligentes de realidad aumentada para recibir imágenes en 3D del equipo y los proyectos para probar una nueva manera de interactuar con las soluciones de Vertiv durante la capacitación. “Usamos las gafas inteligentes de realidad aumentada para impulsar el proceso de aprendizaje a través de una experiencia única e inmersiva”, señala Barroso. “Cuando dominan el uso de estas gafas 3D, los profesionales capacitados por la Vertiv Academy obtienen un diferenciador profesional. Son capaces de visualizar de forma remota las profundidades de la infraestructura del centro de datos y verificar el entorno crítico junto con un capacitador local”.
La Vertiv Academy Latin America hace especial hincapié en las buenas prácticas de seguridad en el lugar de trabajo. Tanto los estudiantes como los instructores deben cumplir con prácticas de trabajo seguras como la base para todos los procesos implementados en la academia. Además, se proporciona Equipo de Protección Personal (EPP), como cascos, gafas, guantes y otros dispositivos de seguridad como medida adicional. El objetivo principal es garantizar un entorno seguro dentro de la academia e inculcar buenas prácticas de seguridad en sus lugares de trabajo. “La preocupación por el bienestar de los profesionales de centros de datos es uno de los pilares de la filosofía de trabajo de Vertiv y destaca que la Vertiv Academy Latin America, además de ser un salón de clase, también es un espacio de producción”, explica Sales.
Para más información sobre la Vertiv Academy y su portafolio de servicios completo,
llame al 0800 2088000.
Bajo el leitmotiv “Inspire change”, Licencias OnLine celebró en el Hotel Sonesta, en Bogotá, un encuentro estratégico a modo de kickoff interno que reunió a los líderes de los distintos países de la región –incluyendo los de México, Colombia, Centroamérica y el Caribe, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia–, además de los líderes por área. “En este encuentro analizamos lo realizado el año pasado desde nuestro Q1 (que terminó a fines de junio). El objetivo es prepararnos para lo que sigue, apuntalar las buenas prácticas que tenemos en el mercado y reforzar allí donde necesitamos mejorar o bien invertir más”, dijo, a propósito del encuentro, Carolina Losada, CEO de Licencias OnLine.
Sobre el lema del encuentro, la ejecutiva precisó que lo que están buscando “es un liderazgo que inspire el cambio, en el sentido del dinamismo que nuestro mercado tiene». Y añadió: «Hoy hay muchos cambios en el ecosistema de fabricantes y en el mercado de Tecnología en general, como fusiones y adquisiciones. Todo eso genera disrupción y nosotros tenemos que inspirar la adaptabilidad ante estos cambios para seguir generando impacto y oportunidades de negocios”.
Para Losada, estos cambios también llegan de la mano de la tecnología misma, como es el caso de la irrupción de la IA, lo cual genera una gran oportunidad para los partners de la región. “Esto nos obliga a tener una madurez en nuestro discurso y nuestras ofertas. Todos los fabricantes con los que trabajamos están incorporando funcionalidades de IA en sus productos, y eso requiere una consultoría de parte de los partners, a fin de que los clientes puedan adoptar y utilizar correctamente estas funcionalidades. De todo esto hablamos en este encuentro”, comentó.
Hoy, las soluciones que LOL se segmentan en tres pilares o categorías: Ciberseguridad (que, según la ejecutiva, es el negocio que más ha crecido), Application Platforms (las aplicaciones de negocios y las tecnologías necesarias para su creación, ejecución y soporte, incluyendo IA) e Infraestructura Híbrida (donde se agrupa la oferta orientada a centros de datos y nube). Vale aclarar que esta categorización es muy reciente y obedece a la forma en que el mercado ve ahora la tecnología.
“Como negocio nos damos cuenta de que la sinergia entre las áreas es fundamental para poder dar valor al ecosistema de partners, y también ser un socio ágil con nuestras alianzas”.
_Sebastián Losada.
«Le prestamos mucha atención no solamente a los resultados del negocio y a los desarrollos de oportunidades que tenemos en cada uno de los mercados, sino también a la integración de las otras áreas de servicio que agregan valor a la agilidad de los procesos de negocios», dijo al respecto Sebastián Losada, Director Regional de Marketing y Alianzas para Licencias OnLine.
Tal es el caso de las plataformas digitales, que en el caso de Licencias OnLine se llama SmartHub: «Es un recurso súper importante para la escalabilidad y la experiencia de usuario de los partners, para poder transaccionar con nosotros, como también con las áreas de Servicios Profesionales, y de Capacitación, Educación y Marketing”, comentó Sebastián Losada. El ejecutivo explicó que la compañía viene creciendo desde hace más de diez años, de manera sostenible, “y la expectativa para el 2024 es continuarlo”.
Recursos y estrategias
Carolina Losada también destacó que el mayorista continúa invirtiendo en la plataforma de marketplace para los partners SmartHub como herramienta clave para los socios de negocios.
SmartHub permite acceder a todas las órdenes desde un único punto, para conocer el estado de las mismas, descargar licencias y facturas, visualizar oportunidades de renovaciones, suscripciones y soporte para los próximos trimestres, o bien recibir cotizaciones, entre otras capacidades. Desde la misma plataforma se puede, además, llevar adelante el negocio de nube y visualizar consumos. Carolina Losada estimó que, en la actualidad, más del 60% del negocio de Licencias Online es recurrente (mensualizado o anualizado), lo cual en buena medida fue posible gracias a las inversiones que han hecho en recursos como SmartHub.
Otro de los focos de inversión en los últimos dos años se relaciona con la ampliación de la capacidad técnica y, más exactamente, la incorporación de especialistas para preventa técnica. Losada cree que, merced a la especialización tecnológica, los perfiles generalistas no alcanzan para dar una buena respuesta al mercado. “Necesitamos perfiles más específicos, por tipo de tecnología, dentro de un mismo fabricante”, indicó. El mayorista seguirá invirtiendo en estos recursos, fortaleza que ya ha merecido el reconocimiento de los partners, según la CEO de Licencias OnLine.
Adicionalmente, el mayorista seguirá apostando a LOLEducación. “Somos Centro Autorizado de Entrenamiento de muchos fabricantes. Brindamos cursos oficiales para partners, pero también para sus clientes finales, como paso previo a las certificaciones oficiales. Esto es solicitado por muchos clientes finales en las licitaciones. Quieren partners que tengan sus certificaciones al día. O es solicitado por los fabricantes para mantener las membresías en sus programas de canales”, subrayó Carolina Losada
También destacó LOL Servicios: una serie de prestaciones profesionales brindadas desde la propia Licencias OnLIne (con personal de terceros comercial, de Project Management y de Quality Assurance) que los partners pueden incorporar (sin que éstos compitan) a su propia oferta en caso de no estar familiarizados con determinadas tecnologías o verse desbordados.
Expansión
El mayorista acaba de abrir una oficina en República Dominicana, como parte de su modelo de expansión en el Caribe. “En un territorio donde tenemos una gran oportunidad de crecimiento. Creemos que una oferta de facturación, entrega y atención local harán la diferencia. El país ha tenido un gran crecimiento de su PBI a lo largo de los últimos años, vemos allí un ecosistema muy maduro y una oportunidad de crecer sobre todo en negocios de Seguridad”, dijo la CEO.
«Sobre todo, en América Latina, los clientes necesitan su trusted advisor: un proveedor local que le brinde servicios, lo asesore y lo acompañe. Una cara visible. Así que nuestro modelo de cercanía y transparencia con el canal lo vamos a seguir defendiendo y que el mercado sigue validando”.
_Carolina Losada.
Cloud Solutions
También tuvimos oportunidad de dialogar con Felipe de Cabo, Director Regional de Ventas para la Unidad de Cloud, y Director de Ventas para México, Colombia y Centroamérica, quien señaló: “Estamos trabajando mucho de modernización de aplicaciones, el concepto de virtualizar un servidor está comenzando a estar en desuso y ahora tenemos que empezar a hablar de contenedores –explicó. «Son cosas que las nubes públicas ya tienen innatas, pero las nubes privadas o híbridas aún no. El concepto de modernización de aplicaciones para que corran en nubes un poco más actualizadas es uno de nuestros principales objetivos; tenemos la distribución de Red Hat hace varios años y estamos muy enfocados en modernizar el paradigma de la virtualización”.
Para De Cabo, la nube está bastante madura en Latinoamérica: «Casi todos los países han llegado a un nivel donde los clientes están buscando el próximo paso en estos modelos. El tema de IA se está teniendo muy en cuenta para estas soluciones, al igual que la ciberseguridad”, aseguró.
“El canal es nuestro ADN. Son nuestro leitmotiv en el día a día, lo que hacemos con ellos es tratar de inspirarlos a cambiar para que adopten estas nuevas tecnologías y modelos de negocio que van a aparecer, tanto en Colombia como en el resto de Latinoamérica, para capitalizarlos en negocios. También queremos mostrarles cómo manejar el modelo, porque si no lo hacen ellos, lo va a hacer su competencia».
_Felipe de Cabo.
México y la oportunidad en los Servicios
Para Ernesto Jiménez, Country Sales Manager de Licencias OnLine en México, el panorama planteado en este kickoff brinda muchas oportunidades en términos del crecimiento y el posicionamiento que tiene la empresa. “El desafío está en cómo capitalizarlo, y en cómo mantener y elevar nuestro nivel de servicio, desde todos los frentes de lo que hace LOL”. En términos prácticos el planteo es llevar esa Calidad del Servicio a todo el ecosistema (incluidos los fabricantes y el canal).
“Desde el punto de vista de Servicios también tenemos un enfoque muy importante en temas que pueden ser operativos, como facturación, o los tiempos de respuesta a la solicitud de un crédito. Todo lo que tiene que ver con una parte que a veces nos olvidamos, pero que es importante, que es el Proceso de Atención al Cliente”, sostuvo Jiménez, para quien esto permea en otras capas de la entidad, como las que involucran la operación comercial o técnica, o incluido el marketing.
“En todos los frentes buscamos poner una simetría en esa oferta de valor. Y el reto, para una empresa que crece como lo hace LOL, es cómo escalar. En eso estamos trabajando para que sigamos teniendo ese posicionamiento con calidad”.
_Ernesto Jiménez.
En lo referente a México, el ejecutivo adelantó el desembarco de nuevas soluciones de nuevos fabricantes. “Hoy todavía no los podemos anunciar, pero los vamos a presentar en los próximos meses. Vamos a complementar el portafolio actual y agregar algunas cosas de vanguardia al portafolio”.
Consultado sobre si están buscando ampliar la base de canales, Jiménez aclaró: “Siempre estamos trabajando en reclutamiento. Pero también hicimos algo interesante, que se va a ver bien a partir de este año (empezó en octubre pasado, pero recién estuvo totalmente operativo en febrero), que es el LOL Business Center. No es más que la transformación del concepto de la oficina a un espacio donde hacemos muchas actividades de negocio, pensando en que podamos ser ese centro de acción, donde ocurren muchas cosas. Y puede ser desde una capacitación de una marca a un partner específico, o a un grupo de partners”, destacó.
Perú y la profundización en la relación con los partners
Sobre las expectativas para los próximos meses, Jennifer Canales, Country Sales Manager de Licencias OnLine para Perú, comentó: “Tenemos muchos planes para desarrollar en este 2024. Creemos que va ser un año complejo, pero del que podremos sacar provecho. Estamos colaborando mucho con nuestros partners-foco, los ayudamos a mantener un crecimiento continuo con las capacidades de un cross selling, creemos que esta es la manera en la que el partner pueda llegar a sus objetivos, lo cual también es beneficioso para nosotros”.
“Otro de los puntos que hemos marcado como foco para este año es realizar actividades en regiones –añadió la Country Sales Manager para el Perú–. Normalmente en Perú todo está en Lima, lo que haremos este año es atacar a provincias», anunció.
«Los partners nos han pedido acompañamiento de nuestros product managers y equipo de preventa, por lo que los acompañamos a cada provincia para cubrir esta necesidad». _Jennifer Canales.
Entre las novedades que se vienen para el resto del 2024, la ejecutiva dijo: “Este año estamos atacando nuevos vendors. Esperamos tener al menos una marca más en Perú para este 2024. Creemos que con eso podríamos alcanzar la cuota y esperar un 2025 mucho mejor”, dijo la ejecutiva.
La oportunidad de la IA en Ecuador
¿Qué soluciones tendrán mayor oportunidad en el Ecuador? Para Carlos Maggi Muñoz, Country Sales Manager de Licencias OnLine en ese país, “va a estar muy marcada la tendencia de adopción de tecnologías que tenga todo por detrás un motor de IA robusto. Creo que hoy la IA va a marcar la adopción de ciertas tecnologías en Ecuador, ya sea por industria como también por tamaño de cliente”, sostuvo.
El ejecutivo anunció el cierre de algunas alianzas, sobre todo enfocadas en soluciones de ciberseguridad, además de algunas campañas y programas novedosos para el ecosistema de canales del mayorista.
“Creemos que robustecer la estrategia de ciberseguridad de nuestros partners es importante. Y también haremos foco en soluciones de Cloud y Aplicaciones Modernas.
_Carlos Maggi Muñoz.
Maggi explicó que este año es importante para la operación local, sobre todo en lo referente a la atención de canales. “Estamos incorporando una persona enfocada a este segmento, siendo agnóstico a las marcas, pero muy enfocado en el desarrollo de nuestros partners. Inicialmente estamos trabajando con como un grupo de partners, pero la idea es luego extenderlo al resto, con la idea no solamente de vender un producto o una marca, sino de que el partner pueda armar su estrategia de Seguridad, de Cloud o de Aplicaciones Modernas”, detalló.
La sinergia con los partners de Paraguay y Bolivia
Miryam Gonzalez, Country Sales Manager de Licencias OnLine para Paraguay y Bolivia, explicó a este medio: “Hoy estamos trabajando con más de 150 canales con quienes tenemos muy buen relacionamiento. Son nuestros brazos extendidos hacia las más de 28 marcas y fabricantes que estamos comercializando. Esa buena sinergia con los partners nos permite sumar nuevas alianzas a nuestro portafolio”.
Para acompañar a estos canales, LOL cuenta con un equipo de ingenieros, además de un equipo de Finanzas que les da soporte comercial. “También tenemos un equipo de Marketing y Comunicación que nos ayuda con el relacionamiento con clientes y la generación de demanda, un valor agregado que LOL entrega a sus socios”, informó.
Por otro lado, anticipó que el mayorista está modernizando sus oficinas, con el objetivo de «poder seguir recibiendo a fabricantes, canales e incluso clientes finales en nuestras instalaciones, queremos entregar un LOL Business Center para que ellos puedan usar ese recurso”.
“Seguimos firmando nuevas alianzas. Hoy tenemos confirmado AWS, que estamos arrancando en Paraguay, también Adobe, y otras que estaremos anunciando más adelante. También queremos seguir ampliando nuestro ecosistema de canales».
_Miryam Gonzalez.
Por otra parte, señaló: “Estamos trabajando mucho con Inteligencia Artificial, una tecnología que hoy está en auge. También estamos sumando más marcas de Cloud. Estamos empezando a trabajar con Microsoft y su CoPilot con IA. Hoy tenemos varios ingenieros en la región que cuentan con certificaciones y el know how adecuado para entregar información al cliente y hacer trainings. Estamos llevando a cabo, de la mano de los canales, generación de demanda y entrenamiento para sus clientes finales. Tienen un acompañamiento de principio a fin, esa es la forma en la que trabaja LOL”.
La propuesta de valor de LOL en la región
Para Sebastián Losada, “Latinoamérica siempre presenta desafíos en los diferentes territorios. Cuando uno de estos territorio está muy bien, hay otro que presenta problemas sociales o económicos; pero para nosotros también es muy importante la dispersión de nuestro negocio en toda la región. Ningún país es más del 20% del revenue share. Eso nos permite también tener una salud financiera óptima para compensar en aquellos territorios donde necesitan quizás un mayor refuerzo o una mayor contención, con otros que presentan más oportunidades de crecimiento. Así que tenemos muchas expectativas de continuar creciendo, y de continuar desarrollando nuestras capacidades de valor hacia el partner”, destacó.
El Director de Marketing y Alianzas para América Latina considera que, como mayorista, LOL tiene una responsabilidad importante y un rol definido en cuanto a la conexión de las estrategias de los vendors de sus alianzas, para que los partners puedan adoptar esas estrategias y convertirlas en propuestas de valor.
«Ahí es donde buscamos tener un papel fundamental como socios de nuestros resellers: ayudarlos en la parte de Preventa, en la parte de Servicio, a generar demanda, a posicionarse y también a capacitarse para que sus fuerzas de ventas sean cada vez más consultivas, aprovechando integraciones de soluciones para que puedan hacer cross selling en sus clientes, o encontrar oportunidades y tener incrementos en en sus resultados», especificó.
Pero sobre todo, la principal estrategia es estar cerca de los partners: «Que sepan que en LOL van a encontrar disponibilidad, cercanía, agilidad, buenos tiempos de respuesta y un partnership transparente. Y si no podemos o no tenemos la respuesta, vamos a buscarla, o vamos a buscar construirla juntos con el partner para llegar de la mejor forma a los clientes”, concluyó.
CrowdStrike anunció alianzas con los distribuidores de tecnología Ingram Micro, M3Corp y Tecnología Especializada Asociada de México para acelerar la adopción de la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike Falcon nativa de la IA en toda América Latina. Estos distribuidores estratégicos proporcionarán a sus socios acceso a la plataforma Falcon para ayudar a las empresas de México, Brasil y el mercado más amplio de América Latina a impulsar la consolidación de proveedores y detener las brechas con la ciberseguridad nativa de IA más avanzada del mundo.
El mercado de Latinoamérica ha visto un aumento de la actividad de los actores de amenazas de eCrime que emplean métodos sofisticados para evadir la detección por las defensas cibernéticas tradicionales. Para protegerse contra las amenazas modernas, las organizaciones necesitan una ciberseguridad unificada para reemplazar los productos de puntos inconexos que aumentan los costos operativos y la complejidad al tiempo que crean brechas en la protección. La asociación de CrowdStrike con distribuidores con experiencia probada y diversas redes de socios proveedores de soluciones líderes en América Latina acelerará la adopción regional de lo mejor de la plataforma Falcon e impulsará la transformación de la ciberseguridad.
«El liderazgo global de CrowdStrike continúa creciendo a un ritmo rápido. Hoy en día, muchas organizaciones líderes en América Latina ya están utilizando la Plataforma Falcon para consolidar, simplificar y transformar la ciberseguridad. Ampliar nuestra red de distribuidores líderes en la región (y en todo el mundo) es cómo escalamos el poder de la plataforma Falcon para proporcionar a más empresas la protección que necesitan para detener las brechas», dijo Daniel Bernard, director de negocios de CrowdStrike. «Nuestras alianzas con Ingram Micro, M3Corp y TEAM México aceleran nuestro movimiento de lanzamiento al mercado, subrayando nuestro compromiso de proporcionar a la región de América Latina la ciberseguridad nativa de IA más avanzada de la industria.»
Testimonios de los partners
«Estamos muy contentos de ofrecer a los revendedores brasileños la oportunidad de asociarse con CrowdStrike, una de las empresas líderes en ciberseguridad a nivel mundial. Nuestra asociación proporcionará a los revendedores acceso a soluciones de ciberseguridad de vanguardia y recursos especializados para ayudarles a expandir su negocio y satisfacer las crecientes demandas de protección digital», dijo Vinicius Maciel, director de operaciones de M3Corp.
A su turno, Miguel Ruiz H., director ejecutivo de TEAM México, comentó: «En TEAM estamos muy contentos de asociarnos con CrowdStrike, una de las marcas líderes en ciberseguridad. Valoramos su compromiso de ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad y damos la bienvenida a la incorporación de la plataforma Falcon a nuestra creciente cartera de ciberseguridad. Esperamos crecer y generar mucho valor a través de nuestra asociación con CrowdStrike».
Por parte de Ingram Micro, Luis Férez, vicepresidente senior y presidente del grupo, Latinoamérica, finalizó diciendo: «Estamos encantados de ampliar nuestra oferta junto con CrowdStrike, un distinguido líder en seguridad para endpoints utilizado por profesionales de ciberseguridad, corporaciones y clientes de todo el mundo. Esta relación es una gran oportunidad para que los revendedores se beneficien de la plataforma de ciberseguridad Falcon líder en la industria de CrowdStrike y las capacidades de Ingram Micro en software como servicio, servicios profesionales, habilitación de canales y programas de marketing especializados”.
Solange Milaré, vicepresidenta y directora general de TD SYNNEX Brasil.
TD SYNNEX Brasil anunció hoy que ganó el premio LATAM Distributor Partner of the Year en los Microsoft Americas Partner of the Year Awards 2024. La empresa recibió el reconocimiento entre un grupo de los principales socios de Microsoft por demostrar innovación y ofrecer con éxito soluciones a los clientes utilizando tecnologías de Microsoft.
“Nuestro compromiso de acelerar la adopción de la nube de Microsoft e impulsar la
transformación digital en las empresas ha resultado en una historia de éxito notable, dijo Solange Milaré, vicepresidenta y directora general de TD SYNNEX Brasil. “Estamos profundamente agradecidos a Microsoft y a cada uno de los miembros de nuestro equipo y socios por su dedicación y arduo trabajo a lo largo de este desafío.”
«Ser reconocidos en los Microsoft Americas Partner of the Year Awards 2024 como Distribuidor del Año en Latinoamérica refuerza nuestra sólida trayectoria de colaboración con Microsoft en la región y nuestro compromiso compartido de transformar digitalmente el mercado, dijo Pablo Rodríguez, Senior Director, Cloud Solutions de TD SYNNEX en Latinoamérica y el Caribe.
«Nuestros colaboradores se esfuerzan cada día por ofrecer un valor excepcional a nuestros
clientes, aportando conocimiento y experiencia para acelerar la adopción de las nuevas
tecnologías, transformar sus negocios y hacerlos avanzar hacia nuevas alturas.»
Los premios Microsoft Americas Partner of the Year reconocen a los socios de Microsoft que
han creado y entregado soluciones, servicios y dispositivos excepcionales basados en tecnologías de Microsoft durante el año pasado. Las selecciones de premios están categorizadas, con homenajeados seleccionados de más de 2000 nominaciones presentadas, y se reconoció a TD SYNNEX por dar soluciones y servicios sobresalientes con el premio LATAM Distributor of the Year 2024.
En enero de 2023, TD SYNNEX Brasil lanzó el programa Cloud Adoption & Acceleration, para potenciar el negocio en la nube basado en tecnología Microsoft. La empresa reunió a un equipo de profesionales para guiar a los nuevos socios de ventas en jornadas de desarrollo personalizadas, con resultados que superaron con creces las expectativas iniciales: en su primer año, el programa proporcionó un aumento de tres dígitos en los ingresos por licencias y servicios de Microsoft, con un crecimiento muy significativo en el número de clientes.
«Con gran entusiasmo celebramos a los ganadores y finalistas de los premios Microsoft Partner of the Year de 2024!», dijo Nina Harding, vicepresidenta corporativa de Soluciones globales para socios en América. «Estos increíbles socios mostraron su innovación y colaboración que han fomentado el éxito de los clientes, la activación de la IA y Copilot, y han transformado los negocios en la nube de Microsoft».
Los premios Microsoft Partner of the Year se anunciarán en Americas Start for Partners, un
evento digital que se llevará a cabo el 12 de julio de este año. Detalles adicionales sobre los premios 2024 están disponibles en el Blog de socios de América aquí: Blog de socios de América.
Hace 40 años, Michael Dell fundó PC’s Limited con 1.000 dólares y un sueño revolucionario de cambiar la forma en que se diseñan, fabrican y venden las tecnologías. Desde su dormitorio en Austin, Texas, comenzó un viaje que transformaría la industria de la tecnología.
Siguiendo este espíritu innovador, hace 21 años, Dell Technologies inició operaciones en Panamá. Como una de las empresas pioneras en el área económica de Panamá Pacífico, la multinacional no sólo estableció su presencia, sino que también marcó un hito significativo en el crecimiento empresarial y contribuyó al desarrollo del país. Su evolución fue exponencial, pasando de ser un centro de contacto a convertirse en un Centro Global de Servicios compartidos.
Hoy en día, la sede de Dell en Panamá es la segunda operación más grande de la compañía en América Latina. Se ha convertido en un referente para la región, con un alcance global. Este campus apoya la operación en funciones críticas como contabilidad, impuestos, recursos humanos, auditoría, finanzas, mercadeo, legal, ventas, atención al cliente, soporte técnico, entre otros. Así, Dell Technologies continúa su misión de impulsar el progreso humano a través de la tecnología, tanto en Panamá como en el resto del mundo.
Panamá: un mercado atractivo
La inversión de la compañía americana en Panamá se vio influenciada por las ventajas competitivas que el país ofrece, entre las que destacan: ubicación geográfica estratégica, estabilidad económica, moneda dolarizada, seguridad, disponibilidad de profesionales altamente calificados y marcos legales que proporcionan leyes laborales flexibles.
«A través de nuestras operaciones comerciales y con los miembros de nuestro equipo, Dell Panamá estimuló durante el año fiscal 2024 más de US$310 millones en actividad económica y contribuyó con más de US$215 millones al PIB de Panamá, demostrando nuestro compromiso con la región como parte de nuestra estrategia global», comentó Niurka Montero, Gerente General de Dell Technologies, Panamá.
Dell en Panamá cuenta con el único Global Services Command Center en Latinoamérica, de solo 6 en el mundo; el cual desempeña un papel fundamental en la supervisión de las bases instaladas de sus clientes, para cumplir con los compromisos de garantía y el seguimiento de factores externos como el tráfico aéreo y las condiciones meteorológicas, que podrían influir en los acuerdos de servicio. Este centro de comando permite el envío de aproximadamente 10,000 servicios semanales a 42 países. Esto destaca la importancia del campus de Panamá dentro de la estrategia global de Dell Technologies.
Comprometidos con la innovación y la comunidad
Con la tecnología avanzando rápidamente, Dell ve en la inteligencia artificial (IA) generativa una oportunidad fundamental para impulsar el progreso humano de manera significativa. La implementación de IA, especialmente en entornos como multicloud y servicios gestionados, está posicionando a Dell no solo como un proveedor de soluciones tecnológicas integrales, sino también como un líder estratégico en facilitar el desarrollo empresarial.
Desde esta perspectiva es que Dell Technologies abre la posibilidad para que empresas panameñas y de la región tengan acceso desde la PC al centro de datos, a la movilidad y conectividad a la nube y ahora a la IA y de esta manera puedan implementar soluciones en esta era de transformación digital. Esto no solo optimiza las operaciones, sino que también fomenta la innovación y contribuye al crecimiento económico del país.
La tendencia global indica que los empleos en tecnología seguirán teniendo una mayor demanda que los tradicionales y es evidente como la IA y la IA Generativa se integra cada vez más en el día a día de las personas. Conscientes de que la evolución debe ser la constante, Dell asume su responsabilidad con la educación y el desarrollo tecnológico del país, impulsando la adopcion de carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) para prosperar en la era digital. Estas iniciativas incluyen alianzas y programas con instituciones educativas y ONGs para fortalecer el currículo tecnológico.
Con el ITSE, Dell co-crea programas para capacitar a estudiantes en tecnología, mientras que, con la UTP, ofrece formación especializada en infraestructura y virtualización, además de impulsar la participación femenina en carreras STEM a través del programa STEMAspire.
En el ámbito de las ONGs, Dell colabora con Junior Achievement para formar a jóvenes estudiantes en habilidades empresariales y laborales, incluyendo programación en Python. También, apoya el Innova-Nation Fest para promover el emprendimiento juvenil y colabora con Glasswing para equipar InfoPlazas y desarrollar habilidades digitales, contribuyendo así a reducir la brecha digital y mejorar la empleabilidad.
“Somos más relevantes que nunca cuando se piensa en las oportunidades tecnológicas que tenemos ante nosotros. Después de 40 años en el negocio y 21 de presencia en Panamá, no podríamos ser más optimistas respecto a nuestro futuro. No hemos hecho más que empezar”, concluyo Montero.
