Solution Box está presente en Miami desde el año 2005. En el 2011 comenzaron a armar su equipo para atender Centroamérica y el Caribe. Ubicada en la zona de Doral, las oficinas del mayorista cubren toda la región, apoyándose también en la sede de Argentina para trabajar en países de Sudamérica.
“Desde aquí representamos más de 80 marcas en las cuales brindamos soporte y atención a nuestras 12 subsidiarias, así como a los clientes de los países en donde todavía no contamos con presencia física”, dijo Claudio Muñoz, Director Comercial en Solution Box.
Las instalaciones del mayorista cuentan con un patio comercial donde trabajan gerentes, directores, team leaders (jefes de los product managers) y el equipo de ventas. Además, hay una bodega de 50 mil pies cuadrados, la tercera en Miami gracias al crecimiento que Solution Box ha alcanzado en los últimos años. Próximamente, se planea abrir otra en una nueva instalación. “Dentro de la bodega contamos con una zona franca donde recibimos productos, y para no pagar la nacionalización a Estados Unidos lo mantenemos allí y hacemos el envío directo a los países”, añadió Muñoz.
“En nuestra bodega hacemos la recepción y el armado de los pedidos, hoy estamos entregando pedidos en la zona del Doral dentro de las 24 o 48 horas siguientes, lo cual para muchos clientes es una gran ventaja”
-Claudio Muñoz
En paralelo, tuvimos la oportunidad de conversar con Eduardo Bicerne, Gerente General de Solution Box para Centroamérica y el Caribe, quien se encarga de gestionar las operaciones del mayorista en la región en materia de clientes, proveedores, recursos humanos, inventarios y logística.
“Nos aseguramos de conocer a los clientes y que ellos nos conozcan, para darles el valor de tantos años de experiencia y recomendarles qué soluciones incorporar a su portafolio. Siempre se valora el asesoramiento que brindamos”
-Eduardo Bicerne
“Siempre hacemos un análisis previo de cada país. Las marcas valoran que nosotros sumamos canales al ecosistema, somos muy buenos haciendo esa expansión que quieren los fabricantes”, compartió Bicerne.
Por su parte, Pablo Guatelli, Gerente Comercial Regional de Solution Box, dirige la estrategia comercial y de relacionamiento con los clientes de todas las oficinas del mayorista. “Contamos con un equipo de casi 60 personas, con quienes buscamos dar el mejor servicio posible, eso es lo que Solution Box nos enseñó”, sostuvo.
Dentro de las oficinas de Solution Box también podemos encontrar la fábrica de su marca gaming NSX, la cual se encuentra en funcionamiento desde hace 2 años. Allí se producen alrededor de 1000 equipos al mes.
“Aquí tenemos nuestra línea de ensamble donde producimos todos los equipos para la venta en Centroamérica, Caribe y el mercado Americano. En este 2024 seguimos creciendo con NSX, invitamos a todos los partners de la región a sumarse a nuestro programa de canales para el desarrollo de la marca”, finalizó Martín García, Director de la Unidad de Consumo en Solution Box Miami.
