Para la empresa especialista en comunicaciones y soluciones de audio, el balance de 2020 es positivo. “La pandemia ayudó en términos de desarrollo y avance tecnológico”, comentaba Mercedes Fonseca, Manager de la marca para Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay. “Esto se debe al hecho de las empresas han tenido que invertir en lo digital muy rápido, y las soluciones de audio y de video son un complemento fundamental”.
Jabra ha tenido un crecimiento del 78% a nivel empresa, siendo la primera en comunicaciones unificadas a nivel mundial. “En Cono Sur ese crecimiento se notó, y, de hecho, tuvimos un over performance de un 280% en cuanto a los números”, mencionaba la vocera.
La propuesta
“El contexto – agregaba Fonseca- ayudó muchísimo a que instituciones educativas puedan equiparse y generar, dependiendo del país, clases hibridas”. Para eso, la empresa presentó la solución Panacast, “super flexible y pensada para que se pueda trabajar desde una sala, como así también desde la casa de cualquier persona, entendiendo que si algo pasa con el tema de salud se pueda transportar y que los profesores no pierdan la capacidad de mostrar distintas pantallas dentro de una misma imagen, de generar un streaming o subir contenido a través de pizarras blancas”, detallaba la vocera.
De cara a este año, y como consecuencia de las nuevas demandas del mercado, el foco de la empresa va a estar o se va a ver impactado por el video. “Vamos a estar presentando nuevas soluciones de video con lo cual el foco va a ser éste, siempre apoyado del audio”.
La marca también ha lanzado un nuevo producto, el Evolve2 30, que viene a complementar el portfolio de soluciones bajo la serie Evolve2. “Para nosotros es un nuevo estándar en el mercado y complementan todo lo que es salas en esta nueva normalidad, huddle rooms y con Inteligencia Artificial, también que se pueda utilizar todos los software de Jabra”, mencionaba al respecto la vocera y destacaba: “No sólo vendemos un producto, el hardware, sino también lo asociamos a un servicio, a un software, donde se va a poder contabilizar la cantidad de personas que hay dentro de una sala, activar una luz si la sala supera la cantidad que se debe, para cuidar la salud de los asistentes a través de nuevas integraciones a los productos”.
En Bolivia Jabra trabaja con Nexsys como su mayorista de valor. “A través del distribuidor comercializamos la línea Evolve, Evolve 30 principalmente”, comentaba la ejecutiva. “Es un producto que contiene DSP, que es el proceso digital del sonido donde se producen varios procesos de manera digital y de manera continua, como, por ejemplo, la cancelación del ruido, el speakstop. Esto último es fundamental porque te permite que digitalmente puedas disminuir el shock acústico que es dañino a la salud humana. Este producto en particular, como también el Evolve 40 que Nexsys tiene en stock, es uno que físicamente se puede conectar vía mini plug 3.5 a cualquier computadora o celular. Esto es importante porque hay muchos niños que no tienen una computadora en su casa y si desean tomar clases desde un iPad, una Tablet o el celular de sus padres, pueden conectar el 3.5 al dispositivo y salir andando, de la misma manera que pueden conectar el equipo al USB. Está certificado con las comunicaciones unificadas, trabajamos muy de la mano con Zoom, con Teams y tienen una certificación especial para Microsoft Teams. Son productos con dos años de garantía, almohadillas de cuero, bolso de transporte”, detallaba la vocera.
La vocera hacía una distinción entre los equipos de consumo, por ejemplo, los gamer, y los que Jabra ofrece. “En nuestros lineales profesionales tenemos dispositivos como la línea Engage que te permite hasta cinco equipos conectados de manera simultánea. En Jabra tenemos softwares que te permiten configurar características del headset, pero también te permiten administrarlo. Esto permite que desde IT se pueda identificar cuántos headset tengo en mi compañía, qué persona está utilizando cada uno de ellos, puedo enviarles una actualización de firmware si es necesario y otras cuestiones. Es decir que no es solo un dispositivo, sino un software de gestión de activos y de configuración en general”.
Según agregaba Fonseca, “hoy en día todas las personas necesitan un dispositivo de audio para trabajar por lo que apuntamos a mantenernos como líderes en el mercado de comunicaciones unificadas y crecer. Nuestra idea también es seguir ganando market share. A su vez, queremos hacernos más conocidos en video principalmente, en video flexible y en video plug and play. A su vez, queremos hacer crecer el negocio de la mano de nuestras alianzas con Lenovo, con HP, con Barco, con Kramer, con Targus, muchas marcas dentro del mercado que no sólo son de cableado, sino que podamos integrar en lo que es educación o salas de reunión lo que es proyección inalámbrica, grabado de clases, por ejemplo”.
La voz del mayorista
Según comentaba Susana Echazú Espinoza, Gerente de Producto en Nexsys Bolivia de Jabra, hay muchos productos que se han ido impulsando en el mayorista de la marca, principalmente las soluciones de speakers. “Nuestro producto Jabra Speak 510 es bastante demandado, está muy bien posicionado, quien lo ha adquirido es un cliente totalmente satisfecho, totalmente fiel y referencia a otros”, decía la vocera. “Incluso durante la pandemia ha tenido una demanda altísima”.
Y agregaba: “Creemos que las líneas Evolve 20 y Evolve 30 van a tener muy buena acogida en la gente este año. El cliente que conoce Jabra solamente busca Jabra, es difícil que compre otra marca. Hay mucho mercado al que podemos llegar con estos productos”.
En cuanto al conocimiento que requiere un canal para comercializar la marca, Echazú Espinoza comentaba que están abiertos a impulsar a cualquier canal que quiera vender estas soluciones. “Como son productos que plug and play, no requieren cierta especialización. Nosotros los asesoramos sobre cuál va a ser el uso del headset necesario si va a ser para un call center, para una oficina, para educación, si el cliente quiere USB, si quiere Wireless o conectar a un teléfono. El canal va aprendiendo para poder asesorar al cliente final”. Luego, la ejecutiva mencionaba que en Nexsys están desarrollando varios incentivos que van a lanzar en los próximos meses para impulsar las ventas de los canales.
Finalmente, la Gerente de Producto se refería al 2020 como un año de crecimiento para el mayorista y proyectaba un 2021 similar en términos de negocios. “Justamente por el tema de educación, y principalmente por las nuevas soluciones que Jabra está lanzando para todo lo que es video”.
El mensaje para el canal
Como mensaje final, Mercedes Fonseca manifestaba: “Hay un negocio muy grande en Bolivia por el cual podemos ir detrás. Contamos con muchas cuentas globales e internacionales con presencia a nivel local, en el cual necesitamos canales de confianza que puedan desarrollar y dar atención a todos los clientes de manera local. Esperamos también este año poder vernos más de cerca, aunque sea de manera virtual, desarrollando todo este tipo de negocios tan importantes para el día a día de los clientes. Mediante el uso, la capacitación y la muestra, el negocio puede ser muy grande y muy redituable. Estamos ansiosos por las novedades y por acompañarlos en cada uno de los proyectos”.
Por su parte, la vocera de Nexsys expresaba: “Esperamos que el canal nos contacte, que cuenten con el apoyo de Nexsys para ayudarlos a incursionar en este nuevo negocio. Hay mucha demanda actualmente y contamos con las herramientas para capacitarlos y transmitirles la información. Contamos con un stock que continuamente está en rotación para que ellos puedan distribuir a su cliente final”.
Distribuidor en Bolivia:
Nexsys Bolivia
Susana Echazú
Gerente de Producto Jabra
