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CBM Trading apunta a brindar servicios 360° en soluciones de impresión

Establecidos desde 1998 en el sur de la Florida, EEUU, CBM Trading atiende necesidades de empresas revendedoras de los productos en industrias de Servicios de Impresión, Imprenta y Centros de Copiado, Soluciones de Software, Tiendas, Utilería de Oficina, etc. Fundada por Hanspeter Ehrler y Edwin Peter (ambos de origen suizo), comenzó su operación como distribuidor exclusivo de equipos empresariales Canon para Venezuela y Colombia, la cual en 2002, con la llegada de Persy Sánchez a la empresa –a quien se suma Doris Brena, Gerente Financiera, como el otro miembro de la sociedad en la actualidad–, sumaron la línea Consumer y expandieron el contrato al resto de Latinoamérica, excepto en los países donde la marca japonesa tiene subsidiaria.

Actualmente, además de Canon, CMB tiene contrato directo de fábrica con Kyocera y Sharp, y también cuenta con un acuerdo de distribución para toda la región con Iris (scanners), mientras que con Epson son distribuidores para Caribe –excepto República Dominicana–, a lo que suman productos Ricoh y Konika Minolta como traders.

El foco de CMB Trading son los segmentos de gobierno, corporativo y SOHO, a través de VARs de toda la región.

A la hora de hablar de las principales fortalezas, desde CMB hacen hincapié en la relación directa con los fabricantes, el acceso a todos los productos y modelos, todo el tiempo, el cumplimiento en entregas y el acceso a soporte y entrenamiento con recursos técnicos directo de las marcas.

“Somos un distribuidor especializado con distribución desde un puerto como Miami donde la mayoría son distribuidores que agregan más marcas a su portafolio. Además, todo lo hacemos todo de una forma muy amigable, con la flexibilidad que puede ofrecer una empresa pequeña”, destacó Sánchez.

“Todo lo que vendemos es puesto en Miami, con dos personas dedicadas a logística. No nos queremos convertir en una empresa de logística, pero sí sabemos lo importante que es para nuestros clientes tener ese punto cubierto.”

Finalmente, el entrevistado señaló que el objetivo actual de CMB es crecer y desarrollarse para convertirse en un proveedor de servicios 360 grados: con entrenamiento técnico para soportar los equipos que comercializa a sus clientes corporativos y gobierno, y “ser un facilitador para ofrecerles todo lo que necesitan los que han desarrollado el servicio de outsourcing de impresión, como herramientas de cálculo para estructura de costos, la gestión del servicio, etc., además de integrar en nuestro portfolio software provisto por los fabricantes y terceros”, detalló.

Los planes de Acronis en el mercado latinoamericano

El propósito de Acronis es hacer del mundo un lugar mejor protegido contra los ciberataques y la forma de hacerlo es trabajando junto a su ecosistema de canales ayudándolos a posicionarse como referentes de ciber protección y así generando mayores y mejores ingresos. Según comparte Steiner, “desde 2020 las ventas de Acronis en Latinoamérica se han triplicado. Mas de mil proveedores de servicios eligen nuestras soluciones cada vez y juntos estamos protegiendo a más de 40 mil clientes en la región, mas de 4 veces la cantidad de cliente que teníamos dos años atrás”. Por eso mismo, asegura, “con cada nuevo cliente vemos una oportunidad para crecer y nutrir vuestro negocio”.
Prensa
Ezequiel Steiner, Presidente de Negocios y Director de Operaciones Globales de Acronis

La empresa sigue invirtiendo en la región con la apertura de dos nuevos Data Centers en los últimos 12 meses y la planificación de abrir cuatro más con el objetivo de dar una alternativa a los clientes que requieren un respaldo local.

Desde la visión de Acronis, “Latinoamérica tiene un enorme potencial para todos los que trabajan en la ciberprotección, tanto para la marca como para el ecosistema de canales y proveedores de servicios”, destaca el ejecutivo y enumera los aspectos que dan cuenta de esto: el creciente aumento de ciberataques, particularmente de ransomware, y la proliferación de ataques de phishing utilizando tiendas online falsas.

En 2022, Estados Unidos, Alemania y América Latina registraron la mayor cantidad de ataques de malware en todo el mundo. El ransomware, uno de los problemas más importantes en la protección, ha golpeado a América Latona con mucha fuerza en los últimos años. “Ya no es una cuestión de si serán atacados, sino más bien de cuándo serán atacados”, alerta Steiner. “Y sin la protección adecuada, el ransomware afecta al negocio de todas las empresas impactando en su producción y generando bajas en la eficiencia y comprometiendo la integridad de sus datos”.

Con Acronis Cyber Protect, sigue el ejecutivo, “no solamente protegemos de posibles ataques, sino que también ofrecemos mejores servicios de copia de seguridad y restauración de datos y aplicaciones disponibles en el mercado. Con estos servicios, el canal y sus clientes pueden estar tranquilos sabiendo que, pase lo que pase, sus datos y aplicaciones están seguros y pueden ser recuperados”.

Acronis Cyber Protect es la única plataforma integrada que requiere un solo agente en el dispositivo a proteger, lo que hace que se reduzca toda la complejidad en la administración. Además, tiene menos costo en licencias y recursos, y simplifica los procesos de configuración manteniendo los servicios de ciberseguridad líderes en el mundo.

Por otro lado, está el problema del creciente número de tiendas online falsas creadas por ciberdelincuentes, copiando tiendas de marcas populares y anunciándolos en la parte superior de las búsquedas, utilizando anuncios de Google. Por ejemplo, una persona recibe un enlace de seguimiento y así recopilan la información personal de la víctima, lo que puede derivar en pérdida de dinero o de información confidencial de la empresa.

“Con la protección adecuada, los enlaces de phishing y los intentos a través de correo electrónico pueden ser interceptados y evitar así que lleguen al usuario final. Acronis Cyber Protect ofrece seguridad avanzada para correo electrónico basada en tecnología de perception point, el elimina el riesgo de intentos de phishing y usando capacidades integradas de filtrado de URL y bloqueando los mensajes maliciosos”, detalla el responsable de la marca.

Según Steiner, la ciberprotección es hoy una necesidad clave en el éxito de los negocios para los clientes, pero también es una industria con un potencial de crecimiento enorme. “Los invitamos a ser parte de nuestro ecosistema y comenzar el viaje hacia la máxima seguridad de sus clientes”.

El rol de Licencias OnLine

“Desde Licencias OnLine contamos con un equipo especializado para trabajar en arquitecturas de ciberseguridad de Acronis a través de una consola que permite ser marca blanca para la personalización, y donde podrás tener administración y gestión de la solución de manera autónoma”, afirmó Mariela Giussani, Brand Manager de Acronis en Licencias OnLine.

“A su vez contamos con una plataforma integrada a las Apis de Acronis para autoaprovisionamiento del servicio y un área de soporte  para atender cualquier consulta del servicio.Te invitamos a generar una demo de consola, y conocer todos los beneficios de Acronis”, cocluyó Giussani.

Por su parte Gabriel Rondon Business Consultant  de Acronis en LOL agregó acerca de la estrategia de la marca: “Acronis Cyber Protect Cloud representa para nuestros partners una oportunidad de crecer por medio de una solución integral, que es el perfecto maridaje entre la capacidad de poder restaurar o recuperar nuestros valiosos datos ante una pérdida o incidente y la capacidad de detectar, contener, detener y remediar la acción de los múltiples actores maliciosos que hoy acechan en el ecosistema de TI”.

“Además, Acronis Cyber Protect Cloud permite hacer la gestión y administración de la solución por medio de una única consola web de forma completa y sencilla, lo que conlleva a una mejor respuesta a los requerimientos de los usuariosy eficiencia en la utilización de recursos y del tiempo de los administradores”, cerró el ejecutivo de Licencias OnLine.

El (interminable) camino hacia la confianza cero

Por Dave Russell, Vicepresidente de Estrategia Empresarial, Veeam.
A medida que los ciberataques se vuelven más sofisticados y los sistemas de IT más complejos, la arquitectura “zero-trust” (confianza cero) se está convirtiendo en un tema relevante en materia de seguridad. Pero “zero-trust” no es una idea nueva, sino la continuación de un principio que existe desde hace años. Exploremos la historia y los retos de la confianza cero, el papel fundamental del backup y por qué este tipo de proyectos nunca terminan realmente.
Zero-trust: nuevo concepto, viejos principios
Si se presta atención a las noticias de la industria, verán que en los últimos meses se habla mucho de ”zero-trust”. Los ciberataques, en particular el ransomware, son cada vez más sofisticados y han aumentado considerablemente en el último año. La infraestructura digital también se está volviendo más compleja, lo que significa más puntos de acceso e interacciones entre las redes de IT y OT, nubes públicas y entre una serie de actores diferentes.
Ambos factores hacen que cada vez más organizaciones busquen implementar una arquitectura de confianza cero. Sencillamente: un sistema que esté completamente asegurado, en lugar de sólo asegurarse desde afuera, y que nunca confía y siempre verifica las solicitudes de acceso internas.
En realidad, “zero-trust” no es una idea nueva. Habiendo trabajado en el ámbito de la protección de datos durante más de veinte años, incluso en esos primeros días, la práctica de construir sistemas o componentes para que fueran «mutuamente sospechosos» era algo común. La confianza cero es una continuación de esta misma idea, pero como muchas cosas en materia digital, la escala y la complejidad han alcanzado nuevos niveles.
El otro aspecto que la gente suele no entender, es que no se trata de un producto que se pueda comprar y simplemente conectar a la arquitectura existente. “Zero trust” es una cultura, es un cambio completo de mentalidad, tanto para la organización como para el propio sistema, y se apoya en una serie de productos interconectados. Este enfoque en la mentalidad es crucial. No se puede poner en práctica y olvidarse de ella. Hay que reevaluar constantemente y aplicar la confianza cero a todo lo que se hace.
El backup y la recuperación son una necesidad olvidada para la confianza cero
Los dos principios básicos de una arquitectura “zero-trust” son: verificar siempre y suponer siempre que hay una brecha, lo que significa que la seguridad en el interior del sistema tiene que ser tan sólida como la del exterior. Un elemento del que no se habla lo suficiente es sobre el backup y la recuperación ante desastres. La confianza cero es una estrategia por capas: se diseña la arquitectura asumiendo que el tráfico puede ser malicioso, que los dispositivos y la infraestructura pueden verse comprometidos y que los datos críticos siempre están en riesgo. Pero esta capa inferior es la más crucial: si todo lo demás falla, se necesita un núcleo a prueba de fallos para restaurar los datos y hacer que los sistemas vuelvan a funcionar lo antes posible.
Hay una regla de oro en la protección de datos conocida como la regla del backup «3-2-1». Esta regla establece que cuando se hace un backup, debe haber tres copias de los mismos, en dos espacios diferentes, y una de las copias debe mantenerse fuera de las instalaciones. Esta se popularizó hace casi 20 años y sigue siendo válida hoy en día. Siendo uno de los principios fundamentales de Veeam, la hemos desarrollado para hacerla viable para la arquitectura moderna “zero trust”. Puede que la regla «3-2-1-1-0» no sea tan pegadiza, pero es fundamental para que los backups avanzados sean realmente resistentes a todo. Suma una copia de los datos off-line (fuera de línea) en un entorno “air-gapped” o inmutable, y cero errores en la verificación de la recuperación, pero es en la primera en la que quiero centrarme ahora.
Las amenazas modernas, como el ransomware, son increíblemente sofisticadas y apuntan activamente a los repositorios de backup del sistema como parte de sus ataques. En el reciente Informe de tendencias de ransomware, Veeam descubrió que el 94% de los ataques  tenían como objetivo estos repositorios, y el 68% de ellos tuvieron éxito. Una verdadera estrategia “zero-trust” debe tener en cuenta este hecho y disponer de copias que estén desconectadas, protegidas en entornos“air-gapped” (inalcanzables), inmutables (inalterables) o, incluso mejor, las tres, para tener una configuración a prueba de balas.
Retos interminables

Implementar la confianza cero en una organización no es una tarea sencilla. La creación de una verdadera arquitectura de este tipo trae consigo muchos desafíos. El primero es conseguir la aceptación. Dado que requiere un esfuerzo conjunto y un cambio de mentalidad de arriba a abajo, es necesario que los líderes, los administradores y los usuarios la acepten y la comprendan. Los responsables de la toma de decisiones deben comprender su valor y asignar la financiación adecuada, los administradores deben estar de acuerdo y recibir la formación pertinente, y los usuarios deben comprender y seguir realmente las nuevas políticas. Incluso después de que se hayan implantado las capacidades iniciales de confianza cero, hay que garantizar el seguimiento en toda la organización, en lugar de una mentalidad de «una vez y listo». 
Otro reto es el cambiante panorama de amenazas hacia las organizaciones. Aunque esto no es una preocupación exclusiva de la confianza cero (ya que cualquier equipo de seguridad tiene que supervisar los nuevos riesgos), debido a que este tipo de arquitectura es tan poco complaciente, cualquier elemento nuevo que se añada al ecosistema tiene que ser evaluado y, a menudo, modificado para seguir los principios de la confianza cero. Los ejemplos de amenazas crecientes pueden incluir cualquier cosa, desde una directiva de «traiga su propio dispositivo» hasta el software de código abierto.
El software de código abierto es una herramienta muy valiosa, pero presenta algunos problemas a la hora de seguir la confianza cero. Un ejemplo infame de esto es la «vulnerabilidad endémica» encontrada en Log4j que dejó a muchas organizaciones expuestas. Esto no quiere decir que sea imposible utilizar el código abierto junto con la confianza cero, pero estos programas deben estar correctamente empaquetados y envueltos para aislar las vulnerabilidades. En Veeam, incluso tenemos algunos productos que utilizan Log4J, pero como parte de nuestra arquitectura, incorporamos modificaciones que permiten aislar o eliminar las vulnerabilidades.
Esto demuestra un desafío mayor, que es fundamental para el éxito o el fracaso de la estrategia: reevaluar constantemente la arquitectura. El viaje hacia la confianza cero nunca termina realmente, para tener éxito hay que hacerla parte de su cultura y eso significa no sólo aplicarla a todo lo que se hace, sino asegurar que es la base de todo lo que se hace en adelante. A menudo lo comparo con una rutina de ejercicios: si solo la haces una vez, nada va a cambiar; si la haces durante un tiempo y luego la dejas por completo, tus resultados empezarán a retroceder hasta que vuelvas al punto de partida. Es vital reevaluar la seguridad y llevar esa mentalidad lo más lejos posible. En realidad, la mayoría de las arquitecturas “zero-trust» son probablemente del 0,3% o el 0,5% de confianza; el viaje hacia el cero tiene que ser siempre continuo.
Volviendo a lo básico
En el entorno moderno, la confianza cero se está convirtiendo en un requisito para mantener las empresas y los sistemas a salvo de las amenazas en evolución. Sin embargo, el compromiso necesario para aplicar una estrategia de este tipo no debe tomarse a la ligera, ya que se requiere de toda la organización para adoptar y construir realmente una arquitectura y una cultura de este tipo. Hacerlo es un camino constante, pero si se empieza con una estrategia moderna de protección de datos que incluya backup y una sólida recuperación de desastres y se construye a partir de ahí, siempre se tendrá algo a lo que recurrir.

Prilex: infame actor de amenaza vende nuevo, peligroso y sofisticado malware para TPV a nivel mundial

Los investigadores de Kaspersky han descubierto que el grupo de amenazas Prilex, famoso por robar millones de dólares de bancos, ha evolucionado sustancialmente. Después de desarrollar tanto sus innovaciones técnicas como sus estrategias comerciales y de marketing, Prilex ha mejorado sus herramientas desde un simple raspador de memoria a un malware avanzado y complejo que ahora tiene como objetivo a las terminales modulares de punto de venta (TPV). Los ciberdelincuentes también están vendiendo activamente su malware en la Darknet como Malware como servicio (MaaS), lo que significa que ahora está disponible para otros estafadores, aumentando el riesgo de pérdida de dinero para las empresas de todo el mundo.

Prilex es un conocido y peligroso agente de amenazas que se dirige al núcleo de la industria de pagos: los cajeros automáticos (ATM) y las terminales de punto de venta. Activo desde 2014, Prilex supuestamente estuvo detrás de uno de los mayores ataques realizados a cajeros automáticos en Brasil. Durante el carnaval de 2016, el agente clonó más de 28.000 tarjetas de crédito y vació más de 1.000 cajeros automáticos de uno de los bancos brasileños. Los estafadores robaron todos los fondos existentes en las máquinas y el daño después de este incidente se estimó en millones de dólares.

En 2016, el grupo centró todos sus ataques únicamente en los sistemas TPV. Desde entonces, los ciberdelincuentes han mejorado el malware, convirtiéndolo en una amenaza compleja que evoluciona rápidamente y tiene un gran impacto en la cadena de pagos. Ahora, el agente de amenazas Prilex lleva a cabo los llamados ataques “Fantasmas”, transacciones fraudulentas que utilizan la clave de autenticación (criptogramas), previamente generada por la tarjeta de la víctima durante el proceso de pago en un establecimiento.

Las infecciones iniciales de las terminales de punto de venta generalmente se realizan a través de la ingeniería social. Después de elegir un objetivo, los ciberdelincuentes llaman al propietario de la empresa o a sus empleados con el pretexto de que un técnico debe actualizar el software del TPV. Al aceptar, el técnico falso llega personalmente a la empresa e infecta las máquinas con software malicioso. También se han registrado escenarios donde los estafadores solicitan al objetivo instalar AnyDesk para que un técnico pueda actualizar el sistema a distancia, lo que facilita la instalación del malware de manera remota.

El esquema funciona de la siguiente manera: una vez infectado el sistema de pago, Prilex cambia el proceso de las máquinas que se conectan a la terminal infectada. De esta forma, cuando el cliente está pagando por su compra en el establecimiento con su tarjeta de crédito, el primer ingreso de su contraseña es controlado por el malware para robar la clave de autenticación (llamada criptograma) que siempre se genera en la primera transacción del cliente. Al robarla, Prilex simulará un error en la transacción para poder pedirle al cliente que introduzca de nuevo la contraseña para completar el pago “normalmente”. Ni el consumidor ni el establecimiento se dan cuenta de que se ha producido el fraude.

Es importante señalar que, antes del ataque, los ciberdelincuentes realizan un análisis inicial de la TPV blanco para verificar que el establecimiento cuente un movimiento mínimo de transacciones con tarjetas de crédito. “Si el malware percibe que hay pocas transacciones en el establecimiento, se cancela la estafa y el grupo buscará una nueva víctima. Esto demuestra el grado de profesionalismo de la banda”, explica Fabio Assolini, director del Equipo de Investigación y Análisis para América Latina en Kaspersky.

Si el blanco les resulta atractivo, se hará un segundo análisis del equipo para encontrar el mejor escondite para el malware. Assolini señala que el equipo de investigadores que realizó el análisis quedó sorprendido por el grado de sofisticación del ataque, ya que este módulo tiene la capacidad de ajustar la forma en que ocurre la infección para garantizar que el malware no sea identificado por un antivirus y pueda llevar a cabo el robo durante mucho tiempo.

Datos de la tarjeta de crédito capturados que luego se enviarán al servidor del operador.

Después de atacar al sistema TPV, los atacantes obtienen datos de docenas e incluso cientos de tarjetas diariamente. Es especialmente peligroso si las máquinas infectadas están ubicadas en centros comerciales populares en ciudades densamente pobladas, donde el flujo diario de clientes puede llegar a miles de personas.

El esquema de los ataques de Prilex

En la investigación reciente, los expertos de Kaspersky también descubrieron que el grupo Prilex está controlando el ciclo de vida de desarrollo de su malware mediante Subversion, que es utilizado por equipos de desarrollo profesional. Además, un supuesto sitio web oficial de Prilex está vendiendo los kits de su malware a otros ciberdelincuentes como Malware como servicio. Prilex ha vendido anteriormente varias versiones de su malware en la Darknet; por ejemplo, en 2019, un banco alemán perdió más de 1,5 millones de euros en un ataque similar del malware Prilex. Ahora, al surgir su operación MaaS, las versiones muy sofisticadas y peligrosas del malware para los puntos de venta podrían propagarse a muchos países, y el riesgo de perder millones de dólares aumentaría para las empresas o entidades financieras de todo el mundo*.

Los investigadores de Kaspersky también descubrieron sitios web y chats en Telegram donde los ciberdelincuentes venden malware Prilex. Haciéndose pasar por el propio grupo Prilex, ofrecen las versiones más recientes del malware para TPV, con un costo de US$3.500 a US$13.000. Los expertos de Kaspersky no confían en la titularidad real de estos sitios web, ya que pueden ser imitadores que intentan hacerse pasar por el grupo y robar dinero usando su fama reciente.

Ciberdelincuentes piden US$3.500 por el supuesto kit Prilex TPV.

“En las películas, a menudo vemos cómo los ladrones entran a un banco con un arma en la mano, vacían la caja registradora y huyen de la escena llevándose consigo una enorme bolsa de dinero. En el mundo real, sin embargo, los robos a bancos ocurren de manera bastante diferente. Hoy en día, los verdaderos delincuentes son muy sigilosos: suelen atacar a distancia mediante malware sin ningún contacto físico con el banco. Esto los hace mucho más difíciles de detectar, y hasta que los cajeros automáticos y los puntos de venta no estén lo suficientemente protegidos y actualizados, la cantidad de amenazas e incidentes solo aumentará”, comenta Assolini. La familia Prilex es detectada como HEUR:Trojan.Win32.Prilex y HEUR:Trojan.Win64.Prilex por todos los productos de Kaspersky.

Los detalles técnicos e índices de compromiso de esta amenaza están disponibles para todas las instituciones con acceso al Portal de Inteligencia de Amenazas de Kaspersky.

Lea más sobre Prilex en el informe completo en Securelist.

Para protegerse contra Prilex, Kaspersky recomienda:

  • Utilizar una solución multi-capa que ofrezca una selección óptima de niveles de protección para proporcionar el mejor grado de seguridad posible en dispositivos de diferente potencia y con diferentes escenarios de implementación.
  • Implementar técnicas de autoprotección en los módulos TPV, como la protección disponible en Kaspersky SDK, con el objetivo de evitar que el código malicioso altere las transacciones que manejan esos módulos.
  • Proteger a los sistemas más antiguos con una protección actualizada. Las soluciones deben optimizarse para que operen con todas sus funciones en las versiones anteriores de Windows, así como en las más nuevas de este sistema operativo. Esto asegura a la empresa que contará con un apoyo total para las versiones anteriores en el futuro previsible y le brinda la oportunidad de actualizar a una nueva versión cuando sea necesario.
  • Instalar una solución de seguridad, como Kaspersky Embedded Systems Security, que proteja los dispositivos contra diferentes vectores de ataque. Aun si el sistema del dispositivo tuviera especificaciones extremadamente bajas, la solución de Kaspersky lo protegería con un escenario de Denegación predeterminada.
  • Para las instituciones financieras que son víctimas de este tipo de fraude, Kaspersky recomienda Threat Attribution Engine para ayudar a los equipos de RI a buscar y detectar archivos Prilex en los entornos que son atacados.

¡El eCommerce continúa creciendo! Conoce las tendencias más relevantes que se debatieron durante el eCommerce Day El Salvador 2022!

El eCommerce Day El Salvador Blended [Professional] Experience se llevó a cabo de forma Blended entre el 19 y 21 de septiembre. Es una iniciativa regional de eCommerce Institute y coorganizado localmente por CONNECTA B2B. 

Más de 1.000 personas pudieron participar e interactuar a través de la plataforma del evento durante los 3 días dedicados a la profesionalización del sector Retail, con destacados expertos de la industria digital. Más de 500 registrados en el eCommerce Day presencial. A través de conferencias en vivo y workshops online se dieron a conocer las últimas tendencias y casos de éxito.

Durante el encuentro se analizó el estado de los negocios digitales en el país. Jessica Sanchez, Retail Vertical Account Manager NielsenlQ,  habló de las tendencias que están transformando el comercio minorista digital en todo el mundo.

A modo de resumen, se destacó que: 

  • El eCommerce en Latinoamérica se duplicó: De antes de la pandemia y post pandemia se duplicó. Si bien el crecimiento se desacelera, la importancia se mantiene.  Los mercados más importantes, liderando el primer lugar Brasil viene creciendo a ritmos acelerados. 
  • El Salvador y Guatemala son los países que reportan mayores crecimientos y Panamá el país mas fuerte en importancia

> Premios durante el encuentro:

Se dieron a conocer los ganadores de los eCommerce Awards El Salvador 2022. Estos premios fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet. A partir de este año, el eCommerce Institute reconoció a las iniciativas digitales orientadas a promover la Sostenibilidad y la Diversidad, Inclusión y Equidad (DEI), para ello, sumó dos nuevas categorías a los eCommerce Awards: eWomen y eCommerce Award Triple Impacto.

A continuación, los ganadores de cada categoría:

Intel presentó nueva serie de hardware, software y servicios destinados a desarrolladores

“Durante la próxima década, seremos testigos de la continua digitalización de todo. Cinco superpoderes tecnológicos fundamentales –computación, conectividad, infraestructura, IA y capacidad sensorial– conformarán de manera profunda la forma en que experimentamos el mundo”, afirmó Pat Gelsinger. “Los desarrolladores, centrados tanto en el software como en el hardware, construirán este futuro. Son los verdaderos magos que hacen que avance lo que es posible. Fomentar este ecosistema abierto está en el centro de nuestra transformación y la comunidad de desarrolladores es esencial para nuestro éxito”.

En su discurso de apertura del evento, Gelsinger, junto con Ria Cheruvu, AI Ethics Lead Architect de Intel, presentó 6 retos a los que se enfrentan los desarrolladores (el aislamiento de los proveedores, el acceso al hardware más reciente, la productividad y el tiempo de comercialización, y la seguridad, por nombrar algunos) y presentó múltiples soluciones para ayudar a superarlos, entre ellas:

Intel Developer Cloud

Comenzando por una prueba beta exclusiva, la Intel Developer Cloud se ha ampliado para ofrecer a los desarrolladores y socios acceso anticipado y eficaz a las tecnologías de Intel, desde varios meses hasta un año antes de la disponibilidad del producto.

Durante la fase beta, los clientes y los desarrolladores seleccionados pueden probar los procesadores escalables Intel Xeon de 4ª generación (Sapphire Rapids), el procesador Intel Xeon de 4ª generación con memoria de gran ancho de banda (HBM), los procesadores Intel Xeon D (Ice Lake D), los aceleradores de aprendizaje profundo Habana Gaudí 2, la GPU Intel Data Center (cuyo nombre en código es Ponte Vecchio) y la GPU Intel Data Center Serie Flex.

Intel Geti

La nueva y colaborativa plataforma de visión por computadora Intel Geti (antes “Sonoma Creek”) permite a cualquier persona de la empresa, desde científicos de datos hasta expertos en el tema, desarrollar rápida y fácilmente modelos de IA eficaces. A través de una única interfaz para la carga de datos, la anotación, el entrenamiento y el reentrenamiento del modelo, Intel Geti reduce el tiempo, la experiencia en IA y el costo necesario para desarrollar modelos.

Con las optimizaciones incorporadas para OpenVINO, los equipos pueden desplegar una IA de visión por computadora de alta calidad dentro de sus empresas para impulsar la innovación, la automatización y la productividad.

Intel Developer Cloud, junto con las herramientas y recursos para desarrolladores diseñados para optimizar el rendimiento, incluyendo los kits de herramientas Intel oneAPI y la plataforma Intel Geti, puede ayudar a acelerar el tiempo de comercialización de las soluciones creadas sobre plataformas Intel.

Gelsinger también aprovechó la ocasión para presentar los últimos avances en la cartera de productos de Intel, entre los que destacan:

• Un nuevo estándar para el rendimiento de los procesadores de escritorio: Los procesadores de escritorio Intel Core de 13ª generación, liderados por el producto insignia Intel Core i9-13900K, ayudan a los usuarios a jugar, crear y trabajar mejor con un rendimiento superior de hasta un 15% en un solo subproceso y hasta un 41% en varios subprocesos con respecto a la generación anterior.

• Un gran paso para las GPU de Intel: Además, presentó información actualizada sobre los productos gráficos de Intel, un área clave de crecimiento para la compañía. Las láminas del servidor con la GPU Intel Data Center, cuyo código es Ponte Vecchio, ya se están enviando al Argonne National Laboratory para alimentar la súper computadora Aurora.

• Nuevas cargas de trabajo para las GPU Serie Flex: La GPU Intel Data Center Serie Flex, anunciada en agosto, ofrece a los clientes una única solución de GPU para una amplia variedad de cargas de trabajo visuales en la nube. Ahora podrá ejecutar los marcos de IA y aprendizaje profundo más utilizados en el sector, como OpenVINO, TensorFlow y PyTorch. Uno de los clientes de neurociencia de IA, Numenta, está trabajando en colaboración con la Universidad de Stanford en cargas de trabajo de inferencia del mundo real sobre datos de resonancia magnética utilizando nuestra GPU de la Serie Flex, y está obteniendo resultados de rendimiento increíbles.

• GPU Intel Arc para jugadores: Intel se ha comprometido a reestablecer la relación entre precio y rendimiento para los jugadores con la familia de gráficos Intel Arc. A partir del 12 de octubre, la GPU Intel Arc A770 estará disponible en una variedad de diseños en las tiendas con precios desde USD 329, ofreciendo una creación de contenido atractiva y un rendimiento de juego de 1440p.

• Aumento de la IA de alta fidelidad para juegos: XeSS, o Xe Super Sampling, un acelerador del rendimiento de los juegos que funciona en los gráficos discretos e integrados de Intel, se está desplegando en los juegos existentes a través de actualizaciones y estará disponible en más de 20 títulos este año. El SDK de XeSS también está disponible en GitHub.

• Intel Unison: Es una nueva solución de software que proporciona una conectividad fluida entre los teléfonos (Android e iOS) y las PC — empezando por la funcionalidad, la cual incluye la transferencia de archivos, los mensajes de texto, las llamadas telefónicas y las notificaciones del teléfono — que se incorporará a las nuevas laptops a finales de este año.

• Aceleración del centro de datos, bajo demanda: Los procesadores escalables Intel Xeon de 4ª generación incluyen una serie de aceleradores para IA, analítica, redes, almacenamiento y otras cargas de trabajo demandantes. A través del nuevo modelo de activación Intel On Demand, los clientes pueden activar aceleradores adicionales, más allá de la configuración base de la SKU original, para una mayor flexibilidad y elección cuando sea necesario.

Una “nueva era para la fabricación de chips”

En su discurso, JS Choi, CEO de Samsung Display, se unió a Gelsinger para expresar su apoyo al proyecto Universal Chiplet Interconnect Express (UCIe), cuyo objetivo es crear un ecosistema abierto que permita que los chiplets diseñados y fabricados en diferentes tecnologías de proceso por distintos proveedores funcionen juntos cuando se integren con tecnologías de envasado avanzadas. Dado que los tres mayores fabricantes de chips y más de 80 de las principales empresas del sector de semiconductores se han unido a UCIe, “estamos logrando que esto se convierta en una realidad”, señaló Gelsinger.

Para liderar esta transformación de la plataforma que permite nuevas soluciones para clientes y socios con chiplets, Gelsinger explicó que “Intel e Intel Foundry Services marcarán el comienzo de la era de la fundición de sistemas” con cuatro componentes principales: fabricación de obleas, envasado, software y un ecosistema de chiplets abierto. “La innovación que antes se consideraba imposible ha abierto posibilidades totalmente nuevas para la fabricación de chips”, añadió.

Intel presentó otra innovación semejante que está en desarrollo: una innovadora solución fotónica de envasado conjunto conectable. Las conexiones ópticas son prometedoras ya que permiten nuevos niveles de ancho de banda entre chips, especialmente en el centro de datos, pero las dificultades de fabricación las hacen excesivamente costosas. Para solucionarlo, los investigadores de Intel han ideado una solución robusta, de alto rendimiento y basada en vidrio con un conector conectable que simplifica la fabricación y reduce los costos, abriendo posibilidades para nuevas arquitecturas de sistemas y paquetes de chips en el futuro.

¿Cómo pueden los socios ayudar a construir la infraestructura adecuada para el futuro?

Los socios en Latinoamérica pueden ayudar a sus clientes a construir una infraestructura que satisfaga la demanda de nuevas soluciones digitales.

En Latinoamérica, las organizaciones se enfrentan al desafío de construir infraestructuras críticas que puedan soportar las nuevas tendencias tecnológicas como el Internet de las Cosas (IoT), la red 5G y la computación en el borde.

Las compañías que asumieron este reto con éxito tienen dos elementos en común: agilidad y pensamiento visionario que les permiten implementar soluciones para un nuevo modelo pospandémico. El estudio «Future of Work Study 2021» llevado a cabo por Accenture, reveló que el 63% de las compañías de crecimiento rápido han adoptado un modelo de fuerza laboral de “productividad en cualquier lugar”.

Este nuevo entorno requiere inversiones en tecnologías como seguridad, soluciones digitales y conectividad. En este sentido, Latinoamérica cerró el 2021 con un crecimiento en las inversiones en TI del 8.5%, de acuerdo con IDC, y se prevé que este año aumentará al 9.4%.

El continuo aumento en inversiones en TI demuestra como las compañías están enfocadas en adaptar y crear la infraestructura necesaria para soportar el desarrollo del IoT o la red 5G, aunque la región todavía tiene un largo camino por recorrer para incorporar estas tendencias a plenitud.

Los socios pueden jugar un papel fundamental en esta estrategia al proporcionarles a los clientes liderazgo intelectual sobre las tecnologías de tendencia y conocimientos, productos y servicios que puedan sentar las bases para el IoT, la red 5G y el borde. Además, los socios pueden ser parte de los esfuerzos innovadores de sus clientes y ayudar a facilitar el éxito de sus proyectos de infraestructura.

¿Cómo pueden hacerlo? Por medio de prepararse para ofrecer las mejores soluciones tecnológicas y adoptar dos medidas clave en sus propios modelos empresariales:

  • Aprender y especializarse: Primeramente, los socios necesitan comprender la industria y el negocio, para luego crear, innovar y desarrollar la infraestructura necesaria para convertir estas tendencias en una realidad.

En Vertiv, trabajamos activamente con nuestros socios para ayudarles a comprender la tecnología y las necesidades especiales de las diferentes industrias. Por ejemplo, la manera en que el surgimiento del IoT puede ofrecerles oportunidades a los propietarios de coubicaciones y a los proveedores de telecomunicaciones.

Comprender los matices de industrias como finanzas, atención médica, fabricación y telecomunicaciones será fundamental para jugar un papel activo en esta transformación. De acuerdo con un reporte realizado por el Boston Consulting Group (BCG), solo el 22% de las compañías de telecomunicaciones han ejecutado con éxito una iniciativa de transformación digital. Cuando los socios comprenden y comparten sus conocimientos sobre los desafíos de los clientes, demuestran que las nuevas tecnologías están al alcance, se encuentran disponibles y pueden ayudarles a alcanzar sus objetivos de transformación digital.

  • Una estrategia de ecosistema de socios: Las compañías de servicios deben reinventar sus propuestas de valor y la manera como trabajan con otras organizaciones en el ecosistema para ofrecer la innovación que sus clientes necesitan. Adoptar las soluciones de Vertiv y mejorarlas con tecnologías por parte de proveedores de servicios en la nube, fabricantes de dispositivos en el IoT y la realidad aumentada, entre otras áreas, creará una solución más adaptada a las necesidades de cada industria específica.

Nuestro programa de canales es el primer paso hacia esta cocreación. Creemos en la colaboración con nuestros socios para imaginar y construir infraestructuras preparadas para el futuro. Para más información, visite Vertiv.com

Dell Technologies dio cuenta de su liderazgo en todas sus áreas de negocio en la región

Luis Gonçalves presentó en rueda de prensa los principales resultados del ejercicio de Dell Technologies en la región para el segundo trimestre fiscal 2023, a partir de los datos aportados en el IDC Latin America PC Tracker Q22022, que complementan el reporte global de resultados financieros presentado a finales del mes de agosto.

Dell compartió datos de IDC, según los cuales en Latinoamérica se mantienen las previsiones de crecimiento que superan el 9% en las inversiones de TI para este año, con expresiones que superan la media de crecimiento del PIB en algunos países.

En lo que respecta a la operatoria de Dell, según informó el ejecutivo, en el cierre del segundo trimestre del año fiscal 2023, en el segmento de computación personal para los mercados comercial y de consumo (CSG), Dell Technologies reportó un crecimiento de 6,7% en ventas.

Latinoamérica fue la segunda región con mayor volumen de negocios en el trimestre, solo debajo de Norteamérica, y Dell alcanzó el primer lugar en el mercado comercial, por quinto trimestre consecutivo, con 28.7% de share. Dell Brasil logró el liderazgo absoluto con 34.5% del mercado.

En la industria de servidores, Dell Technologies alcanzó el liderazgo absoluto en participación de mercado por décimo noveno trimestre consecutivo y 47.8% de share.
El ejecutivo destacó que mientras para este trimestre, la industria de los servidores en la región reportó un ritmo de crecimiento interanual de 10,2%, los ingresos de Dell se incrementaron en un 31,5%; y en lo que respecta a almacenamiento.

Asimismo, en el mercado de storage, las inversiones en América Latina experimentaron un crecimiento interanual de 8,5% según IDC; pero Dell Technologies ha sido el líder en el segmento con una participación de 31,1% que duplica el alcance de los competidores más cercanos, destacó.

Más en detalle, Gonçalves informó que en la región que abarca Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay, Dell es N1 en servidores y almacenamiento; lo mismo que en NOLA, con 56% de mercado en servidores y 49.8% en almacenamiento; mientras que en la Región Andina (Colombia, Perú, Ecuador y Bolivia) también lideró en servidores, con una participación del 33% en territorio peruano.

El Presidente de Dell Technologies América Latina dijo que estos números muestran que “nuestras capacidades y ventajas competitivas, como la gestión integrada en cadena de suministro, escala global, servicios de atención en todas partes del mundo, servicios financieros, fuerza de ventas apalancada con un ecosistema muy sólido de canales, han sido clave para nuestro éxito, y también la ventaja derivada de cómo construimos nuestro portafolio, con resultados consistentes, incluso en los ciclos de demanda más volátiles.”

“Estamos avanzando en nuestra estrategia, haciendo crecer nuestro negocio principal, mientras seguimos trayendo y desarrollando innovaciones para nuestros clientes en la era de los datos.”

Asimismo, el ejecutivo aseguró: “Actuamos bien en un entorno global muy retador, impulsando la rentabilidad y el rendimiento, lo que muestra que estamos avanzando en nuestra estrategia, haciendo crecer nuestro negocio principal, mientras seguimos trayendo y desarrollando innovaciones para nuestros clientes en la era de los datos. Tenemos ventajas competitivas única y durables que nos posicionan para crecer y ganar incluso en tiempos de incertidumbre”, destacó el ejecutivo.

“Las organizaciones se enfrentan a una variedad de retos, pero esos retos nos son nuevos para Latam, y tenemos las capacidades y la flexibilidad para ejecutar con éxito nuestra estrategia en estos escenarios.”

“Seguimos enfocados en lo que podemos controlar, la ejecución, el desempeño, el manejo prudente de costos y en la entrega a los clientes, garantizando que seguimos invirtiendo en nuevas oportunidades de crecimiento, como as a Service, Edge, Seguridad, Trabajo Híibrido, etc.”, señaló.

Dreamforce 2022: Salesforce presenta Net Zero marketplace y novedades en Slack

Se calcula que el mercado mundial de carbono voluntario crecerá hasta los 50.000 millones de dólares en 2030, ya que muchas organizaciones se apresuran a alcanzar sus compromisos de cero emisiones. Sin embargo, las empresas no siempre saben cómo crear una cartera de créditos de carbono, ni siquiera por dónde empezar. Además, el camino para conseguirlos es complejo, y los compradores quieren confiar en que los proyectos de estos créditos tienen un impacto positivo.

Net Zero Marketplace, originado en Commerce Cloud de Salesforce, conecta a compradores y ecopreneurs, empresarios centrados en el medio ambiente que lideran e impulsan la acción climática en todo el mundo, ofreciendo un catálogo de créditos de carbono calificados por terceros y una experiencia de comercio electrónico sin fisuras para comprarlos. Net Zero Marketplace también cuenta con un centro de acción climática donde empresas o individuos pueden informarse sobre cuestiones climáticas.


«El aumento de los fenómenos meteorológicos extremos demuestra que nadie está a salvo del cambio climático. Necesitamos soluciones climáticas inteligentes que sean inmediatas», dijo Suzanne DiBianca, vicepresidenta ejecutiva y directora de impacto de Salesforce. «Las empresas que quieren reducir sus emisiones a largo plazo pueden complementar sus esfuerzos con créditos de carbono de alta calidad. Net Zero Marketplace reúne los valores, la tecnología y el compromiso de Salesforce con la ecología y los ecopreneurs para acelerar la acción climática».

Nos encontramos en un momento de crisis climática. Los créditos de carbono son una importante herramienta que, cuando se hace y se utiliza bien, puede desempeñar un papel fundamental en la estrategia climática global de una organización.

«El primer paso de cualquier viaje hacia la red cero es claramente la reducción de las emisiones. Pero ahora sabemos que reducir las emisiones autogeneradas no va a ser suficiente», dijo Christiana Figueres, ex Secretaria Ejecutiva de la Convención de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático y co-presentadora de Indignación y Optimismo. «Estamos en un momento de emergencia climática en el que tenemos que poner todo sobre la mesa. Los créditos de carbono son una forma de incentivar una mayor reducción de las emisiones, poniendo un precio al carbono y hacer un impacto ahora, mientras que otros esfuerzos climáticos también están en marcha».

Los proyectos de créditos de carbono se someten a una serie de verificaciones independientes en contra de normas mundiales. Si superan el proceso de verificación, los proyectos pueden emitir créditos de carbono que pueden venderse. Los proyectos pueden incluir la conservación de los bosques, la plantación de árboles, los parques eólicos, las estufas solares o mejores métodos agrícolas.

El rol de los socios
Encontrar y verificar la calidad de un crédito de carbono puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Net Zero Marketplace elimina la incertidumbre agregando y publicando calificaciones de terceros para de terceros para proyectos que no están encerrados detrás de muros de pago o registros de cuentas. Este nivel de transparencia ayuda a las organizaciones a determinar qué créditos de carbono son los mejores para ellas.

Los proveedores de créditos de carbono Climate Impact Partners, Cloverly, Lune, Pachama, Native, A Public Benefit Corporation, Respira International y South Pole; empresas de calificación de terceros Calyx Global y Sylvera; y el proveedor de carteras climáticas curadas CO2.com se unen a la compañía como socios inaugurales.

En su lanzamiento, Net Zero Marketplace ofrecerá cerca de 90 proyectos en 11 países de África, Australia, Europa, América Latina y Estados Unidos. Los compradores podrán ver las descripciones de los proyectos, su alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y, en muchos casos, las calificaciones oficiales de terceros.

Cualquier organización puede acceder a Net Zero Marketplace y comprar créditos de carbono. Para las organizaciones que utilizan actualmente Net Zero Cloud, la solución de contabilidad de carbono de Salesforce, los créditos también se integran fácilmente en la plataforma y se comparan con sus emisiones actuales. Los compradores también recibirán actualizaciones sobre el progreso del proyecto, lo que fomentará la reinversión.

Novedades en Slack

Slack, su cuartel general digital, con Salesforce han presentado en Dreamforce nuevas novedades de producto que hacen aún más productivo el trabajo conjunto de los equipos en Slack, la obtención de datos procesables directamente de Salesforce Customer 360, y obtener más valor de su sede digital.

● Slack canvas es una nueva superficie en el cuartel general digital que transformará la forma en que los equipos pueden curar, organizar y compartir recursos críticos. Junto con la plataforma Slack, cualquiera puede personalizar un lienzo con automatizaciones que ahorran tiempo, además de extraer datos de sistemas de registro, como Customer 360. Canvas estará disponible el próximo año.
● Los huddles de Slack ahora se basan en su experiencia de audio primero, ofreciendo a los equipos de vídeo, compartir la pantalla con varias personas, hilos de mensajes y mucho más. Así se podrá potenciar las sesiones de coworking en directo en su sede digital. Estas características comienzan a desplegarse hoy y estarán disponibles para todos los usuarios en las próximas semanas.
● La nueva plataforma Slack está disponible para los desarrolladores. Con un nuevo conjunto de herramientas para desarrolladores y bloques de construcción modulares y reutilizables, ahora es más rápido y fácil para ellos crear, personalizar y compartir flujos de trabajo que automaticen el trabajo de sus equipos.
● Slack Partner Industry Solutions ayuda a los clientes de todos los sectores a navegar por esta nueva era de la transformación digital. Los socios consultores certificados por Slack – incluyendo Accenture, Atrium, Capgemini, Deloitte, Globant, IBM, KPMG, NeuraFlash, PwC, Silverline y Slalom están lanzando la primera oleada de soluciones para sectores como los servicios financieros, de fabricación, comercio minorista, medios de comunicación y tecnología.

«Estamos centrados en ayudar a nuestros clientes a navegar por el futuro del trabajo, ya sea híbrido remoto o en la oficina», dijo Tamar Yehoshua, Directora de Producto de Slack. «Hemos estado introduciendo capacidades como Slack Connect, clips, huddles y ahora canvas, que aportan más valor a nuestros clientes y mejoran el trabajo en la sede digital».

Slack canvas
Slack canvas es una nueva superficie en la sede digital donde los equipos pueden capturar información, encontrar respuestas y avanzar en el trabajo. Complementa la colaboración lineal y en tiempo real en los canales con un lugar permanente para capturar los recursos y la información más importantes. Cuando se combina con la nueva plataforma Slack y Customer 360, los equipos pueden traer los datos que los miembros del equipo necesitan de sus sistemas de registro en Canvas, así como automatizar los flujos de trabajo críticos para el negocio con botones y formularios.
Desde la incorporación de nuevos colaboradores hasta el lanzamiento de campañas de marketing, pasando por el intercambio de información ejecutiva y actualizaciones de cuentas de ventas, los equipos pueden personalizar un lienzo para casi todo. Con Canvas, los equipos de ventas, servicios y marketing pueden:

Slack canvas promete ayudar a los equipos de ventas a maximizar la eficacia, aumentar la productividad y ganar más acuerdos al mostrar la información clave de los clientes. Cada canal de cuentas puede tener un lienzo dedicado que incluye información esencial que todo el equipo puede utilizar y actualizar. Algunas funciones que los usuarios podrán aprovechar incluyen:
● Compartir archivos importantes, como planes de cuentas, documentos informativos para ejecutivos y contactos del equipo
● Listas de canales relevantes que el equipo necesita consultar para apoyar su cuenta.
● Implementar flujos de trabajo comunes, como informar de un problema del cliente a ingeniería o aprobación de solicitudes.
● Acceder a los datos de oportunidades de Salesforce Sales Cloud, además de los datos de uso y gasto.

Productividad
En un lienzo, un gestor puede incluir una lista de verificación de elementos para que los nuevos agentes de servicio completen su semana, como unirse a varios canales con el clic de un botón, ver vídeos de formación y la lectura de archivos. Los gestores también pueden incorporar flujos de trabajo automatizados para completar tareas como solicitar un teléfono corporativo, sin tener que abandonar el lienzo.
Una vez que el nuevo agente está al día, puede integrar los datos de Salesforce Service Cloud en los paneles de Tableau para obtener información sobre los clientes de varios canales

TD SYNNEX presentó su estrategia a un año de la fusión

Durante la sesión con periodistas de la región, Otavio Lazarini Barbosa informó que la estrategia global de TD SYNNEX tiene 4 ejes clave: invertir en tecnologías de alto crecimiento, que en Latinoamérica se traduce especialmente en Soluciones avanzadas, Seguridad, Centro de datos e infraestructura de red, Hybrid multi-cloud infrastructure, y IA e IoT; transformar digitalmente su propia empresa internamente; fortalecer su portafolio integral; y expandir su huella global, tanto geográficamente como en excelencia operacional, Supply Chain y Talent Management. Sobre este punto, más allá de una cobertura que abarca toda la región, el ejecutivo comentó: “Todavía tenemos algunas oportunidades geográficas”.

Beneficios para socios de canal

TD SYNNEX pone a disposición más de diez mil clientes y 270 proveedores en Latinoamérica y el Caribe, 4 Centros de Servicio que brindan soporte 24×7 y 18 Centros de Capacitación certificados únicos para entregar tecnología y servicios de alta calidad, y cuenta con oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y Estados Unidos (apoyo del negocio de exportación a LAC), mientras que el restante 20% de los territorios los atiende desde países limítrofes o vía Miami. Cuenta en total con más de 1,400 colaboradores, incluyendo más de 197 ingenieros.

Además, presentó el equipo de liderazgo de la empresa en la región:

El portafolio de TD SYNNEX se enfoca en:
1. La transformación digital, que es de la más alta prioridad para todas las empresas, generando demanda en inversiones de IT.
2. La mejor infraestructura de TI para ejecutar proyectos de transformación digital en una infraestructura multi-nube híbrida centrada en aplicaciones.
3. Aplicaciones modernas e infraestructura HMC (Hybrid Multicloud) que los principales proveedores y clientes manejan.

 

“En TD SYNNEX reunimos formas atractivas de obtener productos y servicios de TI junto con soluciones comerciales financieras y humanas para que nuestros socios puedan concentrarse en maximizar el valor para sus clientes”, comentó Lazarini Barbosa a través de un comunicado. “Con TD SYNNEX, nuestros socios reciben una gran y única experiencia en todas sus interacciones”.

Logros en Latinoamérica y el Caribe

TD SYNNEX ha pasado del modelo de distribución clásico a lo que se le llama agregación de soluciones, el cual incorpora cualquier combinación de software, servicios y hardware en una sola plataforma. “Este modelo es fundamental para el éxito y la entrega de tecnología en el futuro y a través de soluciones financieras atractivas”, enfatizó.

“El negocio en Latinoamérica está enfocado en gran parte en Soluciones Avanzadas trabajando muy de cerca con proveedores importantes como Cisco, IBM, Fortinet, Palo Alto Networks, NetApp, Oracle y otros en las áreas de seguridad, centros de datos e infraestructura de redes además de hyperscalers como AWS, Microsoft, y Google Cloud. Tenemos socios de negocio importantes y nuestra prioridad es establecer y mantener relaciones cercanas con ellos, entendiendo sus necesidades y ayudándolos a transformar y avanzar su negocio”, finalizó Lazarini.

Servicios y áreas especializadas

A la hora de hablar de perspectivas futuras, el ejecutivo dio cuenta de los servicios y áreas especializadas que TD SYNNEX pone a disposición de la región: Enriquecimiento tecnológico a través de capacitación y calificación de ventas gratuitas; acceso a datos de las principales consultoras, Integración de soluciones; y Servicios empresariales, como logística, ingeniería, plataformas transaccionales y servicios financieros y de marketing, comercio electrónico personalizado y herramientas basadas en web.

Finalmente, Lazarini Barbosa analizó la demanda de inversiones IT que genera la transformación digital, detallando por país y tecnologías

En respuesta a una consulta de este medio, el Senior VP regional de TD SYNNEX comentó que, pensando en los canales del futuro, miran tanto a los tradicionales que se van actualizando como a los que ya nacieron de la mano de nuevas tecnologías. “Trabajamos hoy con muchos canales que son nuevos y también con los tradicionales, pero algunos no quieren hacer esa transformación. Esto ha pasado también en otras transiciones tecnológicas”, dijo.

Diversidad e inclusión

En Latinoamérica y el Caribe, TD SYNNEX trabaja en diferentes iniciativas solidarias a lo largo del año, enfocándose en movilizar a los colaboradores para destinar recursos y apoyar diversos frentes sociales, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de diferentes grupos de la comunidad, a través de socios en diferentes países.

En Colombia, por ejemplo, el equipo acompaña a los compañeros de trabajo en sus momentos más difíciles, cuando pierden a un ser querido, y lo hacen honrando su memoria, donando en su nombre a la fundación SANAR para niños con cáncer.

Mientras tanto en Costa Rica TD SYNNEX cuenta con el Green Team, que es un grupo de colaboradores de la oficina local, liderado por RRHH, que realizan labores de educación ambiental y voluntariado. Este año, el grupo contó con voluntarios limpiando playas y recolectando desechos. También colaboraron ayudando a los cachorros a bañarse y donando medicinas al refugio de animales “Animales de Asís” y otros. El Green Team también se puso como objetivo ayudar a la empresa a ganar la distinción de “Bandera Azul”, que es un programa ecológico local orientado a promover prácticas comerciales sostenibles y ecológicas. La certificación la obtuvieron en 2018 y 2019 y consiguieron cambios dentro de la empresa tales como: el sistema de alumbrado de bulbos a led fluorescente y la infraestructura de los baños para reducir el consumo de agua, entre otros.

Para este año, TD SYNNEX en Costa Rica tiene un proyecto en conjunto con TransVida que busca ayudar con el rescate de miembros de la población trans de las calles, tratar de que estas personas encuentren un nicho en la estructura productiva del país y abandonen el comercio sexual, utilizando la educación como instrumento de desarrollo individual y colectivo. En concreto, se les ofrece un acompañamiento integral en aprendizaje de inglés, herramientas de cómputo y apoyo psico-social.

En Brasil, TD SYNNEX tiene una alianza con el Instituto Bola Pra Frente (https://bolaprafrente.org.br/2019/). La ONG fundada por exfutbolistas en 2000 trabaja en comunidades y barrios socialmente vulnerables de Río de Janeiro, utilizando el deporte y la cultura como herramientas para el desarrollo social. TD SYNNEX contribuye mensualmente para ayudar con los gastos del instituto. Este dinero se utiliza para mantener las instalaciones educativas de la institución como agua, luz, material didáctico y proyectos dentro de la comunidad. Este año, TD SYNNEX junto con sus socios, desarrollaron una estructura de red para llevar internet a la comunidad donde opera Bola Pra Frente. Entre otros beneficios, el Instituto ahora capacita a adolescentes y jóvenes en cursos de tecnología, contribuyendo a la inclusión social y la ampliación de perspectivas de estudio y trabajo.

“A un año de la fusión, la combinación de un extenso conocimiento de la industria, la experiencia habilitando a los socios alrededor de las tecnologías de alto crecimiento y una oferta integral de soluciones, han fortalecido significativamente a la empresa para continuar ayudando a los socios en la resolución de los desafíos que enfrentan sus clientes, y en el crecimiento y el alcance de la excelencia operativa de sus propios negocios”, concluyó.

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