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Direction of Technology de TD SYNNEX: el canal tecnológico de Latinoamérica acelera su crecimiento y convierte la IA en resultados

TD SYNNEX publicó la quinta edición anual de su estudio Direction of Technology (DoT).
TD SYNNEX publicó la quinta edición anual de su estudio Direction of Technology (DoT).

TD SYNNEX publicó la quinta edición anual de su estudio Direction of Technology (DoT), basado en las perspectivas de más de 1,500 partners del canal en 45 países. Este año, la participación de los partners de Latinoamérica en la encuesta incrementó en un 66%, comparado con el año anterior.

El estudio muestra que, a medida que la tecnología se vuelve más accesible, el valor del canal se desplaza de la transacción hacia la capacidad de traducir la innovación en resultados de negocio, acompañar la ejecución y generar confianza.

En Latinoamérica, el panorama combina crecimiento y optimismo con una necesidad clara de mayor orientación. El 76% de los partners incrementó sus ingresos este año, frente al 62% en 2025, y el 89% se muestra optimista sobre las oportunidades de los próximos 12 meses. Al mismo tiempo, los clientes quieren adoptar tecnologías avanzadas, pero con frecuencia necesitan apoyo para definir por dónde comenzar, preparar sus datos, gestionar riesgos y convertir proyectos piloto en implementaciones productivas.

Esa necesidad de acompañamiento está redefiniendo también lo que los partners esperan de sus distribuidores, ampliando su papel más allá de la logística. El 37% de los partners de Latinoamérica prioriza el apoyo en financiamiento y crédito; el 35% considera esenciales la experiencia técnica y la consultoría de preventa; el 29% valora los programas de capacitación y desarrollo de capacidades; y el 27% señala la confiabilidad en la logística y la entrega como una de sus principales prioridades.

“La confianza siempre ha sido fundamental en este negocio, y la investigación de este año reafirma su importancia”, afirmó Patrick Zammit, CEO en TD SYNNEX. “El 45% de los encuestados señala que las relaciones existentes y la confianza son la principal razón por la que ganan oportunidades competitivas de IA, por encima de las capacidades técnicas o las certificaciones. A medida que la tecnología continúa evolucionando, los partners que construyan sobre esa confianza y continúen ampliando sus capacidades tendrán una enorme oportunidad por delante”, detalló.

“En Latinoamérica vemos un ecosistema con una enorme disposición para crecer e innovar, pero también con retos concretos para convertir la inversión en resultados sostenibles”, afirmó Otavio Lazarini, presidente de TD SYNNEX para Latinoamérica. “La oportunidad para los partners está en combinar especialización técnica con conocimiento del negocio, servicios de asesoría y una ejecución confiable. Nuestro papel es acompañarlos con capacidades, formación, financiamiento y recursos que les permitan llevar la nube, la ciberseguridad y la inteligencia artificial desde la intención hasta resultados medibles para sus clientes”.

Principales hallazgos en Latinoamérica

  • El crecimiento abre oportunidades, pero los servicios sostienen el valor: La ciberseguridad es la principal fuente de ingresos significativos para el 50% de los partners, mientras 42% obtiene ingresos relevantes de servicios profesionales, consultoría y asesoría. Además, 76% espera que estos servicios aumenten como proporción de su negocio.
  • La inversión sigue la demanda y también refuerza la infraestructura: El 76% incrementa su inversión en ciberseguridad, 70% en nube y 68% en soluciones y servicios de IA. A la vez, 51% aumenta su inversión en infraestructura de centros de datos y 49% espera que la reventa de hardware y dispositivos endpoint gane participación.
  • La IA ofrece una oportunidad importante, pero la preparación define la ejecución: El 66% de los partners latinoamericanos se considera preparado para IA o experto en IA. Las principales barreras para escalarla son las preocupaciones de seguridad, legales o de gobernanza (39%), los datos no preparados (37%) y la falta de habilidades internas para gestionar la tecnología después de la implementación (36%).
  • Los partners que incorporan IA en sus operaciones reportan mejores resultados: En comparación con quienes aún no la utilizan internamente, tienen cuatro veces más probabilidades de generar ingresos significativos provenientes de IA. Además, reportan una mejora de más de 33 puntos en márgenes y son 24 veces más propensos a señalar que la mayoría de sus pilotos llega a producción. Estos datos muestran una relación entre una mayor madurez interna en IA y mejores resultados reportados, sin atribuir una causalidad directa.
  • La confianza y la especialización se convierten en ventajas competitivas: El 75% considera que el partner generalista tendrá dificultades y que la especialización será ganadora; 72% prevé una consolidación significativa impulsada por brechas de capacidades en IA. Ese mismo 72% coincide en que los partners con mayor éxito serán aquellos en quienes más confían los clientes, no necesariamente quienes posean las certificaciones técnicas más avanzadas.

El estudio también identifica nuevas áreas de oportunidad: 55% de los partners de la región señala la IA agéntica y la automatización de flujos de trabajo como una de las principales puertas de entrada a la Inteligencia Artificial, y 51% destaca la ciberseguridad impulsada por IA. Asimismo, 46% afirma que sus clientes inician conversaciones sobre IA porque saben que deben actuar, aunque todavía no tienen claridad sobre qué hacer.

En este contexto, los distribuidores adquieren un papel más amplio que la logística. El 37% de los partners latinoamericanos prioriza el apoyo en financiamiento y crédito; 35% considera fundamentales la experiencia técnica y la consultoría de preventa; 29% valora los programas de capacitación y desarrollo de capacidades; y 27% señala la logística y entrega confiables como una expectativa prioritaria.

Para ayudar a convertir estos hallazgos en acciones, TD SYNNEX ofrece en la región capacidades como su Cloud Competence Center y el Centro de Excelencia e Innovación, con centros físicos en Brasil y México y núcleos de innovación en Latinoamérica. Estas iniciativas brindan consultoría, capacitación, demostraciones, pruebas de concepto y validación de soluciones para apoyar a los partners en áreas como nube, ciberseguridad, inteligencia artificial, datos, automatización e infraestructura moderna.

La quinta edición anual incluye resúmenes ejecutivos regionales para Latinoamérica, Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y Japón. El estudio completo está disponible en TD SYNNEX Direction of Technology.

Hans Fermín, de Fortinet: “Los partners deben elegir estratégicamente a sus aliados y priorizar la integración de tecnologías”

Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet.
Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet.

Puntos clave: en resumen

  • Mercados líderes: Panamá, Costa Rica, Guatemala, Puerto Rico y República Dominicana encabezan la adopción tecnológica en la región.
  • Crecimiento PyME: El negocio de Fortinet en el sector de Pequeñas y Medianas Empresas creció más del 70% interanual.
  • Tendencia rentable: Los servicios administrados se perfilan como el modelo clave para los canales IT frente a la caída de márgenes en hardware.
  • Foco 2027: La estrategia tecnológica priorizará las soluciones Network Security, SASE y SecOps.

Centroamérica es una región conformada por mercados con distintos niveles de madurez y adopción tecnológica. Esta diversidad fue uno de los ejes centrales del Fortinet XPERTS, celebrado del 26 al 30 de octubre en Punta Cana, República Dominicana (ver nota).

Según Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet, aunque los mercados de la región presentan distintos niveles de madurez tecnológica, comparten oportunidades de crecimiento en sectores como banca, telecomunicaciones, gobierno y pequeñas y medianas empresas. “Los países hispanos presentan mayor desarrollo”, indicó.

“Panamá, Costa Rica, Guatemala, Puerto Rico y República Dominicana son los mercados más avanzados del territorio. Sin embargo, existe un potencial de crecimiento en toda la región”, destacó, y mencionó que, por este motivo, Fortinet cuenta con una estructura comercial adaptada a las particularidades de cada país, con equipos especializados en los segmentos enterprise, Mid- Market y SMB. 

En este contexto, Fermín destacó que las principales oportunidades de negocio se encuentran en el sector gubernamental. “Los procesos de modernización tecnológica y la necesidad de proteger infraestructuras críticas están impulsando nuevas inversiones en ciberseguridad”, explicó. Sin embargo, advirtió que los procesos de adquisición en este sector suelen ser más extensos.

“Los gobiernos requieren inversiones importantes en ciberseguridad, modernización y capacitación. Por este motivo, desde Fortinet estamos desarrollando acuerdos que nos permitan acompañarlos en la mejora de sus conocimientos y capacidades de protección”, indicó. 

Por otro lado, Fermín también resaltó el potencial de los sectores bancario y de telecomunicaciones, así como de las organizaciones que utilizan tecnología operativa (OT). “En este último segmento, la creciente necesidad de proteger los sistemas vinculados con los procesos productivos representa una oportunidad para que los integradores amplíen su oferta de soluciones y servicios especializados”, explicó.

¿Cómo impulsa Fortinet las inversiones en seguridad digital? 

La premisa de ciberseguridad dentro de las organizaciones dejó de ser el riesgo de ser atacado, para convertirse en “¿Cuándo seré atacado?”. A pesar de este cambio de mentalidad, Fermin señaló que la creciente preocupación por las amenazas digitales no siempre se traduce en mayores presupuestos destinados a la protección de los sistemas y la información. 

“Uno de los principales obstáculos aparece cuando las empresas consideran que la ciberseguridad representa un gasto y no una inversión vinculada con la continuidad y el desarrollo de sus negocios”, explicó. Para revertir esta situación, señaló que Fortinet pone a disposición de sus clientes diversas herramientas de evaluación que permiten analizar su postura de seguridad en entornos IT, OT y de nube, identificar vulnerabilidades y establecer prioridades de inversión.

“Nuestra intención es alinear estas evaluaciones con los planes estratégicos y las necesidades de cada cliente. A partir de los resultados, desarrollamos una hoja de ruta que permite vincular las inversiones en ciberseguridad con los objetivos del negocio”, detalló, y destacó que Fortinet cuenta con una una iniciativa — Sala de Crisis—, que reúne a los responsables de la toma de decisiones de las organizaciones para simular ataques de ransomware. 

“Durante esta actividad, los participantes deben definir cómo comunicarían el incidente y qué medidas adoptarían para recuperar sus operaciones. Muchas empresas no saben cómo reaccionar ante una situación de este tipo”, detalló, y afirmó: “Esta situación representa una oportunidad para que el canal IT fortalezca su posicionamiento como asesor estratégico, ayudando a sus clientes a identificar riesgos, justificar inversiones y desarrollar planes de ciberseguridad alineados con sus objetivos comerciales”. 

Servicios administrados, la oportunidad del canal 

Más allá de convertirse en asesores tecnológicos, Fermín señaló que el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas en Centroamérica y el Caribe abre un nuevo abanico de posibilidades: los servicios administrados.

“El negocio de Fortinet en el segmento de las pymes ha crecido más de un 70% interanual, impulsado por la necesidad de proteger las operaciones y acompañar los procesos de transformación digital”, comentó. Además, explicó que la adopción de servicios en la nube, el comercio electrónico y las plataformas de pagos digitales está generando nuevas necesidades de protección en estas empresas.

“Muchas pequeñas y medianas empresas cuentan con presupuestos limitados y carecen de personal especializado para administrar sus infraestructuras de seguridad. Nuestra visión es que la ciberseguridad debe ser accesible para todas las organizaciones, independientemente de su tamaño”, indicó. En este sentido, resaltó que Fortinet cuenta con una plataforma basada en un sistema operativo unificado, que permite ofrecer las mismas capacidades de protección a empresas de diferentes tamaños, adaptándose a sus necesidades y presupuestos.

«Los servicios administrados permiten que una empresa acceda a soluciones de seguridad mediante una mensualidad, mientras uno de nuestros partners estratégicos se encarga de su gestión».

Para Fermín, esta tendencia toma aún más relevancia en un contexto marcado por la reducción de márgenes asociados a la comercialización de hardware. “Los márgenes de la venta de hardware han disminuido considerablemente. En cambio, los servicios administrados permiten desarrollar negocios más rentables, porque el integrador no solamente entrega tecnología, sino que también incorpora servicios de valor agregado”, comentó. “La estrategia de convergencia tecnológica de Fortinet permite simplificar la administración de las infraestructuras, reducir la cantidad de consolas y automatizar procesos, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa de los proveedores de servicios administrados”, agregó. 

Capacitación y próximos pasos 

Para capitalizar las oportunidades del mercado, los canales deben contar con profesionales especializados que posean los conocimientos necesarios para implementar las soluciones de manera adecuada. “La escasez de profesionales sigue siendo uno de los principales desafíos para el crecimiento del mercado de ciberseguridad”, indicó.

“Es fundamental desarrollar instancias de capacitación, como Fortinet XPERTS, que permitan a los canales fortalecer sus conocimientos técnicos y ampliar sus capacidades de implementación y soporte”, resaltó, y detalló: “En América existe una brecha de más de tres millones de profesionales de ciberseguridad”.

En este escenario, Fermín destacó que la incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y automatización también ocupan un rol estratégico al reducir la carga operativa de los equipos técnicos, permitiendo que los especialistas se concentren en actividades de mayor valor agregado. 

De cara a 2027, el ejecutivo anticipó que Fortinet seguirá fortaleciendo su estrategia regional alrededor de Network Security, SASE y SecOps.  “Esperamos registrar un crecimiento exponencial en tecnologías como SASE y SecOps, que permiten modernizar la conectividad y la gestión de seguridad de las organizaciones, reemplazando progresivamente los modelos tradicionales de acceso remoto basados en VPN y SSL”, señaló. 

Para aprovechar estas tendencias, Fermín sostuvo que los canales deberán avanzar hacia un modelo comercial más consultivo, que les permita comprender las necesidades de sus clientes y desarrollar propuestas alineadas con sus objetivos de negocio. “Existe una tendencia entre las grandes organizaciones a reducir la cantidad de proveedores tecnológicos y priorizar plataformas integradas. Por este motivo, los partners deben seleccionar estratégicamente a sus aliados y concentrar sus capacidades técnicas en un número más reducido de tecnologías”, explicó.

Finalmente, Fermín señaló que el futuro del canal estará marcado por su capacidad para evolucionar desde la comercialización de productos hacia un modelo de asesoramiento estratégico. “Los partners deben dejar de limitarse a responder requerimientos tecnológicos y comenzar a comprender los desafíos de negocio de sus clientes, desarrollando hojas de ruta de inversión que permitan acompañar su crecimiento”, concluyó.

El eRetail DAY Latam 2026 impulsa la transformación del comercio digital en Centroamérica

eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026.
eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026.

El eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, la iniciativa regional impulsada por el eCommerce Institute y coorganizada junto a Connecta B2B, reunió en Guatemala y Panamá a los principales protagonistas del ecosistema digital para capacitarse, compartir experiencias y generar nuevas oportunidades de negocio. Con más de 900 registrados y la participación de más de 40 speakers, los encuentros ofrecieron una agenda de conferencias y talleres prácticos con contenidos de valor para la industria.

Con una agenda dinámica e innovadora, los encuentros convocaron a retailers, marcas, empresas de tecnología y referentes del sector, quienes abordaron los principales desafíos y tendencias del comercio electrónico y del retail digital en la región. A través de conferencias, paneles y espacios de intercambio, los asistentes pudieron profundizar en temáticas clave como la Inteligencia Artificial (IA) aplicada al negocio, el comercio unificado, la evolución de la experiencia del consumidor, la automatización y el uso estratégico de los datos.

«Cerramos la 9ª edición en Guatemala y la 10ª en Panamá, dos encuentros que se suman a un año muy especial para el eCommerce Institute y para el Tour eCommerce DAY. Vimos Inteligencia Artificial llevada a la operación real, casos concretos de quienes ya están haciendo cosas distintas y una industria con muchas ganas de conectar. Centroamérica tiene todo para seguir creciendo, y lo va a hacer más rápido si lo hace en red. La edición 204 no es la llegada a una meta: es la línea de largada de la próxima era del comercio, que volveremos a construir juntos”, comentó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder en VTEX.

Durante ambas jornadas, se analizaron las principales tendencias del comercio electrónico en Centroamérica, combinando una mirada sobre la evolución actual del sector con una perspectiva sobre los desafíos y oportunidades que marcarán su futuro. La IA, la integración de los canales físicos y digitales, la evolución de los marketplaces, el Retail Media, los medios de pago y las nuevas soluciones logísticas se destacaron como motores de transformación para el desarrollo de los negocios digitales.

El intercambio de experiencias entre Guatemala y Panamá permitió poner en común aprendizajes, casos de éxito y buenas prácticas de empresas que están transformando sus modelos de negocio. En un escenario donde la tecnología redefine las formas de comprar, vender y relacionarse con los consumidores, la colaboración regional se consolida como un factor clave para acelerar la innovación, fortalecer la competitividad y generar nuevas oportunidades para el ecosistema digital.

En este contexto, el eCommerce Institute reafirmó su compromiso de seguir impulsando el crecimiento de la Economía Digital a través de iniciativas que promueven la educación, la cooperación y la transformación de la industria. En 2026, la institución celebra 20 años de trayectoria regional, conectando a empresas, instituciones, emprendedores y líderes para compartir conocimiento, profesionalizar el sector y acompañar la evolución del comercio electrónico en Iberoamérica.

El eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026 se consolida así como un punto de encuentro clave para el aprendizaje, la innovación y el fortalecimiento del ecosistema eCommerce en la región, promoviendo nuevas conexiones entre los actores de la industria y contribuyendo al desarrollo de una economía digital más integrada, competitiva y sostenible.

Durante el evento empresas líderes del ecosistema digital fueron reconocidas con el eCommerce Award 2026:

  • eRetail y Marcas Digitales: Panafoto.
  • Comercio Unificado y Omnicanalidad: Copa Airlines.
  • Plataformas, Logística y Soluciones: VTEX.
  • Marketing, Datos e IA: Simplify.
  • eLiderazgo y Transformación: Sheren Chatlani.

Asimismo, la AI For Unified Commerce Competition distinguió a Marketeam AI en Panamá, mientras que en Guatemala el reconocimiento fue para Big Analytics.

Para conocer más información sobre el eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026 se puede acceder a este enlace. 

Estrategias de ciberseguridad: cómo aprovechar las ventajas de una plataforma unificada

Estrategias de ciberseguridad: cómo aprovechar las ventajas de una plataforma unificada.
Estrategias de ciberseguridad: cómo aprovechar las ventajas de una plataforma unificada.

Según Herik Sebastián Soto Jiménez, ingeniero preventa regional de Licencias OnLine para la marca Palo Alto Networks, en el escenario actual la superficie de ataque de las organizaciones es cada vez más extensa y distribuida: la adopción de inteligencia artificial, las arquitecturas híbridas de nube, el trabajo remoto y la expansión de los dispositivos conectados amplían los puntos de entrada potenciales para los ciberdelincuentes.

El informe Unit 42 Global Incident Response Report 2026 de Palo Alto Networks analizó más de 750 incidentes de alto impacto y encontró que el 87% de los ataques involucró dos o más superficies, entre ellas endpoints, entornos de nube, plataformas SaaS y sistemas de identidad.

A esto se suma que muchos de esos entornos no cuentan con los mismos controles de seguridad. Soto Jiménez destacó, por ejemplo, los riesgos asociados con dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) y tecnología operativa (OT), como cámaras IP, impresoras y otros equipos conectados a recursos críticos. También señaló que los datos ya no se encuentran únicamente en los dispositivos o servidores de una organización, sino que están distribuidos entre aplicaciones, servicios y diferentes infraestructuras de nube.

Frente a este contexto, los mecanismos tradicionales, como los firewalls perimetrales y la protección de los dispositivos finales, siguen siendo importantes, pero necesitan complementarse con herramientas capaces de ofrecer visibilidad sobre los distintos entornos y coordinar las acciones de protección y respuesta.

Tres pilares para una estrategia unificada

Soto Jiménez explicó que Palo Alto Networks organiza su propuesta alrededor de tres grandes áreas de protección: seguridad de red, operaciones de seguridad y seguridad de identidad. En este esquema, Cortex reúne las capacidades de operaciones de seguridad y protección de entornos de nube, mientras que Prisma AIRS aborda la protección de infraestructuras y aplicaciones de inteligencia artificial.

En lo que hace al primer pilar —seguridad de red—, Strata Network Security Platform permite desplegar controles de seguridad mediante equipos físicos, firewalls virtuales o servicios en la nube, según las características de cada infraestructura. La propuesta busca mantener políticas de protección independientemente de dónde se conecten los usuarios y dónde se encuentren las aplicaciones y los datos. También contempla funcionalidades para identificar dispositivos IoT, controlar el tráfico relacionado con herramientas de IA y prevenir la fuga de información.

El segundo pilar está orientado a las operaciones de seguridad, con Cortex como plataforma central. En este ámbito, el objetivo es reunir información procedente de distintas fuentes (endpoints, redes y nubes) para correlacionar eventos, detectar amenazas y facilitar la respuesta. Entre sus capacidades se encuentran la detección y respuesta extendidas (XDR), la automatización y orquestación de tareas, además de herramientas para identificar vulnerabilidades y gestionar la exposición de la infraestructura a posibles ataques.

El tercer pilar corresponde a la seguridad de identidad. En este plano la protección debe contemplar no solo a los usuarios humanos, sino también a las identidades de máquina y a los agentes de IA, que pueden acceder a aplicaciones, datos y otros recursos de la organización. En este ámbito, la propuesta de Palo Alto incluye el descubrimiento y la clasificación de identidades, la gestión de privilegios, el monitoreo de accesos y la administración de su ciclo de vida. Entre los enfoques que se destacan se encuentra la asignación temporal de privilegios, en lugar de mantener permisos elevados de manera permanente.

Según el estudio Identity Security Landscape 2026 de Palo Alto Networks, las identidades de máquina ya superan a las humanas en una proporción de 109 a 1. Este dato refuerza la necesidad de identificar esos accesos y administrar sus permisos, en especial cuando intervienen agentes capaces de operar de manera autónoma.

La IA también requiere protección

La incorporación de inteligencia artificial tanto a los procesos empresariales como a las estrategias de ciberseguridad es otro tema clave. Su uso abre nuevas posibilidades operativas, pero también introduce riesgos vinculados con la información que los usuarios comparten con herramientas externas, las aplicaciones que desarrollan las organizaciones y los agentes que ejecutan tareas de manera autónoma.

Para abordar estas necesidades, Soto Jiménez presentó Prisma AIRS, la propuesta de Palo Alto Networks para proteger infraestructuras de inteligencia artificial. Entre sus capacidades mencionó el descubrimiento de herramientas y agentes en uso, la identificación de aplicaciones de IA que operan sin suficiente visibilidad para los equipos de seguridad y la evaluación de los controles aplicados a esos entornos. También destacó la posibilidad de establecer puntos de control para supervisar las interacciones con los modelos de IA y verificar que se ajusten a las políticas de seguridad de cada organización.

Para los partners que deseen profundizar en las ventajas de estas soluciones, está previsto desarrollar un conjunto de webinarios dedicados a la protección de inteligencia artificial, la gestión del ciclo de vida de los certificados digitales, las operaciones de seguridad y la protección de dispositivos de IT e IoT. Estos seminarios online con referentes de Palo Alto Networks en LOL continuarán durante octubre y noviembre. Para revisar la programación, pueden hacer clic aquí.

Fortinet XPERTS: la importancia de que el canal se convierta en un asesor estratégico de ciberseguridad

Hans Fermín y Layard Terrero, de Fortinet.
Hans Fermín y Layard Terrero, de Fortinet.

Puntos clave: en resumen

  • Nuevos focos tecnológicos: La agenda del evento se dividió en cuatro pilares: IA aplicada a operaciones, Security Operations (SecOps), Enterprise Networking y SASE.
  • Oportunidad de negocio: Fortinet insta a los canales a pasar de vender hardware a ofrecer servicios administrados, integrando soluciones para reducir costos operativos.
  • Presencia regional: La marca cuenta con más de 160 profesionales distribuidos en 18 países de Centroamérica y el Caribe para acompañar a los socios.
  • El reto de la IA: La adopción no supervisada de Inteligencia Artificial (Shadow AI) expone a las empresas a riesgos de privacidad y fuga de datos confidenciales.

Punta Cana, República Dominicana, se convirtió en el centro de atención para el ecosistema de socios del norte de América Latina (NOLA) de Fortinet. Del 26 al 30 de octubre, la compañía celebra una nueva edición de Fortinet XPERTS Roadshow, el tradicional evento regional que reúne a ingenieros y canales de la región para analizar la evolución de la ciberseguridad y las tecnologías que marcarán el rumbo de la industria durante los próximos tres años.

Durante la apertura del evento, los representantes de la compañía destacaron que la evolución de la Inteligencia Artificial (IA) y la adopción de nuevas tecnologías están redefiniendo las prioridades de la industria tecnológica. Por estos motivos, Fortinet organizó la agenda en cuatro tracks principales: IA aplicada a las operaciones de ciberseguridad; Security Operations, con contenidos teóricos y laboratorios prácticos; Enterprise Networking; y SASE. “La propuesta busca abordar de manera integral las áreas que adquirieron mayor relevancia en el ecosistema de infraestructura y conectividad desde la última edición del roadshow, celebrada en 2023”, señalaron los representantes de la compañía (ver edición anterior).

Uno de los directivos que participó del encuentro fue Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe de Fortinet, quien destacó las oportunidades de negocio que existen en la región. “La Inteligencia Artificial está obligando a que todo el mundo fortalezca su expertise con esta tecnología. Por otro lado, el nivel de complejidad de las redes también hace que las empresas busquen la forma de reducir sus costos y simplificar sus operaciones para ser más eficientes”, comentó.

“Centroamérica es una región con diversos grados de adopción tecnológica. Por este motivo, nuestra propuesta siempre se ha enfocado en la cercanía con el socio; hoy contamos con más de 160 profesionales distribuidos en más de 18 países”, resaltó Fermín. Además, explicó: “Durante todo el proceso de negocio, nos convertimos en consultores de los socios y los ayudamos a alcanzar sus objetivos, siempre posicionando a la ciberseguridad en el centro. La seguridad digital se ha convertido en un pilar estratégico dentro de las organizaciones, es la estructura que soporta toda la infraestructura tecnológica”. 

Según Fermín, la principal oportunidad para los canales está en ayudar a las empresas a integrar sus soluciones de seguridad y reducir la complejidad de sus operaciones. En este sentido, explicó que muchas organizaciones incorporan herramientas independientes para resolver necesidades específicas, lo que puede dificultar su administración. “Cuando nuestros partners realizan una consultoría, nosotros ayudamos al cliente a integrar las soluciones de forma automatizada y a reducir la cantidad de consolas. Esto se traduce en una oportunidad de negocio para los servicios administrados: menos consolas, menores costos operativos y una gestión más sencilla”, comentó, y agregó: “La protección de las tecnologías operativas y las infraestructuras críticas también representa una oportunidad para los canales”.

Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet.
Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet.

“Cada país tiene grandes oportunidades de negocio, porque el atacante no clasifica. Busca una oportunidad, ya sea para obtener un ingreso o para hacer daño, y eso no excluye a ningún tipo de empresa”.

Hans Fermín, Vicepresidente de Operaciones y Ventas para Centroamérica y el Caribe en Fortinet.

Consultado sobre los próximos pasos de la compañía, Fermín anticipó que Fortinet concentrará sus esfuerzos en tres áreas: SASE, SecOps y Network Security. “A estos ejes se suma la Inteligencia Artificial, tanto para la investigación de amenazas a través de FortiGuard Labs como para optimizar la gestión de seguridad y proteger los entornos de IA, incluidos los modelos de lenguaje y los datos corporativos”, detalló.

¿Cómo afecta la IA a la ciberseguridad? 

La Inteligencia Artificial ofrece nuevas herramientas para fortalecer la defensa de las organizaciones, pero también amplía las capacidades de los ciberdelincuentes. En este sentido, Ben Wilson, Senior VP of Product Management en Fortinet, señaló que muchas empresas están incorporando esta tecnología para mejorar su productividad, sin contar necesariamente con las herramientas necesarias para evaluar los riesgos asociados a su uso.

“Una de las principales preocupaciones de las empresas es la exposición de información confidencial, el intercambio de datos y la falta de visibilidad sobre cómo y dónde se utilizan estas tecnologías dentro de las redes corporativas”, señaló, y detalló: “Durante las últimas décadas, desde Fortinet hemos sumado experiencia para proteger la información de las organizaciones y habilitar el uso de la IA. Hoy en día, es fundamental incorporar mecanismos de protección para los LLM, con barreras de seguridad que permitan prevenir ataques de prompt injection”.

Para el Senior VP of Product Management en Fortinet, la aplicación de IA en los SOCs permite acelerar el análisis de información y optimizar los mecanismos de detección y respuesta ante amenazas. “La tecnología no solo plantea nuevos desafíos para la seguridad digital, sino que también ofrece herramientas para mejorar la eficiencia de los equipos encargados de proteger los entornos corporativos”, mencionó, y advirtió: “La adopción de la Inteligencia Artificial debe estar acompañada por políticas de gobernanza y una evaluación de los riesgos asociados”. 

Capacitación y servicios administrados, el camino a seguir 

Ante la evolución de la Inteligencia Artificial y los nuevos desafíos de la seguridad digital, desde Fortinet destacaron el papel de los canales integradores en el acompañamiento a las empresas. “Los partners de Centroamérica tienen la oportunidad de ampliar su oferta, pasando de la venta tradicional de hardware a convertirse en asesores estratégicos, ayudando a sus clientes a establecer políticas de gobernanza para el uso de la IA y desplegando arquitecturas Zero Trust”, comentó.

Para capitalizar estas oportunidades, Wilson resaltó que la capacitación técnica es fundamental para los socios. “Sabemos que contar con experiencia marca la diferencia. Por eso, el Fortinet XPERTS Roadshow dedica gran parte de su agenda a los laboratorios prácticos, donde los ingenieros de los canales enfrentan escenarios reales de configuración y mitigación de ataques”, explicó.

Por otro lado, el ejecutivo destacó que la convergencia entre redes y seguridad abre oportunidades para el desarrollo del modelo MSSP. “Las empresas centroamericanas, especialmente en el sector corporativo y el segmento mid-market, no cuentan con personal interno para gestionar redes complejas y ciberamenazas de manera permanente”, señaló. “El mensaje principal para nuestros socios es claro: en Fortinet encuentran un socio estratégico que les brinda el respaldo tecnológico y comercial que necesitan para crecer en el negocio de la seguridad digital”, afirmó.

Ben Wilson, Senior VP of Product Management en Fortinet.
Ben Wilson, Senior VP of Product Management en Fortinet.

“Con la adopción de la Inteligencia Artificial y la necesidad de establecer mecanismos de gobernanza, será clave elegir un socio tecnológico que permita integrar múltiples soluciones desde un enfoque de plataforma. El objetivo es contar con la cobertura y la seguridad necesarias para adoptar nuevas tecnologías al ritmo que el negocio lo requiera, sin tener que invertir en múltiples productos aislados”.

Ben Wilson, Senior VP of Product Management en Fortinet.

Por su parte, Layard Terrero, Vicepresidente de Ingeniería NOLA en Fortinet, destacó que la formación de profesionales es un factor determinante para responder a la evolución de las amenazas y acompañar la adopción de nuevas tecnologías. “Año tras año, la brecha entre la demanda y la oferta de profesionales de ciberseguridad se va ampliando. Este escenario está relacionado con la expansión de la huella digital de las organizaciones, la incorporación de nuevas aplicaciones y la necesidad de proteger los servicios que se suman a sus infraestructuras”, explicó.

“La formación y las certificaciones son fundamentales dentro de nuestro ecosistema de socios. Contamos con diferentes niveles de partners, asociados con las capacidades técnicas y el grado de especialización de los equipos”, señaló. Además, destacó que, a medida que los canales incorporan ingenieros certificados, amplían sus conocimientos y se preparan para abordar proyectos de mayor envergadura.

Layard Terrero, Vicepresidente de Ingeniería NOLA en Fortinet.
Layard Terrero, Vicepresidente de Ingeniería NOLA en Fortinet.

“La Inteligencia Artificial puede apoyar la gestión de la ciberseguridad, pero el factor humano sigue siendo fundamental. La calidad de los resultados depende de las instrucciones que se le proporcionan y del conocimiento técnico de quienes utilizan estas herramientas”.

Layard Terrero, Vicepresidente de Ingeniería NOLA en Fortinet.

Terrero también resaltó que el conocimiento técnico permite a los partners diferenciarse en un mercado donde la competencia por precios puede limitar sus oportunidades. “El objetivo es que los canales dejen de actuar únicamente como proveedores que responden a un requerimiento y asuman un rol de asesores tecnológicos, con capacidad para identificar las necesidades reales de cada cliente y recomendar las soluciones más adecuadas”, afirmó.

¿Qué desafíos enfrenta la región? 

Más allá de las oportunidades que se abren para los canales, los ejecutivos de Fortinet también advirtieron sobre los desafíos que enfrenta el sector. Martín Hoz, Vicepresidente de Ingeniería para América Latina y Canadá y Field CTO de la compañía, señaló que el uso de herramientas de Inteligencia Artificial sin controles adecuados incrementa los riesgos asociados a las aplicaciones que se utilizan sin supervisión dentro de las organizaciones. 

“Las organizaciones no saben con exactitud qué se está utilizando, quién está detrás, cómo se utiliza y para qué. Esta falta de visibilidad dificulta comprender cómo se procesa la información y qué datos se comparten con plataformas externas”, comentó. Además, señaló que, frente a este escenario, es fundamental combinar tecnología y capacitación para que los equipos puedan identificar estos riesgos y establecer mecanismos de protección sobre la información que la IA recibe y proporciona.

Martín Hoz, Vicepresidente de Ingeniería para América Latina y Canadá y Field CTO de Fortinet.
Martín Hoz, Vicepresidente de Ingeniería para América Latina y Canadá y Field CTO de Fortinet.

“La seguridad debe ser una prioridad desde el inicio de cada proyecto. No alcanza con contemplarla en una instancia puntual: requiere una inversión sostenida y recursos destinados a mantener la protección de manera permanente”.

Martín Hoz, Vicepresidente de Ingeniería para América Latina y Canadá y Field CTO de Fortinet.

Otro de los desafíos que enfrenta el sector, según Hoz, consiste en la falta de recursos técnicos y las limitaciones presupuestarias. “Una de las prioridades es identificar los riesgos más relevantes de cada negocio y aprovechar las herramientas disponibles antes de incorporar nuevas soluciones”, mencionó, y recomendó evaluar cómo se integra cada nueva tecnología con la infraestructura existente. “Revisar la situación actual evita duplicaciones y permite sumar capacidades sin incrementar innecesariamente la complejidad operativa”, agregó. 

Las sesiones del Fortinet XPERTS Roadshow dejaron en claro que el crecimiento en el mercado de la ciberseguridad requerirá fortalecer las capacidades técnicas de los canales, invertir en capacitación y desarrollar servicios que permitan a las organizaciones gestionar los riesgos, simplificar sus infraestructuras y responder a amenazas cada vez más complejas.

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TD SYNNEX redefine su modelo regional con liderazgo consultivo y financiamiento

María Antonieta Alvarez, Global Account Executive para América Latina de TD SYNNEX.
María Antonieta Alvarez, Global Account Executive para América Latina de TD SYNNEX.

En Resumen: Puntos Clave

  • Nuevo liderazgo regional: Álvarez Plata asume la posición de Global Account Executive tras liderar TD SYNNEX Capital en México.
  • Catálogo ampliado: La estrategia promueve el acceso a más de 140 marcas globales (infraestructura, nube, servidores y punto de venta).
  • Palanca financiera: Implementación de esquemas de crédito a través de TD SYNNEX Capital (activo en México y Brasil, en evaluación para Colombia) y alianzas bancarias.
  • Foco metodológico: Atención prioritaria y consultiva sobre seis cuentas corporativas estratégicas para maximizar valor agregado frente al precio.
  • Arquitectura contractual: Modelo dual que combina personería jurídica homologada por país y la operación de la subsidiaria CALA (Miami) para operaciones transfronterizas.

Durante la reciente edición de Cisco Connect, el mayorista de tecnología formalizó un movimiento clave en su estructura de atención a cuentas corporativas con alcance regional. Tras un ciclo de varios años al frente de los programas financieros en el mercado mexicano, María Antonieta Álvarez Plata, actual Global Account Executive para LatAm de TD SYNNEX, emprende una nueva etapa corporativa orientada a consolidar la cobertura territorial y potenciar los negocios de integración tecnológica en toda América Latina.

¿Cuál es el alcance geográfico de la nueva estrategia de TD SYNNEX?

La nueva dirección regional abarca el desarrollo y consolidación comercial en toda América Latina, cubriendo operaciones desde México hasta Argentina. La iniciativa busca afianzar al mayorista como el socio tecnológico preferente a escala global, respaldando a las cuentas corporativas con cobertura territorial directa y programas integrales adaptados a cada mercado.

Al detallar el alcance geográfico y los fundamentos de su nombramiento, la ejecutiva puntualizó: “Estuve durante tres años en TD SYNNEX Capital desarrollando todo lo que es la parte de financiamiento en la operación de México, y actualmente me estoy moviendo hacia una posición global para desarrollar y hacer crecer el relacionamiento con ciertas cuentas y tener presencia en toda Latinoamérica, desde México hasta Argentina. La idea es que TD SYNNEX se posicione como el mejor mayorista a nivel global”.

¿Cómo funciona el financiamiento como palanca de expansión para los canales?

Los programas crediticios permiten que integradores de cualquier envergadura financien despliegues tecnológicos complejos sin comprometer su liquidez operativa. Mediante instrumentos propios y alianzas con entidades financieras internacionales, el mayorista facilita la adopción de proyectos de gran escala, impulsando el crecimiento de canales autosuficientes y emergentes en nuevos mercados territoriales.

Lejos de aislar su trayectoria crediticia de este nuevo reto, Álvarez Plata incorpora esa experiencia como un activo táctico para viabilizar implementaciones tecnológicas complejas: “La herramienta que tengo de TD SYNNEX Capital me ayuda justamente para el desarrollo de los canales. Es una herramienta muy importante que permite que los canales de cualquier tamaño, aunque estemos hablando de un canal global y que per se son autosuficientes, puedan expandirse a nuevos horizontes”.

“A pesar de que TD SYNNEX Capital nada más está presente en este momento en México y Brasil, se prevé que para el próximo año pueda ser Colombia, pero también lo podemos hacer a través de partners financieros en otras partes del mundo”, añadió. Actualmente, los esquemas de financiamiento especializado del grupo cuentan además con presencia consolidada en los Estados Unidos, el continente europeo y el asiático.

¿De qué manera la empresa impulsa la transición de proveedores puntuales a integradores de soluciones?

El objetivo comercial radica en diversificar la oferta del canal aprovechando las cerca de 140 marcas que comercializa la compañía en América Latina. La meta es superar la reventa aislada de hardware para estructurar soluciones unificadas que integren desde periféricos hasta centros de datos, almacenamiento y servicios en la nube.

Sobre las metas cuantitativas y cualitativas de esta estrategia, la ejecutiva subrayó: “Mis objetivos son lograr un crecimiento en ingresos, participación de mercado y desarrollo de más marcas, porque como tú sabes TD SYNNEX maneja aproximadamente 140 marcas. Hay canales que nada más manejan cuatro o cinco, y la idea es que los ayudemos a posicionarse como integradores de soluciones. Para eso debemos integrar todas las marcas que puedan ofrecer, desde un accesorio o un punto de venta, hasta soluciones de servidores, storage o nube. Todo esto lo provee TD SYNNEX, y el objetivo es justamente que esa penetración del mercado vaya creciendo y que vean a TD SYNNEX como el mayorista global que somos”.

¿En qué consiste la hoja de ruta metodológica sobre cuentas clave?

El plan de trabajo inicial asigna seis cuentas prioritarias bajo un modelo consultivo centrado en diagnosticar capacidades locales y generar rentabilidad técnica real. La metodología prioriza los valores agregados para desactivar la sensibilidad al precio, auditando las fortalezas operativas en cada país para replicarlas o crearlas según la demanda del cliente.

«El crecimiento no espera y ya tengo seis cuentas asignadas. El trabajo con estas cuentas es primero entender sus necesidades, ver en dónde tienen presencia, qué capacidades tenemos nosotros, ver qué valores agregados le podemos dar a los usuarios finales y resaltarlos». 

María Antonieta Álvarez Plata, Global Account Executive para LatAm de TD SYNNEX.

“Muchos de nuestros clientes son muy sensibles al precio —explicó—, pero cuando tú hablas de valores agregados, el precio ya no importa. Y no se trata de aprovecharse del cliente, sino de darle soluciones que realmente le representen una utilidad tanto a nuestro cliente como al usuario final. La ruta es entender las necesidades, ubicar los países en los que tienen operación y ver las fortalezas que tenemos a nivel Latinoamérica; si las tenemos, hacemos uso de ellas y las mejoramos, y si no, las desarrollamos”.

¿Cómo resuelve la compañía el marco regulatorio y aduanero en América Latina?

Frente a legislaciones arancelarias que prohíben operaciones transfronterizas directas entre filiales, la empresa implementa un esquema dual: atiende plazas remotas mediante su subsidiaria CALA en Miami y ejecuta contratos locales homologados en aquellos países donde tanto el distribuidor como el canal poseen personería jurídica formalmente constituida.

Álvarez Plata especificó los requerimientos necesarios para que los integradores puedan acceder a este modelo contractual: “Normalmente las operaciones comerciales por las leyes de Comercio Exterior en la mayor parte de los países no permiten hacer operaciones cross border. Solamente en algunos lugares donde no tenemos presencia podemos hacerlo a través de nuestra empresa CALA, ubicada en Miami. Pero normalmente es operación comercial en cada uno de los países; por lo tanto, tendremos que tener una identidad del mismo canal en cada uno de los países donde tenemos presencia para poder hacer ese contrato global y tratar de replicar las condiciones. Habrá que tomar en cuenta la situación política, social y económica de cada país, pero lo importante es buscar condiciones que les hagan sentido de negocio a nuestros clientes. En nuestro ADN está ser partner, buscando siempre beneficiar al usuario final”.

¿Qué visión define la alianza y el crecimiento conjunto hacia el canal?

La proyección estratégica con el ecosistema de distribución se fundamenta en un acompañamiento integral que trasciende el intercambio transaccional de productos. La propuesta contempla habilitación técnica, transferencia de conocimiento e instrumentos de negocio, sustentada en la premisa de que la rentabilidad del mayorista depende directamente del crecimiento sostenido de sus socios.

Como balance final, la ejecutiva sintetizó la visión con la que TD SYNNEX busca proyectarse ante su ecosistema de distribución en América Latina, enfatizando el acompañamiento formativo y la generación de rentabilidad mutua: “Lo que yo les diría a los canales es que vean en TD SYNNEX a un aliado, a un mayorista que no solamente les va a vender tecnología, sino que los va a apoyar en el desarrollo, en conocimiento y en brindarles más herramientas para que puedan crecer. Porque si ellos crecen, nosotros como TD SYNNEX crecemos. Y lo más importante es que vean que realmente sí les agregamos valor”.

Fortinet advierte: La IA acelera la explotación de vulnerabilidades conocidas y exige una velocidad de respuesta inmediata

Martín Hoz y Carl Windsor, de Fortinet: La aplicación de parches en dispositivos expuestos a Internet debe ser una prioridad ante el avance de las herramientas automatizadas.
Martín Hoz, Senior Regional VP PreSales Experts de Fortinet América Latina y Caribe; y Carl Windsor, Chief Information Security Officer de Fortinet.

En Resumen: 

  • Fortinet emitió notificaciones directas para aplicar actualizaciones de refuerzo de seguridad en múltiples productos.
  • Las herramientas de IA permiten a los atacantes analizar parches y crear exploits funcionales en menos de 24 horas.
  • En América Latina, los intentos de explotación de exposición existente crecieron casi un 40% en el último año.
  • La prioridad número uno deben ser los dispositivos y sistemas de gestión expuestos directamente a Internet.

Las actualizaciones de seguridad dejaron de ser una mera tarea de mantenimiento para convertirse en una carrera contra el reloj. En la jornada de hoy, Fortinet despliega una serie de notificaciones directas y actualizaciones de refuerzo de seguridad para sus clientes, motivadas por una tendencia alarmante: un volumen significativo de organizaciones sigue sin aplicar los parches requeridos, permitiendo que vulnerabilidades antiguas, ya resueltas, sigan siendo explotadas rutinariamente. Hoy, este letargo operativo choca de frente con la aceleración que imponen las herramientas de Inteligencia Artificial en manos de los ciberdelincuentes.

¿Por qué el tiempo de respuesta es ahora el factor más crítico?

El paradigma de la ciberseguridad global está experimentando un cambio drástico en sus tiempos de ejecución. La ventana histórica que las empresas tenían para proteger sus sistemas se ha desvanecido. Sobre este fenómeno, Carl Windsor, Chief Information Security Officer de Fortinet, detalla cómo el panorama técnico ha evolucionado en contra de los equipos de defensa tradicionales: “La IA está permitiendo que los atacantes analicen parches, identifiquen los cambios realizados y desarrollen exploits funcionales en cuestión de horas o días. Por eso, una vez que una actualización está disponible, el tiempo que una organización demora en aplicarla se vuelve un factor crítico. Estamos entrando en una etapa en la que la velocidad de respuesta será cada vez más determinante para la seguridad. Los mismos avances de IA que nos ayudan a encontrar y corregir vulnerabilidades también están disponibles para los atacantes, por lo que reducir el tiempo de exposición debe ser una prioridad para cualquier organización”.

Carl Windsor, Chief Information Security Officer (CISO) en Fortinet.

“Si una organización no puede realizar una actualización de inmediato, debe reducir la exposición mientras prepara el parcheo. Restringir las interfaces administrativas, evitar que los sistemas de gestión sean accesibles desde Internet y reforzar medidas como MFA pueden reducir el riesgo, aunque estas medidas no reemplazan la necesidad de actualizar oportunamente.”

Carl Windsor, Chief Information Security Officer de Fortinet.

Esta reducción fenomenal de los tiempos transforma las prioridades tácticas. Las actualizaciones no pueden postergarse, especialmente en aquellas infraestructuras más visibles y susceptibles a los escaneos automatizados. Windsor es enfático sobre dónde deben concentrarse los esfuerzos iniciales: “Nuestra recomendación es especialmente clara para los dispositivos expuestos a Internet: las organizaciones deben identificar sus activos, priorizar las actualizaciones, preparar las ventanas de mantenimiento y aplicar los parches tan pronto como estén disponibles. Las organizaciones deberían tratar estas actualizaciones como una prioridad y no como un ciclo de mantenimiento rutinario. La ventana entre la divulgación de una vulnerabilidad y su explotación continúa reduciéndose, y la inteligencia artificial está acelerando todavía más este proceso”.

Productos afectados y versiones corregidas

¿Cómo impacta esta aceleración de amenazas en América Latina?

La problemática global encuentra un terreno particularmente fértil en la región. La adopción de IA ofensiva por parte de los ciberdelincuentes maximiza el daño en entornos donde el saneamiento informático suele postergarse. Martín Hoz, Senior Regional VP PreSales Experts y Field CTO de Fortinet para América Latina y el Caribe, explica la gravedad de esta combinación: “Las herramientas ofensivas con IA comprimen el tiempo necesario para validar y explotar la exposición que ya existe, haciendo posible en menos de 24 horas lo que antes tomaba semanas o meses. En una región donde los intentos de explotación crecieron casi 40% en un año, esa idea debiera ordenar las prioridades de cualquier equipo de seguridad. En periodos anteriores, la explotación solía aparecer alrededor de una semana después de que se divulgaba una vulnerabilidad. En 2025, FortiGuard Labs observó de forma consistente que el tiempo de explotación pasó a un plazo de 24 a 48 horas, por delante de los ciclos tradicionales de parcheo”.

Martín Hoz, Vicepresidente sénior de Ingeniería de Preventa de Fortinet América Latina y Caribe.

“La IA no vuelve obsoletas las prácticas básicas. Las vuelve más urgentes, porque reduce a casi nada el costo de encontrar a quien no las aplicó. Este mes, la pregunta útil para cualquier organización de la región va más allá de si instaló el último parche. También importa si las contraseñas, las configuraciones y los equipos que quedaron de incidentes anteriores siguen ahí, esperando a que alguien los pruebe.”

Martín Hoz, Senior Regional VP PreSales Experts de Fortinet América Latina y Caribe.

Para América Latina, el problema no reside únicamente en las nuevas amenazas, sino en la «deuda técnica» y la persistencia de los atacantes dentro de las redes debido a la falta de medidas integrales. Aplicar un parche no siempre expulsa a quien ya vulneró el sistema. En este sentido, Hoz advierte sobre la peligrosa ilusión de creer que una actualización tardía borra el riesgo acumulado: “Los atacantes ya tienen el mapa. Si el servicio expuesto no cambió, si la contraseña no se rotó o si el firmware no se actualizó, ese mapa viejo sigue siendo exacto. El costo final aparece en el ransomware. Una exposición ya corregida puede seguir siendo útil para un atacante: las contraseñas robadas siguen funcionando si nadie las cambia; una solución temporal aplicada en plena emergencia puede desaparecer con un cambio de configuración. Una restauración desde respaldo o un equipo nuevo instalado con la plantilla de siempre mantiene la exposición”.

¿Qué medidas inmediatas deben tomar las organizaciones?

El mensaje unificado de los expertos es que, ante la epidemia de vulnerabilidades y la democratización de la IA maliciosa, volver a las bases del saneamiento cibernético no es un retroceso, sino la principal línea de defensa. Actualizar siempre y parchear según la evidencia de explotación activa, cerrando el ciclo completo del incidente (rotando contraseñas y verificando sesiones tras el parcheo), son acciones innegociables.

El ecosistema corporativo latinoamericano debe asimilar que el ciclo de vida del riesgo cibernético cambió para siempre. La tecnología de ataque avanza a un ritmo que no perdona las demoras administrativas. Mantener sistemas heredados expuestos a Internet sin mantenimiento, o aplicar parches semanas después de su lanzamiento, equivale hoy a dejar las puertas abiertas en un vecindario donde la inteligencia artificial revisa cada cerradura en cuestión de segundos.

La IA impulsa una nueva generación de formación oficial con instructor para los profesionales de TI

La IA impulsa una nueva generación de formación oficial con instructor para los profesionales de TI.
La IA impulsa una nueva generación de formación oficial con instructor para los profesionales de TI.

En resumen: puntos clave

  • Capacidad transversal: La IA ya no es un nicho, sino una herramienta clave en infraestructura, nube y ciberseguridad.
  • Nuevos perfiles: Los profesionales de TI deben integrar ahora la IA en la administración de soluciones empresariales.
  • Evolución de Microsoft: Durante 2026, integró rutas de IA en múltiples roles técnicos a través de su Instructor-Led Training (ILT).
  • Valor del instructor: La formación oficial garantiza la comprensión arquitectónica y la resolución de escenarios productivos reales.

La Inteligencia Artificial (IA) ya no representa únicamente una nueva categoría tecnológica dentro del mercado empresarial. En pocos años se ha convertido en una capacidad transversal que está modificando la manera en que las organizaciones administran infraestructuras, protegen sus entornos digitales, desarrollan aplicaciones, automatizan procesos y analizan información para apoyar la toma de decisiones.

En este escenario, desde Licencias OnLine destacan que esta evolución también transforma el perfil de los profesionales responsables de implementar y operar estas tecnologías. Los conocimientos tradicionales de infraestructura, nube y ciberseguridad continúan siendo indispensables, pero ahora deben complementarse con competencias para integrar capacidades de Inteligencia Artificial dentro de plataformas cada vez más sofisticadas. En respuesta, diferentes vendors han comenzado a evolucionar sus programas oficiales de capacitación: la IA deja de ser un tema independiente y se incorpora progresivamente como parte de las competencias necesarias para administrar soluciones empresariales de nueva generación.

Microsoft, un caso representativo de esta transformación

Durante 2026, Microsoft fortaleció su currículo oficial de Instructor-Led Training (ILT) con nuevas rutas orientadas al desarrollo de competencias en inteligencia artificial, en línea con el crecimiento de tecnologías como Microsoft Copilot, Azure AI, Azure OpenAI, Microsoft Foundry y el desarrollo de agentes inteligentes. Más allá de la incorporación de nuevos cursos, esta actualización refleja un cambio de mayor alcance: la IA comienza a integrarse dentro de múltiples perfiles técnicos, ampliando las competencias que requieren arquitectos de soluciones, administradores de infraestructura, especialistas en datos, profesionales de ciberseguridad y desarrolladores.

Aunque Microsoft destaca por la amplitud de su portafolio y la velocidad con la que ha incorporado nuevas capacidades de Inteligencia Artificial, la tendencia también se observa en otros fabricantes. Plataformas de infraestructura, protección de datos, ciberseguridad, virtualización y automatización continúan sumando funcionalidades inteligentes, y es esperable que sus programas oficiales sigan adaptándose a las competencias que demanda el mercado.

¿Por qué la formación oficial con instructor marca la diferencia?

Para las organizaciones de Latinoamérica, esta transformación exige profesionales capaces no solo de conocer las funcionalidades de una plataforma, sino de comprender su arquitectura, implementar escenarios empresariales, administrar entornos productivos y aplicar las recomendaciones técnicas de cada fabricante. A diferencia de las iniciativas orientadas a la divulgación o introducción de tecnologías, los programas oficiales Instructor Led están diseñados para desarrollar estas competencias mediante metodologías estandarizadas, laboratorios oficiales y contenidos que se actualizan al ritmo del portafolio de cada fabricante . La interacción directa con un instructor autorizado permite, además, contextualizar conceptos y resolver los escenarios complejos que enfrentan los equipos de implementación, administración y operación.

«La Inteligencia Artificial está acelerando la evolución de los programas oficiales de capacitación. Hoy no basta con conocer una tecnología; los profesionales necesitan desarrollar competencias que les permitan implementarla, administrarla y aprovecharla dentro de escenarios empresariales reales. La formación oficial con instructor continúa siendo un componente fundamental para alcanzar ese objetivo», afirmó Fabio Meza, Líder Regional de la Unidad de LOL Educación y LOL Servicios— Unidad de Educación de Licencias OnLine

La incorporación de Inteligencia Artificial continuará acelerando la transformación del mercado tecnológico. En consecuencia, la actualización permanente de los programas oficiales y el fortalecimiento de las competencias técnicas seguirán siendo factores determinantes para que partners y organizaciones implementen nuevas tecnologías con mayor confianza y aprovechen plenamente las capacidades que ofrecen los fabricantes.

¿Está su equipo preparado para la nueva generación de formación en IA?

A medida que los fabricantes incorporan Inteligencia Artificial dentro de sus currículos oficiales, mantenerse al día exige algo más que revisar el catálogo de cursos disponible.Si su organización busca preparar a sus equipos frente a esta evolución, LOL Educación pone a disposición su experiencia para acompañar ese proceso.

Conozca cómo podemos apoyar el desarrollo de las competencias técnicas que su organización necesita.

Kaskey impulsa la ciberseguridad en América Latina con valor, servicios y gran co-creación

Byron Koying, Business Manager B2B Kaspersky para Latinoamérica en Kaskey, y Karen Castañeda, Marketing Manager para toda la región, de Kaskey.
Byron Koying, Business Manager B2B Kaspersky para Latinoamérica en Kaskey, y Karen Castañeda, Marketing Manager para toda la región, de Kaskey.

En resumen: puntos clave de la estrategia

  • Cobertura regional: Atención directa en 18 países de América Latina, con operación local en siete mercados clave (Colombia, México, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador y Perú).
  • Especialidad: Foco en especialización técnica, co-creación de Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) y transición del canal tradicional a Proveedor de Servicios Gestionados de Seguridad (MSSP).
  • Diferencial normativo: Concientización con enfoque legal y normativo de incidentes de ciberseguridad en la región Latinoamericana. 
  • Ecosistema multimarca: Alianza histórica con Kaspersky y con firmas que se han venido sumando al portafolio como Kriptos, Safetica, Teramind, Appgate, Radware, hCaptcha, y PDQ,  

En el marco de su constante expansión por el mercado corporativo regional, Kaskey reafirma su compromiso con el canal TI en América Latina. Al frente de la visibilidad y la estrategia de marketing se encuentra Karen Castañeda, Marketing Manager para toda la región: “En mi responsabilidad está principalmente toda la estrategia en términos de comunicación, generación de demanda, actividades y proyectos vinculados con la consecución de nuevos clientes, nuevos prospectos, desarrollo, y todo lo relacionado con nuestra marca, imagen y posicionamiento en toda la región”. 

Complementando estas funciones, desde el lado comercial, Byron Koying Torres, Business Manager B2B Kaspersky para Latinoamérica, conduce el desarrollo integral, la gestión cercana con el fabricante, la habilitación de los socios y la colocación estratégica de soluciones en los diversos mercados del continente.

¿Cómo estructura Kaskey su distribución y cobertura en América Latina?

Consolidada como un distribuidor mayorista de valor agregado con un marcado perfil boutique, Kaskey enfoca la totalidad de sus operaciones en proveer soluciones avanzadas de ciberseguridad adaptadas al ecosistema corporativo y masivo.

La compañía atiende de forma directa a 18 países de América Latina, manteniendo presencia física, equipos locales y razones sociales en siete mercados clave: Colombia, México, Guatemala, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador y Perú. Para el resto de las plazas regionales, incluyendo las operaciones en los países del Cono Sur, la firma despliega una atención comercial y técnica ágil mediante esquemas de trabajo remoto respaldados por su estructura centralizada.

Respecto a la conformación de la oferta, Koying comenta que se divide en tres unidades de negocio: “Una de estas unidades abarca el segmento B2C (o soluciones de consumo para hogar y PyME); la segunda está formada por las soluciones de ciberseguridad corporativa  en el segmento B2B; y la tercera  enmarcada en la oferta de servicios que complementan el portafolio. 

«Tenemos un esquema de Business Managers o directores, a cargo de liderar la estrategia a nivel regional para mantener el foco e impulsar el desarrollo en cada segmento». 

Byron Koying Torres, Business Manager B2B para LatAm en Kaskey.

Kaspersky y Kaskey: origen de una alianza estratégica

El vínculo entre Kaskey y Kaspersky constituye el núcleo histórico y funcional del mayorista. La compañía nació a partir de un modelo disruptivo de distribución digital en Colombia que transformó el mercado masivo al superar el esquema tradicional de cajas físicas de software, convirtiéndose en un caso de éxito pionero y de referencia mundial para el fabricante. Esta sólida base operativa impulsó la posterior apertura hacia el terreno corporativo B2B, donde hoy se desarrollan proyectos de alta complejidad técnica para empresas y entidades gubernamentales en diversos países del continente.

La magnitud de esta alianza se refleja en la inversión operativa de Kaskey: “Kaspersky es parte de nuestro core business y contamos con un equipo muy grande. La visión de nuestro CEO es que todas las soluciones del portafolio vengan a complementar de forma integral las necesidades del usuario final, sin competir entre sí. En Kaspersky transitamos desde la protección de endpoint tradicional y masiva hasta soluciones avanzadas de EDR, XDR, ciberseguridad para redes industriales OT y servicios agnósticos de inteligencia de amenazas”.

Alianzas B2B: ¿qué soluciones componen el portafolio corporativo?

El portafolio corporativo de Kaskey complementa su oferta central con soluciones de clasificación de datos, prevención de fuga de información (DLP), protección Zero Trust, seguridad de APIs, prodcutividad y gestión de endpoints, diseñadas para abastecer tanto a canales integradores como a proveedores de servicios gestionados.

Complementando este pilar, la vertical corporativa integra un abanico de fabricantes especializados: Kriptos en clasificación de datos no estructurados, Safetica (prevención de fuga de datos) y Teramind (DLP, productividad y “riesgo humano”, con cobertura regional).

Otra de las marcas representadas es Appgate: una solución de accesos seguros Zero Trust; Radware, por su parte, provee protección de APIs y WAF. hCaptcha provee validación antibot, y PDQ junto a ISL Online dan gestión y soporte remoto de endpoints. A esto se suma la oferta de Microsoft 365 para el segmento B2C y el inminente lanzamiento de nuevas marcas para este año.

Esta propuesta atiende desde licenciamiento individual hasta infraestructuras de grandes corporaciones, suministrando tecnología a revendedores transaccionales, integradores de valor agregado y proveedores de servicios que operan Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) y Monitoreo de Redes (NOC), tanto para consumo directo como bajo esquemas de marca blanca.

En cuanto a la relación con los canales, Koying subraya: “En Kaskey trabajamos exclusivamente a través de nuestros partners y canales porque creemos firmemente en ese modelo. Nos seguimos definiendo como un distribuidor boutique porque en cada marca que representamos buscamos la máxima especialización técnica y comercial. Acompañamos al socio desde el onboarding inicial hasta la generación de demanda, mediante una guía estructurada de capacitaciones para que pueda ir de cero a cien en la comprensión del negocio, entendiendo siempre que los negocios se hacen entre personas”.

Uno de los mayores diferenciales de Kaskey radica en su enfoque de concientización legal y normativa en el marco de la ciberseguridad. Kaskey busca entregar otro panorama, tanto a los canales como a los clientes finales, sobre el impacto financiero, operativo y judicial de los ciberincidentes en cada jurisdicción. Esta transferencia de conocimiento se complementa con la divulgación periódica de tendencias mediante webinars y eventos técnicos que dotan al ecosistema de herramientas para adelantarse a los requerimientos del mercado.

¿Cómo evoluciona la madurez de la ciberseguridad en América Latina?

La madurez en ciberseguridad en América Latina presenta una marcada heterogeneidad: conviven mercados avanzados centrados en XDR y servicios SOC, países intermedios orientados a soluciones EDR y mercados emergentes donde la prioridad estratégica reside en la evangelización y la creación de capacidades iniciales.

Al analizar el mapa latinoamericano, Koying puntualiza la disparidad de madurez entre los países y las oportunidades específicas que esto genera: “No podemos hablar de un único nivel de madurez en ciberseguridad dentro de América Latina. Hay mercados avanzados donde las organizaciones ya superaron la discusión del endpoint básico y buscan esquemas de XDR, servicios administrados para SOC y protección de entornos OT y nube; mercados intermedios que están evolucionando hacia tecnologías EDR; y mercados emergentes que resultan sumamente atractivos porque nos brindan la oportunidad de educar, evangelizar y construir relaciones duraderas desde la base”.

Esta heterogeneidad traza una ruta clara para que el canal tradicional migre hacia un modelo de servicios gestionados de seguridad (MSSP). Lejos de limitarse a la reventa de licencias, los socios que capitalizan las mayores tasas de rentabilidad son aquellos que construyen capacidades consultivas en orquestación, gestión de identidades, resguardo en la nube y respuesta a incidentes, articulando las herramientas del mayorista dentro de contratos recurrentes de soporte continuo.

“La co-creación es el concepto central en el desarrollo de servicios administrados, especialmente en implementaciones de SOC y NOC. Muchos de nuestros partners han estructurado sus propios centros de monitoreo utilizando nuestras herramientas, lo que les permite monetizar la inversión realizada y brindar servicios de marca blanca. Nuestro objetivo como mayorista es respaldar esa arquitectura con soporte preventa y conocimiento para que el canal mantenga conversaciones verdaderamente consultivas y se diferencie en el mercado”, argumenta Koying respecto a las sinergias comerciales.

A su turno, Castañeda sintetiza: “Queremos trabajar activamente en el crecimiento y desarrollo de nuestros partners y socios, porque su expansión permite la nuestra y la de las marcas que representamos. Desde marketing no solo transmitimos tendencias o novedades de producto, sino que ejecutamos planes y estrategias a la medida según los objetivos de cada socio, apoyando la generación de demanda, la aceleración de oportunidades, el posicionamiento y la venta cruzada sobre la base instalada”. 

«Ya sea que los partners cuenten con equipos de marketing saturados, o bien carezcan de ellos, Kaskey actúa como su brazo estratégico para materializar los negocios». 

Karen Castañeda, Marketing Manager de Kaskey para LatAm.

Inteligencia Artificial y ciberseguridad: ¿cuáles son los desafíos futuros?

De cara al futuro tecnológico y la convergencia de la Inteligencia Artificial con la ciberseguridad, Koying reflexiona sobre el nuevo panorama de amenazas: “Estamos ante una de las transformaciones más profundas de la industria. Si bien los fabricantes llevan más de una década utilizando Inteligencia Artificial, el auge actual aceleró dramáticamente la velocidad de los atacantes y de las defensas. Veremos ataques totalmente automatizados, campañas de phishing hiperconvincentes y deepfakes en tiempo real, lo que exige sistemas defensivos capaces de procesar volúmenes masivos de datos para detectar anomalías al instante en un escenario donde la IA atacará y la IA defenderá”.

Este escenario de disrupción se complementa con la inminente llegada de la computación poscuántica y el endurecimiento de los marcos regulatorios en la región, aspectos que obligan a las empresas a resguardar hoy la información que podría ser descifrada en el futuro. Ante esta coyuntura, Kaskey enfatiza que el canal que empiece a capacitarse en seguridad cloud, normativas locales de protección de datos y adopción segura de inteligencia artificial se consolidará como el asesor de confianza indispensable para el mercado corporativo, contando con el acompañamiento preventa y la transferencia de conocimiento continuo que el mayorista garantiza en toda América Latina.

Lucas Gallitto, de GSMA: “La certidumbre regulatoria y la correcta valoración del espectro son clave para el futuro del 5G en América Latina”

Lucas Gallitto, Director para América Latina y el Caribe de GSMA.
Lucas Gallitto, Director para América Latina y el Caribe de GSMA.

En resumen: puntos clave

  • Inversión de largo plazo: La industria de telecomunicaciones requiere seguridad jurídica y marcos regulatorios estables para sostener inversiones con períodos de recuperación de hasta 20 años.
  • Valor del espectro: El espectro no tiene valor intrínseco; su verdadero beneficio radica en la inversión en red y la conectividad que genera para los usuarios.
  • Equilibrio fiscal y desarrollo: Buscar la maximización de la recaudación inmediata por sobre el incentivo al despliegue puede frenar la infraestructura, afectando la cobertura y la calidad del servicio.

El desarrollo de las telecomunicaciones y la aceleración del despliegue de redes 5G en América Latina enfrentan un debate central respecto a la valoración y gestión del espectro radioeléctrico.

En este contexto, Lucas Gallitto, Director para América Latina y el Caribe de GSMA, señaló la importancia de contar con reglas claras para consolidar las inversiones intensivas en capital que exige la infraestructura digital. “El primer punto es que la industria es intensiva en capital y necesita certidumbre jurídica y regulatoria”, comentó.

“El espectro no tiene valor intrínseco. Solo adquiere valor cuando lo toma una compañía, invierte en infraestructura y lo convierte en conectividad para los usuarios”, resaltó Gallitto. Además, enfatizó que la valoración del recurso debe analizarse según los objetivos de política pública de cada país y el nivel de inversión que se busca promover.

El impacto de la asignación de precios

Respecto a la fijación de costos en las asignaciones de frecuencias en la región, el ejecutivo explicó que el análisis debe priorizar los efectos de largo plazo sobre el despliegue de infraestructura. En este sentido, advirtió sobre la tensión entre los ingresos fiscales inmediatos que buscan los gobiernos y los beneficios socioeconómicos derivados de una mayor penetración del servicio.

“Lo lógico en estas operaciones sería poner un precio razonable que permita invertir en la red y avanzar en la masificación del servicio”, mencionó. Además, detalló que la adopción de banda ancha móvil dinamiza la productividad de la economía y genera ingresos tributarios a través del consumo y la actividad económica.

“Si una compañía no tiene recursos para invertir en la red, puede cubrir a menos personas y ofrecer una menor calidad de servicio”.

Finalmente, Gallitto remarcó que las políticas previsibles resultan indispensables para sostener la conectividad regional. “Las inversiones del sector tienen períodos de recuperación de hasta 20 años. Si no existe claridad en las normativas, no hay inversiones, no hay conectividad y no hay desarrollo. El resultado sería una red con menor capacidad y calidad para los usuarios”, concluyó

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