Check Point® Software Technologies Ltd. ha anunciado la expansión de sus Servicios Partner y Customer Advocacy Management en el CPX 2025 Las Vegas, proporcionando acceso directo a expertos en defensa de seguridad. Estos servicios mejoran la estabilidad, optimizan la interacción y fomentan una colaboración proactiva. Así, las empresas obtienen un único punto de contacto para fortalecer sus operaciones de seguridad, acelerar la interacción con ejecutivos y optimizar sus estrategias de ciberseguridad.
Según el Security Report 2025 de Check Point Software, los ciberataques han aumentado un 44% interanual, lo que destaca la urgente necesidad de un enfoque proactivo en ciberseguridad. A medida que los entornos de seguridad se vuelven más complejos, las compañías deben optimizar sus inversiones en seguridad, fomentar la colaboración y mejorar la eficiencia operativa para adelantarse a las amenazas emergentes.
Los servicios de Partner y Customer Advocacy de Check Point Software están diseñados para alinear estrategias de seguridad, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer orientación experta adaptada a las necesidades de cada empresa. Al proporcionar acceso directo a expertos en ciberseguridad, estas soluciones permiten a socios y clientes reforzar sus defensas, maximizar el retorno de la inversión y gestionar con confianza un panorama de amenazas en constante evolución.
El Advocacy Manager de Check Point Software ofrece un soporte estructurado que va más allá del servicio postventa tradicional, ofreciendo asesoramiento estratégico tanto a partners como a clientes. Mientras los socios adquieren los conocimientos necesarios para enfrentar retos de seguridad con mayor eficacia, los clientes se benefician de un soporte especializado para optimizar su protección digital.
“Este servicio responde a la creciente demanda de un compromiso práctico y dedicado para abordar los desafíos complejos de la ciberseguridad”, ha afirmado Sharon Schusheim, directora de servicios en Check Point Software. “A través de nuestro servicio de Advocacy, actuamos como verdaderos asesores de confianza, trabajando proactivamente con socios y clientes para fortalecer la seguridad, impulsar la eficiencia operativa y prevenir problemas antes de que ocurran. Al proporcionar acceso directo a expertos en defensa, permitimos que las organizaciones se adelanten a las amenazas y logren un éxito empresarial a largo plazo”.
El servicio de Advocacy Management de Check Point Software ofrece un modelo de compromiso proactivo que ayuda a socios y clientes a reforzar la ciberseguridad y garantizar la estabilidad operativa. Actuando como asesores de confianza, el equipo de seguridad previene los problemas antes de que afecten a las operaciones de seguridad.
El servicio incluye dos modelos de compromiso flexibles:
- Partner Advocacy Management: proporciona a los partners y MSSPs acceso directo a un enfoque que mejora la prestación de servicios, la coordinación sin fisuras con expertos senior y alinea las estrategias de seguridad, fortaleciendo las relaciones con los clientes y el éxito empresarial.
- Customer Advocacy Management: proporciona a los clientes un Customer Advocacy Manager dedicado que ofrece orientación estratégica, resolución rápida de problemas y optimización de la seguridad adaptada a sus necesidades.
“Estamos satisfechos con los resultados que hemos obtenido trabajando con el equipo de atención al cliente de Check Point Software. Su apoyo ha jugado un papel crucial en permitir a nuestro equipo de servicios de ciberseguridad ofrecer un éxito efectivo al cliente, especialmente en el manejo de algunas de nuestras cuentas más complejas. El proceso de escalado ha sido particularmente útil, proporcionándonos un canal de escalado dedicado y un soporte proactivo. Esta asociación ha marcado una verdadera diferencia en nuestras capacidades, fortaleciendo nuestras capacidades para garantizar una mejor protección a nuestros clientes”, ha añadido Paul Starr, cofundador y CEO de SEP2.
“Colaborar con el equipo de defensa de Check Point Software ha elevado verdaderamente nuestro enfoque de la gestión de la ciberseguridad. Su orientación proactiva y su compromiso con la mejora continua nos han permitido hacer frente a los desafíos técnicos de manera más eficiente al tiempo que descubrimos nuevas oportunidades de crecimiento. Apreciamos su apoyo práctico y sus ideas estratégicas, que han fortalecido nuestras relaciones con los clientes y han impulsado un mayor éxito general en nuestras iniciativas de seguridad”, ha concluido Andreas Zentsch, CEO de Think-1st Ltd & Co.
Los servicios de apoyo de Check Point Software complementan los de soporte técnico ofreciendo un enfoque proactivo y estratégico que va más allá de las soluciones tradicionales. Estos servicios facilitan un compromiso más profundo entre los equipos de I+D, producto, soporte y servicios profesionales, garantizando una experiencia más colaborativa y personalizada para partners y clientes.
