Durante el evento, se celebraron las más de dos décadas del ecosistema digital en Iberoamérica. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador y vicepresidente ejecutivo global de VTEX, presentó una de las iniciativas para conmemorar este importante hito en la industria: el lanzamiento del libro «Génesis de un futuro digital». Un homenaje en formato de libro vivo, por medio del cual se puede conocer y navegar el origen y presente del ecosistema digital de Iberoamérica, con más de 150 entrevistas a los pioneros de la industria y contenido interactivo impulsado por la IA.
“Con el cierre de una nueva edición del eCommerce Day Panamá 2024 The Retail Revolution, y frente a una gran concurrencia de público presencial y online, pudimos indagar en profundidad cómo está evolucionando el ecosistema digital panameño que enfrenta el desafío de la omnicanalidad de una forma particular. Notamos que el sector local logró ventas que alcanzaron los 1.173 millones, un crecimiento medido siendo que el consumidor indaga de manera online, pero compra en el canal físico, lo que impone en los retailers la necesidad de mejorar la experiencia digital incursionando en el uso de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial.Será extraordinario encontrarnos el próximo año para analizar cómo han atravesado el reto que el consumidor les está planteando. Fue un encuentro más que motivador para seguir profesionalizando a los equipos para que estén a la vanguardia”, comentó Pueyrredon.
Durante el encuentro, Gil Irvin, Market CS Manager, NielsenIQ analizó las perspectivas generales del comercio digital con algunas cifras acerca de la evaluación del presente y pronóstico del futuro de la industria en la región.
Entre sus conclusiones se pueden destacar que el 53% de los consumidores que realizaron compras en el eCommerce, lo volverían a hacer. Analizando los bienes durables, Latinoamérica se posiciona en niveles cercanos a Europa. Mientras que, en consumo masivo hay un crecimiento en importancia del eCommerce con una participación unificada del 3,4% en toda la región.
Analizando el accionar de los consumidores, Gil destacó que el 80% de los internautas realizan compras impulsados por una promoción. Mientras que, el lugar más elegido para realizar estas acciones son los marketplaces, llevándose un 67% de todas las transacciones comerciales que se realizan.
Pronosticando a futuro, el ejecutivo de NielsenIQ sostuvo que para 2027 el 70% de las ventas minoristas de EE.UU. serán influenciadas digitalmente. A su vez, agregó que el 76% de las personas consideran que la automatización se volverá común en la generación de contenido de productos.
Más allá de la ya mencionada agenda, durante este evento se entregaron los eCommerce Award´s Panamá 2024. Este galardón se diseñó para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los negocios por internet.
