Kodak Alaris considera a sus canales como socios estratégicos para mantener una conexión sólida con los clientes, atendiendo tanto a las necesidades del mercado como a las de los usuarios finales. Por esta razón, llevó a cabo su tradicional Certificación Anual de Canales para LATAM, cuyo objetivo es capacitar a sus partners con la información más actualizada de la compañía.
La certificación se dividió en tres fases: la primera incluyó una presentación en vivo que abarcó temas como estrategia comercial, gestión de relaciones con los socios, portales y programas disponibles, así como una revisión del portafolio de hardware y software.
La segunda etapa consistió en videos on demand que cubrieron soluciones de software avanzadas, incluyendo:
- KODAK Capture Pro Software Versión 6.2
- Funcionalidades de KODAK Info Input Solution
- Integración de soluciones IDP con IA
- Capacitación sobre el Kodak Scan Station 730EX Plus
La tercera parte culminó el proceso de capacitación con una evaluación que puso a prueba los conocimientos adquiridos por los participantes durante la fase anterior, asegurando así una sólida comprensión de las soluciones presentadas. La superación exitosa de esta prueba certificó formalmente a los participantes, consolidando su expertise en el portafolio de productos de la compañía.
Esta certificación tiene como objetivo incrementar la competitividad de los canales de la compañía, brindándoles herramientas que potencien las oportunidades de negocio, fortalezcan la alianza de la marca con el canal y mejoren la atención al cliente final, beneficiando así a todos los involucrados.
Reconocimiento a los canales certificados
«Con esta modalidad apuntamos a robustecer nuestro segmento de alianzas para incrementar la cantidad de socios involucrados en el programa. Nos enfocamos no solo en brindar un profundo conocimiento sobre los escáneres y el software, sino también en proporcionar herramientas para el desarrollo de habilidades relacionadas con la escucha activa sobre las necesidades del cliente«, comentó Isabel Gallardo, Channel Marketing & Partner Enablement en Kodak Alaris.
Distintos canales a lo largo de todo el continente alcanzaron la certificación. Por el lado de Argentina, quienes lograron esto fueron IT Group S.A., Prointec Soluciones Digitales S.R.L., y Suit Company S.R.L. El único representante brasileño que obtuvo esta validación fue NetScan Digital Ltda.
Por su parte, el único canal colombiano que obtuvo esta certificación fue Compuservice Suminitros & Accesorios S.A.S. En referencia a Ecuador, Docuaccess S.A.S., y Officesoluciones Cia. El último representante de Sudamerica fue Level Tech Peru S.A.C.
Centroamérica también estuvo presente con Rilaz S.A. DE C.V., de El Salvador. Representaciones Lufergo S. de R.L. de C.V., de Honduras. Mientras que, los representantes de México fueron Arguz Digitalización SA de CV, Documentos Inteligentes S.A de C.V., E- Paper Solutions México S.A. de C.V., y Tecnología Especializada Asociada de México S.A. de C.V.
«Tenemos el compromiso de mejorar este programa de forma continua, para que muchos otros nuevos socios quieran sumarse y recibir los beneficios que facilitan hacer negocios con la compañía«, concluyó Gallardo.
