Si tu dispositivo Huawei está presentando fallas o deseas hacerle un mantenimiento preventivo, puedes ingresar a la aplicación de Soporte. Esta aplicación se puede descargar de manera gratuita y segura desde la AppGallery; una vez dentro de la app, podrás acceder a un gran número de opciones para que tu dispositivo reciba la atención que merece.
A continuación, te presentamos los beneficios de la aplicación Soporte de Huawei:
- Servicio personalizado: Si accedes al chat en vivo, podrás conversar en tiempo real con alguno de los expertos de Huawei que te ayudarán a encontrar una solución inmediata, si no estás muy seguro de lo que le ocurre a tu smartphone, el diagnóstico inteligente te podrá ayudar a detectar las fallas y así, decirte las posibles causas y pasos a tomar en consideración.
En caso de tener la necesidad de acudir personalmente a un centro de servicio autorizado en la misma aplicación podrás encontrar la dirección y ubicación del centro más cercano
- Reserva y revisa: HUAWEI Soporte también te permite realizar citas por adelantado para agendar una reparación. Lo único que debes hacer es proporcionar la información de tu dispositivo para que el servicio técnico se vaya preparando. Una vez tu dispositivo ingresa a las instalaciones del centro de servicio técnico, podrás verificar su estado, es decir, si está en espera para la reparación, si ya ha sido reparado o si se está realizando alguna prueba para comprobar su correcto desempeño para que tengas la seguridad de que una vez en tus manos, no volverá a fallar.
- Otras funciones: Además de todas estas funciones para ponerte en contacto con el servicio y soporte de Huawei, también podrás ver de manera oportuna información relevante como los avisos de los Service Day de Huawei, que son eventos especiales de tiempo limitado, en donde puedes aprovechar para realizar una limpieza a profundidad de tu dispositivo, ahorrar en la mano de obra, tener descuentos en accesorios como micas protectoras de pantallas y mucho más.
La aplicación Soporte de Huawei no solo te ofrece soluciones prácticas cuando alguno de tus dispositivos presenta algún problema también te brinda tips para aprovecharlos mejor, desde la correcta configuración de estos. Con la aplicación de Soporte de Huawei tienes un aliado en quien confiar, pase lo que pase y en donde te encuentres.
