Hoy en día, los audífonos son una parte esencial de la rutina de las personas, ya que los utilizan por horas para sus videoconferencias, escuchar clases online, disfrutar sus playlist favoritas o simplemente para evitar los ruidos externos y concentrarse en sus actividades. Este escenario implica un gran reto para el mercado para cumplir las demandas de cada perfil de usuario. Para dar respuesta a dicha demanda, Huawei ha creado los audífonos de la serie FreeBuds y FreeLace.
Según comenta Oroza, “la categoría de audio inalámbrico es relativamente nueva todavía en nuestro país, no porque recién hayan llegado los dispositivos, sino porque la demanda no es transversal ni tan masiva como en otros mercados”. Esto se debe a que a que en Bolivia las personas realizaban trayectos muy largos de transporte de ida y vuelta del trabajo a la oficina, “que es lo que gatilla principalmente el uso de los audífonos porque la gente en el tren o el bus tiene que distraerse con algo, lee o escucha música”, expresa el vocero.
Sin embargo, continúa, “lo que ha ocurrido con la pandemia es que esta necesidad ha crecido debido al auge de las clases virtuales o el home office. Las personas deben abstraerse de ese ambiente ruidoso que a veces es la casa por lo que la categoría está creciendo bastante debido a estos usos”.
Huawei viene creciendo a un ritmo muy acelerado en la categoría. “El año pasado logramos un crecimiento cerca del 80% versus 2019 y en este primer trimestre hemos crecido ya alrededor de un 50% comparando con el primer trimestre del año pasado”, informa el vocero. “La marca viene creciendo de manera continua debido a la calidad de productos que ha presentado. Esto se debe a que la empresa invierte anualmente entre el 10 y el 15% de sus ingresos globales en investigación y desarrollo, lo que permite desarrollar productos de altísimo nivel en todas las categorías en las que incursionamos”.
En el caso de audio, no ha sido la excepción. “En los últimos dos años, nuestros dispositivos vienen ganando la gran mayoría de los premios internacionales de las principales Ferias Tecnológicas del mundo”, comenta. “Eso es lo que nos ha permitido, con una propuesta de productos muy atractiva, seguir escalando y crecer de manera sostenida”.
La propuesta de Huawei
La marca ofrece audífonos “que no solo ofrecen la mejor calidad de audio y un excelente rendimiento de batería, sino que también tienen un gran diseño, son ligeros, ergonómicos y brindan una experiencia inteligente”, menciona el vocero.
Estos modelos caracterizan por integrar la tecnología True Wireless Stereo (TWS), para tener una gran calidad de audio y completa libertad de movimiento, así como la cancelación activa de ruido (ANC, por sus siglas en inglés), para evadir los sonidos del exterior. “No tienen ningún tipo de cable ni siquiera entre ambos audífonos”, detalla Oroza.
Los Huawei FreeBuds 3 ofrecen un audio puro, gracias a la cancelación activa de ruido, sonido con calidad de estudio, eliminan también el ruido de fondo de las llamadas y cuentan con un sensor óseo para capturar mejor la voz en las llamadas. Además, brindan cuatro horas de reproducción con una carga y 20 horas con el estuche de carga.
Los Huawei FreeBuds Pro, si bien ofrecen una calidad de audio premium para escuchar hasta el mínimo detalle en el audio, también integran una forma innovadora y única de tecnología ANC, que alcanza hasta los 40dB. Ésta se puede modular a través del Modo Ultra, para perderse en la música y no escuchar nada del exterior; Modo Acogedor, el cual reduce los ruidos notablemente, pero no en un 100%; Modo General, éste permite escuchar música de forma envolvente, pero es posible estar pendiente de lo que ocurre alrededor; y el Modo Voz, que reduce el sonido ambiental y posibilita escuchar la voz de otras personas. Sin ANC, una carga puede reproducir hasta 8 horas de música y 36 con el estuche de carga.
Por su parte, los Huawei FreeBuds Studio son los primeros audífonos over-ear de la marca. Cuentan con cancelación inteligente de ruido dinámico y calidad de sonido Hi-Fi. Ofrecen una experiencia auditiva de alto nivel y una calidad de sonido de alta resolución de hasta 48kHz. Proporcionan tres modos de cancelación de ruido que pueden ser cambiados de acuerdo con la variación del ruido ambiental. Tienen un ajuste cómodo e integran un asistente inteligente para experimentar mejor el mundo de audio digital. Pueden reproducir música con ANC activado hasta por 20 horas, o 24 horas si está apagado. Además, ofrecen carga rápida.
Los Huawei FreeLace ofrecen una experiencia musical envolvente con la tecnología Huawei HiPair y el algoritmo de cancelación de ruido. Tienen un diseño a prueba de agua y cada auricular está sujeto del otro a través de un cable, para evitar que aquellos que suelen moverse bruscamente, los pierdan. Además, a través del enchufe Tipo-C se pueden cargar con el teléfono. La duración de su batería es de hasta 18 horas.
Los Huawei FreeLace Pro cuentan con un par de altavoces con parlantes dinámicos de 14 mm, algo poco habitual entre los auriculares in-ear. Las grandes unidades de parlantes dinámicos permiten unas vibraciones más intensas para conseguir graves más profundos. En la parte posterior de cada uno de los parlantes hay un tubo de graves específico. Esta disposición produce una potente onda frontal con graves profundos que se nota especialmente en los ritmos de la batería. Con la tecnología HUAWEI HiPair y el conector USB-C, los HUAWEI FreeLace Pro pueden emparejarse fácilmente con un teléfono o una tablet. Los usuarios pueden elegir tres modos diferentes de ANC para distintos escenarios. Además, soportan hasta 24 horas de reproducción y 16 horas de experiencia auditiva con la cancelación de ruido activa.
Finalmente, el ejecutivo anticipa que estará disponible en Bolivia a finales de julio su reciente lanzamiento mundial: los Huawei FreeBuds 4, auriculares inalámbricos Bluetooth de última generación con adaptación abierta y cancelación de ruido activa (ANC). Cuentan con drivers de 14,3 mm para ofrecer sonido de calidad. Son capaces de reducir el ruido ambiental en 25 dB. Cada auricular proporciona 4 horas de autonomía y 20 horas el estuche de carga.
El mercado
Si bien la demanda ha ido creciendo, el mercado aún atraviesa un periodo en el que se inclina por marcas blancas “tratando de atender al consumidor primerizo que está haciendo su primera experiencia con este tipo de dispositivos y no tiene tanta exigencia en cuanto a calidad, sino que va al precio”, sostiene el ejecutivo. Sin embargo, agrega, “estas marcas blancas en algún momento van a dejar de funcionar o de funcionar bien y ahí es cuando el consumidor vuelve otra vez a una tienda y busca algo un poco más confiable, una marca más reconocida y así es como va madurando y desarrollándose la categoría”.
En este sentido, destaca Oroza, “este tipo de productos son una oportunidad muy grande para el cnal, muy atractiva, principalmente para subir el ticket promedio. Anteriormente, los clientes iban a la tienda a comprar un celular o una Tablet o una computadora y tenías el ticket promedio de ese dispositivo, ahora surge la oportunidad de hacer cross selling con esos productos, de sacar el celular con el audífono o la computadora, porque hace match con cualquier dispositivo conectado, y, de esa manera, la tienda puede vender dos dispositivos complementarios y hacer crecer sus ingresos y su margen”.
Teniendo en cuenta que la categoría aún no ha madurado lo suficiente, que el producto todavía no se vende solo, requiere de parte del personal de la tienda un nivel de entendimiento que pueda transmitir al cliente la necesidad y guiarlo en el proceso de compra para elegir el dispositivo correcto. Para esto, “lo que hacemos es capacitar al punto de venta de manera permanente a través de nuestro equipo de Field force que tenemos presente en todas las ciudades del país”, menciona Oroza.
Para concluir, hace hincapié en la importancia de que el canal se anime con esta categoría. “Todavía veo a nivel del punto de venta a muchas tiendas que, por desconocimiento o por falta de capacitación, aun no se atreven a tenerlo disponible y se están perdiendo una oportunidad interesante que ya está siendo aprovechada por otras tiendas. Como decíamos al principio, la oportunidad de hacer una venta cruzada, de subir el ticket promedio, es muy atractiva y muy necesaria en tiempos como los actuales. La recomendación es que exploren la categoría, que vean las opciones que hay, que se animen a probar de a poco y van a ver que la demanda esta, está creciendo y van a conseguir excelentes resultados”, finaliza.
https://www.youtube.com/watch?v=ulsU2dWc_cI
